Office
Logi sisse

Näpunäited publikatsioonide isikupärastamiseks

Märkus.:  Soovime pakkuda teie keeles kõige ajakohasemat spikrisisu niipea kui võimalik. See leht on tõlgitud automaatselt ja sellel võib leiduda grammatikavigu või ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Palun märkige selle lehe allservas, kas sellest teabest oli teile kasu või mitte. Soovi korral saab ingliskeelset artiklit lugeda siit .

Enamikele püsiklientidele meeldib, kui neid poodides või restoranides mäletatakse — mitte ainult nimesid, vaid ka nende eelistusi. Näiteks võiks neid tervitada järgnevalt:

"Mäletate, Te palusite endale teada anda, kui uued näidised saabuvad? Need on nüüd siin, Teie lemmikvärvi!"

"Reserveerisin Teile lemmiklaua. Ja lõhe, mis Teile eelmisel korral väga maitses, on täna erimenüüs."

Selle artikli teemad

Miks isikupärastada?

Kuidas häälestada andmefaili

Aadressiploki ja tervituse lisamine

Märkmete ja hüperlinkide lisamine

Miks isikupärastada?

Tavaliselt klientidele meeldib, kui neid mäletatakse ja abistatakse — ka vaid põhjusel et, nad saavad soovitu kiiremini kätte. Selline isiklik lähenemine kasvatab kliendi lojaalsust. Kui kauplused ja restoranid peavad oma klientide huvide kohta täpset arvestust, vastavad kliendid sellele tavaliselt tagasipöördumise ja suurema hulga aja ning raha kulutamisega.

Postitustega on sama lugu. Kui lisate sõnumisse sisu, mis vastab konkreetse kliendi huvidele, pöörab klient selle tähelepanu ja vastab palju suurema tõenäosusega.

Koguge vajalikku teavet klientide kohta

Loomulikult võib konkreetse kliendi huvide ja iseloomuomaduste väljaselgitamine olla keeruline ülesanne. Te peate koguma teavet, salvestama selle kujul, mis on hõlpsalt allalaaditav, ja filtreerima omaduste alusel, mis mängivad teie äritegevuses olulist rolli ning aitavad postitusse tehtud investeeringuid maksimaalselt ära kasutada. Mida täpsemalt suudate määratleda ühiste huvidega kliendid, seda rohkem kasu te oma investeeringust tõenäoliselt saate.

Microsoft Office Publisher aitab. Saate kliendiinfo sisestada otse Microsoft Publisheri või muusse programmi (nt Microsoft Office Excel, Microsoft Office Outlook, Microsoft Office Outlook koos Business Contact Manageriga või Microsoft Office Access) loodud andmebaasi. Samuti võite kasutada ostetud nimekirju, nt Microsoft List Builderi nimekirju.

Teabe kogumise järel saate selle analüüsi põhjal välja selgitada, mis on teie parimatel klientidel ühist, rühmitada nad sarnasuste põhjal ja isikupärastada oma postitused, juhtides klientide tähelepanu nende erihuvidele.

Lehe algusse

Andmefaili loomine

Aadressid ja isiklik teave, mida publikatsioonidele lisate, peab kusagilt pärit olema. Seepärast on hulgipostituse ettevalmistamisel esimeseks sammuks klientide kontaktteavet sisaldava andmefaili koostamine. Andmefaili võite luua Microsoft Office Exceli töölehena, Microsoft Office Wordi tabelina, Microsoft Office Accessi andmebaasina või ka Microsoft Office Outlooki kontaktikaustana. Postitusloend luuakse selle andmefaili baasil.

Andmefaili loomisel pidage meeles järgmist (nimekirja lugemise ajal vaadake ka järgnevat pilti, mis näitab Exceli töölehe veerge ja postkaardi mõlemal küljel asuvaid koostevälju).

  • Veergudes oleva teabe tüübid.     Iga andmefaili veerg vastab ühele teabeosale, mille soovite publikatsiooni lisada. Kui soovite lisada nt kliendi aadressi ja isikliku märkuse igale prinditavale postkaardile, peab andmefail sisaldama veerge nime, aadressi, linna, maakonna, postiindeksi ja isikliku märkuse tarbeks.

  • Üks kirje rea kohta.     Iga andmefaili rida sisaldab teavet, mis läheb ühele publikatsiooni koopiale. Näiteks läheb kogu Exceli töölehe teisel real olev teave postkaardile, mille saadate kliendile nr 1, kogu kolmandal real olev teave läheb postkaardile, mille saadate kliendile nr 2 jne.

  • Väljade lisamine publikatsiooni.     Andmefailis oleva teabe kasutamiseks asetate oma publikatsiooni välju — üks väli iga teabeosa kohta, mille soovite lisada. Kui soovite näiteks printida igale postkaardile nime, aadressi, linna, maakonna, postiindeksi ja isikliku märkuse, peab publikatsioon sisaldama välju iga eelpool mainitud teabeosa kohta.

Exceli arvutustabelis olevad veerud kattuvad postkaardi publikatsiooni väljadega

Näpunäide.: Kui soovite saadetavale publikatsioonile lisada pilte, peab andmefailis olema pildifaili nimeteavet sisaldav veerg. Iga selle veeru rida peab sisaldama konkreetse pildi failinime, nt Firstphoto.jpg. Kui pildifailid ei asu andmeallikaga samas kaustas, lisa iga pildi juurde failitee.

Lehe algusse

Aadressiploki ja tervituse lisamine

Nii uudiskirjale trükitud aadressiplokk (see on parem kui kleebitud postitussilt) kui kliendi nime sisaldav tervitusrida on lihtsad isikupärastamismeetodid, mis näitavad, et teie postitus on loodud igale adressaadile eraldi.

Nime, aadressi ja muud teavet sisaldava aadressiploki lisamine

  1. Klõpsake tööpaani Kirjakooste (Toiming 2: Publikatsiooni ettevalmistamine) jaotises Veel võimalusi käsku Aadressiplokk.

  2. Klõpsake dialoogiboksis Aadressiploki lisamine aadressi kaasatavaid elemente ja klõpsake seejärel nuppu OK.

    Märkus.: Kui andmeallika andmeväljade nimed ei vasta nende väljade nimedele, mida Publisher kasutab aadressiploki loomiseks, peate dialoogiboksis Aadressiploki lisamine klõpsama nuppu Väljade vastavus. Valige dialoogiboksi Väljade vastavus ripploendist Publisheri väljadele vastavad andmeallika väljad.

Tervitusrea lisamine

  1. Klõpsake tööpaani Kirjakooste (Toiming 2: Publikatsiooni ettevalmistamine) jaotises Veel võimalusi käsku Tervitusväljend.

  2. Valige dialoogiboksis Tervitusväljendi lisamine tervitust, nimevormingut ja sellele järgnevat kirjavahemärki sisaldav tervitusväljendi vorming või tippige igale tekstiväljale uus kirje.

  3. Sisestage tekst, mida soovite kuvada juhul, kui Publisher ei suuda adressaadi nime tõlgendada (nt kui andmeallikas ei sisalda adressaadi ees- ega perekonnanime, vaid ainult ettevõtte nime).

  4. Klõpsake nuppu OK.

    Märkus.: Kui andmeallika andmeväljade nimed ei vasta nende väljade nimedele, mida Publisher kasutab tervitusväljendi loomiseks, peate dialoogiboksis Tervitusväljend klõpsama nuppu Väljade vastavus. Valige dialoogiboksi Väljade vastavus ripploendist Publisheri väljadele vastavad andmeallika väljad.

Pildi lisamine aadressile

Aadressiplokile (nagu igale suvalisele publikatsiooni väljale) saate lisada pildi või foto. Millist pilti kuvatakse, sõltub kliendi toote-eelistustest, vanusest, soost või muudest olemasolevatest andmeväljadest.

Lisateavet piltide lisamise ja häälestate oma andmefaili pildifaili teavet teemast andmeallika kirjakooste või kataloogikooste loomine.

  1. Klõpsake publikatsioonis kohal, kuhu soovite lisada pildi koostevälja (nt aadressiploki kõrval).

  2. Klõpsake tööpaani Kirjakooste (Toiming 2: Publikatsiooni ettevalmistamine) jaotises Veel võimalusi käsku Pildiväli.

  3. Valige dialoogiboksis Pildivälja lisamine teie andmefailis oleva foto teabele vastav väli ja klõpsake OK.

    Publisher lisab publikatsioonis märgitud sisestuskohta pildiraamis oleva koostevälja. Pildiraami saab liigutada ja selle suurust muuta.

Lehe algusse

Märkuste ja hüperlinkide lisamine

Kui olete loonud andmefaili isiklike andmete talletamiseks kohta oma klientidele, nagu on kirjeldatud näpunäited meili postitusloendite, saate kogutud teabe esitamisel sisu, mis on suunatud just teie klientide huve. Videosisu, mis vastab kliendi huvide on võimas isikupärastamise. Näiteks võite:

  • Eraldi postitused eri sugudele.    Andke teada uuest, ainult meestele või ainult naistele mõeldud tootesarjast, lisades postitusloendisse iga adressaadi soo ("mees" või "naine"), ning filtreerige välja kumbki sugu. Võite filtreerida ka lihtsalt tiitliväljal ("Hr" ja "Pr") olevaid erinevaid kirjeid. Saate postitusse lisada URL-i (trükipublikatsioonis) või otselingi veebilehele (meilisõnumis), mis tutvustab mõlema soo esindajatele nende võimalusi. Selleks peate sobiva URL-i lisama igale vastavas veerus olevale kirjele.

  • Fookuse adressaatide teatud vanuse.     Teavitada kliente toodete või teenuste, mis on korral nende klientide etapi tööiga (nt kavandamise aegumine kahekümnendates ja viiekümnendates) koguda nimega sünni te oma klientidele sünni kuupäevad ar (nt "1945").

    Kui soovite kõigile klientidele, kelle sünnipäev langeb jooksvasse kuusse, teha reklaamkingituse, võite nende sünniajad koguda kujul "päev, kuu, aasta" (nt "1. jaanuar 2008").

  • Kasutage ostutellimuste ajalugu    Saatke hiljuti suuri ostutellimusi teinud klientidele eriteateid või teavitage neid lemmiktootemarkide uutest mudelitest. Kui jälgite klientide iga ostu, saate tootesarja uue saadetise korral andmefailist sorteerida tootemargi ostuajaloo või teavitada klienti sarnastest toodetest, mida teised kliendi on ostnud ("Sama toodet ostnud kliendid on valinud ka neid tooteid").

Lisage isiklik märkus

Saate saata kohandatud tekstsõnumi iga kliendi lõiku, mis jagab ühist huvi. Selleks lisada välja (või veerg) sisaldab kõiki sõnumeid andmefaili ja lisage sobiv sõnum iga kirje (või rida). Kindla sõnumi võib seostada klientidele, kes on sama sugu, kellel on sama vana või sünniaeg või kes teha ostud kuus kuud. Postitusloendite kohta leiate lisateavet teemast näpunäiteid postitusloendite koostamiseks.

  1. Klõpsake publikatsiooni tekstivälja, kuhu soovite isikupärastatud teabe lisada, või klõpsake menüüs Lisa käsku Tekstiväli ja lohistage ristkülik sobiva suuruseni.

    • Kui tekstiväljal on juba tekst ja te soovite selle asendada, valige ka tekst.

    • Kui tekstiväljal on juba tekst ja te soovite selle säilitada, viige kursor kohale, kuhu soovite isikupärastatud teksti lisada.

  2. Klõpsake Kirjakooste tööpaani loendiboksis sobivat koostevälja.

Isikupärastatud hüperlingi lisamine

Võite publikatsioonile lisada isikupärastatud hüperlingi, mis juhatab kliendi veebilehele, mis vastab nende erihuvidele või vajadustele. Hüperlingi tõeliselt isiklikuks tegemiseks võite selle tekstile lisada kliendi nime või muud andmeväljad.

  1. Klõpsake tööpaani Kirjakooste (Toiming 2: Publikatsiooni ettevalmistamine) jaotises Veel võimalusi käsku Lisa isikupärastatud hüperlink.

  2. Tippige dialoogiboksi Isikupärastatud hüperlingi lisamine kuvatav tekst ja veebilehe aadress, millele soovite kliendid hüperlingi klõpsamise korral juhatada.

  3. Kui soovite andmevälja kasutada kuvatavas tekstis, klõpsake kuvatavat teksti ja paremal olevas loendiboksis klõpsake andmevälja, mida soovite lisada.

    Märkus.: Andmevälja lisades saate määrata kuvatava aseteksti ja veebiaadressi iga tühja kirje jaoks, mis vastab sisestatud andmeväljale. Märkige vastavalt vajadusele ruudud Kasuta tühjade kirjete puhul aseteksti ja Kasuta tühjade kirjete puhul hüperlinki ja tippige seejärel asetekst ja veebiaadress.

    Dialoogiboksi Isikupärastatud hüperlingi lisamine pilt

Lehe algusse

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×