OneDrive’i iOS-i rakenduse probleemide tõrkeotsing

OneDrive’i iOS-i rakenduse probleemide tõrkeotsing

Märkus.: Soovime pakkuda teie keeles kõige ajakohasemat spikrisisu niipea kui võimalik. See leht on tõlgitud automaatselt ja sellel võib leiduda grammatikavigu või ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Palun märkige selle lehe allservas, kas sellest teabest oli teile kasu või mitte. Soovi korral saab ingliskeelset artiklit lugeda siit.

Meil on kahju, et teil on OneDrive’i iOS-i mobiilirakendusega probleeme. Proovime selle probleemi lahendada nii kiiresti kui võimalik.

Märkus.: Kõik rakendused ja funktsioonid võivad töötavad ainult WiFi-ühendus, sõltuvalt seadme sätteid või teie mobiilside leping.

Märkused: 

  • Kaamera üleslaadimist saab kasutada ainult ühes kohas korraga.

  • Kaamera üleslaadimise funktsiooniga üles laaditud fotod sorditakse aasta ja kuu järgi automaatselt filmilindi kausta pesastatud kaustadesse. Arvestage, et praegu ei toetata ega soovitata nende kaustade teisaldamist, ümber nimetamist ja kustutamist.

Kui automaatne üleslaadimine kaamerast ei tööta või kõiki pilte ei laadita üles, tehke järgmist.

  1. Säilita OneDrive rakenduse avatud Filmilint värskendamiseks - iOS-i takistab mõni kaudu sünkroonimine taustal.

  2. Kui teil puudub WiFi-ühendus, kontrollige oma mobiilse OneDriveKaamera üleslaadimine sisse mahupõhiste ühenduste sätete on välja lülitatud.

  3. Keelake OneDrive’i rakenduse sätetes kaamerast üleslaadimine (juhised selle kohta, kuidas üleslaadimist keelata, leiate teemast OneDrive’i kasutamine iOS-is).

  4. Avage OneDrive’i veebisait ja nimetage ümber kaust Filmilint. (Proovige see otsingu abil üles leida.)

  5. Lubage kaamerast üleslaadimine.

    See käivitab kõikide mobiilsideseadme kaustas Filmilint olevate piltide uuesti üleslaadimise pilve. Enne nende toimingute sooritamist veenduge, et ühendus on stabiilne.

    Näpunäited: 

    • OneDrive ei saa üles laadida iCloudi jaoks optimeeritud fotosid. Optimeerimise keelamiseks puudutage Settings (Sätted) > iCloud > Photos (Fotod) ja tühjendage ruut Optimize Storage (Salvestusruumi optimeerimine).

    • Filmilindi sünkroonimisel võib abiks olla asukohasätete sisselülitamine. Valige Sätted > Privaatsus > Asukohateenused > OneDrive > Alati

OneDrive rakendus ei sünkrooni automaatselt faile.

OneDrive rakenduse abil saate oma Filmilint ja muude piltide üleslaadimine ja võimaldab teil aadressil OneDrive.com faile alla laadida.

Märkus.: Kõik rakendused ja funktsioonid võivad töötavad ainult WiFi-ühendus, sõltuvalt seadme sätteid või teie mobiilside leping.

Kui kaamerast üleslaadimisel kulub fotode leidmiseks või üleslaadimiseks liiga palju aega, ent tõrketeateid ei kuvata, võib probleem olla selles, et teie filmilint sisaldab liiga palju fotosid.

Märkus. Kui fotodele on kaasatud näotuvastus- ja asukohaandmed, võib see viivitus olla veel pikem. Samuti võib üleslaadimine olla aeglane juhul, kui teie Interneti-ühendus eelistab allalaadimisi üleslaadimistele.

Lahendus

  1. Jätke filmilindile vähem fotosid. Näiteks võite osa fotosid teisaldada mõnda teise kausta.

  2. Lülitage iOS-i fotode ja piltide sätetes välja salvestusruumi optimeerimise säte.

  3. Jätke OneDrive ööseks lahti, et üleslaadimine jõuaks lõpule. Kui teil on väga suur hulk andmeid ja lisaks ka iCloudiga ühendus loodud, võib üleslaadimine võtta palju aega ning rakendusest väljalogimine või selle uuesti installimine põhjustab lihtsalt kogu protsessi alustamise otsast peale.

Apple’i uue opsüsteemiga iOS 11 võeti kasutusele ka uued pildi- ja videovormingud, mis paljude seadmete ja teenustega ei ühildu. Veenduge, et OneDrive oleks ajakohane. Selleks lubage see oma seadmes, valides Settings (Sätted) > General (Üldine) > Background App Refresh (Rakenduse värskendamine taustal).

Videote tavavormingule tagasi viimiseks tehke järgmist.

  1. Valige iOS-is Settings (Sätted).

  2. Puudutage nuppu Camera (Kaamera).

  3. Puudutage nuppu Formats (Vormingud).

  4. Valige Most Compatible (Kõige paremini ühilduv).

See teeb nii, et iga võtmist edasi videot esitatakse õigesti kõikjal. Saame aru, et teil on juba kasutusel, uue videod vormindada, kuigi me töö OneDrivevärskendamiseks, saate teha neid videoid, esitada järgmine:

  1. Liikuge OneDrive video

  2. Puudutage videot.

  3. Puudutage parempoolses ülanurgas nuppu Offline (Võrguühenduseta; see nupp kujutab endast allalaadimisikooniga pilve).

  4. Kui video on saadaval võrguühenduseta, saate seda esitada.

Kui OneDrive rakendus ei käivitu või hoiab krahh, uuesti installida rakendus.

  1. OneDrive'i rakendus desinstallida, vajutades ja hoides OneDrive rakenduse ikooni. Puudutage nuppu X nurgas ja aktsepteerige kinnitusteate selle kustutada.

  2. Taaskäivitage seade. Selleks vajutage korraga uinaku/äratuse nuppu ja nuppu Avakuva ning hoidke neid vähemalt 10 sekundit all, kuni kuvatakse Apple’i logo. Pärast Apple’i logo kuvamist võite mõlemad nupud taas vabastada.

  3. OneDrive rakenduse App Storekaudu uuesti.

  4. Veenduge, et OneDrive ajakohasuse, võimaldades selle seadme sätted > üldist > Rakenduse värskendamine taustal.

Võib juhtuda, et lubada asukoht teenused OneDrive aitab, eriti siis, kui see on taust sünkroonimise ajal. Asukoha teenuste sisse või välja lülitate veebisaidil sätted > Privaatsus > Asukoht teenused.

Fail võib mõnes teises rakenduses avatud olla. Salvestage failis tehtud muudatused, sulgege rakendus ja proovige siis uuesti faili üles laadida.

On nimi, mida saab üles laadida OneDrivepiirangud. Lugege täielik vale faili nimed ja failitüübid teenuses OneDrive.

Faili ei laadita üles, kui see ei mahu saadaolevasse OneDrive’i salvestusruumi. Allesoleva salvestusruumi vaatamiseks või ruumi juurdehankimiseks minge veebilehele Salvestusruum.

Võimalik, et fail on enne üleslaadimist teisaldatud, ümber nimetatud või kustutatud. Otsige fail üles ja proovige seda siis uuesti üles laadida.

Näpunäide.: Seda teadet võite näha juhul, kui olete faili oma arvutis pärast automaatset üleslaadimist mujale teisaldanud.

Kas vajate rohkem abi?

OneDrive’i kasutamine iOS-is

Kadunud või puuduvate failide otsimine OneDrive’is

OneDrive’i veebisaidile failide üleslaadimisega seotud probleemide lahendamine

Veel lahendusi OneDrive’i viimatiste versioonide probleemidele

Võrguühendus

Abi veebist
Kui soovite rohkem abi, vaadake OneDrive’i ja OneDrive for Businessi tugiteenuste lehti.
OneDrive’i mobiilirakendusega seoses abi saamiseks lugege artiklit OneDrive’i mobiilirakenduse probleemide tõrkeotsing.

Meili teel pakutavate tugiteenuste ikoon

Tugiteenused meili teel
Kui vajate veel abi, raputage OneDrive’i rakenduse kasutamise ajal oma nutiseadet või saatke OneDrive’i tugimeeskonnale meil. One Drive for Businessi kasutajatoega ühenduse võtmiseks PC- või Mac-arvuti kaudu avage tegevuskeskus, valige Rohkem > Tagasiside > On midagi, mis mulle ei meeldi.

One Drive for Businessi administraatorid võivad ka külastada OneDrive for Businessi tehnikafoorumeid, lugeda artiklit Spikker OneDrive for Businessi administraatoritele või pöörduda Office 365 ettevõtteversiooni tugiteenuste poole.

Office 365 kogukonnafoorumid

Näpunäited
Kui me teame teie asukohta, aitab see meil sageli teie probleemi kiiremini lahendada.

Kas kõik on korras? Kui võtsite meiega ühendust, ent OneDrive on vahepeal jälle tööle hakanud, andke meile sellest teada, vastates meilisõnumile, mille me teile saatsime.

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×