Kui teie arvuti- või heliseadmed ei toimi optimaalselt, kuvab Lync Web App diagnostika teate. Saate kasutada probleemi lahendamiseks teates olevat teavet. Järgnevas loendis on toodud diagnostikateated, mida teile võidakse kuvada.
Millise teate kohta soovite lisateavet saada?
Teie arvuti töötab aeglaselt ja see mõjutab helikvaliteeti
Sulgege jõudluse parandamiseks programmid, mida te parajasti ei kasuta. Kui teil on sülearvuti, ühendage see toitekaabliga.
Arvutiprobleemid põhjustavad kehva helikvaliteeti
Tehke ühte järgmistest.
-
Kui kasutate USB-jaoturit, ühendage seade otse arvutiga.
-
Edastage kõne mõnele muule seadmele (nt mobiiltelefonile).
-
Sulgege arvuti jõudluse parandamiseks rakendused, mida te parajasti ei kasuta.
Teie mikrofon püüab kinni liiga palju müra
Proovige taustamüra vähendada või vahetage kõne jaoks kasutatavat heliseadet. Kui soovite kõnet ainult kuulata, võiksite oma mikrofoni vaigistada.
-
Veenduge, et kasutate dialoogiboksi Suvandid menüüs Heliseade valitud mikrofoni.
-
Liikuge vaiksesse asukohta, kus pole müratekitajaid (nt ventilaatoreid).
-
Edastage kõne mõnele muule seadmele (nt mobiiltelefonile).
Selleks, et teised teid kuuleks, peate võib-olla ootama, kuni kõik rääkimise lõpetavad
Kuigi kõne tundub teile tavapärane, võib teistel teie kuulmisega probleeme olla. Keerake kõlari helitugevus vaiksemaks või liigutage mikrofon kõlarist kaugemale. Lisaks saate teha järgmist.
-
Veenduge, et kasutate dialoogiboksi Suvandid menüüs Heliseade valitud mikrofoni.
-
Vahetage kõrvaklappe või arvuti heliseadet.
-
Edastage kõne mõnele muule seadmele (nt mobiiltelefonile).
Mitu ühes toas olevat heliseadet võivad mõjutada helikvaliteeti
Võite kuulda kriiskavat häält, kuna heli kostub mitmest ühes toas olevast seadmest. Vaigistage mikrofon ja kõlarid või kui teised toas olevad isikud parajasti ei räägi, paluge neil enda mikrofon ning kõlarid vaigistada.
Kõlar ei tööta
Teised kõnel osalejad kuulevad teid, kuid teie neid mitte. Veenduge, et kõlarid on ühendatud.
Kasutage kindlasti dialoogiboksi Suvandid menüüs Heliseade valitud kõlarit.
-
Kui kasutate USB-jaoturiga ühendatud seadet, ühendage seade otse arvutiga.
-
Vahetage kõrvaklappe või arvuti heliseadet.
-
Edastage kõne mõnele muule seadmele (nt mobiiltelefonile).
Kõlari helitugevus on liiga nõrk
Kui arvuti kõlarite helitugevus on liiga nõrk, ei pruugi te vestluskaaslast kuulda.
Heliseade põhjustab kehva helikvaliteeti
Tehke ühte järgmistest.
-
Kui kasutate USB-jaoturit, ühendage seade otse arvutiga.
-
Vahetage kõrvaklappe või arvuti heliseadet.
-
Edastage kõne mõnele muule seadmele (nt mobiiltelefonile).
