Outlooki ja Office 365 probleemide lahendamine Office 365 tugi- ja taasteteenuste abilise abil

Märkus.:  Soovime pakkuda teie keeles kõige ajakohasemat spikrisisu niipea kui võimalik. See leht on tõlgitud automaatselt ja sellel võib leiduda grammatikavigu või ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Palun märkige selle lehe allservas, kas sellest teabest oli teile kasu või mitte. Soovi korral saab ingliskeelset artiklit lugeda siit .

Viimati värskendatud 1. augustil 2017

Tugi- ja taasteteenuste abiline on rakendus, mis aitab teil probleeme leida ja lahendada järgmistes rakendustes ja teenustes.

  • Office’i install

  • Outlook

  • Outlook for Mac 2016 või Outlook for Mac 2011

  • Mobiilsideseadmed

  • Outlooki veebirakenduse ettevõtteversioon

  • Microsoft Dynamics CRM Online

  • Exchange Online

  • OneDrive for Business

Järgmine video näitab, kuidas tugi- ja taasteteenuste abilise abil diagnostikateste käitada.

Teie brauser ei toeta videot. Installige Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player või Internet Explorer 9.

Laadige tugi- ja taasteteenuste abilise rakendus alla ja käivitage

  1. Minge Office 365 tugi- ja taasteteenuste abilise allalaadimislehele.

  2. Klõpsake nuppu Laadi kohe alla.

  3. Käivitage installiprogramm.

  4. Pärast installimist käivitub Tugi- ja taasteteenuste abiline automaatselt.

Tugi- ja taasteteenuste abilise kasutamine

  1. Litsentsilepinguga nõustumiseks valige Olen nõus.

  2. Valige rakendus, mille jaoks teil abi vaja on. Seejärel klõpsake nuppu Edasi.

  3. Valige tugiteema, mis kirjeldab teie probleemi kõige täpsemalt. Seejärel valige Edasi.

  4. Logige sisse oma Office 365 töö- või koolikontoga.

  5. Oodake, kuni testid lõpule jõuavad.

  6. Vaadake testitulemused üle ja tehke ühte järgmistest.

    • Kui rakendus on teie probleemi lahendanud, järgige viipasid ja sulgege tööriist.

    • Kui testid nurjuvad, kuvab rakendus põhjuse ja soovitab muid lahendusi.

  7. Kui rakendus on tööga lõpule jõudnud, jätke meile tagasisidet ja sulgege rakendus.

Mida teha, kui mul on endiselt probleeme?

Kui Office 365 jaoks tugi- ja taasteteenuste abilise allalaadimine ei suuda probleemi lahendada, anname soovitusi järgmiste toimingute kohta ning aitame teil ühendust võtta Office 365 kasutajatoega.

Kuidas saab tugi- ja taasteteenuste abilist kasutada nutiseadmes või rakenduses Outlook for Mac 2016 või Outlook for Mac 2011?

Tugi- ja taasteteenuste abiline oskab diagnostikat teha ja probleeme lahendada ka selliste Office 365 kontode korral, mis kasutavad teenust nutiseadme või Maci kaudu. Siiski peate rakenduse diagnostika tegemiseks alla laadima ja käivitama PC-arvutis.

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×