Tootevõtmete kasutamine teenusekomplektis Office 365 ja tarkvarakomplektides Office 2016 ja Office 2013

Saate oma Microsofti kontot mitmel juhul Office‘i tootevõtme asemel kasutada (nt Office‘i aktiveerimisel ja Office‘i uuesti installimisel). Uurige järgmistest jaotistest, kas vajate Office‘i tootevõtit ja mida olemasoleva võtmega teha.

Office palub mul tootevõti sisestada

Kui Office küsib aktiveerimiseks tootevõtit, saate selle asemel sageli sisestada Microsofti konto. See on konto, mida kasutasite Office‘i ostmisel või tellimisel. Kui te olete unustanud oma Microsofti konto või parooli, saame teid aidata.

Kui Office‘is on nähtaval see kuva, logige sisse aktiivse kontoga.

Kuvatakse dialoogiboks, kus saate oma tootevõtme sisestada.

Kui Office‘is kuvatakse see kuva (või sarnane), valige Logi sisse.

Kuvatakse sõnum, mis teatab, et Office’i install on desaktiveeritud.

Märkus. : Kui ostsite Office 365 tellimuse pikendamiseks või prooviversiooni hankimiseks uue kasutamata Office 365 tootevõtmekaardi, sisestage see, kui Office seda küsib. Tootevõtme saate sisestada ka lehel www.office.ocm/setup.

On mõni erand, mille korral peate tegema sisselogimise asemel midagi muud.

  • Kui ostsite DVD või USB-draivi oma tööandja kodukasutusprogrammi (HUP) kaudu, tuleb Office‘i arvutisse installimiseks sisestada tootevõti. Tootevõtme võrgust leidmise juhised leiate teemast HUP-i tootevõtme leidmine.

  • Kui kasutate oma töökohas Office Professional Plusi hulgilitsentsitud versiooni, saate tootevõtme administraatorilt.

  • Kui Office’i rakenduses kuvatakse kollane või punane riba, millel on tekst TELLIMUS ON AEGUNUD, peate Office’i kasutamise jätkamiseks Office 365 tellimust uuendama. Abi saamiseks lugege artiklit Office 365 koduversiooni pikendamine.

  • Kui teie uude seadmesse on Office eelinstallitud ja Office’i rakenduses kuvatakse kollane või punane riba tekstiga TOOTETEATIS: Enamik rakenduse <rakenduse nimi> funktsioone on keelatud, kuna seda pole aktiveeritud, peate hakkama kasutama uut Office 365 Home’i prooviversiooni või Office’i ostma. Abi saamiseks lugege artiklit Uude arvutisse eelinstallitud Office’i proovimine, ostmine või aktiveerimine.

  • Kui ostsite Office Professional Plusi võrgust, vaadake jaotist Kas tootevõtme saab osta? või kui teie tootevõti ei tööta, vaadake jaotist Minu Office‘i tootevõti ei tööta.

Minu uues Windows 10 arvutis oli Office olemas, aga ma ei leia tootevõtit

Kui näete Office’i proovimise, ostmise või aktiveerimise võimalustega kuva Alustamine, tähendab see, et Office on teie uude arvutisse installitud Office 365 Home’i ühekuulise prooviversioonina. Teie arvuti tootja ei anna teile tootevõtit, kui te pole Office‘i tootevõtmekaardi eest maksnud. Selle asemel saate Office 365 Home’i prooviversiooni katsetada või Office’i osta. Abi saamiseks lugege artiklit Uude arvutisse eelinstallitud Office’i proovimine, ostmine või aktiveerimine.

Kuvatõmmisel on kujutatud vaikesuvandid Office’i proovimiseks, ostmiseks või aktiveerimiseks arvutis, kuhu Office on eelinstallitud.

Kui maksite selle eest, et Office’i tooted lisataks teie uude Windows 10 PC-arvutisse, edastatakse teie arvutisse Windows 10 aktiveerimisel digitaalne tootevõti. Te ei saa prinditud tootevõtit. Selle asemel kuvatakse Word 2016 (või mis tahes Office’i rakenduse) käivitamise korral järgmisega sarnane teade. Kui soovite selle kuva kohta lisateavet, lugege artiklit Office’i ostu või tasuta pakkumise aktiveerimine uues arvutis.

Kuvatakse teie uues arvutis sisalduva Office’i aktiveerimiseks nupp Aktiveeri

Kas Office‘i uuesti installimiseks on vaja tootevõtit?

Office365, Office 2013 ega Office 2016 uuesti installimiseks pole tootevõtit vaja. Kui tellite teenusekomplekti Office 365 Home, pole teil Office‘i muudesse arvutitesse installimiseks tootevõtit vaja. Lihtsalt avage leht www.office.com/myaccount ja logige sisse selle Microsofti kontoga, mida kasutasite Office’i ostmisel. Kui te olete oma Microsofti konto või parooli unustanud, saame teid aidata.

Märkus. : Office uuesti installimine kodukasutusprogrammi (HUP) kaudu käib teisiti. Vaadake teemat Office'i installimine või uuesti installimine kodukasutusprogrammi kaudu.

Kas tootevõtit saab Office‘is vaadata?

Ei saa. Turvalisuse tagamiseks ei kuvata Office’is täielikku tootevõtit.

Selle asemel saate Office 365-s ja tarkvarakomplektis Office 2016 vaadata Microsofti kontot, millega see Office on seotud. Saate seda kontot tootevõtme asemel kasutada ning selle abil Office‘i lehelt www.office.com/myaccount uuesti installida ja aktiveerida.

Office‘iga seotud Microsofti konto vaatamiseks avage dokument rakenduses Word 2016 (või mõnes muus Office‘i rakenduses) ja valige Fail > Konto. Vaadake tootenime all teksti Kuulub kasutajale järel olevat meiliaadressi.

Kuvatakse Office’iga seotud meilikonto

Kas tootevõtit saab võrgus vaadata?


Jah, aga see toimib ainult teenusekomplektides Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional ja üksikutes Office‘i rakendustes. Office 365 tootevõtmeid ei kuvata võrgus.

Ühekordse ostuna hangitud Office‘i ja üksikute Office‘i rakenduste tootevõtmed on saadaval lehel www.office.com/myaccount. Kuid nende toodete uuesti installimiseks ega aktiveerimiseks pole tootevõtit vaja. Kui nendes toodetes tootevõtit küsitakse, saate selle asemel sisse logida Microsofti kontoga, mida kasutasite Office‘i ostmisel ja allalaadimisel.

Kui soovite ikkagi tootevõtit vaadata, tehke järgmist.

  1. Minge lehele www.office.com/myaccount ja küsimise korral logige sisse.

  2. Valige oma Office’i toode.

  3. Valige Kuva tootevõti. Pange tähele, et see tootevõti erineb sama ostu Office’i tootevõtmekaardil või Microsofti poes olevast tootevõtmest. See on normaalne.

Kuvatakse Office’i ühekordse installi puhul kasutatav link Kuva tootevõti

Kui ostsite teenusekomplekti Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional või üksikud Office‘i rakendused Microsofti poest ja te pole neid veel installinud, saate nende tootevõtmeid vaadata ja need installida Microsofti poe kaudu.

Microsofti poes tootevõtme vaatamiseks tehke järgmist.

  1. Avage leht www.microsoftstore.com. Valige paremas ülanurgas Logi sisse ja sisestage selle konto kasutajanimi ja parool, mida kasutasite Office‘i ostmisel.

  2. Kui olete sisse loginud, valige menüü Logi sisse alt Tellimuste ajalugu.

  3. Otsige üles Office‘i või Office‘i rakenduse ühekordne ost ja valige tootevõtme kuvamiseks Installi Office (see ei installi kohe Office‘it). Pange tähele, et see tootevõti erineb Office‘i konto lehel olevast tootevõtmest. See on normaalne.

Kuvatakse tootevõti Microsofti poes digitaalse sisu lehel.

Minu tootevõtmed pole vastavuses

See on normaalne. Lehel www.office.com/myaccount kuvatav tootevõti erineb alati tootevõtmekaardil või meilikviitungil kujutatud tootevõtmest. Ehkki need tootevõtmed kasutavad sama vormingut, on tegemist kahte eri tüüpi võtmetega.

Kas tootevõtit saab muuta?

Jah, teenusekomplekti Office Home & Student, Office Home & Business või üksiku Office‘i rakenduse tootevõtme muutmiseks saate Office‘i uuesti installida. Juhised leiate teemast Office’i tootevõtme muutmine.

Mul on uus tootevõti. Kuhu pean selle sisestama?

Kui teil on uus kasutamata tootevõti Office 365, Office 2016 või Office 2013 jaoks, tehke järgmist.

  1. Avage veebileht www.office.com/setup.

  2. Logige sisse oma Microsofti kontoga või looge see, kui teil pole kontot. Pidage konto sisselogimisandmeid kindlasti meeles, et saaksite Office’i installida või hiljem ilma tootevõtmeta uuesti installida.

    NB! : Kui uuendate Office 365 tellimust, sisestage tellimusega seotud Microsofti konto andmed. Kui te olete unustanud oma Microsofti konto või parooli, saame teid aidata.

  3. Sisestage Office’i tootevõti (sidekriipsudeta).

  4. Järgige lunastamise lõpuleviimiseks viipadel olevaid juhiseid.

Teie brauser ei toeta videot. Installige Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player või Internet Explorer 9.

Kas tootevõtme saab osta?

See oleneb sellest, mida soovite teha.

  • Tarkvarakomplekti Office 2016 uue eksemplari ostmiseks või Office 365 tellimiseks saate Office‘i tootevõtmekaardi osta edasimüüjalt. Microsofti konto häälestamiseks ja Office‘i installimiseks saate oma tootevõtme lunastada lehel www.office.com/setup. Lisaks saate osta digitaalse allalaaditava koopia otse Microsofti poest lehel www.microsoftstore. Tootevõtme saate tarkvarakomplekti Office 2016 või üksikute Office‘i rakenduste korraga välja ostmisel, aga mitte Office 365 tellimisel, sest seda pole siis vaja.

  • Office 365 tellimuse pikendamiseks saate osta Office 365 tootevõtmekaardi jaemüüjalt ja selle võtme lehel www.office.com/setup lunastada. Samuti saate oma tellimust pikendada ilma tootevõtmeta lehel www.office.com/renew.

  • Kui Office teilt tootevõtit küsib ja soovite Office‘i aktiveerimiseks tootevõtme osta, on mõttekam olemasolev Office desinstallida ja seejärel Microsofti poest uus Office‘i eksemplar osta ja installida. Nii saate kindel olla, et Office aktiveeritakse.

    Enne ostmist hindade ja võimaluste võrdlemiseks klõpsake allpool nuppu Osta Office.

    Office’i ostmise link

Kui soovite Office’i tootevõtmed mujalt osta, soovitame teil läbi vaadata ohutu ostmise näpunäited. Nii saate olla kindel, et ostate ehtsa Microsofti tarkvara. Kui soovite osta tootevõtme veebi kaudu, lugege kindlasti näpunäidet Olge eraldi müüdavate tootevõtmete suhtes tähelepanelik. Kui ostate võrgust uue tootevõtme, aga see ei tööta või lõpetab töötamise, vaadake jaotist Minu Office‘i tootevõti ei tööta.

Ostsin tootevõtmekaardi, aga sellel pole võtit

Kui ostsite Office’i tootevõtme kaardi, peate tootevõtme vaatamiseks tootevõtmekaardi tagaküljelt hõbedase fooliumkatte ettevaatlikult ära kraapima. Kui te tootevõtit fooliumkatet maha kraapides kahjustate, vaadake jaotist Minu tootevõti on kadunud või rikutud.

Näpunäide. : Tootevõtme kaardil võib olla ka vöötkoode ning muid tähtede ja numbrite jadasid, kuid tootevõti on alati kujul XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Office‘i tootevõtme teadasaamiseks kraapige fooliumkate maha.

Minu tootevõti on kadunud või rikutud

Kui olete tootevõtme ära kaotanud või seda kahjustanud, kuid teil on kehtiv ostutõend, võite Microsofti tugiteenustelt saada uue tootevõtme või muu võimaluse probleemi lahendamiseks. Abi saamiseks pöörduge Microsofti klienditoe poole.

Kui arvate, et tootevõti on kaotsi läinud või te ei tea, kus see võiks olla, ja soovite lihtsalt osta uue Office’i versiooni, saate hindade ja valikute võrdlemiseks klõpsata allpool olevat nuppu Osta Office.

Office’i ostmise link

Kui soovite Office’i mujalt osta, soovitame teil läbi vaadata ohutu ostmise näpunäited. Nii saate olla kindel, et ostate ehtsa Microsofti tarkvara. Kui soovite veebi kaudu tootevõtme osta, lugege kindlasti näpunäidet Olge eraldi müüdavate tootevõtmetega tähelepanelik.

Minu Office‘i tootevõti ei tööta

Kui teie Office‘i tootevõti ei toimi, peaksite müüjalt tagasimakset taotlema. Kui te ei ostnud tootevõtit tarkvaraga koos, on väga võimalik et tootevõti varastati või saadi pettuse teel, ning on seetõttu blokeeritud. Kahjuks on olemas palju petturlikke inimesi, kes müüvad varastatud, kuritarvitatud või volitamata Microsofti tootevõtmeid. Mõnikord on sellised tootevõtmed koos Microsofti tarkvara allalaadimislingiga trükitud võltsitud siltidele või kaartidele ning mõnikord levitatakse neid edasimüügiks volitamata andmekandjatel (nt reklaamandmekandjatel, lõpptootja poolt tarkvara taasinstallimiseks ettenähtud andmekandjatel või muudel Microsofti programmipõhistel andmekandjatel).

Tootevõtme tõttu tootetoe poole pöördumine

Kui olete täitnud siin artiklis antud juhised ja probleem pole endiselt lahenenud, külastage abi saamiseks Microsofti tugiteenuste lehte.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×