Miks mul on probleeme Microsoft Teamsi sisselogimisega?

NB!: Paljudel juhtudel saab ainult teie IT-administraator või sysadmin teie eest sisselogimise probleeme lahendada. Kui te ei näe oma tõrkekoodi siin järgmises tabelis, võtke nendega ühendust oleku koodiga.

Allpool on loend teadaolevatest probleemidest, mis võivad töörühmadele sisse logida. Lisame rohkem, kui need tekivad. Kui te ei näe oma probleemi tabelis, andke meile sellest teada, kasutades lehe allservas olevat tagasiside tööriista.

Teadaolevad probleemid

Kood

Kirjeldus

Tõrkeotsingu toiming

0xCAA20003

Sa sattusid autoriseerimise probleemiks.

Veenduge, et teie kuupäev ja kellaaeg on õigesti häälestatud. See, kas teie kuupäev ja kellaaeg on õiged, mõjutab teie võimalust luua ühendus turvaliste saitidega (https).

0xCAA82EE2

Taotlus aegus.

Veenduge, et teil oleks Interneti-ühendus. Seejärel töötage IT-administraatoriga ja veenduge, et teised rakendused või tulemüüri konfiguratsioon ei takistaks juurdepääsu.

0xCAA82EE7

Serveri nime ei saanud lahendada.

Veenduge, et teil oleks Interneti-ühendus. Seejärel töötage IT-administraatoriga ja veenduge, et teised rakendused või tulemüüri konfiguratsioon ei takistaks juurdepääsu.

0xCAA20004

Teie taotlust peab kinnitama ressursi omanik või autoriseerimise server.

Pöörduge oma IT-administraatori poole, et nad saaksid kinnitada, et teie asutus vastab Azure Active Directory (AAD) konfiguratsiooni poliitikatele.

0xCAA90018

Te ei kasuta õigeid mandaate.

Windowsi mandaat, millega olete sisse logitud, on teistsugune kui teie Office 365 mandaat. Proovige uuesti sisse logida õige meili/parooli kombinatsiooni abil. Kui selle olekukood kuvatakse endiselt, pöörduge IT-administraatori poole.

pole

Peate oma PIN-koodi kiipkaardi abil uuesti sisestama.

Sisestage kiipkaart uuesti. Samuti võib teie kiipkaardi sert olla vigane, millisel juhul pöörduge IT-administraatori poole.

NB!: Paljudel juhtudel saab ainult teie IT-administraator või sysadmin teie eest sisselogimise probleeme lahendada. Kui te ei näe oma tõrkekoodi siin järgmises tabelis, võtke nendega ühendust oleku koodiga.

Allpool on toodud mõned KKK-s kaasaegse autentimise kohta, sh selle kohta, mida teha ja mida teha, kui teil tekib probleeme.

Kui olete IT-administraator ja soovite täpsemat teavet sisselogimise probleemi lahendamise kohta, vaadake teemat Microsoft teamsi identiteedi mudelid ja autentimine.

Mis on moodne autentimine?

Microsoft Teamsi on juurutanud parema sisselogimise – me nimetame seda moodsaks autentimiseks. (Kui olete kunagi kuulnud terminit "Ühekordne sisselogimine" või "SSO", siis sellest me räägime.) Kaasaegse autentimise eeliseks on see, et saate Microsoft Teamsi sisse logida, kui te ei soovi uut seanssi alustada, kui te ei sisesta oma meiliaadressi ja parooli uuesti. See on turvalisem ja usaldusväärsem viis Microsoft Teamsi sisselogimiseks.

Kaasaegne autentimine on protsess, mis võimaldab teil rakendusse turvaliselt sisse logida. Kuna tänapäevane autentimine sisaldab SSO-d, on see ka osa protsessist, mis võimaldab Microsoft Teamsi teada saada, et olete juba oma mandaadi sisestanud (nt töö-ja parool) ning te ei peaks neid rakenduse käivitamiseks uuesti sisestama.

Kaasaegse autentimisega sisselogimine sõltub mõnest teemast (nt kui töötate Windowsis või Mac-arvutis). See sõltub ka sellest, kas teie ettevõte on lubanud ühekordse loa või mitme teguri autoriseerimise (mitme teguri autentimine hõlmab tavaliselt teie telefoni kaudu mandaadi kinnitamist, luues ainulaadse koodi või sisestades PIN-koodi. või esitada pöidlajälg). Mõlemal juhul, kui olete sisse logitud, kasutades kaasaegset autentimist, ei pea te oma mandaati uuesti esitama – sellest hetkest alates saab Microsoft Teams teie kontole automaatselt sisse logida, kui käivitate rakenduse samast arvutist.

Miks ma ei saa sisse logida?

Tänapäevane autentimine on suurepärane, kuid on olemas võimalus, et ettevõte töötab juhusliku probleemiga.

Igal Microsoft Teamsi kasutaval asutusel on juba kaasaegne autentimine – rakendus on kohale toimetatud kaasaegse autentimisega, mis on seadmesse sisse logitud, ja see peaks suutma teie Office 365 kontoga seotud mandaati tuvastada. Kui te ei saa sisse logida, võib teie domeenil või ettevõtte Office 365 kontol olla midagi valesti. Teie IT-administraator või sysadmin on probleemi lahendamise seisukohast teie Point-isik, seega võtke lisateabe saamiseks ja järgmiste toimingute tegemiseks ühendust.

Lisateavet Microsoft Teamsi juurdepääsu kohta leiate teemast Kuidas pääseda juurde Microsoft teamsi.

Mida tähendab minu tõrketeate allservas kuvatav olekukood?

Kui teil on Microsoft Teamsi sisselogimise katsel ilmnenud tõrketeade, vaadake akna vasakus allnurgas olevat ikooni olekukood. See teave on teie IT-administraatori jaoks väga oluline, et diagnoosida, mis läks valesti sinu sisselogimise protsessiga, nii et tee märge oma olekukood ja edasta see neile. Kui olete uudishimulik selle üle, mida teie olekukood tähendab või soovite lihtsat tõrkeotsingu protseduuri proovida, saate otsida ülaltoodud tabelist olekukood.

NB!: Paljudel juhtudel saab ainult teie IT-administraator või sysadmin teie eest sisselogimise probleeme lahendada. Kui te ei näe oma tõrkekoodi siin järgmises tabelis, võtke nendega ühendust oleku koodiga.

Märkus.:  See leht on tõlgitud automaatselt ning sellel võib leiduda grammatikavigu ja ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Andke meile teada, kui see teave oli teile abiks. Soovi korral saate ingliskeelset artiklit lugeda siit.​

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×