Skype‘i ärirakenduses tõrkelogide sisselülitamine

Skype‘i ärirakenduses tõrkelogide sisselülitamine

NB! :  See artikkel on masintõlgitud, vaadake lahtiütlust. Selle artikli ingliskeelse versiooni leiate aadressilt (viiteks).

Tõrkelogi on poolelioleva kirje sisemise töö arvuti. Tavaliselt logimise tasemed on määratud tugimeeskonnale, kui teie tarkvara on installitud. Enamasti, need suvandid ei ole vaja muuta. Kuid aeg-ajalt võib teil paluda saata Skype’i ärirakendus või Windowsi probleemi tõrkeotsinguks tõrkelogi. Seejärel peate teada, kuidas muuta sätteid ja koguda tõrgete kohta teabe.

Skype’i ärirakenduse logimistaseme valimine

NB! : Enne Skype’i ärirakendus logimissätete muutmist või Windowsi sündmuste logimise lubamist lugege läbi Skype'i ärirakenduse privaatsusavalduse.

  1. Klõpsake Skype’i ärirakendus põhiaknas Suvandid > Üldine.

  2. Klõpsake vahekaardi üldist jaotises aitab tugimeeskonnale, mis aitavad teil, klõpsake rippnoolt valiku logimine Skype’i ärirakenduskõrval ja valige soovitud Logimistase:

    • Välja: Kirjete mingit teavet.

    • Hele: (vaikeväärtus) Salvestatakse koondteave ja kogutakse teavet kindlate tõrgete kohta.

    • Täielik: Loob logifaili, mis sisaldab üksikasjalikku teavet.

Skype’i ärirakenduse logifaili otsimine ja sellest teabe kogumine

  1. Liikuge File Exploreris kataloogis kasutaja profiili kaust Tracing – näiteks C:\Users\ < pseudonüüm > \AppData\Local\Microsoft\Office\ < 16,0 või 15,0 > \ < Skype for Business või Lync > \Tracing. (Kui olete lubanud lihtsalt Skype’i ärirakendus logimine, peate Skype’i ärirakendus väljalogimine ja seejärel logige uuesti sisse, luuakse logifailide.)

  2. Tihendage kaust Tracing.

  3. Saatke tihendatud kaust tugimeeskonnale, kui teil palutakse seda teha.

Windowsi sündmuste logimise lubamine ja keelamine

Klõpsake vahekaardi üldist jaotises abi tugimeeskonnale aitavad teil, märkige (logimise lubamiseks) või tühjendage (logimise keelamiseks) abil ka tõrkeotsinguteabe kogumiseks abil Windowsi sündmuste logiminekõrval olev ruut.

Saate vaadata ja Windowsi sündmuselogi teabe kogumine

  1. Windows 10, klõpsake nuppu Windows logo, tippige Sündmusevaaturja valige Sündmusevaatur.

  2. Topeltklõpsake aknas Sündmusevaatur vasakpoolsel paanil väärtust Windowsi logid ja seejärel nuppu Rakendus.

  3. Tõrke üksikasjade kuvamiseks topeltklõpsake seda Skype’i ärirakenduse tõrke loendikirjet, mida soovite jälgida (tavaliselt on see Skype’i ärirakenduse viimatine tõrge või loendi alguses olev kirje).

  4. Kui tegema oma tugitöötajad paanil, klõpsake käsku Kopeeri > Kopeeri üksikasjad tekstina. Kleepige tekst faili või e-posti sõnumi tugimeeskonnale saatmiseks tõrge teave.

Märkus. : Masintõlke lahtiütlus. Selle artikli tõlkis arvutisüsteem ilma inimese sekkumiseta. Microsoft pakub selliseid masintõlkeid, et inglise keelt mittekõnelevad kasutajad saaksid vaadata sisu Microsofti toodete, teenuste ja tehnoloogiate kohta. Kuna artikkel on masintõlgitud, võib see sisaldada sõnavara-, süntaksi- või grammatikavigu.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×