Outlook.com-i meilikonto sünkroonimisprobleemide lahendamine

Kui te ei saa meilisõnumeid saata või vastu võtta või ei saa Outlook.com-iga ühendust luua, proovige järgmisi lahendusi.

Kui te ei saa oma Outlook.com-i, Hotmaili, Live'i või MSN-i meilikontole sisse logida või te ei tea täpselt, kuidas sisse või välja logida, lugege teemat Outlook.com-i sisselogimine ja sealt väljalogimine

Kontrollige teenuse olekut

Kui teil on Outlook.com-iga probleeme, kontrollige esmalt teenuse olekut. Kui olek pole roheline, oodake, kuni teenus jälle töötab, ja proovige uuesti.

Millist Outlook.com-i versiooni kasutate?

Juhised võivad olla erinevad olenevalt sellest, kas kasutate Outlook.com-i beetaversiooni või klassikalist versiooni.

KUI TEIE POSTKAST NÄEB VÄLJA SELLINE...

Outlook.com-i beetaversiooni postkasti vasaku ülanurga kuvatõmmis

Kasutate Outlook.com beetaversiooni.

KUI TEIE POSTKAST NÄEB VÄLJA SELLINE...

Outlook.com-i klassikalise versiooni postkasti vasaku ülanurga kuvatõmmis

Kasutate Outlook.com-i klassikalist versiooni.

Ma ei saanud minu Outlook.com-i kontole saadetud meilisõnumit

Kui keegi saatis teie Outlook.com kontole sõnumi, mis ei jõudnud kohale, saate probleemi kõrvaldamiseks rakendada mitut meetodit.

Valige Outlook.com kaustade nimistus kaust Rämpspost ja otsige puuduvat meili.

Kui seal on sõnumid, mis ei tohiks olla rämpspostiks märgitud, tehke igal meilil paremklõps ja valige suvand Märgi mitterämpspostiks. Sõnum teisaldatakse automaatselt sisendkausta.

Kui teie postkast on täis, ei saa te uusi sõnumeid vastu võtta. Postkastis ruumi vabastamiseks tühjendage rämpspostikaust: paremklõpsake kausta Rämpspost ja valige Kustuta kõik.

Samuti võite soovimatud meilid sisendkaustast või arhiivikaustadest eemaldada. Korrastusfunktsiooniga saate automaatselt kustutada kõik mõne kindla saatja saadetud sõnumid, jätta alles ainult viimase selle saatja saadetud sõnumi või kustutada kõik selle saatja sõnumid, mis on vanemad kui kümme päeva. Valige sõnum, mille põhjal soovite postkasti korrastada. Seejärel valige Korrasta.

Postkastis aitab ruumi juurde teha ka fotode ja dokumentide salvestamine OneDrive’i. Teavet selle kohta, kuidas manused OneDrive’i salvestada, leiate teemast Salvestusruumi vabastamine Outlook.com-is.

Sisendkausta filtreerimine tugineb kategooriatele või juhul, kui teie sortimisjärjestus on harilikust erinev, ei pruugi te näha sõnumeid, mida näha soovite. Filtreerimis- ja sortimisfunktsioonile pääseb ligi sõnumiloendi ülaosast.

  • Filtreerimiseks valige suvandid Filter > Kõik.

  • Sortimiseks valige Filter > Sortimisalus.

Viimatiste sõnumite vaatamiseks valige suvand Kuupäev. Konkreetselt isikult tulnud sõnumite otsimiseks valige suvand Saatja. Järjestuse saate tühistada, valides suvandi uuesti.

Fookustatud sisendkaust jaotab teie sisendkausta kaheks vahekaardiks, Fookustatud ja Muu. See aitab teil keskenduda sõnumitele, mis on teie jaoks kõige olulisemad. Kui fookustatud sisendkaust on teie jaoks lubatud, võivad mõned teile saadetud sõnumid jõuda vahekaardile Muu. Paremklõpsake sõnumeid, mida soovite näha vahekaardil Fookustatud, ja valige käsk Teisalda vahekaardile Fookustatud või Teisalda alati vahekaardile Fookustatud. Edaspidi oskab fookustatud sisendkaust paremini otsustada, millised sõnumid kuvada vahekaardil Fookustatud.

Fookustatud sisendkausta väljalülitamise kohta leiate lisateavet teemast Fookustatud sisendkausta väljalülitamine.

  1. Valige Sätted Settings > Kuva kõik Outlooki sätted.

  2. Valige E-postja seejärel valige Rämpspost.

    Sätete jaotise Meil akna Rämpspost kuvatõmmis.

  3. Kui näete saatja aadressi loendis Blokeeritud saatjad, valige see aadress. Seejärel valige Eemalda  Eemalda > Salvesta.

Kui saatja aadressi pole teie blokeeritud saatjate loendis, saate ta lisada oma turvaliste saatjate loendisse. Turvaliste saatjate loendisse lisatud kontaktidelt saabuvaid sõnumeid ei toimetata kunagi kausta Rämpspost.

  1. Valige Sätted Settings > Kuva kõik Outlooki sätted.

  2. Valige E-postja seejärel valige Rämpspost.

    Outlook.com-i loendi Sätted jaotise Meil alamjaotise Rämpspost alamjaotise Turvalised saatjad kuvatõmmis.

  3. Lisage saatja meiliaadress ja seejärel valige Lisa > Salvesta.

  1. Valige Sätted Sätted > Suvandid.

    Kuvatõmmis nupust „Sätted“.

  2. Valige kuva vasakus servas Blokeeritud saatjad.

  3. Kuvatõmmis menüü Suvandid käsust Blokeeritud saatjad

  4. Kui näete saatja aadressi loendis Blokeeritud saatjad, valige see aadress. Seejärel valige Eemalda  Eemalda > Salvesta.

Kui saatja aadressi pole teie blokeeritud saatjate loendis, saate ta lisada oma turvaliste saatjate loendisse. Turvaliste saatjate loendisse lisatud kontaktidelt saabuvaid sõnumeid ei toimetata kunagi kausta Rämpspost.

  1. Valige Sätted Sätted > Suvandid.

  2. Valige kuva vasakus servas Turvalised saatjad.

    Kuvatõmmis menüü Suvandid käsust Turvalised saatjad

  3. Sisestage saatja meiliaadress ja valige seejärel suvand Eemalda Ikoon Lisa > Salvesta.

Sisendkausta naasmiseks valige ekraani ülaosas suvand Suvandid.

  1. Valige Sätted Sätted > Suvandid.

    Kuvatõmmis nupust „Sätted“.

  2. Valige kuva vasakus servas Filtrid ja teated.

    Kuvatõmmis menüü Suvandid käsust Filtrid ja teated

  3. Valige suvandi Vali alt soovitud kaitsetase ning valige seejärel suvand Salvesta.

    • Suvandi Standard puhul võib osa rämpspostist sisendkausta sattuda. Need sõnumid peate käsitsi rämpspostiks märkima.

    • Suvandiga Eksklusiivne võivad mõned usaldusväärsed meilid jõuda kausta Rämpspost. Peate kausta perioodiliselt kontrollima.

Sisendkausta naasmiseks valige ekraani ülaosas suvand Suvandid.

  1. Valige Sätted Sätted > Kuva täielikud sätted.

  2. Valige Meilja seejärel valige Reeglid.

    Outlook.com-i sätete jaotise Meil lehe Reeglid kuvatõmmis.

  3. Kui on veel edasisi reegleid, mis takistavad teil soovitud meilide nägemist, tehke ühte järgmistest.

    • Valige reegel, mida soovite kustutada, ning seejärel valige suvand Kustuta Kustutusklahv (Delete) .

    • Valige soovitud reegel ja seejärel suvand Redigeeri Redigeerimine , et muuta reeglite sätteid, mis võimaldab sõnumeid lihtsamini leida. Näiteks võite muuta reeglis sisalduvat tegevust kustutamisest kategoriseerimiseks või lipuga märkimiseks.

      Valige Salvesta.

Sisendkausta naasmiseks valige Sätete akna paremas ülanurgas X .

  1. Valige Sätted Sätted > Suvandid.

    Kuvatõmmis nupust „Sätted“.

  2. Valige kuva vasakus servas Sisendkaust ja korrastamisreeglid.

    Kuvatõmmis menüü Suvandid käsust Sisendkaust ja korrastamisreeglid

  3. Kui on veel edasisi reegleid, mis takistavad teil soovitud meilide nägemist, tehke ühte järgmistest.

    • Valige reegel, mida soovite kustutada, ning valige seejärel suvand Kustuta Kustutusklahv (Delete) .

    • Valige soovitud reegel ja seejärel suvand Redigeeri Redigeerimine , et muuta reeglite sätteid, mis võimaldab sõnumeid lihtsamini leida. Näiteks võite muuta reeglis sisalduvat tegevust kustutamisest kategoriseerimiseks või lipuga märkimiseks.

  4. Valige Salvesta.

Sisendkausta naasmiseks valige ekraani ülaosas suvand Suvandid.

Kontrollige, kas meilisõnumite edasisaatmine on sisse lülitatud.

  1. Avage Edasisaatmise sätted.

  2. Valige Lõpeta edasisaatmine.

    Kui soovite, et meilisõnumite edasisaatmine jätkuks, märkige kindlasti ruut Säilita edasisaadetud sõnumite koopiad.

Kui olete seadistanud teise meilikonto, millelt edastatakse sõnumid teie Outlook.com sisendkausta veenduge, et edasisaatmine ei ole aegunud ja on õigesti seadistatud. Lisateabe saamiseks võtke ühendust oma teiste meiliteenuste klienditeenindusega.

Kui te ei saa meilisõnumeid saata ega vastu võtta, võib teie konto olla ajutiselt blokeeritud, kuna märkasime ebatavalist sisselogimistegevust. Teavet kontolt blokeeringu eemaldamise kohta leiate artiklist Outlook.com-i konto blokeeringu eemaldamine.

Outlook.com-i kontoga saate ühendada kuni 20 meilikontot. Kui olete ühendanud rohkem kui 20 kontot, ei saa te ühegi ühendatud kontoga meilisõnumeid saata ega vastu võtta. Probleemi lahendamiseks eemaldage mõned ühendatud kontod, et nende koguarv oleks 20 või vähem.

Kui olete katsetanud ülaltoodud lahendusi ja te ei saa siiski mõnelt saatjaid pärinevaid sõnumeid, võtke ühendust saatjaga. Andke neile teada järgmist:

  • Seda meili ei saadeta Outlook.com-le.

  • Nad peaksid Microsofti klienditoe poole pöörduma postmaster.live.com kaudu.

Outlook.com ei lase meilisõnumit saata

Kui teil on probleeme Outlook.com-is sõnumite saatmisel, proovige järgmisi lahendusi.

Kui saatmise tagasivõtmine on sisse lülitatud ja sulgete brauseri sõnumi saatmisele eelneva ooteperioodi jooksul, siis sõnumit ei saadeta. Sõnumisaatmissätete muutmiseks valige Sätted > Suvandid > Meil > Automaattöötlus > Saatmise tagasivõtmine.

Märkus.: Saatmise tagasivõtmine on saadaval ainult Outlook.com-i klassikalises versioonis.

Kui teie postkast on täis, ei saa te uusi sõnumeid saata ega vastu võtta. Postkastis ruumi vabastamiseks tühjendage rämpspostikaust: paremklõpsake kausta Rämpspost ja valige Kustuta kõik.

Kuvatõmmis nupust Kustuta kõik

Samuti saate korrastamisfunktsiooni abil eemaldada oma sisendkaustast või arhiivikaustadest soovimatud sõnumid. Korrastusfunktsiooniga saate automaatselt kustutada kõik mõne kindla saatja saadetud sõnumid, jätta alles ainult viimase selle saatja saadetud sõnumi või kustutada kõik selle saatja sõnumid, mis on vanemad kui kümme päeva. Valige sõnum, mille põhjal soovite postkasti korrastada. Seejärel valige Korrasta.

Kuvatõmmis nupust Korrasta

Postkastis aitab ruumi juurde teha ka fotode ja dokumentide salvestamine OneDrive’i. Teavet selle kohta, kuidas manused OneDrive’i salvestada, leiate teemast Salvestusruumi vabastamine Outlook.com-is.

Veenduge, et adressaatide meiliaadressid oleks õiges vormingus. Kui üritate saate sõnumit valesti tipitud meiliaadressile, kuvatakse tõrketeade.

Kui näiteks jätate meiliaadressist kogemata välja domeeninime lõpu „.com“, kuvatakse umbes selline tõrketeade:

Kuvatõmmis Outlook.com-is valesti vormindatud aadressiga seotud tõrkest.

Rämpsposti saatmise tõkestamiseks piirab Outlook.com ühe päeva jooksul saadetavate meilisõnumite arvu. Kui teile kuvatakse teade selle kohta, et olete jõudnud päevase sõnumilimiidini, proovige järgmist.

  • Salvestage oma meilisõnum mustandina ja saatke see järgmisel päeval.

  • Suurendage oma sõnumilimiite, lisades oma kontole turbeteabe (vt allpool).

  • Kui koostasite meilisõnumi mobiilsideseadmes, sulgege puudutusega sõnum. Teile kuvatakse viip, milles küsitakse, kas soovite sõnumi salvestada või kustutada. Valige Salvesta ja seejärel valige Sünkrooni. Seejärel avage Outlook.com arvutis, avage mustand ja saatke see.

Saate sõnumilimiitide suurendamiseks oma kontole turbeteabe lisada. Avage Microsofti konto turbeteabe leht, valige Värskenda teavet ja lisage oma kontole järgmine turbeteave.

Telefoninumber

  1. Valige Turbeteabe lisamine.

  2. Dialoogiboksis sisestage oma telefoninumber.

  3. Klõpsake nuppu Järgmine ja järgige kuvatavaid juhiseid.

Alternatiivne meiliaadress

  1. Valige Turbeteabe lisamine.

  2. Klõpsake dialoogiboksis välja Telefoninumber kõrval olevat noolt ja valige Teine meiliaadress.

  3. Sisestage teine meiliaadress.

  4. Klõpsake nuppu Järgmine ja järgige kuvatavaid juhiseid.

Kaheastmeline kontrollimine

  1. Valige Häälesta kaheetapiline kinnitamine.

  2. Sisestage oma parool ja valige Logi sisse.

  3. Klõpsake nuppu Järgmine ja järgige kuvatavaid juhiseid.

Outlook.com-i kontoga saate ühendada kuni 20 meilikontot. Kui olete ühendanud rohkem kui 20 kontot, ei saa te ühegi ühendatud kontoga meilisõnumeid saata ega vastu võtta. Probleemi lahendamiseks eemaldage mõned ühendatud kontod, et nende koguarv oleks 20 või vähem.

Kui te ei saa meilisõnumeid saata ega vastu võtta, võib teie konto olla ajutiselt blokeeritud, kuna märkasime ebatavalist sisselogimistegevust. Teavet kontolt blokeeringu eemaldamise kohta leiate artiklist Outlook.com-i konto blokeeringu eemaldamine.

Outlook.com piirab ühele meilisõnumile määratavate saajate arvu. Kui olete selle limiidi ületanud, kuvatakse teile tõrketeates, mitu saajat võite oma meilisõnumile lisada. Eemaldage mõned saajad ja proovige siis sõnum uuesti saata.

Outlook.com blokeerib meilisõnumi saatmise, kui Outlook.com-i rämpspostifiltrid peavad sõnumi sisu rämpspostiks. Vahel aga märgitakse rämpspostiks ka täiesti tavapärased meilisõnumid. Kui teie sõnum on blokeeritud, proovige muuta sõnumi sisu ja sõnum uuesti saata.

Teabeõiguste haldus (IRM) võimaldab saatjal määrata, mis õigused adressaadil meilisõnumi kasutamiseks on. Näiteks saab volitamata kasutajate jaoks keelata meilisõnumi edastamise, lugemise, printimise ja kopeerimise. Lisateavet selle funktsiooni kohta leiate teemast Sissejuhatus meilisõnumitega seotud teabeõiguste haldusse (IRM).

Outlook.com ei toeta enam autentimisviisi AUTH PLAIN. Kui proovite sõnumeid saata seadmest, kus on kasutusel AUTH PLAIN-i autentimine, siis teie sõnumeid ei saadeta. Lisateavet leiate artiklist Outlook.com ei toeta enam autentimist AUTH PLAIN.

Meilisõnumit ei saa saata Windows Live Maili, nutiseadme ega arvutis oleva Outlooki rakenduse kaudu

Selle aasta alguses tutvustasime uut Outlook.com-i, mis aitab teil keskenduda olulisele, teha hõlpsamalt koostööd ja töötada tõhusamalt. Outlook.com-i täienduse raames viime teie konto üle senisest turvalisemale ja töökindlamale taristule.

Teenuste toimimise tagamiseks ja probleemide lahendamiseks tuleb Outlooki töölauaversioon või Outlooki mobiiliversioon Outlook.com-i kontoga uuesti ühendada. Konto uuesti ühendamise kohta leiate lisateavet sellest artiklist.

Windows Live Mail 2012 ei saa enam Outlook.com-i kontodega ühendust luua. Windows Live Maili kasutajad peavad veebiaadressi www.outlook.com külastamiseks kasutama mõnd muud rakendust või veebibrauserit. Windows Live Mail 2012 asemel soovitatakse kasutada Windowsi sisseehitatud meilirakendust, mis ongi nüüd juba Outlook.com-i kasutajate hulgas populaarseim meilirakendus. Lugege lisateavet selle kohta, miks Windows Live Mail 2012 ei saa veebisaidiga Outlook.com ühendust

Kui muutsite hiljuti oma Outlook.com-i parooli, peate võib-olla muutma oma meilikonto sätteid Outlookis ja mobiilirakendustes.

Kui olete ühendanud oma Outlook.com-i konto Outlookiga oma arvutis või Outlooki rakendusega oma telefonis ja proovite saata sõnumit koos manusega, mille maht on suurem kui 25 MB, ei saada Outlook seda sõnumit.

Probleemi lahendamiseks avage kaust Välja ja seejärel avage sinna kinni jäänud meilisõnumid. Alustage vanimast sõnumist. Kui sõnum sisaldab manust, mille maht ületab 25 MB, siis kustutage manus ja manustage väiksem fail või laadige fail OneDrive’i üles ja lisage sõnumile hoopis manuse juurde viiv link. Seejärel proovige sõnumit uuesti saata.

Lisateavet Windowsis Outlookis sõnumitele failide manustamise kohta leiate teemast Faili manustamine meilisõnumile Windowsi jaoks mõeldud Outlookis.

Kui teil on probleeme mobiilseadmes sõnumite vastuvõtmise või saatmisega, proovige seadet eemaldada Outlook.com suvanditest.

  1. Logige arvutis Outlook.com-i sisse.

  2. Valige ehe ülaosas Sätted Sätted > Suvandid või Kuva kõiki vaatesätted > Üldist > Mobiilsideseadmed.

  3. Ühendatud mobiilsideseadmete loendis valige oma telefon ja seejärel valige Eemalda.

    Telefoni eemaldamine Outlook Web Appist

  4. Valige kinnitusdialoogiboksis valik Jah.

  5. Lülitage välja oma mobiilsideseade.

  6. Taaskäivitage oma mobiilsideseade mõne sekundi pärast ja proovige siis postkasti uuesti sünkroonida.

Kas vajate endiselt abi?

Kogukonnafoorumi nupp Tootetoe poole pöördumise nupp

Seotud teemad

Mobiilsideseadmete suvandid Outlook.com-is või Outlooki veebirakenduses
Salvestuslimiidid Outlook.com-is
Sisendkausta korraldamine arhiivimise, korrastamise ja muude tööriistade abil saidil Outlook.com
Rämpsposti sisendkaustast eemal hoidmine saidil Outlook.com

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×