Miks kuvatakse meilisõnum selle kohta, et teie konto kustutatakse?

Miks kuvatakse meilisõnum selle kohta, et teie konto kustutatakse?

Kui te pole viimase kahe aasta jooksul OneDrive kontot kasutanud, kuvatakse teile see e-posti hoiatus. 

Meilisõnumi ekraanipilt

Kui teile kuvatakse selline meilisõnum, on selle põhjuseks kas:

  • Sa ei ole oma OneDrive kontot kahe aasta jooksul kasutanud.

  • Kasutasite mõne aasta eest isikliku Microsofti konto loomiseks oma töökoha või kooli kontot. See oleks võinud olla Xboxi, Skype ' i või Outlook.com jaoks, kuid tulemuseks oli kaOneDrive konto loomine.

Märkused: 

  • Teie OneDrive’i konto külmutatakse, kui te ei kasuta seda rohkem kui aasta või kui ületate oma OneDrive’i salvestuslimiidi enam kui kolme kuu jooksul.

  • See meilisõnum kehtib ainult onedrive.com seotud isikliku konto kohta. See pole rakendatav, kui teil on SharePoint Online ' i tellimus, mis sisaldab OneDrive for Businessi.

  • Kuupäevad võivad erineda, ülaltoodud pilt on näide.

Mida peaksin tegema?

Kui te pole kindel, kas kasutate isiklikke OneDrive, logige oma konto uuesti aktiveerimiseks sisse veebisaidile OneDrive.com .

Kas see e-posti õngitsemine?

Email@mail.onedrive.com meilisõnumid on ehtsad Microsofti teatised ja seotud isiklikeOneDrive (OneDrive.com).

Näpunäited: 

  • Kui te pole kindel, kas meilisõnum on õiguspärane või mitte, siis ärge klõpsake linki e-post, vaid logige sisse OneDrive.com , et oma konto uuesti aktiveerida ja üle vaadata. 

  • Kui olete endiselt veendunud, et meilisõnum on andmepüük, kopeerige ja kleepige Andmepüügifilter sõnum tühjale uuele sõnumile manusena ja saatke see Phish@office365.microsoft.com

Kas saan ühendada oma Microsofti ja Office 365 töö või kooli kontod?

Ei. Isiklikke Microsofti kontosid ja Office 365 töö-või kooli kontosid ei saa ühendada, kuid neid saab kasutada kõrvuti. Lisateave: Kas saan oma isiklikke ja töökasutajaid Microsofti kontosid ühendada?

Lisateave

Veel lahendusi OneDrive’iga seotud viimatistele probleemidele

Kas vajate rohkem abi?

Võrguühendus

Abi veebist
Kui soovite rohkem abi, vaadake OneDrive’i ja OneDrive for Businessi tugiteenuste lehti.
OneDrive’i mobiilirakendusega seoses abi saamiseks lugege artiklit OneDrive’i mobiilirakenduse probleemide tõrkeotsing.

Meili teel pakutavate tugiteenuste ikoon

Tugiteenused meili teel
Kui vajate veel abi, raputage OneDrive’i rakenduse kasutamise ajal oma nutiseadet või saatke OneDrive’i tugimeeskonnale meil. Kui soovite One Drive for Businessi klienditoega ühendust võtta oma PC- või Mac-arvuti kaudu, valige olekualas või menüüribal OneDrive’i ikoon ning seejärel valige Rohkem > Saada tagasisidet > On midagi, mis mulle ei meeldi.

One Drive for Business Administraatorid võivad ka külastada OneDrive for Businessi tehnikafoorumeid, lugeda artiklit Spikker OneDrive for Businessi administraatoritele või pöörduda Office 365 ettevõtteversiooni tugiteenuste poole.

Office 365 kogukonnafoorumid

Näpunäited
Kui me teame teie asukohta, aitab see meil sageli teie probleemi kiiremini lahendada.

Kas kõik on korras? Kui võtsite meiega ühendust, ent OneDrive on vahepeal jälle tööle hakanud, andke meile sellest teada, vastates meilisõnumile, mille me teile saatsime.

Märkus.:  See leht on tõlgitud automaatselt ning sellel võib leiduda grammatikavigu ja ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Andke meile teada, kui see teave oli teile abiks. Soovi korral saate ingliskeelset artiklit lugeda siit.​

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×