Office’it ei saa installida ega hallata pärast veebisaidil office.com sisselogimist

Te võite olla sisse logitud office.com-i ja te ei mõista, miks teile kuvatakse üht järgmistest teadetest, kui te omate Office'it.

  • Valige Office 365 Premiumi uusimate rakenduste installimiseks oma PC- või Mac-arvutisse

  • See on Office 2016, Office 2013 ja Office 365 installimiseks või uuesti installimiseks või teie Office 365 tellimuse haldamiseks õige koht, ent logisite sisse kontoga, millega pole ühtegi Office’i toodet seostatud.“

Miks ma saan ühe järgmistest sõnumitest kui ma oman Office'it?

Need sõnumid võivad ilmuda, kui Office ei tuvasta, et olete sisse loginud Office'iga seotud kontoga. Selle ilmumine sõltub sellest, kuidas te Office endale saite.

Teine põhjus, miks see teade võidakse kuvada on see, et sisse logitud kontoga on probleem.

Valige mõni järgnevatest valikutest, et saada probleemi lahendamiseks abi.

Näpunäide.: Office'iga kasutatavate kontode kohta lisateabe saamiseks lugege teemat Millist kontot Office'iga kasutada ja miks mul seda vaja läheb?

Ostsite või saite äsja Office'i eksemplari või te pole kindel, kuhu tootevõti sisestada

Kui ostsite või saite Office’i hiljuti, võib teil tootevõti lunastamata olla (kui te selle saite) ja seega võib teil olla tegemata Office’i olemasoleva Microsofti kontoga seostamise või uue konto loomise toiming.

Konto seostamise viis oleneb Office’i hankimise viisist. Valige üks järgmistest.

1. toiming. Avage veebileht office.com/setup.

2. toiming. Olemasoleva Microsofti konto lisamiseks või uue konto loomiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

3. toiming. Sisestage tootevõti ja järgige kuvatavaid viipasid.

Tootevõtme asukoht Office’i ostmisel edasimüüjalt ilma DVD-kettata

See lõpetab Office’i selle Microsofti kontoga seostamise toimingud. Kui peate edaspidi Office’i mõnesse seadmesse installima või uuesti installima, logige sisse veebilehel office.com ja sisestage sama Microsofti konto kasutajanimi ja parool.

Näpunäide.: Hoidke oma tootevõtit ostukinnitusena turvalises kohas alles ja kirjutage kasutatud kontoandmed igaks juhuks edaspidiseks üles.

Tehke järgmist.

1. toiming. Avage www.microsoftstore.com ja logige sisse (paremas ülanurgas) selle Microsofti kontoga, mida kasutasite Office’i ostmiseks.

2. toiming. Kui olete sisse loginud, klõpsake paremas ülanurgas oma nime ja valige Tellimuse ajalugu.

3. toiming. Otsige üles Office‘i või Office‘i rakenduse ühekordne ost ja valige tootevõtme kuvamiseks Installi Office (sellega Office’it kohe ei installita).

4. toiming. Aknas, kus kuvatakse tootevõti, valige uuesti Installi Office.

5. toiming. Lehel Lähme teie Office’ile järele järgige uuesti sisse logimise viipasid ja siduge oma tootevõti Microsofti kontoga.

Kuvatakse Microsoft Store'i leht „Tellimuse ajalugu“

See lõpetab Office’i selle Microsofti kontoga seostamise toimingud. Kui peate edaspidi Office’i mõnesse seadmesse installima või uuesti installima, logige sisse veebilehel office.com ja sisestage sama Microsofti konto kasutajanimi ja parool.

Mõne Office’i versiooniga tootevõtit ei saa, kuid kui teie versioon seda hõlmas, siis võite selle leida tellimuse kinnitusmeilist või teile Office’i müünud veebipoe tellimusajaloo lehelt. Kui olete tootevõtme leidnud, järgige alltoodud juhiseid, et see lunastada.

1. toiming. Avage veebileht office.com/setup.

2. toiming. Konto lisamiseks või uue konto loomiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

3. toiming. Sisestage tootevõti ja järgige kuvatavaid viipasid.

See lõpetab Office’i selle Microsofti kontoga seostamise toimingud. Kui peate edaspidi Office’i mõnesse seadmesse installima või uuesti installima, logige sisse veebilehel office.com ja sisestage sama Microsofti konto kasutajanimi ja parool.

Näpunäide.: Hoidke oma tootevõtit ostukinnitusena turvalises kohas alles ja kirjutage kasutatud kontoandmed igaks juhuks edaspidiseks üles.

Kui keegi andis teiega hiljuti Office‘i ühiskasutusse, peate esmalt tegema järgmist.

  1. Valige meilisõnumis, mis kutsub teid ühiskasutusse andma, nuppu Nõustu.

  2. Valige kutsumislehel käsk Alusta.

  3. Logige sisse olemasoleva Microsofti kontoga või valige sisselogimislehel Loo konto!

    Näpunäide.: Uue Microsofti konto loomisel saate kasutada sama meili, millele kutse saadeti. Näiteks kui saite kutse Gmaili või Yahoo kontole, saate kasutada sama kontot ka Microsofti konto tegemisel (kui te pole seda juba teinud). Oluline on oma kontot meeles pidada, kuna see on nüüd konto, mis on seotud teie Office‘i koopiaga ning seda saate kasutada sisselogimiseks ning Office‘i installimiseks seadmetesse.

Kui olete selle toimingu juba lõpule viinud, kuid ei mäleta oma kontot, siis võtke ühendust inimesega, kes andis tellimuse teiega ühiskasutusse. Tellimuse omanik saab oma kontole sisse logida veebisaidil https://office.com/myaccount ja peaks saama teile öelda, millist kontot te kasutasite. Seejärel saate neil paluda kutse uuesti saata või saata uus kutse eelistatud kontole.

Mõne kodukasutusprogrammi (HUP) raames ostetud Office’i versiooniga pole kontot vaja. Vaadake teemat Office‘i installimine või uuesti installimine Microsoft HUP-i kaudu.

Kontrollige, millise kontoga sisse logitud olete. See võib olla vale konto.

Kontrollige akna paremas ülanurgas, millise meiliaadressiga olete sisse logitud. Näiteks on võimalik, et olete sisse logitud oma isikliku Microsofti kontoga (mitte töö- või koolikontoga) ja Office’i versioon, mida installida püüate, anti teile töökoha või kooli kaudu. Samuti võib olla, et teil on rohkem kui üks Microsofti konto ja te olete sisse logitud vale kontoga.

Probleemi lahendamiseks peate välja logima ja siis uuesti õige kontoga sisse logima.

  1. Valige paremas ülanurgas nimi, millega olete sisse logitud, ja klõpsakse siis nuppu Logi välja.

  2. Logige veebisaidil office.com õige kontoga uuesti sisse.

Kui olete kindel, et logisite sisse õige kontoga, kuid see ei toimi, siis võtke ühendust tugiteenusega, valides selle lehe allservas võimaluse Võtke meiega ühendust.

Te ei mäleta, millise Microsofti konto te Office’iga sidusite

Vaadake teemat Unustasin Office’iga kasutatava konto kasutajanime või parooli.

Proovite installida vanemat versiooni, nagu näiteks Office 2010 või Office 2011 for Mac

Office‘i varasema versiooni installimiseks lugege järgmisi teemasid.

Office Online’i tasuta rakenduste kasutamise kohta leiate teavet altpoolt.

Teil pole veel Office 365, Office 2016 ega Office 2013 (või autonoomset rakendust nagu nt Project 2016)

Veebilehelt office.com Office’i rakenduste töölauaversioonide installimiseks on vajalik Office 365 tellimus või peate olema hankinud rakendusekomplekti Office 2016 või Office 2013 ühekordse ostuna.

Kui teil pole mõnda Office’i uuemat versiooni, võite Office’i kohe praegu osta või hakata kasutama Office 365 ühekuulist tasuta prooviversiooni. Lisateabe hankimiseks valige üks allpool kuvatavatest nuppudest.

Office’i ostmise link Office 365 Home’i tasuta proovimise link

Kas te pole veel otsustamiseks valmis? Saate brauseris kasutada Office Online’i tasuta rakendusi   

  1. Avage veebisait www.office.com ja logige sisse oma Microsofti kontoga.

  2. Valige tasuta veebirakendus, mida soovite kasutada. Vaadake lisateavet teemast Alustamine veebisaidil Office.com.

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×