Office
Logi sisse

OneNote‘is tõrke 0xE0000007 lahendamine („Teie märkmiku sünkroonimisel ilmnes probleem“)

Viimati värskendatud 13. novembril 2017

Probleem

Rakenduses Microsoft OneNote for Windows 10, OneNote 2016, OneNote for Mac, OneNote for iOS (iPad ja iPhone) või OneNote for Android märkmiku muudatuste sünkroonimisel võib ilmneda järmgine tõrge:

We ran into a problem syncing your notebook. (Teie märkmiku sünkroonimisel ilmnes probleem.) (Tõrkekood: 0xE0000007)

Olek

OneNote’i tootemeeskond tegeleb aktiivselt selle probleemi põhjuste uurimisega. Palume vabandust ebamugavuste eest, mida see probleem võib põhjustada, ja värskendame seda artiklit kohe, kui meil rohkem teavet on.

Samal ajal võite proovida probleemi lahendamiseks järgmisi lahendusi.

Levinud lahendustoimingud

OneNote‘i tõrke 0xE0000007 kõige sagedasema põhjuse välistamiseks tehke järgmist.

  1. Veenduge brauseri või mõne muu pilvepõhise rakenduse kaudu, et teie arvutis või mobiilsideseadmes oleks hea Interneti-ühendus.

  2. Olenevalt oma OneNote‘i versioonist tehke mõnda järgmistest, et sundida OneNote‘i praegust märkmikku sünkroonima.

    • Rakenduses OneNote for Windows 10 klõpsake nuppu Kuva märkmikud Nupp „Kuva märkmikud“ , kuni märkmikud on loetletud, paremklõpsake sünkroonitava märkmiku nime, klõpsake käsku Sünkrooni ja valige Sünkrooni see märkmik.

    • Rakenduses OneNote 2016 valige Fail > Kuva sünkroonimisolek ja klõpsake sünkroonitava märkmiku kõrval nuppu Sünkrooni kohe.

      Märkus.: Kui te pole kindel, milline Windowsi versioon teil OneNote‘ist on, vaadake teemat Mille poolest erinevad OneNote ja OneNote 2016.

    • Rakenduses OneNote for Mac klõpsake nuppu Show Notebooks Nupp „Kuva märkmikud“ (Kuva märkmikud), kuni märkmikud on loetletud, paremklõpsake sünkroonitava märkmiku nime, klõpsake käsku Sync This Notebook (Sünkrooni see märkmik).

    • Rakenduses OneNote for iOS tõmmake kõigi avatud märkmike sünkroonimise jõustamiseks alla loend Märkmikud (või loend Viimatised märkmed. Teise võimalusena võite praeguse märkmiku sünkroonimise jõustamiseks tõmmata alla jaotiseloendi või leheloendi.

  3. Veenduge, et teie arvutis või mobiilsideseadmes oleks OneNote‘i uusim versioon.

    Sõltuvalt sellest, millist OneNote'i versiooni kasutate, tehke mõnda järgmistest.

    • Eakenduses OneNote for Windows 10 klõpsake nuppu Käivita, liikuge kerides rakenduseni Pood ja klõpsake seda. Otsige poes rakendust OneNote, minge selle rakenduselehele ja võimaluse korral klõpsake nuppu Värskenda. (Kui nupul on selle asemel kiri Käivita, on teil järelikult uusim versioon.)

    • Rakenduses OneNote 2016 klõpsake valikuid Fail > Konto > Värskendussuvandid > Värskenda kohe.

      Märkus.: Kui te pole kindel, milline Windowsi versioon teil OneNote‘ist on, vaadake teemat Mille poolest erinevad OneNote ja OneNote 2016.

    • Rakenduses OneNote for Mac avage App Store ja valige tööriistariba ülaosas Updates (Värskendused).

      Märkus.: Kui installisite rakenduse OneNote for Mac tarkvarakomplekti Microsoft Office‘i osana, vt teemat Rakenduse OneNote for Mac värskenduste otsimine.

    • Rakenduses OneNote for iOS (iPad või iPhone) avage rakenduse App Store ja puudutage nuppu Updates (Värskendused). Kui OneNote‘i värskendus on saadaval, puudutage selle kõrval nuppu Update (Värskenda) või puudutage kõigi rakenduste värskendamiseks nuppu Update All (Värskenda kõik).

    • Rakenduses OneNote for Android, avage Play pood, puudutage menüüikooni ja seejärel puudutage valikut Minu rakendused ja mängud. Kui OneNote‘i värskendus on saadaval, puudutage selle kõrval nuppu Update (Värskenda) või puudutage kõigi rakenduste värskendamiseks nuppu Update All (Värskenda kõik).

  4. Vaadake, kas tõrge kaob mõne aja pärast. Mõnikord võib tõrke põhjus olla meie serverites ilmnenud ajutises probleemis.

Märkmete OneNote Online‘is avada proovimine

Kui eelmised juhised teie probleemi ei lahendanud, proovige oma märkmik avada OneNote Online‘is.

  1. Avage brauseris sait www.onedrive.com ja logige sisse sama kontoga, millega te OneNote‘i kasutate.

  2. Liikuge kausta, kus on avatav märkmik (tavaliselt Dokumendid või Märkmikud) ja klõpsake märkmiku nime, et see OneNote Online‘is avada.

Olenevalt sellest, mis selle tulemusena juhtub, tehke ühte järgmistest.

  • Kui saate märkmiku avada OneNote Online‘is ja kõik teie viimatised muudatused ja redigeerimised on nähtaval, saate oma töö lõpetada OneNote Online‘is.

  • Kui saate märkmiku OneNote Online‘is avada, aga viimatised muudatused pole nähtaval, tehke esmalt koopia OneNote Online‘iga sünkroonimata jäetud algsetest lehtedest. Selleks avage uuesti oma peamine OneNote‘i rakendus (OneNote for Windows 10, OneNote 2016 või OneNote for Mac) ja kopeerige lehed praegusest märkmikust mõnda sellisesse märkmikku, mida tõrge 0xE0000007 pole mõjutanud. Seejärel saate selle märkmiku avada rakenduses OneNote Online.

  • Kui te ei saa märkmikku avada, kui olete OneNote Online‘i sisse logitud, pole teil järelikult õigust seda avada ega redigeerida. Näiteks kui keegi teine on märkmiku teie jaoks OneDrive‘i või OneDrive for Businessi kaudu ühiskasutusse andnud, veenduge, et omanik poleks tühistanud teie õigust seda avada ja redigeerida.

Sulgege ja avage tõrkega 0xE0000007 seotud märkmik(ud) uuesti.

Kui eelmistest juhistest polnud abi, saate märkmikud sulgeda ja uuesti avada, et sundida OneNote‘i teie märkmed uuesti sünkroonima. Seda peaksite proovima ainult siis, kui olete kõnealuse märkmed hiljuti varundanud.

Hoiatus.: Järgmiste juhiste järgmisega võib kaasneda andmete kaotsiminek. See tähendab, et kui mõnes teie märkmikus oli tõrke 0xE0000007 ilmnemisel ootel sünkroonimata muudatusi, võivad need muudatused jätkamisel kaotsi minna. Pidage meeles, et kui otsustate jätkata järgmiste juhiste täitmist, ei saa keegi kaotsi läinud andmeid taastada, isegi mitte Microsofti tehniline tugi.

Kui olete kindel, et teil pole olulisi märkmeid ootel või kui sünkroonimata muudatuste kaotamine pole teile oluline, võite olenevalt oma OneNote‘i versioonist teha mõnda järgmistest.

  • Rakenduses OneNote for Windows 10 klõpsake nuppu Kuva märkmikud Nupp „Kuva märkmikud“ , kuni märkmikud on loetletud, paremklõpsake suletavat märkmikku ja valige Sule see märkmik.

  • Rakenduses OneNote 2016 klõpsake märkmikuriba kuvamiseks praegust märkmikku, paremklõpsake suletavat märkmikku ja valige Sule see märkmik.

    Märkus.: Kui te pole kindel, milline Windowsi versioon teil OneNote‘ist on, vaadake teemat Mille poolest erinevad OneNote ja OneNote 2016.

  • Rakenduses OneNote for Mac klõpsake nuppu Show Notebooks Nupp „Kuva märkmikud“ (Kuva märkmikud), kuni märkmikud on loetletud, hoidke all klahvi Control, klõpsake suletavat märkmikku ja valige Close This Notebook (Sule see märkmik).

Pärast probleemse märkmiku sulgemist proovige see uuesti avada. Kui see ei lahenda probleemi, saate luua uue märkmiku ja kopeerida lehed ja jaotised algsest märkmikust (kus ilmnes tõrge 0xE0000007) uude märkmikku ja seejärel oma muudatusi kuni püsiva lahenduse leidmiseni niimoodi sünkroonida.

Lisateave

Kui teil esines sama probleem ja see ei lahene ka pärast selles artiklis antud juhiste täitmist, teatage oma kogemustest OneNote’i tootemeeskonnale. Selleks külastage oma versioonile vastavat OneNote‘i kogukonnafoorumeid.

Täname!

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×