Märkus.: See artikkel on oma töö ära teinud ja aegub peagi. Kuna soovime vältida tõrketeateid selle kohta, et ühte või teist lehte ei leitud, eemaldame lingid, millest oleme teadlikud. Kui olete ise loonud sellele lehele viivaid linke, eemaldage need. Üheskoos aitame tagada veebi korraspüsimise.
Microsoft Lync 2010 suhtlustarkvara helikvaliteet sõltub kasutatava võrgu ja seadmete seisukorrast ja kvaliteedist. Enne Rakenduse Lync 2010 kasutamist veenduge, et heliseadmed oleksid ühendatud.
Selle artikli teemad
Kas mu seadmed on õigesti häälestatud?
Lynci häälestus peaks tuvastama teie telefoni ja muud ühilduvad sideseadmed, mida kasutate (nt IP-telefon, peakomplekt, veebikaamera, mikrofon ja kõlarid). Samuti saate seadmeid lisada pärast Lynci installimist.
Seadmete õige häälestamise tagamiseks tehke ühte järgmistest.
-
Klõpsake Lynci põhiaknas nuppu Kuva menüü, nuppu Tööriistad ja seejärel käsku Heliseade Sätted. Või klõpsake menüüribal menüüd Tööriistad ja seejärel käsku Heliseade Sätted.
-
Klõpsake Lynci põhiaknas nuppu Suvandid ja seejärel nuppu Heliseade.
Seejärel klõpsake kõlari, mikrofoni ja kõlisti ning helitugevuse tasemete konfigureerimiseks või kohandamiseks sobivat ripploendit(id). Saate valida oma esmase heliseadme ning testida mikrofoni ja kõlarite tasemeid.
Vestlusaknas seadmete vahetamiseks klõpsake vestlusaknas menüüd Heliseade ja seejärel klõpsake menüüs vastavat seadet.
Kas minu IP-telefon on õigesti ühendatud?
IP-telefoni häälestamisel on oluline, et see oleks õigesti ühendatud.
-
Toitejuhe Veenduge, et toitejuhe oleks vooluvõrku ühendatud ja toitejuhtme teine ots oleks kindlalt telefoniga ühendatud.
-
Võrgukaabel Ühendus võrgukaabli üks ots märgitud LAN-i võrgupessa, tavaliselt telefoni tagaküljel. Ühendus võrgukaabli teine ots seina võrgupessa. Helikvaliteediga seotud probleemide vältimiseks soovitame luua telefoni ja põhivõrgupesa otseühenduse.
-
USB-kaabel Kui Lync on teie arvutisse installitud, saate telefoni ja arvuti ühendamiseks USB-kaabli abil LIHTSUSTADA IP-telefoni sisselogimist ning IP-telefonist kõnesid teha ja vastu võtta. Ühendage kindlasti arvuti USB-pordi A-tüüpi (suurem, nelinurkne) ots ja USB-kaabli B-tüüpi (väiksem, ruudukujuline) ots telefoni tagaküljele.
Mis võib olla heliprobleemide põhjus?
Probleemi korral kuvatakse vestlusaknas või Lynci põhiaknas vastav teatis. Üksikasjalikuma teabe või soovitatud lahenduste kuvamiseks klõpsake teatist.
Miks ma heli ei saa?
Kui te ei saa kõlari kaudu heli, kontrollige järgmist.
-
Kõlarid on sisse lülitatud ja Windows opsüsteemis pole heli vaigistatud.
-
telefonitoru on oma alusel (kui heli kostab läbi telefoni);
-
Kõlari helitugevus on piisavalt suur, et olla kuuldav.
-
Teie seade on lynci Sätted Heliseade valitud. (Vt Heliseadme sätted lisateabe saamiseks.
Millised on seadmete kehva kvaliteedi levinumad põhjused?
Seadme kehva kvaliteedi sagedasemad põhjused on järgmised.
-
Optimeerimata seadmed Lynci jaoks optimeeritud seadmed läbivad range helikvaliteedi testimise, et tagada hea helikvaliteet. Optimeerimata seadmete helikvaliteet võib olla madalama helikvaliteediga, mis on tingitud näiteks madala kvaliteediga helikomponentide kasutamisest. Lynci jaoks optimeeritud seadmete loend on saadaval Microsoft TechNeti saidil Microsoft Lync 2010 jaoks sobivad telefonid ja seadmed.
-
Kolmas osapool helidraiver või software Mõnel juhul võib muu tootja draiver või tarkvara lync 2010 tööd häirida.
-
Müravähendusseade On oluline, et müravähendusega mikrofon asendub suu lähedal, umbes 2 sentimeetrit või vähem kui 1 tolli kaugusel suust. See filtreerib välja soovimatu taustamüra, seega on oluline see heliprobleemide vältimiseks õigesti paigutada.
-
Seadme füüsiline kahjustus
-
Ip Phone'iga ühendatud peakomplektil . Enamikul peakomplektidel on nupp helitugevuse reguleerimiseks olenevalt sellest, millise heliseadmega peakomplekt on ühendatud. Kui kuulete suminat (või kui seda kuulevad teised helistajad), tehke testkõne ja reguleerige peakomplekti sätteid seni, kuni sumin kaob.
-
Valjuhääldi Kui kasutate telefoni kõlarit ja helistajad kurdavad taustamüra üle, veenduge, et telefon oleks tasasel pinnal. Samuti veenduge, et telefoni ja suu vahel poleks takistusi.
Lync töötleb mitmesuguseid seadmeid, säilitades samas kvaliteetse heli- ja videofunktsiooni. Teatud seadmed võivad siiski kõnes põhjustada kaja. Probleemse seadme kaja vähendamiseks käivitab Lync häällülitusrežiimi, mis piirab kõnelejatel korraga rääkimise võimalust.
Mida saan seadme helikvaliteedi parandamiseks teha?
Seadme kvaliteedi parandamiseks proovige järgmist.
-
Kasutage Lynci jaoks optimeeritud seadet. Microsoft TechNeti loendi leiate teemast Microsoft Lynci jaoks sobivad telefonid ja seadmed.
-
Desinstallige mis tahes muu tootja, lisandväärtus, helidraiverid või tarkvara.
-
Asendage kõik defektsed või kahjustatud seadmed.
-
Kaja vältimiseks kasutage peakomplekti.
-
Kui kasutate heli renderdamiseks ja jäädvustamiseks kahte eraldi seadet (nt töölauakõlarid ja veebikaamera), proovige kaja minimeerimiseks paigutada need üksteisest sobivasse kaugusse.
-
Kui teie mikrofoniseade toetab mikrofonivõimendust, kaaluge helide kajamise või klõpsamise vältimiseks liuguri liuguri reguleerimist madalamale tasemele.
Millised on näpunäited heliprobleemide vältimiseks?
-
Soovitame mitte helistada traadita Interneti-ühenduse, virtuaalse privaatvõrgu (VPN) ega kaugpöördusteenuse (RAS) ühenduste kaudu.
-
Kasutage Lynci jaoks optimeeritud seadet. Microsoft TechNeti loendi leiate teemast Microsoft Lynci jaoks sobivad telefonid ja seadmed.
-
Kui teie jaoks on probleemiks läbilaskevõime, piirake kõne ajal muid arvutitegevusi.
-
IP-telefoni kasutamine:
-
Kui teete protsessorimahukat tööd.
-
Kui vajate katkematut juurdepääsu telefonile. Näiteks USB-telefon ei tööta, kui arvuti on unerežiimis.
-
Kui teil on piisavalt läbilaskevõimet. IP-telefoni kasutamine võib vähendada muude programmide ja teenuste jaoks saadaolevat läbilaskevõimet.
-
Kuidas TTY töötab?
Tekstitelefoni (TTY) režiimi kasutatakse tekstipõhiseks suhtlemiseks telefoniliini kaudu. TTY-seade peab muudetud heli tõlgendamiseks olema ühendatud arvutiga, vastasel juhul võib kõne helikvaliteet olla halb. Helikvaliteedi probleeme võib põhjustada ka TTY-režiimi kasutamine konverentskõnes.
TTY-režiim on vaikimisi välja lülitatud. TTY-režiimi sisselülitamiseks klõpsake dialoogiboksis Lync – suvandid nuppu Telefonid. Seejärel peate Lyncist välja logima ja seejärel funktsiooni kasutamiseks uuesti sisse logima.
