Märkus.: See artikkel on oma töö ära teinud ja aegub peagi. Kuna soovime vältida tõrketeateid selle kohta, et ühte või teist lehte ei leitud, eemaldame lingid, millest oleme teadlikud. Kui olete ise loonud sellele lehele viivaid linke, eemaldage need. Üheskoos aitame tagada veebi korraspüsimise.
Microsoft Lync Online suhtlustarkvara helikvaliteet sõltub kasutatava võrgu ja seadmete seisukorrast ja kvaliteedist. Enne Lync Online'i kasutamise alustamist veenduge, et heliseadmed on ühendatud.
Selle artikli teemad
Kas mu seadmed on õigesti häälestatud?
Lync Online'i häälestamine peaks tuvastama kõik teie kasutatavad ühilduvad sideseadmed (nt peakomplekt, veebikaamera, mikrofon ja kõlarid). Seadmeid saate lisada ka pärast Lync Online'i installimist.
Seadmete õige häälestamise tagamiseks tehke järgmist.
-
Klõpsake Lynci põhiaknas nuppu Suvandid ja seejärel nuppu Heliseade.
-
Valige jaotises Heliseade oma esmane heliseade.
-
Kõlari, mikrofoni ja kõlisti ning helitugevuse tasemete konfigureerimiseks klõpsake jaotises Seadme kohandamine sobivat ripploendit(id).
-
Kõlari ja kõlisti tasemete testimiseks klõpsake rohelisi nooli.
Mis võib olla heliprobleemide põhjus?
Probleemi korral kuvatakse vestlusaknas või Lynci põhiaknas vastav teatis. Üksikasjalikuma teabe või soovitatud lahenduste kuvamiseks klõpsake teatist.
Miks ma heli ei saa?
Kui te ei saa kõlari kaudu heli, kontrollige järgmist.
-
Kõlarid on sisse lülitatud ja Windows opsüsteemis pole heli vaigistatud.
-
Kõlari helitugevus on piisavalt suur, et olla kuuldav.
-
Teie seade on lynci Sätted Heliseade valitud.
Millised on kehva seadmekvaliteedi põhjused?
Seadme kehva kvaliteedi sagedasemad põhjused on järgmised.
-
Kolmas osapool helidraiver või tarkvara Mõnel juhul võib muu tootja draiver või tarkvara Lync Online'i häirida.
-
Müravähendusseade On oluline, et müravähendusega mikrofon asendatakse suu lähedal umbes 2 cm või vähem kui 1 tolli kaugusel suust. See filtreerib välja soovimatu taustamüra, seega on oluline see heliprobleemide vältimiseks õigesti paigutada.
-
Seadme füüsiline kahjustus
Lync töötleb mitmesuguseid seadmeid ja säilitab endiselt kvaliteetse heli- ja videosisu. Teatud seadmed võivad siiski kõnes põhjustada kaja. Probleemse seadme kaja vähendamiseks käivitab Lync häällülitusrežiimi, mis piirab kõnelejatel korraga rääkimise võimalust.
Mida saan seadme helikvaliteedi parandamiseks teha?
Seadme kvaliteedi parandamiseks proovige järgmist.
-
Kasutage Lynci jaoks optimeeritud seadet. Vaadake Microsoft TechNeti loendit teemast Microsoft Lync 2010 telefonid ja seadmed.
-
Desinstallige kõik kolmanda osapoole väärtuspõhised helidraiverid või tarkvara.
-
Asendage kõik defektsed või kahjustatud seadmed.
-
Kaja vältimiseks kasutage peakomplekti.
-
Kui kasutate heli renderdamiseks ja jäädvustamiseks kahte eraldi seadet (nt töölauakõlarid ja veebikaamera), proovige kaja minimeerimiseks paigutada need üksteisest sobivasse kaugusse.
Millised on näpunäited heliprobleemide vältimiseks?
-
Soovitame teil mitte helistada, kasutada raadiovõrguühendust, virtuaalset privaatvõrku (VPN) ega kaugpöördusteenuse (RAS) ühendusi.
-
Kasutage Lynci jaoks optimeeritud seadet. Vaadake Microsoft TechNeti loendit teemast Microsoft Lync 2010 telefonid ja seadmed.
-
Kui teie jaoks on probleemiks läbilaskevõime, piirake kõne ajal muid arvutitegevusi.
Kuidas TTY töötab?
Tekstitelefoni (TTY) režiimi kasutatakse tekstipõhiseks suhtlemiseks telefoniliini kaudu. TTY-seade peab muudetud heli tõlgendamiseks olema ühendatud arvutiga, vastasel juhul võib kõne helikvaliteet olla halb. Helikvaliteedi probleeme võib põhjustada ka TTY-režiimi kasutamine konverentskõnes.
TTY-režiim on vaikimisi välja lülitatud. TTY-režiimi sisselülitamiseks klõpsake dialoogiboksis Lync – suvandid nuppu Telefonid. Seejärel peate funktsiooni kasutamiseks Lyncist välja ja uuesti sisse logima.
