Ületab teie OneDrive’i salvestuslimiiti.

Ületab teie OneDrive’i salvestuslimiiti.

Miks on minu salvestuslimiit ületatud?

Salvestuslimiidi ületamisel võivad olla järgmised põhjused.

  • Teie kontole rakenduvad OneDrive’i salvestuslimiidi muudatused.

  • Ostsite Office 365 tellimuse, millega kaasnes 1 TB (1000 GB) OneDrive’i salvestusruumi, ent unustasite tellimust uuendada või tekkis arveldusprobleem. Vaadake oma </c1>https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=507403Microsoft Office’i kontoteavet</c0>.

  • Kampaaniapakkumisega saadud OneDrive’i lisasalvestusruum on aegunud.

Kuidas endine salvestuslimiit tagasi saada?

Teil on mitu võimalust.

  • Ostke salvestusruumi juurde. Koos teenusekomplektiga Office 365 on võimalik saada 100 GB OneDrive’i salvestusruumi, samuti võite osta eraldi 1 TB (1000 GB) OneDrive’i salvestusruumi. Office 365 sisaldab ka uusi Office 2016 rakendusi (Word, Excel, PowerPoint jne) ja 60 minutit Skype’i kõneaega kuus.

  • Eemaldage OneDrive’ist faile, et mahuksite taas salvestuslimiidi piiridesse. Vaadake, millised on kõige suuremad failid teie OneDrive’ishttps://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=797617</c0>.

Kui kaua saab salvestuslimiiti ületada?

Kui olete salvestuslimiidi ületanud Office 365 tellimuse uuendamata jätmise tõttu või sellepärast, et teie kampaaniapakkumisega saadud salvestusruum on aegunud, saate ajapikendust kolm kuud. Kui olete salvestusruumi ületanud OneDrive’i salvestuslimiidi muudatuste tõttu, saate ajapikendust üheksa kuud.

Mis juhtub, kui mu salvestuslimiit on pärast ajapikenduse perioodi lõppemist endiselt ületatud?

Kui teie salvestuslimiit on pärast ajapikenduse perioodi lõppemist endiselt ületatud, siis teie konto külmutatakse. Kui teie konto külmutatakse, ei pääse te enne külmutatud konto vabastamist OneDrive’is olevale sisule juurde. Kui teie konto jääb külmutatuks, ajastatakse teie OneDrive’i kustutamine. Külmutatud konto vabastamiseks on teil vähemalt 3 kuud. Samuti anname teile meili teel teada konkreetse kuupäeva, mille möödumisel võidakse teie OneDrive kustutada. OneDrive’i konto olekut ja kohaldatavaid kuupäevi saate kontrollida salvestusruumi lehel.

Kas vajate rohkem abi?

Võrguühendus

Abi veebist
Kui soovite rohkem abi, vaadake OneDrive’i ja OneDrive for Businessi tugiteenuste lehti.
OneDrive’i mobiilirakendusega seoses abi saamiseks lugege artiklit OneDrive’i mobiilirakenduse probleemide tõrkeotsing.

Meili teel pakutavate tugiteenuste ikoon

Tugiteenused meili teel
Kui vajate veel abi, raputage OneDrive’i rakenduse kasutamise ajal oma nutiseadet või saatke OneDrive’i tugimeeskonnale meil. Kui soovite OneDrive for Businessi klienditoega ühendust võtta oma PC- või Mac-arvuti kaudu, valige olekualas või menüüribal OneDrive’i ikoon ning seejärel valige Rohkem > Saada tagasisidet > On midagi, mis mulle ei meeldi.

OneDrive for Business Administraatorid võivad ka külastada OneDrive for Businessi tehnikafoorumeid, lugeda artiklit Spikker OneDrive for Businessi administraatoritele või pöörduda Office 365 ettevõtteversiooni tugiteenuste poole.

Office 365 kogukonnafoorumid

Näpunäited
Kui me teame teie asukohta, aitab see meil sageli teie probleemi kiiremini lahendada.

Kas kõik on korras? Kui võtsite meiega ühendust, ent OneDrive on vahepeal jälle tööle hakanud, andke meile sellest teada, vastates meilisõnumile, mille me teile saatsime.

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×