Office
Logi sisse

Meiliedastusprobleemide (tõrkekood 550 4.4.7) lahendamine teenusekomplektis Office 365

See teema aitab lahendada meiliprobleeme, mis on seotud kättetoimetamatuse aruandes (NDR-is) kuvatava tõrkekoodiga 550 4.4.7. Meilivooprobleemid võivad olla tüütud, kuid meil on pakkuda lahendusi, mis võivad aidata teie sõnumi teele saata.

DSN-i tõrkekoodil 4.4.7 võib olla mitu põhjust ning NDR-is olev teave aitab teil valida sobivaima viisi probleemi lahendamiseks. Lisateavet põhjuste kohta leiate selle artikli jaotisest Tõrkekoodi 4.4.7 põhjused.

meilikasutaja sümbol

Ma saatsin sõnumi, mida ma saan selle parandamiseks teha?

Administraatori sümbol

Olen administraator, mida ma saan selle parandamiseks teha?

Spikri sümbol

Miks ma sain kättetoimetamatuse aruande?


meilikasutaja sümbol

Saatsin sõnumi ja mulle tagastati NDR tõrkekoodiga 4.4.7. Mida ma saan selle parandamiseks teha?   

Sõnumi uuesti saatmiseks võite proovida järgmisi toiminguid. Sõnumite kohaletoimetamine ühest serverist teise võib osutuda keeruliseks või nõuda juurdepääsu erisätetele. Seega on need juhised mõeldud Office 365 meiliadministraatoritele, mitte meiliteenuse tavakasutajatele. Kui järgmiste juhiste täitmine soovitud tulemust ei anna, pöörduge oma meiliadministraatori poole ja edastage talle see teave, et ta saaks teie asemel proovida seda probleemi lahendada.

Sihtdomeeni probleemid

Kui teile kuvatakse DSN-i tõrkekood 4.4.7 ja meilisõnumi saatmisega on probleeme ainult ühe domeeni puhul, siis tõenäoliselt on viga sihtdomeenis. Domeeni nimi on sarnane ettevõtte või meiliteenusepakkuja nimega ning meiliaadressis paikneb see @-sümbolist paremal pool. Näiteks meiliaadressis Harumi@contoso.com on domeeninimeks „contoso.com“. Lisateavet domeenide kohta leiate teemast Mis on domeeninimed? Domeenidega seotud probleemidel võivad olla järgmised põhjused.

  • Sihtdomeenis on probleeme võrgu- või Interneti-ühendusega.

  • Sihtdomeeni range rämpspostitõrje blokeerib ka õiged saatjad (nt kõik Exchange Online‘i domeene kasutavad saatjad).

Kui kahtlustate, et probleem on sihtdomeenis, teavitage selle domeeni administraatoreid. Teil palutakse edastada järgmised NDR-is sisalduvad andmed:

  • sihtdomeeni meiliserveri nimi ja meiliserverist tagastatud tõrketeade;

  • teie meiliserveri (Exchange Online‘i lähteserver) sooritatud saatmiskatsete arv ning kaugserverini jõudmiseks kulunud aeg.

Sihtdomeeni administraatorid peavad olukorda uurima. Võimalike lahenduste leidmiseks saab teha järgmist:

  • tühistada Exchange Online‘ist pärinevate sõnumite blokeerimine või lubada üksnes teie domeenist saadetavad sõnumid;

  • pöörduda meiliteenuse tarkvara või hostitava meiliteenuse toe poole. Võimalik, et ka Office 365 tugi saab aidata.


Administraatori sümbol

Olen meiliadministraator. Mida ma saan tõrkekoodiga NDR 4.4.7 seotud probleemide lahendamiseks teha?   

Kui jaotises Meilirakenduse kasutaja spikker toodud juhistest ei piisa sõnumi saatja probleemide lahendamiseks, võib probleem olla seotud kasutaja Office 365 domeeni häälestusega. Hübriidtopoloogia korral võib probleem olla seotud ka kohapealse konfiguratsiooniga. Siin on viis lahendust, mida saate proovida. Võimalik, et sõnumi edukaks saatmiseks pole tarvis kõiki neid proovida.

  • 1. lahendus. Teie domeeni meilivahetuskirje (MX-kirje) võib olla puudu või vale.    Lisateavet selle kohta, kuidas MX-kirjed töötavad koos domeeninimede süsteemiga (DNS), leiate teemast DNS-i põhialused.

    2. lahendus. Oma MX-kirjet ja seda, kas saate oma organisatsioonist saata meilisõnumeid   , saate kontrollida, kui teete tööriista Microsoft Remote Connectivity Analyzer jaotises Office 365 > Meilivoo konfigureerimine asuva MX-kirje ja väljamineva meili konnektori testi.

  • 3. lahendus. Teie domeeni saatmispoliitika raamistiku (SPF) kirje võib olla puudulik    ega pruugi sisaldada kõik teie domeeni meiliallikaid. SPF-kirje kontrollimise kohta leiate lisateavet teemast SPF-kirje kohandamine teie domeenist saadetud väljamineva meili kinnitamiseks.

  • 4. lahendus. Teie domeen võib olla aegunud    maksmatajätmise tõttu. Kontrollige oma domeeniregistraatori juures, et teie domeen oleks aktiivne ja poleks aegunud.

5. lahendus. Hübriidjuurutuse konfiguratsiooniprobleemid.    Kui teie domeen on Exchange’i ja Exchange Online’i hõlmava hübriidjuurutuse osa ja adressaadi ettevõte kasutab kohapealset juurutust, võib probleem olla hübriidkonfiguratsioonis. Edastage NDR-is toodud teave kohapealse Exchange‘i administraatoritele. Võimalik, et nad peavad kohapealsete IP-aadresside ja tulemüürireeglite muutumise tõttu uuesti käivitama hübriidkonfiguratsiooni viisardi.

Lisateavet hübriidjuurutustes marsruutimise kohta leiate teemast Marsruutimine Exchange 2013 hübriidjuurutustes.

Spikri sümbol

Miks te saite kättetoimetamatuse aruande tõrkekoodiga 4.4.7?   

Võimalik, et Exchange Online‘i meilisõnumi saatmiskatse käigus tõrke genereerinud meiliserveris pole sõnumi vastuvõtmine võimalik või lubatud. Selle tulemusena võidakse tagastada tõrkekood 4.x.x. Tõrkekood 4x.x tähistab ajutist tõrget. Server ei tagasta sõnumi tagasilükkamisel püsiva tõrke koodi 5x.x, seega adressaat ei saa kohe NDR-i. Selle asemel üritab Exchange Online sõnumit kahe päeva jooksul pidevalt uuesti saata. Kui sõnumit ei saa kahe päeva jooksul kohale toimetada, saadetakse adressaadile NDR.

Selle tõrke võimalikud põhjused on järgmised.

  • Server on võrguühenduseta või kättesaamatu.

  • Server ei luba soovitud sõnumit vastu võtta.

  • Sõnumi saatmine aegub võrguprobleemi tõttu.

Exchange Online’i kättetoimetamatuse aruande (NDR) teatis võib selle tõrke kohta sisaldada järgmist teavet.

  • Jaotis Kasutajateave   

    • Server on proovinud seda sõnumit edutult kohale toimetada ja on nüüd sellest loobunud. Proovige sõnumit uuesti saata. Kui probleem ei lahene, võtke ühendust klienditoega.

  • Jaotis Administraatoritele mõeldud diagnostikateave   

    • #550 4.4.7 QUEUE.Expired; message expired ##

    • Sõnumi tagasi lükanud süsteem pidas seda liiga vanaks, sest see jäi selle hosti juurde liiga kauaks või saatja määratud eluiga ületati.

    • 450 4.7.0 Proxy session setup failed on Frontend with '451 4.4.0 Primary target IP address responded with ...  Kindlasti salvestage sellele stringile järgnev tõrketeade ja teave viimati proovitud lõpp-punkti kohta.

Kas vajate tõrkekoodiga 4.4.7 seoses veel abi?

Teabe otsimine Office 365 kogukonnafoorumitest Administraatorid Logige sisse ja looge hooldustaotlus Administraatorid Toele helistamine

Vt ka

Exchange’i NDR-id teenuses Exchange Online ja teenusekomplektis Office 365

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×