Excel ei vasta, hangub või lõpetab töötamise

Excel ei vasta, hangub või lõpetab töötamise

Selles artiklis käsitletakse tõrkeotsingu juhiseid, mis aitavad lahendada levinumaid probleeme, kui kuvatakse tõrketeade, et Excel ei vasta tõrkele, hangub või külmub, kui käivitate selle või avate Exceli töövihiku. Seda tüüpi probleemid võivad ilmneda ühe või mitme allpool loetletud põhjustest.

Proovige lahendusi artiklis toodud järjekorras. Kui olete varem proovinud ühte neist meetoditest ja see ei aidanud, siis minge loendi järgmise lahenduse juurde.

Märkus.: Kui Exceli faile ei saa avada pärast üleminekut opsüsteemilt Windows 7 versioonile Windows 10, vaadake seda loendipunkti: Tõrked Office‘i failide avamisel pärast üleminekut opsüsteemilt Windows 7 verisoonile Windows 10.

Exceli käivitamine turvarežiimis

Turvarežiim võimaldab teil Exceli käivitada, teatamata teatud käivitusprogrammide kohta. Saate avada Exceli turvarežiimis, vajutades ja hoides all juhtklahvi (CTRL), kui käivitate programmi või kui käivitate programmi käsurealt, kasutades klahvikombinatsiooni võtit (Excel. exe võtit/Safe). Kui käivitate Exceli turvarežiimis, ignoreeritakse funktsioone ja sätteid (nt alternatiivset Startup Location, muudetud tööriistaribad, kaust XLStart ja Exceli lisandmoodulid). COM-lisandmoodulid on siiski välistatud.

Kui teie probleem lahenes pärast Exceli turvarežiimis käivitamist, lugege teemat: tõrkeotsing Excelis käivitamise probleemidekorral.

Kui probleem ei lahene pärast Exceli turvarežiimis käivitamist, jätkake selle loendi järgmise üksusega.

Installige uusimad värskendused

Võimalik, et peate häälestama Windows Update ' i automaatselt alla laadima ja installima soovitatavaid värskendusi. Mis tahes olulise soovituse installimine ja optimaalne värskendamine võib sageli probleeme lahendada, asendades aegunud failid ja parandades haavatavused. Office ' i uusimate värskenduste installimiseks järgige selle artikli juhiseid: Office ' i ja arvuti värskendamine.

Kui uusimate Office'i värskenduste installimine ei lahendanud teie probleemi, jätkake järgmise loendipunktiga.

Veenduge, et Excelit ei kasutaks mõni muu protsess

Kui Excelis on kasutusel mõni muu protsess, kuvatakse see teave Exceli akna allservas olekuribal. Muude toimingute proovimine ajal, kui Excel on kasutusel, võib kaasa tuua selle, et Excel ei vasta. Lubage käimasoleval protsessil enne muude toimingute katsetamist lõpule jõuda.

Kui Excel pole mõne muu protsessi poolt kasutusel, jätkake järgmise loendipunktiga.

Uurige võimalikke probleeme lisandmoodulitega

Kui lisandmoodulid võivad teie kasutuskogemust täiustada, võivad need aeg-ajalt häirida või Excelis konflikte tekitada. Proovige Excel käivitada ilma lisandmooduliteta, et näha, kas probleem laheneb. 

  1. Tehke ühte järgmistest.

    • Kui kasutate opsüsteemi Windows 10, valige Start > Kõik rakendused > Windowsi süsteem > Käivita > tippige Excel/Safe väljale Käivita ja seejärel klõpsake nuppu OK.

    • Kui kasutate opsüsteemi Windows 8, klõpsake menüüs rakendused nuppu käivita > Tippige väljale Käivita tekst Excel/Seif ja seejärel klõpsake nuppu OK.

    • Kui kasutate opsüsteemi Windows 7, klõpsake nuppu Start > tippige Excel/Safe programmides ja failid, seejärel klõpsake nuppu OK.

  2. Kui probleem on lahendatud, valige Fail>Suvandid>Lisandmoodulid.

  3. Valige com- lisandmoodulid ja klõpsake nuppu Ava.

  4. Tühjendage loendis kõik märkeruudud ja klõpsake nuppu OK.

  5. Sulgege ja taaskäivitage Excel.

Kui Exceli taaskäivitamisel ilmneb probleem, siis alustage lisandmoodulite lubamist ükshaaval. Sel viisil saate välja selgitada, milline lisandmoodul probleemi põhjustab. Sulgege ja taaskäivitage Excel pärast iga lisandmooduli lubamist.

Kui lisandmoodulite keelamine ei lahendanud teie probleemi, jätkake järgmise loendipunktiga.

Exceli andmete ja sisu uurimine

Exceli failid võivad arvutis olla juba pikka aega. Need uuendatakse versioonilt versioonile ja sageli reisivad nad ühelt kasutajalt teisele kasutajale. Sageli pärib kasutaja Exceli faili, kuid ei tea, mis faili kaasatakse. Järgmised asjad võivad põhjustada jõudluse või krahhi probleemid.

  • Valemid, mis viitavad tervetele veergudele.

  • Massiivide valemid, mis viitavad argumentide ebaühtlasele arvule.

  • Sadu või ehk tuhandeid peidetud või 0 kõrgust ja laiust objekte.

  • Liigsed laadid, mille põhjuseks on töövihiku sagedased kopeerimine ja kleepimine.

  • Liiga suured ja sobimatud määratletud nimed.

Kui need toimingud probleemi ei lahenda, jätkake loendi järgmise üksusega.

Kontrollige, kas teie faili genereerib kolmas isik

Mõnikord luuakse Exceli failid kolmanda osapoole rakendusega. Sellisel juhul võivad failid olla loodud valesti ja mõned funktsioonid ei pruugi Excelis failide avamisel õigesti töötada. Sellisel juhul katsetage uute failide funktsioone väljaspool kolmanda osapoole rakendust. Kui funktsioonid toimivad õigesti, peate veenduma, et kolmas osapool on probleemist teadlik.

Kui teie probleemi ei lahendata pärast seda, kui olete testinud väljaspool kolmanda osapoole rakendust, siis jätkake loendi järgmise üksusega.

Valikulise käivitamise teostamine, et kindlaks teha, kas programm, protsess või teenus on Excelis vastuolus

Windowsi käivitamisel käivitub mitu rakendust ja teenust automaatselt ning seejärel käivitatakse taustal. Need rakendused ja teenused võivad häirida muud tarkvara teie PC-arvutis. Valikulise käivitamise (tuntud ka kui "Clean boot") tegemine aitab teil lahendada vastuolulisi rakendusi. Valikulise käivitamise sooritamiseks valige üks järgmistest linkidest olenevalt teie Windowsi versioonist ja järgige artiklis toodud juhiseid.

Windows 10, Windows 7, Windows 8
: süsteemi konfiguratsiooni abil valikulise käivitamise käivitamine Windows Vista: valikulise käivitamise käivitamine süsteemi konfiguratsiooni abil
Windows XP: kasutajakontode loomine ja konfigureerimine Windows XP-s

Valikulise käivitamise abil tuvastatakse rikkuv protsess, teenus või rakendus, mis on Excelis vastuolus.

Kui probleem ei lahene pärast profiili uuesti loomist, jätkake loendi järgmise üksusega.

Parandage Office'i programmid

Office'i programmide parandamine aitab sageli lahendada probleeme Exceli hangumise või kokkujooksmisega, kuna selle käigus parandatakse automaatselt vead Office'i failides. Juhiseid selle tegemise kohta leiate teemast Office ' i rakenduse parandamine.

Kui Office'i programmide parandamine ei lahendanud teie probleemi, jätkake järgmise loendipunktiga.

Kontrollige, kas teie viirusetõrjetarkvara on ajakohane või Exceliga vastuolus

Kui teie viirusetõrjetarkvara pole ajakohane, ei pruugi Excel õigesti töötada.

Kontrollige, kas teie viirusetõrjetarkvara on ajakohane.

Kuna uusi viiruseid tekib pidevalt juurde, peavad viirusetõrjetarkvara tootjad nendega sammu pidamiseks regulaarselt pakkuma värskendusi, mille saate Internetist alla laadida. Uusimate värskenduste allalaadimiseks külastage oma viirusetõrjetarkvara tootja veebisaiti.

Viirusetõrje tarnijate loendi leiate järgmistest teemadest: Consumer Security Software Providers.

Kontrollige, kas teie viirusetõrjetarkvara on Exceliga konfliktis.

Kui teie viirusetõrjetarkvara on Exceliga integreeritud, võib tekkida jõudlusprobleeme. Sel juhul saate keelata Exceli integratsiooni viirusetõrjetarkvaraga. Samuti võite keelata Excelisse installitud viirusetõrjetarkvara lisandmoodulid.

NB!: Viirusetõrjesätete muutmisel võib teie arvuti muutuda haavatavaks viirustele, pettustele või muudele pahatahtlikele rünnakutele. Microsoft ei soovita viirusetõrjetarkvara sätteid muuta. Seda lahendust kasutate omal riisikol.

Võib juhtuda, et peate viirusetõrjetarkvara tootja käest järele küsima, kuidas konfigureerida tarkvara nii, et see poleks Exceliga integreeritud või ei hõlmaks Exceli kontrollimist viiruste suhtes.

Lisateave

Täiustatud tõrkeotsing

Kui varem mainitud meetodid teie probleemi ei lahendanud, võib probleem olla kas failis konkreetne või keskkonnaalane. Järgmises jaotises kirjeldatakse, kuidas lahendada täiendav probleem, mis võib põhjustada Exceli hangumise või krahhi. 

Keskkonnategurid

Keskkonnategurid on sama tähtsad kui failid ja lisandmoodulid, kui tõrkeotsingul ilmneb krahh. Probleemi põhjuse määratlemiseks saate teha järgmisi toiminguid.

  • Järgige põhitoimingud tõrkeotsingujuhiseid.

  • Test failid puhtam võimalik keskkond.

Järgmistes jaotistes kirjeldatakse teatud valdkondi, mille uurimine on otstarbekam.

Kus failid on talletatud

Kohalikus failis liikumine aitab kindlaks teha, kas failis on midagi valesti või kus salvestatakse failid. Kui salvestate Exceli faili võrgu kaudu või veebiserverisse, võib ilmneda mitu probleemi. See on hea mõte salvestada fail lokaalselt. Seda tuleks teha järgmistel juhtudel.
 

• Suunatakse kausta "Minu dokumendid" ümber serveri asukohta

• Ühenduseta failid

• Failide avamine Webfolder või SharePointi

kaudu • Kaugtöölaud/Citrix

• Võrguseadmete seadmed

• Virtualiseeritud keskkond. Lisateavet virtualiseeritud keskkonnas töötava Microsofti tarkvara kohta leiate järgmistest artiklitest: Microsofti tarkvara tugiteenuste poliitika, mis töötab mitte-Microsofti riistvara virtualiseerimise tarkvaras.

Mälu

Kui hakkate palju vormingut ja kujundeid lisama, võivad Exceli failid kasvada üsna suureks. Veenduge, et teie süsteemis oleks rakenduse käivitamiseks piisavalt muutmälu. Microsoft Office ' i tarkvarakomplektide Süsteeminõuded leiate järgmistest Microsofti artiklitest: 

Office 2016 süsteeminõuded

Office 2013

süsteemi nõudedExcel 2007 jaoks mõeldudOffice 2010

süsteemi nõuetele


Office 2010 tutvustas Office ' i toodete kohalikke 64-bitist versiooni, et kasutada ära suuremaid töötlemise võimalusi. Office ' i 64-bitiste väljaannete kohta lisateabe saamiseks külastage järgmisi Microsofti artikleid:
 

tarkvarakomplekti Office 2013 64-bitised versioonid Office

mõistmine 64-bitine Office

Printerid ja video draiverid

Kui käivitate Exceli, uurib see vaikimisi printeri ja video draivereid, mis kuvatakse teie Exceli töövihikutes. Excel on printer-intensiivne ja see töötab aeglasemalt, kui Exceli failid salvestatakse leheküljepiiri eelvaate vaates. Faili testimine eri printerite (nt Microsoft XPS Document Writeri printeridraiveri) abil või VGA-video draiver määrab kindlaks, kas probleem on kindla printeri või video draiveriga. 

Kui teil on Excelis probleeme pärast siin mainitud lahendamise meetodite kasutamist, peaksite pöörduma Microsofti kasutajatoe poole. 

Kas vajate rohkem abi?

Võite oma küsimuse alati esitada mõnele Exceli tehnikakogukonna eksperdile, otsida abi vastustefoorumist või soovitada mõnd uut funktsiooni või täiustust Exceli User Voice’i lehel.

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×