Tõrketeade „...me ei saa teid hetkel sisse logida” Office’i installimisel

Kui proovite Office’i installimiseks Microsofti kontole sisse logida ja teile kuvatakse see tõrketeade, siis siin on toodud sellele probleemile mõned lahendused. Sagedamini kasutatavad lahendused on loendis eespool. Proovige neid samas järjestuses.

Probleem teie Microsofti kontole sisselogimisega

Kui alljärgnevad lahendused teie probleemi ei lahenda või teie probleem pole seotud sisselogimisraskustega, lugege artiklit Tõrkeotsing: Office 365, Office 2016 ja Office 2013 installimine.

1. Kontrollige teenuse olekut

Kui te ei saa oma Microsofti kontole sisse logida, võib teenus olla ajutiselt maas. Saate selle olekut kontrollida.

Teie Microsofti konto teenuse olek

Kui teenus on maas, proovige hiljem uuesti. Kui teenus töötab tõrgeteta, sulgege Internet Explorer, avage see uuesti ja logige seejärel sisse.

2. Sulgege brauser ja avage see uuesti

  1. Veendumaks, et te pole mõne muu kontoga sisse logitud, sulgege brauser ja avage see uuesti.

  2. Logige aadressil office.com/signin sisse oma Microsofti kontoga või töö- või koolikontoga.

    Märkus. : 
    Office 365 korral, mida käitab Hiinas 21Vianet, logige sisse oma töö- või koolikontoga aadressil https://login.partner.microsoftonline.cn.
    Office 365 Germany korral logige sisse oma töö- või koolikontoga aadressil https://portal.office.de.

  3. Klõpsake allalaadimise käivitamiseks nuppu Installi.

    Näpunäide. : Samuti saate Office’i installimise juhiseid artiklist vaadata Office 365 või Office 2016 allalaadimine ja installimine või uuesti installimine PC- või Mac-arvutisse. See sisaldab sammsammulisi juhiseid, kuidas installida Office’i 64-bitine versioon ja kuidas installida Office mõnes muus keeles.

Kui te ei saa endiselt sisse logida, proovige kasutada privaatset brauseriseanssi.

3. Kasutage privaatset brauseriseanssi

InPrivate-brauseriseansi puhul ei säilita brauser teie sirvimisajalugu, ajutisi Interneti-faile, vormi andmeid, küpsiseid, kasutajanimesid ja paroole. Internet Exploreris InPrivate-brauseriseansi käivitamiseks tehke järgmist.

Näpunäide. : Kui kasutate Google Chrome’i, lugege teemat Privaatne sirvimine.

  1. Internet Exploreris InPrivate-brauseriseansi käivitamiseks valige Tööriistad Internet Explorer > Tööriistad > Turve > InPrivate sirvimine.

  2. Logige aadressil office.com/signin sisse oma Microsofti kontoga või töö- või koolikontoga.

    Märkus. : 
    Office 365 korral, mida käitab Hiinas 21Vianet, logige sisse oma töö- või koolikontoga aadressil https://login.partner.microsoftonline.cn.
    Office 365 Germany korral logige sisse oma töö- või koolikontoga aadressil https://portal.office.de.

  3. Klõpsake allalaadimise käivitamiseks nuppu Installi.

    Näpunäide. : Samuti saate Office’i installimise juhiseid artiklist vaadata Office 365 või Office 2016 allalaadimine ja installimine või uuesti installimine PC- või Mac-arvutisse. See sisaldab sammsammulisi juhiseid, kuidas installida Office’i 64-bitine versioon ja kuidas installida Office mõnes muus keeles.

Kui Office on installitud, sulgege InPrivate-brauseriseansi lõpetamiseks brauser.

4. Kustutage küpsised ja tühjendage Interneti-ajalugu

Küpsised on väikesed tekstifailid, mille veebisaidid teie arvutisse sokutavad, et talletada teie ning teie eelistuste kohta teavet. Vahel võivad aga küpsised põhjustada probleeme, mistõttu ei saa te sisse logida. Internet Explorerist küpsiste kustutamiseks tehke järgmist.

Näpunäide. : Kui kasutate Google Chrome’i, lugege teemat Vahemälu ja muude brauseri andmete kustutamine.

  1. Valige Internet Exploreris Tööriistad Internet Explorer > Tööriistad > Interneti-suvandid.

    Tööriistad > Interneti-suvandid

  2. Klõpsake vahekaardi Üldist jaotises Sirvimise ajalugu nuppu Kustuta.

  3. Tühjendage kastis Sirvimisajaloo kustutamine ruut Säilita lemmikute veebisaidiandmed, märkige ruut Küpsised ja veebisaidi andmed ning klõpsake nuppu Kustuta.

    Kustuta sirvimisajalugu

  4. Sulgege Internet Explorer ja avage see uuesti.

  5. Logige aadressil office.com/signin sisse oma Microsofti kontoga või töö- või koolikontoga.

    Märkus. : 
    Office 365 korral, mida käitab Hiinas 21Vianet, logige sisse oma töö- või koolikontoga aadressil https://login.partner.microsoftonline.cn.
    Office 365 Germany korral logige sisse oma töö- või koolikontoga aadressil https://portal.office.de.

  6. Klõpsake allalaadimise käivitamiseks nuppu Installi.

    Näpunäide. : Samuti saate Office’i installimise juhiseid artiklist vaadata Office 365 või Office 2016 allalaadimine ja installimine või uuesti installimine PC- või Mac-arvutisse. See sisaldab sammsammulisi juhiseid, kuidas installida Office’i 64-bitine versioon ja kuidas installida Office mõnes muus keeles.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×