Office
Logi sisse
OneDrive’i hiljutiste vigade parandused või probleemide lahendused

OneDrive’i hiljutiste vigade parandused või probleemide lahendused

Viimati värskendatud: 2. juulil 2018

Hiljutised probleemid

Kui teil esineb probleeme OneDrive’i juurdepääsuga, saate Microsoft Office'i võrguteenuste seisundit kontrollida teenuse seisundi portaalis.

Viimati värskendatud: 2. juulil 2018

PROBLEEM

Kliendid ei pääse praegu Internet Exploreris juurde oma Outlook.com-i või OneDrive’i kontole . Kuvatakse tõrketeade „Uuendage brauseri versiooni“.

Brauseri versiooni uuendamise teade

Windows 10 kasutajad ei saa versiooni uuendada, kuna Windows 10 juba sisaldab Internet Exploreri uusimat versiooni.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Kasutage Microsoft Edge’i või mõnda muud veebibrauserit.

OneDrive’i funktsiooni Automaatsalvestus sätete hulka kuulub nüüd ka Töölaud. Saate OneDrive’is kuvada oma PC-arvuti töölaua või kausta Töölaud.

Windows 10 uutes installides salvestatakse failid vaikimisi sageli just OneDrive’i, mitte teie arvutisse. Teavet OneDrive’i automaatsalvestuse sätete muutmise kohta leiate teemast Failide vaikimisi salvestamine OneDrive’i operatsioonisüsteemis Windows 10.

OneDrive peatatakse automaatselt, kui Windows-arvutis lülitatakse sisse akusäästurežiim.

Lisateavet leiate artiklist OneDrive’is sünkroonimise peatamine ja jätkamine.

PROBLEEM

Kliendid ei saa OneDrive.com-is Wordi dokumente avada, kuvatakse ainult Word Online. 

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

  1. Dokumendi avamiseks Wordis toimige järgmiselt.

    Klõpsake valimiseks dokumenti.


    Faili avamiseks Wordis toimige järgmiselt. Valige ülemisel juhtelementide ribal Ava > Ava Wordis.

  2. Dokumendi allalaadimiseks ja seejärel selle Wordis avamiseks toimige järgmiselt.

    Klõpsake valimiseks dokumenti, seejärel klõpsake nuppu Laadi alla. Seejärel avage allalaaditud dokument otse arvutist.

    Näpunäide.: Kui teie arvutisse pole veel installitud Microsoft Office’it, saate selle kasutamist 1 kuu tasuta proovida.

  3. Võite ka kasutada Microsoft Office Online’i brauserilaiendit. 

    Lisateave Office Online’i laiendi hankimise kohta Microsoft Edge’i, Firefoxi või Chrome’i jaoks.

    Näpunäide.: Selle abil saate lugeda ja printida, kuid redigeerimisfunktsioonid ei pruugi töötada.

Kui soovite üle kanda suuri faile või palju faile, soovitame failid veebisaidi üleslaadimisnupu kasutamise asemel OneDrive’i töölauarakenduse kaudu lisada.

Lisateabe saamiseks lugege, kuidas lahendada OneDrive’i veebisaidil ilmnevaid failide üleslaadimise probleeme.

Viimati värskendatud 7. novembril 2017

PROBLEEM

Kui PC-arvutis, millel on lubatud OneDrive’i funktsioon Nõudmisel failid, avatakse ja salvestatakse suuremahuline Office’i fail, võib salvestamine nurjuda ning võidakse kuvada tõrketeade.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Kõige värskema teabe selle probleemi kohta leiate teemast Office'i faile ei pruugita salvestada, kui on lubatud funktsioon Nõudmisel failid.

Viimati värskendatud 2018. aasta aprillis

PROBLEEM

OneDrive põhjustab krahhi, kui proovite sünkroonida või sisse logida või hangub muudatuste töötlemise ajal.

Näpunäide.: Kui logite Windowsi sisse pärast OneDrive’i värskendamist, Windows Explorer sulgub ja käivitub uuesti. Lisateavet lugege teemast Miks sunnib OneDrive Windows Explorerit taaskäivituma?

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Nõudmisel failide funktsiooni lubanud Windows 10 kasutajatel võidakse kuvada „muudatuste töötlemise“ teade, kui võrgufail on avatud. Failid, millel on valitud märge „Alati saadaval“, ei põhjusta selle teate kuvamist. Lisateave OneDrive’i nõudmisel failide funktsiooni kohta.

Vajadusel lugege ka artiklit OneDrive’is kuvatakse pikka aega teade „Muudatuste töötlemine”.

PROBLEEM

Outlook.com-i kaudu meili saatmisel ei saa OneDrive’i faili meilisõnumile lisada.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

uuesti valideerimine.

Lugege lisateavet teemast Ma ei saa anda OneDrive'i faile ühiskasutusse Outlook.com-i kaudu

PROBLEEM

Te ei saa OneDrive’i sisse logida ja kuvatakse tõrge "Sünkroonite mõnda muud kontot". See võib juhtuda pärast seda, kui olete muutnud Microsofti konto parooli.

OLEK: LAHENDUS

Windows:

  1. Valige Start, tippige „identimisteave“ ja seejärel valige Identimisteabe haldur.

  2. Valige vahekaart Windowsi identimisteave.

  3. Otsige jaotisest Üldine identimisteave üles kirjed, mille nimes sisaldub „OneDrive’i vahemällu talletatud identimisteave“, ja eemaldage need.

  4. Taaskäivitage OneDrive.

Mac

  1. Tippige Spotlight-otsingusse „keychain“ („võtmekimp“) ja valige Keychain Access (Võtmekimbuga juurdepääs). Kui see pole Spotlight-otsingus nähtav, avage kaust Utilities (Utiliidid) ja avage sealt Keychain Access (Võtmekimbuga juurdepääs).

  2. Otsige väärtust OneDrive.

  3. Kustutage „OneDrive Cached Credential“ (OneDrive’i vahemällu talletatud identimisteave).

  4. Käivitage OneDrive.

Kui need lahendused ei lahendanud probleemi, desinstallige OneDrive ja installige uuesti:

Märkus.. OneDrive’i oma arvutist desinstallimise või keelamise korral ei kaota te faile ega andmeid. Oma failidele juurdepääsemiseks saate igal ajal sisse logida veebisaidil OneDrive.com.

Apple’i iOS-i 11-ga tuli kasutusele uus videoformaat, mis paljude seadmete ja teenustega ei toimi. Tegeleme aktiivselt OneDrive'i värskendustega, et nende videote vaatamist võimaldada.

Levinud probleemid

Kui faili ei sünkroonita, proovige järgmisi näpunäiteid.

  • Veenduge, et sünkroonitav fail poleks suurem kui 15 GB. Faili mahu vähendamiseks proovige fail tihendada.

    Näpunäide.: Kui soovite üle kanda suuri faile või palju faile, soovitame failid veebisaidi üleslaadimisnupu kasutamise asemel OneDrive’i töölauarakenduse kaudu lisada.

  • Võimalik, et olete salvestanud failid asukohta, mis teil kavas polnud või teisaldanud failid kogemata. Avage OneDrive’i veebisait ja kasutage vasakus ülanurgas asuvat välja Otsi kõigist allikaist.

  • Salvestage fail uue või kordumatu failinimega.

  • Peatage ja taaskäivitage sünkroonimine. Lisateavet leiate teemast OneDrive’is sünkroonimise peatamine ja jätkamine.

Lugege lisateavet selle kohta, kuidas lahendada OneDrive’i sünkroonimisprobleeme, kuidas lahendada failide üleslaadimisega seotud probleeme või mida teha, kui olete ületanud OneDrive’i salvestuslimiidi.

Kui te ei leia oma OneDrive’ist faili või kausta, proovige teha järgmist.

  • Kontrollige prügikasti.

  • Veenduge, et olete sisse logitud õige Microsofti kontoga.

  • Võimalik, et olete salvestanud failid asukohta, mis teil kavas polnud või teisaldanud failid kogemata. Avage OneDrive’i veebisait ja kasutage vasakus ülanurgas asuvat välja Otsi kõigist allikaist.

Lugege lisateavet selle kohta, kuidas otsida kadunud või puuduvaid faile OneDrive'is või kuidas lahendada failide üleslaadimisel ilmnevaid probleeme.

Näpunäited

OneDrive'i kõigi võimaluste kasutamiseks ja võimalikult hõlpsaks sünkroonimiseks järgige neid näpunäiteid.

OneDrive'i ja Windowsi värskendatakse pidevalt. Arvuti ajakohasena hoidmine võib aidata sünkroonimisprobleeme vältida.

  1. Laadige alla uusimad Windowsi värskendused, et kasutada OneDrive’i kõiki võimalusi. Windows 10 Fall Creators Update võimaldab OneDrive’i nõudmisel faile, mis võivad aidata lahendada sünkroonimisprobleeme. Lisateave OneDrive’i nõudmisel failide funktsiooni kohta.

  2. Laadige alla OneDrive‘i uusim versioon ja installige see. 

    Märkused: 

    • Kui teil juba on uusim versioon, lõpetab installer häälestamise automaatselt.

    • Uusima versiooni kohta lisateabe saamiseks lugege versioonimärkmeid.

  3. Vajutage klahvi Vajutage Windowsi klahvi , otsige OneDrive’i ja seejärel avage OneDrive’i töölauarakendus.

  4. Kui OneDrive’i häälestamine algab, sisestage konto häälestamiseks oma Microsofti konto meiliaadress ja valige Logi sisse.

    OneDrive’i häälestamiskuva uues kasutajaliideses

OneDrive'i funktsioon Nõudmisel failid aitab teil pääseda ligi kõigile oma OneDrive'i failidele ilma neid kõiki allalaadimata ja teie seadme salvestusruumi kasutamata. Lisateave OneDrive’i nõudmisel failide funktsiooni kohta.

Samuti saate alla laadida või sünkroonida vähem faile, valides, millised OneDrive’i kaustad arvutiga sünkroonida.

Märkus.: OneDrive’i oma arvutist desinstallimise, keelamise või linkimise tühistamise korral ei kaota te faile ega andmeid. Oma failidele juurdepääsemiseks saate igal ajal veebis oma OneDrive‘i kontole sisse logida.

Kui OneDrive'i sünkroonimine ei näi pikka aega edasi liikuvat või kuvatakse olek „0 KB töötlemine X MB-ist“, võib põhjuseks olla see, et teie OneDrive’is on palju faile või palju uusi üleslaetavaid faile. Kui teil on üle 100 000 faili, võib sünkroonimine võtta kaua aega.

Märkus.: Kui soovite üle kanda suuri faile või palju faile, soovitame failid veebisaidi üleslaadimisnupu kasutamise asemel OneDrive’i töölauarakenduse kaudu lisada.

OneDrive’is olevate failide arvu vaatamiseks tehke järgmist.

  1. Avage File Explorer.

  2. Paremklõpsake OneDrive‘i kausta ja valige Atribuudid.

    OneDrive’i atribuudid

  3. Kui arv Sisaldab on suurem kui 100 000, võiksite valida, millised OneDrive‘i kaustad soovite oma arvutiga sünkroonida.

Sünkroonimise ajal saate asjade jätkamiseks oma sünkroonimise peatada ja seda jätkata.

  1. Valige tegumiriba parempoolses servas olekualal valge või sinine OneDrive pilveikoon.

    OneDrive'i SyncClient sinise pilve ja valge pilve ikoonidega

    Märkus.: Võimalik, et peate OneDrive’i ikooni kuvamiseks esmalt klõpsama olekuala kõrval asuvat noolenuppu Kuva peidetud ikoonid Nupp Kuva peidetud ikoonid. . Kui ikooni olekualal ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Valige Start, tippige otsinguväljale OneDrive ja seejärel valige otsingutulemites OneDrive.

  2. Valige tegevuskeskuses Rohkem Androidi OneDrive’i rakenduse nupp „Rohkem“

  3. Valige Peata sünkroonimine... ja valige kas 2, 8 või 24 tundi.

  4. Valige tegevuskeskuses uuesti Rohkem Androidi OneDrive’i rakenduse nupp „Rohkem“ ja valige Jätka sünkroonimist

Kui soovite faili lugeda igal ajal, ka Interneti-ühenduse puudumisel, saate need oma mobiilsideseadmes OneDrive’is märkida võrguühenduseta failideks. Sellistes failides võrguühenduse kaudu tehtud muudatused sünkroonitakse järgmisel Interneti-ühenduse loomise korral, misjärel saate failist uusima versiooni.

Märkus.: Failid märkega „võrguühenduseta“ on kirjutuskaitstud ja neid saab redigeerida üksnes võrguühenduse korral. Kui redigeerite faili võrguühenduseta režiimis, salvestatakse uus fail ja algset OneDrive’i faili ei muudeta.

Lugege teemat Failide võrguühenduseta lugemine rakenduses OneDrive for Android või Failide võrguühenduseta lugemine rakenduses OneDrive for iOS.

Vaadake ja võrrelge oma OneDrive’i salvestusruumi mahtu oma arvutis saadaoleva kettaruumiga. Kui teil pole arvutis või OneDrive’is piisavalt vaba ruumi, peate mõned failid teisaldama või kustutama või failide ja kaustade arvu vähendama.

Kui teil pole OneDrive’is piisavalt vaba ruumi, saate:

Lisateave

Lugege lisateavet selle kohta, mida OneDrive’i tõrkekoodid tähendavad.

Lisateavet OneDrive’i uusima versiooni kohta lugege teemast OneDrive’i versioonimärkmeid.

Kas vajate rohkem abi?

Võrguühendus

Abi veebist
Lisateavet leiate OneDrive’i tugiteenuselehtedelt või OneDrive for Businessi spikrist.

Meili teel pakutavate tugiteenuste ikoon

Tugiteenused meili teel
Kui vajate veel abi, saatke OneDrive’i tugimeeskonnale meilisõnum.

Office 365 kogukonnafoorumid

Küsige kogukonnalt
Ärikasutajad saavad asjatundjate abi ka meie OneDrive for Businessi kogukonnafoorumist

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×