Küsimused OneDrive’i salvestusruumilepingu ja arveldamise kohta

Küsimused OneDrive’i salvestusruumilepingu ja arveldamise kohta

Siit leiate vastused korduma kippuvatele küsimustele OneDrive pakettide kohta.

Põhitõed

Kui registreerud OneDrive, saad osta 5 GB tasuta salvestusruumi, kuid saad Office 365 hankimiseks alati rohkem või registreeruda.

Märkus.: Kui teil on küsimusi Office 365 tellimuse kohta, mis sisaldab OneDrive salvestusruumi, Lugege lisateavet teemast Office.com või pöörduge Office ' i toe poole.

Selle artikli teemad

Uusimat teavet saadaolevate OneDrive salvestusruumi lepingute kohta leiate OneDrive ' i lepingutest.

OneDrive salvestusruumi lepingud ja hinnad võivad riigiti või piirkonniti erineda. Uusimate lepingute ja hindade jaoks leiate teavet lehelt riigi/regiooni ladustamine .

Et näha, kui palju OneDrive ' i kulusid teie riigis on, külastage OneDrive ' i lepinguid.

Siin on mõned olulised punktid seoses meie OneDrive tellimuse teenusega.

  • Praeguse salvestusruumi kasutuse vaatamiseks või salvestusruumi ostmiseks Avage oma salvestusruumi leht.

  • Kui registreerute alguses kasutajaks, saate tasuta 5 GB salvestusruumi. Kui vajate rohkem ruumi, ostke OneDrive ' i lepingud , millel on suurem salvestusruumi limiit.

    Märkus.: Teie ostetavad Salvestusruumid asendab teie algse sisselogimise salvestusruumi. Kui teil on näiteks registreerimisel saadud 5 GB salvestusruumi ja ostate 100 GB paketi, siis teie salvestuslimiidiks saab 100 GB, mitte 105 GB.

    NB!: Kui värskendate OneDrive + 100 Office 365 Home ' i või Office 365 isiklikuks, peate OneDrive 100 GB tellimuse tühistama teenustes jatellimustes. Lugege lisateavet artiklist Microsofti tellimusest loobumine.

  • Kõigi pakettide korral esitatakse arve, mille arvestus algab tellimuse ostmise päevast. Meie salvestusruumipakettide puhul esitatakse arve kord kuus või kord aastas; tellimust uuendatakse iga arveldusperioodi lõpus automaatselt ning teilt võetakse tasu teie valitud makseviisi kaudu. Tühistamise korral peatatakse tellimuse automaatne pikendamine ning saate salvestusruumi vastava arveldustsükli lõpuni tavapäraselt kasutada. Saate tellimuse ka kohe tühistada ning teile makstakse raha tagasi.

  • Kui teie järelejäänud salvestusruum ületab tellimuse aegumist, saate siiski OneDrive faile vaadata, ühiskasutada ja alla laadida, kuid te ei saa faile üles laadida, kuni ostate salvestusruumi või vabastate ruumi.

  • Saate ka salvestusruumipaketi väiksema mahuga paketi vastu vahetada, kui leiate, et teil pole nii palju salvestusruumi vaja.

  • Office 365 tellijad saavad osta kuni 2 TB OneDrive salvestusruumi. Tellijatel on võimalus osta täiendavaid salvestusruumi, mis on lisatud 1 TB baasi 200 GB kaupa. Lisateavet leiate teemast OneDrive ' i lepingud ja lisateavet Office 365 kohta leiate artiklist Office 365 – valige oma Office.

Miks kuvatakse Office 365 Home puhul ainult 1 TB salvestusruumi?

Office 365 Home ' i tellimuse korral saate kokku 6 TB salvestusruumi: see on 1 TB (või 1000 GB) kasutaja kohta.

Saate kogu oma salvestusruumi jagada ning kasutada rohkem kui 1 TB, andes kaustad kasutajate vahel ühiskasutusse ning lisades ühiskaustad oma OneDrive’i.

Office 365 tellimuse haldamiseks külastage oma Microsofti konto portaali.

Kuidas saan uuendada oma arveldusteavet või tellimusega kasutatavat makseviisi?

  1. Tehke OneDrive’i veebisaidil valik Halda salvestusruumi.

  2. Microsofti konto saidile minemiseks valige oma salvestusruumipaketi kõrval Halda.

  3. Valige Teenused ja tellimused.

  4. Jaotises OneDrive valige Makseviisi muutmine ja seejärel valige muu makseviis või tehke valik Uue makseviisi lisamine.

Märkus.: Makseviisi arveldusteabe värskendamiseks valige lehe ülaosas olenevalt värskendatavast teabest kas Maksmine ja arveldamine > Arveldusteave või Makseviisid.

Millal minu tellimus aegub?

Et näha, millal teie tellimus aegub, vaadake oma konto teenuseid & pakette.

Kas saan kuupõhise paketi korral ette maksta?

Te ei saa mitme kuu eest ette maksta, kuid kuupõhiseid pakette uuendatakse automaatselt, seega ei pea te igakuise maksmise eest muretsema.

Miks minu salvestusruumi pole värskendatud?

Pärast salvestusruumi ostmist või tellimuse esitamist võib salvestusruumi värskendamiseks kuluda kuni 24 tundi.

Kas salvestusruumi saab ühiskasutusse anda?

Ühiskasutust saab kasutada OneDrive‘i versioonis „Ainult salvestusruum“ ja lihtversioonis. Piirangud lähtestatakse 24 tunni pärast, kuid suuremate ühiskasutuse piirangute ja rohkemate ühiskasutusfunktsioonide saamiseks võite minna üle Premium tellimusele.

Kui teil on Office 365 Home ' i tellimus, saate seda jagada 5 inimesega. Iga inimene, kellega jagate, saab 1 TB salvestusruumi. Iga inimene saab kaustu ühiskasutusse anda, et saaksite oma maksimaalsest salvestusruumist kasu.

Miks on minu OneDrive konto külmunud?

Teie konto võib olla külmunud, kui:

Miks minu salvestusruumi pole värskendatud?

Pärast salvestusruumi ostmist või tellimuse esitamist võib salvestusruumi värskendamiseks kuluda kuni 24 tundi.

Lugege lisateavet teemast mida teha, kui minu Samsungi OneDrive ' i boonus aegub?

Soovin desinstallida OneDrive

Kui te ei soovi OneDrive’i kasutada, on kõige lihtsam lahendus linkimise tühistamine. Järgige juhiseid teemas OneDrive ' i väljalülitamine, keelamine või desinstallimine, kui soovite OneDrive linkimise tühistada, peita ja desinstallida.

Kuidas tellimust tühistada?

Järgmised toimingud on mõeldud OneDrive Storage tellimuse tühistamiseks. ( Office 365 pakettide kohta leiate teavet teemast Microsofti tellimuse jaoks korduva arveldamise tühistamine võiväljalülitamine.)

  1. Tehke OneDrive’i veebisaidil valik Halda salvestusruumi.

  2. Microsofti konto saidile minemiseks valige oma salvestusruumipaketi kõrval Halda.

  3. Valige Teenused ja tellimused.

  4. Tehke jaotises OneDrive valik Tühista. ( Office 365 pakettide kohta leiate teavet teemast Microsofti tellimuse jaoks korduva arveldamise tühistamine võiväljalülitamine.)

  5. Lehel Kuna soovite oma OneDrive’i tellimuse lõpetada? valige, kas soovite automaatse pikendamise tühistada või tellimuse kohe lõpetada ja raha tagasi saada. Seejärel valige Edasi.

Märkused: 

  • Kui tühistate, saate lihtsalt lõpetada automaatse uuendamise protsessi ja jätkata oma salvestusruumi kasutamist kuni selle arveldamise tsükli lõpuni või saate kohe tühistada ja raha tagasi saada.

  • Kui tellimuse tühistamise põhjuseks on OneDrive’iga seotud tehnilised probleemid, soovime teid aidata. Lugege OneDrive‘i spikriartikleid või küsige meilitsi nõu OneDrive‘i tugimeeskonnalt.

Mis juhtub minu andmetega, kui tühistan tellimuse või kui mu lisasalvestusruum aegub ning olen ületanud tasuta salvestuslimiidi (5 GB)?

Kui tühistate tellimuse või kui teie tasuta lisasalvestusruum aegub, jäävad teie andmed juurdepääsetavaks. Saate endiselt OneDrive faile vaadata, ühiskasutada ja alla laadida, kuid te ei saa faile üles laadida, kuni ostate salvestusruumi või vabastate ruumi. Kui ületate salvestuslimiiti pikemat aega, külmutatakse teie konto. Lisateavet selle kohta, kuidas lisada külmutatud konto heasse olukorda, leiate teemast mida see tähendab, kui teie OneDrive ' i konto on külmutatud?

Lisateave

OneDrive’i hiljutiste vigade parandused või probleemide lahendused

Kas vajate rohkem abi?

Veebirakendus

Abi veebist
Kui soovite rohkem abi, vaadake OneDrive’i tugiteenuste lehti.
OneDrive’i mobiilirakendusega seoses abi saamiseks lugege artiklit OneDrive’i mobiilirakenduse probleemide tõrkeotsing.

Meili teel pakutavate tugiteenuste ikoon

Tugiteenused meili teel
Kui vajate veel abi, raputage OneDrive’i rakenduse kasutamise ajal oma nutiseadet või saatke OneDrive’i tugimeeskonnale meil.

Office 365 kogukonnafoorumid

Kontotugi
Kui soovite abi seoses oma Microsofti konto või tellimustega, lugege Microsofti konto spikrit.

Märkus.:  See leht on tõlgitud automaatselt ning sellel võib leiduda grammatikavigu ja ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Andke meile teada, kui see teave oli teile abiks. Soovi korral saate ingliskeelset artiklit lugeda siit.​

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×