OneDrive for Businessi sünkroonimisprobleemide lahendamine

OneDrive for Businessi sünkroonimisprobleemide lahendamine

Meil on kahju, et teil on probleeme oma OneDrive’i sünkroonimisega. 

Järgmised toimingud tagavad, et teie OneDrive töötab õigesti, et teil on juurdepääs oma failidele veebis ja et teil on piisavalt palju salvestusruumi õigete failide sünkroonimiseks.

Märkused: 

  • See artikkel on mõeldud kasutajatele, kellel on Office 365 töö- või koolikonto, ja selles viidatakse OneDrive for Businessi uusimale versioonile. Kui te ei logi sisse Office 365 kontot kasutades, lugege artiklit OneDrive for Businessi sünkroonimisprobleemide lahendamine. Kui te pole kindel, millise OneDrive for Businessi versiooni kohta käivat teavet vajate, pöörduge oma Office 365 administraatori poole.

  • Järgmistel piltidel on ettevõtte näitena kasutatud väljamõeldud nime „Contoso“. Selle asemel peaks olema teie ettevõtte nimi.

Office 365 tugi- ja taasteteenuste abilise kasutamine

Tugi- ja taasteteenuste abilise rakendus aitab teil tuvastada ja lahendada OneDrive for Businessi sünkroonimisprobleeme. Lugege, kuidas </c0>Office 365 tugi- ja taasteteenuste abilist</c0> kasutada.

Kui tugi- ja taasteteenuste abiline ei toeta teie kontot või keskkonda, proovige arvutis sünkroonimise taastamiseks järgmist.

  1. Logige sisse teenusekomplekti Office 365

  2. Valige tegumiriba parempoolses servas olekualal valge või sinine OneDrive pilveikoon.

    OneDrive'i SyncClient sinise pilve ja valge pilve ikoonidega

    Märkus.: Võimalik, et peate OneDrive‘i ikooni kuvamiseks klõpsama olekuala kõrval olevat noolenuppu Kuva peidetud ikoonid või klõpsama nuppu Vajutage Windowsi klahvi ja hakkama tippima „ikoonide valimine“, et kuvada olekuala sätete nupp ja seejärel kuvada OneDrive. Kui ikooni olekualal ikka ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Klõpsake nuppu Vajutage Windowsi klahvi , tippige otsinguväljale OneDrive ja valige otsingutulemites OneDrive (mitte „OneDrive for Business“, sest see võib olla varasem versioon).

  3. Valige Rohkem.

    Kuvatõmmis OneDrive'i sätete avamisest

  4. Valige Kuva võrgus.

Kui te oma OneDrive for Businessi kontole veebis juurde ei pääse, pöörduge oma võrguadministraatori poole.

OneDrive'i ja Windowsi värskendatakse pidevalt. Arvuti ajakohasena hoidmine võib aidata sünkroonimisprobleeme vältida.

  1. Laadige alla uusimad Windowsi värskendused, et kasutada OneDrive’i kõiki võimalusi. Windows 10 Fall Creators Update võimaldab OneDrive’i nõudmisel faile, mis võivad aidata lahendada sünkroonimisprobleeme. Lisateave OneDrive’i nõudmisel failide funktsiooni kohta.

  2. Laadige alla OneDrive‘i uusim versioon ja installige see. 

    Märkused: 

    • Kui teil juba on uusim versioon, lõpetab installer häälestamise automaatselt.

    • Uusima versiooni kohta lisateabe saamiseks lugege versioonimärkmeid.

  3. Vajutage klahvi Vajutage Windowsi klahvi , otsige OneDrive‘i ja seejärel avage OneDrive‘i töölauarakendus.  

    Märkus.: Kui kuvatakse valik „OneDrive for Business“, siis ärge klõpsake seda, sest tegu võib olla varasema versiooniga.

  4. Kui OneDrive’i häälestamine algab, sisestage oma konto häälestamiseks OneDrive‘i töö- või koolikonto andmed ja valige Logi sisse.

    OneDrive’i häälestamiskuva uues kasutajaliideses

OneDrive’i oma arvutist desinstallimise, keelamise või linkimise tühistamise korral ei kaota te faile ega andmeid. Oma failidele juurdepääsemiseks saate igal ajal veebis oma OneDrive for Businessi kontole sisse logida.

  1. Valige tegumiriba parempoolses servas olekualal valge või sinine OneDrive pilveikoon.

    OneDrive'i SyncClient sinise pilve ja valge pilve ikoonidega

    Märkus.: Võimalik, et peate OneDrive‘i ikooni kuvamiseks klõpsama olekuala kõrval olevat noolenuppu Kuva peidetud ikoonid või klõpsama nuppu Vajutage Windowsi klahvi ja hakkama tippima „ikoonide valimine“, et kuvada olekuala sätete nupp ja seejärel kuvada OneDrive. Kui ikooni olekualal ikka ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Klõpsake nuppu Vajutage Windowsi klahvi , tippige otsinguväljale OneDrive ja valige otsingutulemites OneDrive (mitte „OneDrive for Business“, sest see võib olla varasem versioon).

  2. Valige Rohkem > Sätted.

    Kuvatõmmis OneDrive'i sätete avamisest

  3. Klõpsake nuppu Selle arvuti linkimise tühistamine.

  4. Järgige OneDrive‘i häälestamiseks viisardi Tere tulemast kasutama rakendust OneDrive! juhiseid.

Lisateavet saamiseks lugege artiklit OneDrive’i uue sünkroonimisrakenduse kasutuselevõtmine Windowsis.

Kui näete pikka aega sünkroonimisikooni, võib sünkroonimisprobleeme aidata lahendada sünkroonitavast kaustast mõnede failide teisaldamine.

  1. Valige tegumiriba parempoolses servas olekualal valge või sinine OneDrive pilveikoon.

    OneDrive'i SyncClient sinise pilve ja valge pilve ikoonidega

    Märkus.: Võimalik, et peate OneDrive‘i ikooni kuvamiseks klõpsama olekuala kõrval olevat noolenuppu Kuva peidetud ikoonid või klõpsama nuppu Vajutage Windowsi klahvi ja hakkama tippima „ikoonide valimine“, et kuvada olekuala sätete nupp ja seejärel kuvada OneDrive. Kui ikooni olekualal ikka ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Klõpsake nuppu Vajutage Windowsi klahvi , tippige otsinguväljale OneDrive ja valige otsingutulemites OneDrive (mitte „OneDrive for Business“, sest see võib olla varasem versioon).

  2. Valige Rohkem.

    Kuvatõmmis OneDrive'i sätete avamisest

  3. Valige Peata sünkroonimine... > 2 tundi

  4. Valige mõnest sünkroonitavast kaustast fail ja teisaldage see kausta, mis ei ole OneDrive'i osa, nt C:\kasutajad\

  5. Valige uuesti Rohkem ja seejärel valige Jätka sünkroonimist.

  6. Kui sünkroonimine on lõpule viidud teisaldage fail tagasi.

OneDrive'i failide ja failinimedega on kolm kitsendustüüpi.

  1. Veenduge, et ükski sünkroonitav fail poleks suurem kui 15 GB. Kui teile kuvatakse tõrketeade „See fail on üleslaadimiseks liiga suur“ või „Vähendage faili mahtu, et see järgmisesse kohta üles laadida...“, proovige faili mahu vähendamiseks see tihendada. Võib-olla saate pildifaili mahtu vähendada.

  2. Veenduge, et kogu failitee (sh faili nimi) pole pikem kui 400 märki. Failitee näide.

    Selle lahendamiseks lühendage faili või OneDrive’is olevate alamkaustade nime või valige alamkaust, mis on ülataseme kaustale lähemal.

  3. Veenduge, et teie fail ei sisaldaks lubamatud märke (nt <, >, :, “, |, ?, *, /, \) või et kaust ei sisaldaks failitüüpe, mis pole toetatud. Lugege lisateavet failide ja kaustade sünkroonimise piirangute ning kitsenduste kohta.

Kui kuvatakse tõrketeade „Üleslaadimine on blokeeritud“ või teil on probleeme Office’i failide sünkroonimisega, võib Office’i üleslaadimise vahemälu OneDrive’i sünkroonimist segada. Lülitage vastav säte OneDrive’i sätetes prooviks välja.

  1. Valige tegumiriba parempoolses servas olekualal valge või sinine OneDrive pilveikoon.

    OneDrive'i SyncClient sinise pilve ja valge pilve ikoonidega

    Märkus.: Võimalik, et peate OneDrive‘i ikooni kuvamiseks klõpsama olekuala kõrval olevat noolenuppu Kuva peidetud ikoonid või klõpsama nuppu Vajutage Windowsi klahvi ja hakkama tippima „ikoonide valimine“, et kuvada olekuala sätete nupp ja seejärel kuvada OneDrive. Kui ikooni olekualal ikka ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Klõpsake nuppu Vajutage Windowsi klahvi , tippige otsinguväljale OneDrive ja valige otsingutulemites OneDrive (mitte „OneDrive for Business“, sest see võib olla varasem versioon).

  2. Valige Rohkem > Sätted.

    Kuvatõmmis OneDrive'i sätete avamisest

  3. Valige vahekaart Office ja tühjendage ruut Kasuta minu avatavate Office’i failide sünkroonimiseks Office 2016 rakendusi.

    Office‘i vahekaart Üleslaadimine OneDrive‘i sätetes

    Märkus.: Kui lülitate välja sätte Kasuta minu avatavate Office’i failide sünkroonimiseks Office 2016 rakendusi, siis ei ühendata enam automaatselt muudatusi, mida teie ja teised inimesed teete teie OneDrive’is asuvates Office’i failides.

  1. Logige sisse teenusekomplekti Office 365 oma töö- või koolikontoga.

  2. Proovige fail või kaust avada ja veenduge, et teil oleks õigus selle eksemplar salvestada. Kui teil on probleeme võrgus oleva faili kuvamisel, võtke ühendust oma võrguadministraatoriga.

Vahel võib Office‘i parandamine või uuesti installimine lahendada Office‘i ja OneDrive'i vahelisi sünkroonimiskonflikte. Lugege teemat Office 365 või Office 2016 allalaadimine ja installimine või uuesti installimine PC- või Mac-arvutisse.

Mõnikord aitab sünkroonimisprobleemid lahendada OneDrive’i lähtestamine, mille käigus lähtestatakse kõik OneDrive’i sätted. Pärast lähtestamist teeb OneDrive täissünkroonimise.

Märkused: 

  • OneDrive’i lähtestamisel lahutatakse kõik teie olemasolevad sünkroonimisühendused (sh teie isiklik OneDrive, kui see on häälestatud).

  • OneDrive’i oma arvutis lähtestamise korral ei kaota te faile ega andmeid.

OneDrive’i lähtestamiseks tehke järgmist.

  1. Avage dialoog Käivita, vajutades Windowsi klahvi  Vajutage Windowsi klahvi  ja klahvi R.

  2. Tippige %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset ja klõpsake nuppu OK. Hetkeks võidakse kuvada käsuaken.

  3. Käivitage käsitsi OneDrive, valides Start  Vajutage Windowsi klahvi , tippides otsinguväljale OneDrive ja klõpsates OneDrive’i töölauarakendust.

    Märkused: 

    • Kui olite enne lähtestamist valinud ainult osade kaustade sünkroonimise, tuleb see valik pärast sünkroonimise lõpule jõudmist uuesti teha. Lisateavet lugege teemast Arvutiga sünkroonitavate OneDrive’i kaustade valimine.

    • See toiming tuleb teha nii isikliku OneDrive’i kui OneDrive for Businessi korral.

Näpunäited

OneDrive'i kõigi võimaluste kasutamiseks ja võimalikult hõlpsaks sünkroonimiseks järgige neid näpunäiteid.

OneDrive'i funktsioon Nõudmisel failid aitab teil pääseda ligi kõigile oma OneDrive'i failidele ilma neid kõiki allalaadimata ja teie seadme salvestusruumi kasutamata. Lisateave OneDrive’i nõudmisel failide funktsiooni kohta.

Lisaks saate alla laadida vähem faile valides millised OneDrive‘i kaustad arvutiga sünkroonida.

Märkus.: OneDrive’i oma arvutist desinstallimise või keelamise korral ei kaota te faile ega andmeid.

Kui OneDrive'i sünkroonimine ei näi pikka aega edasi liikuvat või kuvatakse olek „0 KB töötlemine X MB-ist“, võib põhjuseks olla see, et teie OneDrive’is on palju faile või palju uusi üleslaetavaid faile. Kui teil on üle 100 000 faili, võib sünkroonimine võtta kaua aega.

Märkus.: Kui soovite üle kanda suuri faile või palju faile, soovitame failid veebisaidi üleslaadimisnupu kasutamise asemel OneDrive’i töölauarakenduse kaudu lisada.

OneDrive’is olevate failide arvu vaatamiseks tehke järgmist.

  1. Avage File Explorer.

  2. Paremklõpsake OneDrive‘i kausta ja valige Atribuudid.

    OneDrive’i atribuudid

  3. Kui arv Sisaldab on suurem kui 100 000, võiksite valida, millised OneDrive‘i kaustad soovite oma arvutiga sünkroonida.

Sünkroonimise ajal saate asjade jätkamiseks oma sünkroonimise peatada ja seda jätkata.

  1. Valige tegumiriba parempoolses servas olekualal valge või sinine OneDrive pilveikoon.

    OneDrive'i SyncClient sinise pilve ja valge pilve ikoonidega

    Märkus.: Võimalik, et peate OneDrive‘i ikooni kuvamiseks klõpsama olekuala kõrval olevat noolenuppu Kuva peidetud ikoonid või klõpsama nuppu Vajutage Windowsi klahvi ja hakkama tippima „ikoonide valimine“, et kuvada olekuala sätete nupp ja seejärel kuvada OneDrive. Kui ikooni olekualal ikka ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Klõpsake nuppu Vajutage Windowsi klahvi , tippige otsinguväljale OneDrive ja valige otsingutulemites OneDrive (mitte „OneDrive for Business“, sest see võib olla varasem versioon).

  2. Valige Rohkem.

    Kuvatõmmis OneDrive'i sätete avamisest

  3. Valige Peata sünkroonimine... ja valige kas 2, 8 või 24 tundi.

  4. Valige uuesti Rohkem ja seejärel valige Jätka sünkroonimist.

Teil võib esineda sünkroonimiskonflikte, kui laadite OneDrive’i veebisaidile samal ajal mitut faili või kui tegite oma OneDrive’i kaustas muudatusi mõnes teises arvutis, mis sünkroonib muudatusi samal ajal. Sünkroonimisprobleemid võivad ilmneda ka juhul, kui redigeerite faile võrguühenduseta.

Sünkroonimiskonfliktide vähendamiseks pange redigeeritud failidele või kaustadele uued nimed ja salvestage need uuesti.

Lisateave

Kas vajate rohkem abi?

Võrguühendus

Abi veebist
Kui soovite rohkem abi, vaadake OneDrive’i ja OneDrive for Businessi tugiteenuste lehti.
OneDrive’i mobiilirakendusega seoses abi saamiseks lugege artiklit OneDrive’i mobiilirakenduse probleemide tõrkeotsing.

Meili teel pakutavate tugiteenuste ikoon

Tugiteenused meili teel
Kui vajate veel abi, raputage OneDrive’i rakenduse kasutamise ajal oma nutiseadet või saatke OneDrive’i tugimeeskonnale meil. Kui soovite OneDrive for Businessi klienditoega ühendust võtta oma PC- või Mac-arvuti kaudu, valige olekualas või menüüribal OneDrive’i ikoon ning seejärel valige Rohkem > Saada tagasisidet > On midagi, mis mulle ei meeldi.

OneDrive for Business Administraatorid võivad ka külastada OneDrive for Businessi tehnikafoorumeid, lugeda artiklit Spikker OneDrive for Businessi administraatoritele või pöörduda Office 365 ettevõtteversiooni tugiteenuste poole.

Office 365 kogukonnafoorumid

Näpunäited
Kui me teame teie asukohta, aitab see meil sageli teie probleemi kiiremini lahendada.

Kas kõik on korras? Kui võtsite meiega ühendust, ent OneDrive on vahepeal jälle tööle hakanud, andke meile sellest teada, vastates meilisõnumile, mille me teile saatsime.

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×