Meiliedastusprobleemide (tõrkekood 5.1.8) lahendamine teenusekomplektis Office 365

Meilisõnumite saatmise ja vastuvõtmisega seotud tõrked võivad olla tüütud. Kui teile kuvatakse kättetoimetamatuse aruanne (NDR), mida nimetatakse ka tagastussõnumiks, millele vastab tõrkekood 550 5.1.8, võib see artikkel aidata teil probleemi lahendada ja meilisõnumi teele saata.

meilikasutaja sümbol

Saite sellise tagastussõnumi. Juhised probleemi lahendamiseks.

Administraatori sümbol

Olete meiliadministraator. Kuidas seda probleemi lahendada?

Tagastussõnumi saamise põhjused

Saite selle tagastussõnumi tõrkekoodiga 5.1.8, kuna teie konto on liigse rämpsposti saatmise tõttu blokeeritud. Tavaliselt tekib see probleem siis, kui konto on andmepüügi või pahavara tõttu ohus (häkitud).

Saite sellise tagastussõnumi. Siin on juhised probleemi lahendamiseks.

Esmalt tuleb parool lähtestada ja kontrollida, kas seadmetes on pahavara. Võib juhtuda, et häkker konfigureeris teie postkasti muid sätteid (nt lõi sisendkaustareegleid meilisõnumite automaatedastuseks või lisas postkasti volitatud isikuid). Niisiis tuleks teha lisatoimingud, mis on toodud teemas Kuidas kindlaks teha, kas Office 365 on ohus? (inglise keeles).

Lisaks tuleb teil öelda oma administraatorile, et teie arvates on teie konto ohtu sattunud. Enne kui saate meilisõnumeid saata, peab administraator konto blokeeringu eemaldama.

Olete meiliadministraator. Kuidas seda probleemi lahendada?

Kui tagastussõnumi saanud saatja ei saa probleemi lahendada, tehke järgmised toimingud.

  • Tehke, nagu on kirjeldatud teemas Ohtu sattunud (häkitud) Office 365 konto parandamine (inglise keeles).

  • Kuvage Office 365 turbe- ja vastavuskeskuses turbeteatised ja eemaldage ohtu sattunud konto blokeering. Kontolt, mille blokeering on eemaldatud, peaks saama sõnumeid saata tunni aja jooksul.

  • Edasiste kontoga seonduvate ohtude vältimiseks järgige teema Office 365 head turbetavad soovitusi.

Lisateave

Office 365 meilisõnumite kättetoimetamatuse aruanded

Kas vajate endiselt abi 5.1.8 tagastussõnumiga?

Teabe otsimine Office 365 kogukonnafoorumitest Administraatorid Logige sisse ja looge hooldustaotlus Administraatorid Toele helistamine
Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×