Outlooki mobiilirakenduse probleemide tõrkeotsing
Levinud probleemid
Sünkroonimis- ja sisselogimisprobleemid
Kui teil on Microsoft 365 töö- või koolikonto konto, mis kasutab Microsoft 365 ettevõtteversioon või Exchange-põhiseid kontosid, pidage probleemide lahendamiseks nõu oma Microsoft 365 administraatori või tehnilise toega.
Outlook.com-i kontode (näiteks lõpuga @hotmail.com ja @live.com domeeninimede) puhul pöörduge Microsofti tootetoe poole.
Telefonipartnerluse kustutamine
Kui olete telefoni kaotanud või soovite sünkroonitud partnerlusi lähtestada, saate need oma kontolt eemaldada. Sellega ei kustu teie seadme sisu.
Lugege siit, kuidas kustutada või eemaldada telefonipartnerlusi Outlooki veebirakenduses: Meilisünkroonimisega seotud probleemide lahendamine või seadme eemaldamine Outlooki veebirakenduse postkastisüsteemist.
Ma ei saa Outlooki rakendust installida
Outlooki mobiilirakenduse installimiseks peavad olema täidetud mõned tingimused.
-
Mobiilsideseade peab vastama rakenduse miinimumnõuetele.
-
Seadmes peab olema rakenduse jaoks piisavalt salvestusruumi.
-
Vajalik on Wi-Fi või andmeühendus, mis võimaldab rakendusi alla laadida.
Outlooki rakenduse krahh
Kui Outlooki rakendus avamisel kokku jookseb, tühjendage oma seadmes brauseri vahemälu. Eemaldage siis rakendus ja installige see uuesti.
Ma ei leia vajaminevat funktsiooni
Kui teil on funktsioon, mida soovite taotleda, saatke meile oma tagasiside, et aidata meil edaspidistes värskendustes uusi funktsioone tähtsustada. Lisateavet vaadake teemast Kuidas Microsoft Office’i kohta tagasisidet anda?
Outlook.com või Microsoft 365 töö- või koolikonto ei sünkrooni enam
Kui teie Outlook.com Microsoft 365 töö- või koolikonto i konto sünkroonis teie mobiilsideseadmega enne ja nüüd mitte, lugege teemat Outlook.com-i meilisünkroonimisprobleemide lahendamine. Saate teada, kuidas eemaldada sünkroonimise partnerlus. Pärast tuleb konto uuesti lisada.
Siin saate kontrollida ka Outlook.com-i serveri olekut ja katkestuste teavet. Kui meilisõnumid arvutis töötavad ning seal katkestusi pole, võib probleem olla teie meilirakenduses.
Pärast häälestamist ei saa kalendrit ega kontakte sünkroonida
Pärast meili POP- või IMAP-kontona häälestamist kalendrite ja kontaktide sünkroonimine ei toimi. Peate need lisama Exchange ActiveSynci kontona. Kontrollige, kas teie meilrakendusel on kalendrisse ja kontaktidele juurdepääsemiseks vajalikud õigused olemas.
Kui teil tekib meilikonto esmakordsel häälestamisel sünkroonimisprobleeme, vaadake artiklit Kalendrit ja kontakte ei saa minu telefoni või tahvelarvutiga sünkroonida.
Kui arvutis töötab teie meilikonto hästi, võib olla probleem meilirakenduses ning teil tuleb pöörduda selle rakenduse tootetoe poole. Näiteks kui teil ei õnnestu lisada Outlook.com-i meilikontot iOS-i meilirakendusele, pöörduge Apple'i klienditoe poole. Kalendri ja meilikonto hõlpsaks haldamiseks soovitame laadida alla ja installida Outlooki mobiilirakenduse.
Ma ei saa rakendusse sisse logida
-
Kontrollige oma meilikontot ja parooli ning proovige need andmed uuesti sisestada.
-
Veenduge, et teie meilikonto oleks toetatud. Kontosid saate lisada rakendustest Microsoft 365, Exchange Online, Exchange Server (2007 SP2, 2010, 2013), Outlook.com (sh Hotmail, Live ja MSN), Gmail, iCloud ja Yahoo! Maili kontosid.
Kui te pole kindel, mis tüüpi meilikonto teil on, pöörduge oma töökoha tugimeeskonna, meiliteenuse pakkuja või Interneti-teenuse pakkuja (ISP) poole.
-
Kui te ei saa sisse logida kontosse, mille olete juba rakendusse lisanud, eemaldage oma konto ja seejärel lisage see uuesti.
Konto eemaldamiseks ja uuesti lisamiseks tehke järgmist.
-
Avage jaotis Sätted ja seejärel valige konto, mille soovite kustutada.
-
Valige käsk Eemalda konto.
-
Tehke valik Seadmest (From Device) (sel juhul eemaldatakse konto, aga jäetakse andmed alles) või Seadmest ja kaugandmetest, (sel juhul eemaldatakse konto ja kogu sellega seotud teave).
-
Lisage konto uuesti.
-
Kaheastmelise kontrollimise tugi
Vaadake lähemalt kaheastmelise kontrollimise kohta: