Seadme registreerimise tõrkeotsing teenuses MDM Office 365 jaoks

NB! :  See artikkel on masintõlgitud, vaadake lahtiütlust. Selle artikli ingliskeelse versiooni leiate aadressilt (viiteks).

Kui teenusesse MDM Office 365 jaoks seadme registreerimisel esineb probleeme, proovige probleemi väljaselgitamiseks järgida siin toodud juhiseid. Kui te üldiste juhiste abil probleemile lahendust ei leia, lugege allpool toodud jaotisi, kus on konkreetsed juhised erinevate seadmetüüpide jaoks.

Esmased juhised

Alustuseks kontrollige järgmist.

  • Veenduge, et seade pole varem registreeritud mõne muu mobiilsideseadmete halduse pakkuja juures (nt Intune).

  • Veenduge, et seadmes on määratud õige kuupäev ja kellaaeg.

  • Valige seadmes mõni muu Wi-Fi- või mobiilsidevõrk.

  • Desinstallige Android- või iOS-seadmetes Intune’i ettevõtteportaali rakendus ja installige see uuesti.

iOS-telefon või -tahvelarvuti

  • Veenduge, et olete häälestanud APNs-i serdi.

  • Valige Sätted > Üldine > Profiil (või Seadmehaldus) ning veenduge, et Haldusprofiil oleks installimata. Kui see on installitud, eemaldage see.

  • Kui kuvatakse tõrketeade „Seadme registreerimine nurjus“, logige sisse teenusekomplekti Office 365 ning veenduge, et seadmesse sisse logitud kasutajale on määratud Exchange Online’i sisaldav litsents.

  • Kui kuvatakse tõrketeade „Profiili installimine nurjus“, proovige ühte järgmistest.

    • Veenduge, et seadme vaikebrauseriks on Safari ja et küpsised on keelatud.

    • Taaskäivitage seade, avage veebisait portal.manage.microsoft.com, logige oma Office 365 kasutaja ID ja parooliga sisse ning proovige profiil käsitsi installida.

Windows RT tahvelarvuti

Windowsi telefon

Androidi telefon või tahvelarvuti

  • Veenduge, et seadmes töötaks Android 4.0 või uuem versioon.

  • Kui kuvatakse tõrketeade „Seda seadet ei saanud registreerida“, logige sisse teenusekomplekti Office 365 ning veenduge, et seadmesse sisse logitud kasutajale on määratud Exchange Online’i sisaldav litsents.

  • Kontrollige seadme Olekuala, et vaadata, kas mõni nõutav lõppkasutaja toiming on ootel ning vajadusel viige toiming lõpule.

Märkus. : Masintõlke lahtiütlus. Selle artikli tõlkis arvutisüsteem ilma inimese sekkumiseta. Microsoft pakub selliseid masintõlkeid, et inglise keelt mittekõnelevad kasutajad saaksid vaadata sisu Microsofti toodete, teenuste ja tehnoloogiate kohta. Kuna artikkel on masintõlgitud, võib see sisaldada sõnavara-, süntaksi- või grammatikavigu.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×