OneDrive for Business tõrge "soovite juurdepääsu server kasutab seda Office'i versioon ei toeta autentimist protokolli"

Märkus.: Soovime pakkuda teie keeles kõige ajakohasemat spikrisisu niipea kui võimalik. See leht on tõlgitud automaatselt ja sellel võib leiduda grammatikavigu või ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Palun märkige selle lehe allservas, kas sellest teabest oli teile kasu või mitte. Soovi korral saab ingliskeelset artiklit lugeda siit.

Probleem

OneDrive for Businessi teegi sünkroonimise, kasutades OneDrive for Business sünkroonimiskliendi (groove.exe). Siiski kuvatakse järgmine tõrketeade:

  • Mittetoetatavad server. Üritate juurdepääsu server kasutab seda Office'i versioon ei toeta autentimist protokolli.



Märkus: Millised OneDrive'i sünkroonimisrakenduse kasutamisel määramiseks vaadake OneDrive versiooni ma kasutan?

Lahendus

Paranda ilmus OneDrive for Businessi sünkroonimisrakenduse klõpskäivituse abil versiooni jaoks. Vaikimisi Microsoft Office 2013 ja Office 2016 Click-to-Run installid on konfigureeritud automaatselt värskendada oma Office'i installi uued värskendused on avalikult kättesaadavaks. Kui teie Office'i versioon klõpskäivituse abil ei värskendata automaatselt, lugege teemat Automaatne värskendamine Office 2013 ja Office 2016 Click-to-Run pole lubatud.


MSI-installi jaoks lahendatakse probleemi Office'i tulevikus värskendust. Kuni värskendus, saate selle artikli lahendus.

Ajutine lahendus

Selle probleemi lahendamiseks tehke järgmist.

  1. Käivitage Office'i rakendus, mis pole OneDrive for Business. Näiteks käivitage Word, Excel või PowerPoint.

  2. Klõpsake menüüd fail , nuppu kontoja seejärel klõpsake nuppu Vahetakontot.

  3. Klõpsake käsku Lisa konto ja seejärel sisestage Office 365 konto, mis kasutab OneDrive for Business.

    Märkus: klõpsake nuppu Logi välja mis tahes peale Office 365 konto, mis kasutab OneDrive for Businessi kontode jaoks.

  4. Sulgege rakendus, mis juhises 1 avatud.

  5. Sulgege OneDrive for Business. Selleks tehke järgmist.

    1. Paremklõpsake OneDrive for Business cloud ikooni tegumiribal.

    2. Klõpsake käsku Välju.

  6. Käivitage OneDrive for Business. Selleks tehke järgmist.

    1. Klõpsake nuppu Startja tippige OneDrive for Business.

    2. Klõpsake soovitud rakenduse OneDrive for Business.

  7. OneDrive for Businessi teegi sünkroonimine Selleks tehke järgmist.

    1. Paremklõpsake OneDrive for Business cloud ikooni tegumiribal.

    2. Klõpsake nuppu Sünkrooni kõik.

Märkus: Kui neid juhiseid ei lahendanud probleemi, tuleb kõik kontod, mis on sisse logitud, v.a Office 365 konto eemaldamine. Proovige sünkroonida rakenduse OneDrive for Businessi teek. Pärast teegi sünkroonib edukalt, saate need kontod uuesti lisada.

Selleks tehke järgmist.

  1. Käivitage Office'i rakendus, mis pole OneDrive for Business. Näiteks käivitage Word, Excel või PowerPoint.

  2. Klõpsake menüüd fail ja seejärel klõpsake nuppu konto.

  3. Teenuste ühendatud, klõpsake jaotises eemaldada teenuse, mis pole Office 365 konto.

  4. Sulgege rakendus, mis juhises 1 avatud.

  5. Sulgege OneDrive for Business. Selleks tehke järgmist.

    1. Paremklõpsake OneDrive for Business cloud ikooni tegumiribal.

    2. Klõpsake käsku Välju.

  6. Käivitage OneDrive for Business. Selleks tehke järgmist.

    1. Klõpsake nuppu Startja tippige OneDrive for Business.

    2. Klõpsake soovitud rakenduse OneDrive for Business.

  7. OneDrive for Businessi teegi sünkroonimine Selleks tehke järgmist.

    1. Paremklõpsake OneDrive for Business cloud ikooni tegumiribal.

    2. Klõpsake nuppu Sünkrooni kõik.

Lisateave

Kas vajate endiselt abi? Avage Microsofti kogukonna.

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×