Office
Logi sisse

Tõrge „Tootevõti on kehtetu“ Office’i aktiveerimise korral

Ootamatult võidakse kuvada aktiveerimisviisard ja Office’i Interneti kaudu aktiveerimine ei pruugi õnnestuda, mistõttu võidakse kuvada järgmine tõrketeade.

Seda toodet ei saa aktiveerida, kuna tootevõti on kehtetu.

Selle tõrketeatega seoses abi saamiseks valige allpool oma Office’i versioon. Kui kasutate rakendust Office 2007, Office 2010 või tarkvarakomplektide Office – kodu ja kool, Office Home & Business või Office Professional 2016. või 2013. aasta versiooni, siis valige vahekaart Ühekordne ost.

Tõrge „See tootevõti pole teie regiooni jaoks ette nähtud“

Kui teil on praegu kehtiv Office 365 tellimus, tehke probleemi lahendamiseks järgmist.

  1. Sulgege kõik Office’i rakendused.

  2. Minge veebisaidile www.office.com/myaccount ja logige sisse oma Microsofti kontoga.

  3. Valige lehel „Minu Office'i konto“ Installimine ja seejärel tehke jaotises Installiteave valik Inaktiveeri install selle seadme juures, millel see tõrge ilmnes. Abi saamiseks lugege teemat Office 365 installi inaktiveerimine.

  4. Windowsis paremklõpsake kuva vasakus allnurgas nuppu Start ja seejärel valige File Explorer.

  5. File Exploreris märkige menüüs Vaade valik Peidetud üksused.

  6. Liikuge File Exploreris asukohta C:\ProgramData\Microsoft\Office\Heartbeat ja kustutage HeartbeatCache.

  7. Avage Office'i rakendus ja vastava viiba kuvamisel logige sisse oma Microsofti kontoga.

Kui teile kuvatakse see teade, siis on teie Office’i tootevõti blokeeritud ja seda ei saa enam kasutada.

Kui teie Office‘i tootevõti ei toimi, peaksite müüjalt tagasimakset taotlema. Kui te ei ostnud tootevõtit tarkvaraga koos, on väga võimalik et tootevõti varastati või saadi pettuse teel, ning on seetõttu blokeeritud. Kahjuks on olemas palju petturlikke inimesi, kes müüvad varastatud, kuritarvitatud või volitamata Microsofti tootevõtmeid. Mõnikord on sellised tootevõtmed koos Microsofti tarkvara allalaadimislingiga trükitud võltsitud siltidele või kaartidele ning mõnikord levitatakse neid edasimüügiks volitamata andmekandjatel (nt reklaamandmekandjatel, lõpptootja poolt tarkvara taasinstallimiseks ettenähtud andmekandjatel või muudel Microsofti programmipõhistel andmekandjatel).

Office’i ostmine

Kui te ei saa algselt müüjalt raha tagasi ja soovite Office’i osta, valige allpool hindade võrdlemiseks ja Office’i Microsofti poest ostmiseks Osta Office.

Office’i ostmise link

Kas ostate tootevõtme?

Kui soovite Office’i tootevõtmed mujalt osta, soovitame teil läbi vaadata ohutu ostmise näpunäited. Nii saate olla kindel, et ostate ehtsa Microsofti tarkvara. Kui soovite osta tootevõtme veebi kaudu, lugege kindlasti näpunäidet Olge eraldi müüdavate tootevõtmetega tähelepanelik.

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×