Office 365 tellijate jaoks mõeldud Microsoft Office ' i rakenduse probleemide tugiteenuste võimalused

Sissejuhatus

Selles artiklis kirjeldatakse tugiteenuseid, mis on saadaval Microsoft Office ' i rakenduste (Word, Excel, PowerPoint, Access, OneNote, Project ja Visio) kasutamisel Office 365 tellijatele.

Lisateave

Office 365 tehniline tugi

Office 365 sisaldab tehnilist tuge. Kuid Office 365 tellimuse tugi hõlmab ainult Office 365 ProPlus installimise ja aktiveerimisega seotud probleeme. 

Office ' i rakenduse kasutamise tõrkeotsing ei kuulu Office 365 paketti. Siin on mõned näited Office ' i rakenduse kasutamise kohta.

  • Päise või jaluse probleemid Microsoft Wordis.

  • Microsoft PowerPointi esitlusse ei saa pilte lisada.

  • Küsimused Microsoft Excelis PivotTable-liigendtabeli kasutamise kohta.

  • Hang või crash, kui kasutate konkreetset üksikut faili (nt Exceli arvutustabelit, Wordi dokumenti või PowerPointi esitlust).

  • Microsoft OneNote ' i krahh, kui avate kindla märkmiku.

Office ' i rakenduse tehniline tugi

Järgmised tugiteenuste võimalused on saadaval Office ' i rakenduse kasutamise probleemile, mida Office 365 pakett ei hõlma.

Office ' i spikker Support.office.com kohta

Office ' i spikris ja koolitusesolevate probleemide otsimine Seal saate otsida probleeme vastavalt rakenduse nimele, nagu on näidatud järgmisel pildil. Või saate otsida Populaarsed teemad kategooria järgi.

Microsoft Office ' i tugiteenuste võimalused

Tasuta tehniline tugi

Foorumid on saadaval, et saada täiendavat abi kasutaja kogukonnalt – tasuta. Kuna foorumeid jälgib ja haldab üldine kogukond, võib reageerimisaeg erineda. Kui kiiresti reageerimine pole vajalik, on foorumiga liitumine hea lähenemine.

Sirvige neid foorumeid ja kaaluge postituse esitamist.

Office Developeri tugi pole toetatud

Arendajate toe korral saate küsimusi esitada otse Office Developer communityle oma koodi pinu ületäitumisekohta. Soovituste või funktsioonide taotlemiseks Avage Office Developeri kasutaja hääl. Eneseabi on saadaval lahenduste leidmisel ja vastuseid otsides Office ' i dev Centeri dokumentatsiooni jaoturist

SharePointi toe saamiseks vaadake SharePoint dev Open Source ' i github.

Paide tehniline tugi

Rääkige otse kasutajatoe agendile. See suvand on hea, kui teie või teie ettevõte vajab kiiret reageerimist või kui te ei saa edu teha. Selle suvandi jaoks on kulu.

Tasuliste tugiteenuste taotluse veebis loomiseks tehke järgmist.

  1. Avage ärirakenduse tugi.

  2. Valige sobiv toode. Valige näiteks Outlook 2016.

  3. Valige loendist ärirakenduse tugi lause, mis vastab toote kasutamisele, ja seejärel valige edasi.

  4. Valige kuval intsidendi loomine õige toode (nt Word või Excel) jaotises probleemi tüüp.

  5. Valige loendist kategooria sobiv stsenaarium.

  6. Klõpsake nuppu Alusta taotlust.

  7. Valige tugiteenuse (makse) suvand ja seejärel klõpsake nuppu Jätka.

  8. Kui soovite avada kasutajatoe Teenindusjuhtumi, tehke veebivorm.

Office ' i Premieri kasutajatoe abi saamine.

Kui soovite isikupärastatud abi, saate valida Office ' i Premieri toe. Lisateavet leiate teemast Premieri tugi.

Tagasiside ja soovitused

Microsoft Office ' i toodete ja teenuste kohta kommentaaride esitamiseks kasutage ühte järgmistest UserVoice foorumitest.
 

Märkus UserVoice on suurepärane viis Microsofti toodete ja teenuste kommentaaride ja ideede jagamiseks.


Kas vajate veel abi? Avage Microsoft Community.

Märkus.:  See leht on tõlgitud automaatselt ning sellel võib leiduda grammatikavigu ja ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Andke meile teada, kui see teave oli teile abiks. Soovi korral saate ingliskeelset artiklit lugeda siit.​

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×