OneDrive for Businessi sünkroonimisprobleemide lahendamine

OneDrive for Businessi sünkroonimisprobleemide lahendamine

Esmalt kontrollige, kas pääsete oma OneDrive for Businessi kontole veebis juurde, seejärel proovige arvutis sünkroonimise taastamiseks muid juhiseid.

Märkused: 

  • See artikkel on mõeldud neile kasutajatele, kes pole Office 365 tellijad, ja puudutab OneDrive for Businessi vana versiooni. Kui teil on Office 365 töö- või koolikonto, lugege selle kohta, kuidas saate lahendada OneDrive for Businessi sünkroonimisprobleemid uuemas OneDrive for Businessi versioonis. Kui te pole kindel, millist OneDrive for Businessi versiooni te vajate, pöörduge oma võrguadministraatori poole.

  • Järgmistel piltidel on ettevõtte näitena kasutatud väljamõeldud nime „Contoso“. Selle asemel peaks olema teie ettevõtte nimi.

  1. Paremklõpsake tegumiriba parempoolses servas olekualal asuvat OneDrive’i pilveikooni.

    OneDrive for Businessi tegumiriba ikoon

    Märkus.: Võimalik, et peate OneDrive’i ikooni kuvamiseks klõpsama olekuala kõrval olevat noolenuppu Kuva peidetud ikoonid või klõpsama nuppu Vajutage Windowsi klahvi ja hakkama tippima teksti „ikoonide valimine“, et kuvada olekuala sätete nupp ja seejärel kuvada Microsoft OneDrive. Kui ikooni olekualal ikka ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Klõpsake nuppu  Vajutage Windowsi klahvi , tippige otsinguväljale OneDrive ja valige otsingutulemites OneDrive for Business.

  2. Valige Kuva võrgus.

Kui te oma OneDrive for Businessi kontole veebis juurde ei pääse, pöörduge oma võrguadministraatori poole.

OneDrive for Businessi värskendatakse sageli. Veenduge, et teil on rakendatud kõige hiljutisemad värskendused.

Näpunäide.: Kui sünkroonite ainult teenusekomplektiga Office 365 seotud OneDrive for Businessi kontosid, on võimalik, et saate kasutada OneDrive'i sünkroonimisrakendust. Lisateavet leiate artiklist OneDrive’i uue sünkroonimisrakenduse kasutuselevõtmine Windowsis. Kui kasutate Mac-arvutit, lugege artiklit OneDrive’i uue sünkroonimisrakenduse kasutuselevõtmine Mac OS X-is.

Märkused: 

Kui teil pole teenusekomplekti Office 365 ja teil on vaja OneDrive for Businessi sünkroonimisrakendust, saate selle tasuta alla laadida.

Veenduge, et ükski sünkroonitav fail poleks suurem kui 2 GB. Kui teile kuvatakse tõrketeade „See fail on üleslaadimiseks liiga suur“ või „Vähendage faili mahtu, et see järgmisesse kohta üles laadida...“, proovige faili mahu vähendamiseks see tihendada. Võib-olla saate pildifaili mahtu vähendada.

Kontrollige, et kogu failitee (sh faili nimi) poleks pikem kui 250 märki. Failitee näide:
C:\Kasutajad\<Kasutajanimi>\Pildid\Salvestatud\2014\Jaanuar\Puhkus\Uusaasta\Pere… 

Lühendage faili või OneDrive’is olevate alamkaustade nime või valige alamkaust, mis on ülataseme kaustale lähemal.

Lugege lisateavet failide ja kaustade sünkroonimise piirangute ning kitsenduste kohta.

Teil võib tekkida konflikte, kui laadite OneDrive for Business’i teeki samal ajal mitut faili või kui tegite oma OneDrive for Business’i kaustas muudatusi mõnes teises arvutis, mis sünkroonib muudatusi samal ajal. Sünkroonimisprobleemid võivad ilmneda ka faile ühenduseta režiimis redigeerides.

Sünkroonimiskonfliktide vähendamiseks pange redigeeritud failidele või kaustadele uued nimed ja salvestage need uuesti.

Proovige fail või kaust avada ja veenduge, et teil oleks õigus selle eksemplar salvestada. Kui teil on probleeme võrgus oleva faili kuvamisel, võtke ühendust oma võrguadministraatoriga.

Kui sünkroonite suurt OneDrive for Businessi teeki, kontrollige oma arvutis saadaolevat ruumi

Kui teil pole piisavalt vaba ruumi, saate faile teisaldada või kustutada (siin on näpunäiteid kettaruumi vabastamiseks) või vähemate failide allalaadimiseks valida, millised OneDrive‘i kaustad teie arvutiga sünkroonitakse.

Täitke OneDrive for Businessiga sünkroonimisühenduse parandamiseks need juhised ja vaadake, kas sünkroonimisühendusega seotud probleemid lahenevad.

Kui teil on sünkroonitud teegi kaustaga probleeme, on mõnikord kõige lihtsam teegi sünkroonimine peatada ja seejärel sünkroonida faile Windowsis OneDrive'i sünkroonimisrakendusega – täpselt nagu esimesel korral.

Kui te teegi teed täpselt ei tea, minge SharePointi meeskonnatöö veebisaidile ja liikuge dokumentide juurde: URL on teie teegi tee.

Olles SharePointi meeskonnatöö veebisaidil saate algatada sünkroonimise, klõpsates meeskonnatöö saidil ikooni Sünkrooni.

Rohkem võimalusi

Kui eeltoodud juhised ei aidanud, peate võib-olla OneDrive‘i uuesti installima. 

OneDrive’i uuesti installimise korral ei kaota te faile ega andmeid. Oma failidele juurdepääsemiseks saate igal ajal veebis OneDrive for Businessi kontole sisse logida.

Enne alustamist veenduge, et teie arvutis oleks uusimad Windowsi värskendused.

  1. Lugege teemat OneDrive for Businessi installimine ja installige vajalik versioon.

  2. Vajutage  Vajutage Windowsi klahvi , otsige üles OneDrive ja avage OneDrive for Business

    Märkus.: Kui see on kuvatud, ärge valige „OneDrive“, sest see võib olla OneDrive’i uuem versioon, mis võib olla teie isikliku konto jaoks.

  3. Kui OneDrive’i häälestamine algab, sisestage konto mandaat ja valige konto häälestamiseks käsk Logi sisse.

  4. Veendumaks, et sünkroonite õigeid kaustu, lugege teemat Kuidas kaasata dokumentide kaust OneDrive‘i?

Kas vajate rohkem abi?

Veel lahendusi OneDrive’i viimatiste versioonide probleemidele

Isikliku OneDrive‘i kontoga seotud sünkroonimisprobleemide lahendamine

Võrguühendus

Abi veebist
Kui soovite rohkem abi, vaadake OneDrive’i ja OneDrive for Businessi tugiteenuste lehti.
OneDrive’i mobiilirakendusega seoses abi saamiseks lugege artiklit OneDrive’i mobiilirakenduse probleemide tõrkeotsing.

Meili teel pakutavate tugiteenuste ikoon

Tugiteenused meili teel
Kui vajate veel abi, raputage OneDrive’i rakenduse kasutamise ajal oma nutiseadet või saatke OneDrive’i tugimeeskonnale meil. Kui soovite One Drive for Businessi klienditoega ühendust võtta oma PC- või Mac-arvuti kaudu, valige olekualas või menüüribal OneDrive’i ikoon ning seejärel valige Rohkem > Saada tagasisidet > On midagi, mis mulle ei meeldi.

One Drive for Business Administraatorid võivad ka külastada OneDrive for Businessi tehnikafoorumeid, lugeda artiklit Spikker OneDrive for Businessi administraatoritele või pöörduda Office 365 ettevõtteversiooni tugiteenuste poole.

Office 365 kogukonnafoorumid

Näpunäited
Kui me teame teie asukohta, aitab see meil sageli teie probleemi kiiremini lahendada.

Kas kõik on korras? Kui võtsite meiega ühendust, ent OneDrive on vahepeal jälle tööle hakanud, andke meile sellest teada, vastates meilisõnumile, mille me teile saatsime.

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×