Tõrkeotsing Ärikontaktide halduri ühiskasutatava andmebaasiga ühenduse loomisel

Selle artikli teemad

Ärikontaktide haldur ei saa kaugarvutiga ühendust luua

Minu andmebaas pole saadaval

Sümptomid

Põhjused

Lahendused

Sümptomid

Põhjused

Lahendused

Ärikontaktide haldur ei saa kaugarvutiga ühendust luua

Kohalikust arvutist ühisandmebaas ühenduse loomisel kuvatakse järgmine tõrketeade.

Ei saa pöörduda ühisandmebaasi poole arvutil arvuti nimi. Lisateabe saamiseks klõpsake nuppu Spikker.

Märkus. : Arvuti nimi on selle arvuti nimi, kus ühiskasutatav andmebaas asub.

Järgnevalt antakse ülevaade ühiskasutatava Business Contact Manageri andmebaas ühenduse loomisel tekkida võivatest probleemidest ja võimalikest lahendustest. Klõpsake lauset, mis kirjeldab teie probleemi kõige paremini.

Loote esimest korda ühendust Ärikontaktide halduri ühiskasutatava andmebaasiga käivitusviisardi abil

  • Kontrollige järgmist (võimalik, et peate pöörduma kaugarvuti andmebaasi omanik või administraator poole).

  • Kas kaugarvuti on sisse lülitatud?

  • Kas teie arvuti ja kaugarvuti on mõlemad võrku ühendatud?

  • Kas kaugarvutis on installitud Outlooki ärikontaktide haldur?

  • Kas andmebaasi omanik on andmebaasi ühiskasutusse andnud?

  • Kas andmebaasi omanik on teile ühiskasutuses andmebaasile juurdepääsu andnud?

  • Kas kaugarvuti tulemüür sätted võimaldavad juurdepääsu ühiskasutatavale andmebaasile?

Märkus. :  Lisateavet tulemüürisätete kohandamise kohta leiate teemast Kuidas muuta Windowsi sätteid Ärikontaktide halduri andmebaasi ühiskasutuse võimaldamiseks teiste arvutite kasutajatega? või paluge administraatoril see teave üle vaadata.

  • Kas teie arvutis ja kaugarvutis töötab Outlooki ärikontaktide halduri sama versioon? Ühiskasutatava andmebaasiga ühenduse loomiseks peab kõigis arvutites töötama Outlooki ärikontaktide halduri sama versioon.

Proovite Ärikontaktide halduri ühiskasutusse antud andmebaasiga uuesti ühendust luua

Kontrollige järgmist (võimalik, et peate pöörduma kaugarvuti andmebaasiomaniku või administraatori poole).

  • Kas kaugarvuti on käivitatud?

  • Kas teie arvuti ja kaugarvuti on mõlemad ettevõtte võrku ühendatud? Kinnituse saamiseks pöörduge administraatori poole.

  • Kas ühiskasutatav andmebaas on taastatud selle eelmise versiooni põhjal või on seda uuendatud?

  • Kontrollige Outlooki ärikontaktide halduri versiooninumbrit oma arvutis ja kaugarvutis.

Kuidas?

Outlooki ärikontaktide halduri versiooninumbri kontrollimine oma kohalikus arvutis   

  1. Klõpsake menüüd Fail.

  2. Klõpsake menüüd Ärikontaktide haldur.

  3. Uurige jaotises Outlooki ärikontaktide halduri teave Ärikontaktide halduri versiooninumbrit.

Outlooki ärikontaktide halduri versiooninumbri kontrollimine kaugarvutis   

  • Küsige andmebaasi omanikult või administraatorilt versiooninumbrit.

Ärikontaktide halduri versiooninumbrid peavad olema vastavuses kõigis arvutites, mis loovad ühiskasutatud andmebaasiga ühenduse ja kaugarvutis, kus ühiskasutatav andmebaas asub.

  1. Kui versioonid pole vastavuses, installige vajalikes arvutites Outlook 2010 ärikontaktide halduri kõige uuem versioon.

Kui versioonid on vastavuses, proovige selle artikli mõnda muud lahendust.

Kui ühiskasutatav andmebaas on eelmise versiooni põhjal taastatud või seda on uuendatud, tuleb ühendus kohaliku (või ühenduseta andmebaas) andmebaasi ja ühiskasutatava andmebaasi vahel katkestada ja luua ühendus ühiskasutatava andmebaasi uueversiooniga.

Lisateavet leiate artikli Ärikontaktide halduris ühenduseta töötamine teemast Ühenduseta andmebaasist loobumine.

NB! :  Pärast ühenduse katkestamist pole teie andmebaasis tehtud muudatused enam kättesaadavad. Muudetud andmete säilitamiseks märkige ühenduse katkestusprotsessil ruut Ekspordi ja säilita kohalikud andmed enne ühenduseta andmebaasi ühenduse katkestamist.

Näpunäide. :  Abi saamine teistelt kasutajatelt Outlooki ärikontaktide halduri arutelurühma külastamisega.

Lehe algusesse

Minu andmebaas pole saadaval

Järgnevalt on toodud võimalikud lahendused probleemidele Ärikontaktide halduri ühisandmebaasi leidmisel. Klõpsake lauset, mis kirjeldab teie olukorda kõige paremini.

Loote esimest korda ühendust Ärikontaktide halduri ühiskasutatava andmebaasiga käivitusviisardi abil

Sümptomid

Klõpsate käivitusviisardis käsku Loo ühendus kaugandmebaasiga, sisestate arvuti nime ja seejärel klõpsate nuppu Ühenda. Saate järgmise teate:

Arvutis Arvuti nimi ei leitud ühtegi Ärikontaktide halduri andmebaasi. Lisateabe saamiseks võimalike põhjuste kohta klõpsake nuppu Spikker.

Märkus. : Arvuti nimi on selle arvuti nimi, kus ühiskasutatav andmebaas asub.

Põhjused

Võimalikke põhjuseid, miks kaugarvutist ühisandmebaas leida ei õnnestu, on mitu. Järgnevalt on kirjeldatud võimalikke põhjuseid ja lahendusi.

Lahendused

Proovige teha järgmist.

  • Kuna ühendust saab luua ainult olemasolevate ühiskasutatavate andmebaasidega, küsige andmebaasi omanik, kas ühiskasutatav andmebaas asub kaugarvutis.

  • Enne, kui saate kaugarvutis oleva andmebaasiga ühenduse luua, peab andmebaasi omanik selle ühiskasutusse andma ja andma teile sellele juurdepääsu õiguse.

  • Kui kaugarvuti pole samas alamvõrgus arvutiga, milles Outlooki ärikontaktide haldurit kasutate, tuleb muuta kaugarvuti tulemüür sätteid nii, et muude arvutite juurdepääs oleks lubatud. (Alamvõrk on osa suuremast arvutivõrgust. Alamvõrgud ühendatakse marsruuterite kaudu. Igal alamvõrgul on eraldi IP-aadresside vahemik.)

    Lisateavet tulemüürisätete kohandamise kohta leiate teemast Kuidas muuta Windowsi sätteid Ärikontaktide halduri andmebaasi ühiskasutuse võimaldamiseks teiste arvutite kasutajatega?.

  • Kui kaugarvuti tulemüür on mõne muu ettevõtte toode, ei saa Outlooki ärikontaktide haldur selle sätteid kasutajatele võrgule juurdepääsu lubamiseks automaatselt muuta. Sätete käsitsi muutmise kohta leiate teavet tulemüüriprogrammi spikrist.

  • Ühenduse saab luua ainult sellise ühiskasutatava andmebaasiga, mis on loodud Outlooki ärikontaktide halduri samas versioonis, mida ise kasutate.

  • Kontrollige Outlooki ärikontaktide halduri versiooninumbrit oma arvutis ja kaugarvutis.

Kuidas?

Outlooki ärikontaktide halduri versiooninumbri kontrollimine oma kohalikus arvutis   

  1. Klõpsake menüüd Fail.

  2. Klõpsake menüüd Ärikontaktide haldur.

  3. Uurige jaotises Outlooki ärikontaktide halduri teave Ärikontaktide halduri versiooninumbrit.

Outlooki ärikontaktide halduri versiooninumbri kontrollimine kaugarvutis   

  • Küsige andmebaasi omanikult või administraatorilt versiooninumbrit.

Ärikontaktide halduri versiooninumbrid peavad olema vastavuses kõigis arvutites, mis loovad ühiskasutatud andmebaasiga ühenduse ja kaugarvutis, kus ühiskasutatav andmebaas asub.

  1. Kui versioonid pole vastavuses, installige vajalikes arvutites Outlook 2010 ärikontaktide halduri kõige uuem versioon.

Kui versioonid on vastavuses, proovige selle artikli mõnda muud lahendust.

Proovite Ärikontaktide halduri ühiskasutusse antud andmebaasiga uuesti ühendust luua

Sümptomid

Kui töötate võrguühenduseta ühiskasutatava andmebaasi kohaliku koopiaga ning proovite kaugarvutis asuva ühiskasutatava andmebaasiga uuesti ühendust luua, kuvatakse järgmine tõrketeade.

Arvutis Arvuti nimi ei leitud ühtegi Ärikontaktide halduri andmebaasi. Lisateabe saamiseks võimalike põhjuste kohta klõpsake nuppu Spikker.

Märkus. : Arvuti nimi on selle arvuti nimi, kus ühiskasutatav andmebaas asub.

Põhjused

Võimalikke põhjuseid, miks kaugarvutist ühiskasutatavat andmebaasi leida ei õnnestu, on mitu. Järgnevalt on kirjeldatud võimalikke põhjuseid ja lahendusi.

Lahendused

Proovige teha järgmist.

Kas ühiskasutatav andmebaas on kaugarvutis veel olemas?

Küsige andmebaasi omanikult, ega kaugarvutis olevat andmebaasi pole kustutatud, teisaldatud ega värskendatud. Kui andmebaasi on värskendatud, tuleb enne andmebaasi värskeima versiooniga ühenduse loomist ühenduseta andmebaas eemaldada. Lisateavet leiate artikli Ärikontaktide halduris ühenduseta töötamine teemast Ühenduseta andmebaasist loobumine.

Kas teil on endiselt andmebaasi juurdepääsuõigus?

Küsige andmebaasi omanikult, kas teil on endiselt vajalikud õigused andmebaasile juurdepääsemiseks.

Kas teil on endiselt kaugarvuti juurdepääsuõigus?

Küsige kaugarvuti (või domeen, kui teie arvuti on võrgus) administraator, kas teil on endiselt vajalikud õigused kaugarvutile juurdepääsemiseks.

Kas Outlooki ärikontaktide halduri versioon kohalikus arvutis on sama, mis kaugarvutis?

  1. Kontrollige Outlooki ärikontaktide halduri versiooninumbrit oma arvutis ja kaugarvutis.

Kuidas?

Outlooki ärikontaktide halduri versiooninumbri kontrollimine oma kohalikus arvutis   

  1. Klõpsake menüüd Fail.

  2. Klõpsake menüüd Ärikontaktide haldur.

  3. Uurige jaotises Outlooki ärikontaktide halduri teave Ärikontaktide halduri versiooninumbrit.

Outlooki ärikontaktide halduri versiooninumbri kontrollimine kaugarvutis   

  • Küsige andmebaasi omanikult või administraatorilt versiooninumbrit.

Ärikontaktide halduri versiooninumbrid peavad olema vastavuses kõigis arvutites, mis loovad ühiskasutatud andmebaasiga ühenduse ja kaugarvutis, kus ühiskasutatav andmebaas asub.

  1. Kui versioonid pole vastavuses, installige vajalikes arvutites Outlook 2010 ärikontaktide halduri kõige uuem versioon.

Kui versioonid on vastavuses, proovige selle artikli mõnda muud lahendust.

Andmebaas on teie kohalikus arvutis

Kui andmebaas asub kohalikus arvutis, siis veenduge, et SQL Serveri MSSMLBIZ-eksemplar on käivitatud. Lisateavet SQL Serveri eksemplari käivitamise kohta leiate teemast Microsoft SQL Server 2008 spikker.

Lehe algusesse

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×