Kadunud või puuduvate failide otsimine OneDrive’is

Kadunud või puuduvate failide otsimine OneDrive’is

Kui olete oma arvutis failid või kaustad kaotanud, järgige alltoodud juhiseid. Kui kasutate otsimiseks mobiilsideseadet, lugege lisateavet selle kohta, kuidas leida OneDrive’i faile ja nendega töötada Androidis, iOS-is või Windows Phone’is.

Failide otsimine asukohast OneDrive.com

  1. Logige sisse OneDriveveebisaidil https://www.onedrive.com

  2. Failide otsimiseks kasutage käsku Otsi kõigest

    Valik Otsi kõigest OneDrive'is

Kontrollige prügikasti.

Kui kustutate faili ühest OneDrive’i seadmest, kustutatakse see kõigist OneDrive’i seadmetest. Kui teisaldate faili OneDrive’ist seadme teise asukohta, eemaldatakse see OneDrive’ist.

Märkus.: OneDrive kustutab automaatselt prügikastist failid, mis on seal olnud 30 päeva. Kui soovite prügikastis oleva faili säilitada, peate selle kindlasti taastama 30 päeva jooksul.

  1. Klõpsake lehe paremas ülanurgas valikut Prügikast

    Valik Prügikast OneDrive'is

  2. Kui leiate otsitava üksuse, valige üksus ja klõpsake lehe ülaosas nuppu Nupp Taasta Taasta.

Lisateavet failide taastamise kohta leiate teemast Kustutatud failide või kaustade taastamine.

Failide otsimine mõnelt muult Microsofti kontolt

Võimalik, et te pole sisse logitud õigele Microsofti konto’i kontole ja teie failid on turvaliselt teisel OneDrive’i kontol.

Kas kasutasite faili salvestamisel kellegi teise arvutit või kontot? Kui see on nii, logige oma OneDrive kontolt välja ja logige uuesti sisse kasutades teist kontot.

Märkus.: Kui kasutate OneDrive for Business’i, võisite failid kogemata salvestada oma ärikontole, mitte aga isiklikule kontole. OneDrive for Businessist failide otsimiseks minge veebisaidile https://portal.office.com/onedrive. Kui OneDrive for Businessis on failid kaotsi läinud, pöörduge oma IT-osakonna või administraatori poole.

Kui te ei leia endiselt oma faile

Võimalik, et mõni fail pole veel sünkroonitud. Office 2016’is salvestatud failid laaditakse kõigepealt üles OneDrive’i ja sünkroonitakse seejärel teie arvutiga. Kui teil on probleeme Office’i failide sünkroonimisega, võib Office’i üleslaadimise vahemälu häirida OneDrive’i sünkroonimist. Lülitage prooviks välja vastav säte OneDrive’i sätetes.

iOS-i seadmetes, milles on iCloudi jaoks optimeeritud fotosid, ei salvestata fotot seadmesse ja seda ei saa laadida üles OneDrive'i. iCloudi optimeerimise keelamiseks puudutage oma iOS-i seadmes Settings (Sätted) > iCloud > Photos (Fotod) ja tühjendage ruut Optimize Storage (Salvestusruumi optimeerimine).

Kui OneDrive’i konto on olnud 2 aastat passiivne, võivad failid olla kustutatud.

Kas vajate rohkem abi?

Faile, mida ei leitud otsingu kaudu või OneDrive’i Prügikastist, ei saa tavaliselt taastada. Kui soovite failide leidmiseks abi, sisestage järgmine teave.

  • Otsitavate failide või kaustade nimed. Kui failid on fotod/videod, siis sisestage nende tegemise kuupäev.

  • Umbkaudne aeg, millal viimati faile kasutasite ja millises seadmes (nt PC, Android, iPhone)

  • Andke nõusolek, et saame teie faili ajalugu teie eest otsida.

Kui olete täitnud siin artiklis antud juhised ja vajate endiselt abi, saatke OneDrive’i meeskonnale meilisõnum.

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×