Saate meilisõnumeid saates tõrketeate 550, 553 või edastus keelatud

Sümptomid

Kodust eemal olles ja koduselt meilikontolt sõnumit saates võib sõnum tagasi tulla tõrketeatega 550, 553 või edastus keelatud. Sama olukord võib esineda, kui viibite kontorist eemal ja üritate saata meilisõnumit oma töökoha meilikontolt.

Kokkuvõte

Edastus toimub, kui meilisõnum saadetakse meiliaadressile, mille domeeni (nimi, mis järgneb märgile @, nt adatum.com) ei töödelda lihtne meiliedastusprotokoll (SMTP) või adressaadi määratud vastuvõtva meiliserveri poolt. Sõnumi edastuseks peab SMTP-server looma ühenduse teise SMTP-serveriga.

Kui teie saadetud meilisõnumil tekib edastustõrge, võib teie (väljaminev) SMTP-server tagastada sõnumi teile koos ühega järgmistest tõrketeadetest:

  • Sõnumit ei saa saata, kuna server hülgas ühe adressaatidest. Hüljatud meiliaadress oli '<keegi@example.com>' teema: '<Test>', konto: '<Test>', server: '<smtp.example.com>', protokoll: SMTP, serveri vastus: '550 <keegi@example.com>... Relaying Denied', Port: 25, turvalisus (SSL): ei, serveri tõrge: 550, tõrke number: 0x800CCC79. (The message could not be sent because one of the recipients was rejected by the server. The rejected e-mail address was '<keegi@example.com>'. Subject: '<Test>', Account: '<Test>', Server: '<smtp.example.com>', Protocol: SMTP, Server Response: '550 <keegi@example.com>... Relaying Denied', Port: 25, Secure (SSL): No, Server Error: 550, Error Number: 0x800CCC79.)

  • Sõnumit ei saa saata, kuna server hülgas ühe adressaatidest. Hüljatud meiliaadress oli '<meiliaadress>'. teema '<Test>', konto: '<Test>', server: '<smtp.example.com>', protokoll: SMTP, serveri vastus: '553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)', Port: 25, turvalisus (SSL): ei, serveri tõrge: 553, tõrke number: 0x800CCC79. (The message could not be sent because one of the recipients was rejected by the server. The rejected e-mail address was '<email address>'. Subject '<Test>', Account: '<Test>', Server: '<smtp.example.com>', Protocol: SMTP, Server Response: '553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)', Port: 25, Secure(SSL): No, Server Error: 553, Error Number: 0x800CCC79.)

Sõltuvalt teie ISP (Interneti-teenuse pakkuja) võib tõrketeate täpne sisu erineda. Mõned teenusepakkujad ei pruugi saata tõrketeadet, kui tuvastatakse, et väljaminevate sõnumite puhul on tegemist soovimatute reklaamsõnumitega. Sellistel juhtudel võib paista, et meilisõnum on saadetud tavalisel viisil (sõnum teisaldatakse Outlooki kaustast Välja kausta Saadetud), kuid adressaadini seda ei toimetata.

Teie meilisõnum hüljati, kuna (väljaminev) SMTP-server ei tunnistanud teid volitatud kasutajana.

SMTP-protokoll (standard, mida arvutid kasutavad omavaheliseks suhtlemiseks) on protokoll, mida kasutab enamus meiliservereid meilisõnumite saatmiseks Internetis. Kui kasutate e-posti rakendust nagu Outlook, mis salvestab meilisõnumeid teie arvutisse, peab teil olema ühendus SMTP-serveriga, et meilisõnumeid saata.

Märkus. : Internetipõhised meilisüsteeme nagu Windows Live Mail ja Yahoo! Mail kasutatakse erinevalt ja see artikkel nende meilikontode puhul ei kehti.

Rämpspost ja avatud edastus

Soovimatuid reklaamsõnumeid tuntakse ka rämpsposti nime all. Peamine põhjus, miks rämpsposti kogus suureneb, on see, et rämpsposti saatjatele ei tekita nende saatmine peaaegu mitte mingeid kulutusi – rämpsposti saatjad ei pea tegelikult saatma rämpsposti oma enda Interneti-teenuse pakkuja väljamineva SMTP-serveri kaudu.

Interneti põhistruktuur loodi enne seda, kui keegi kaalutles võimalust, et see annaks võimaluse saata miljoneid rämpspostisõnumeid väikese kuluga. Rämpspostisaatjad kasutavad SMTP-serverite edastusfunktsiooni, et maskeerida rämpsposti tegelikku päritolu. Nad saadavad rämpsposti läbi muude teenusepakkujate serverite, mis sellist avatud edastust toetavad. Seeläbi paistab rämpspost tulevat sellelt saidilt, mis sõnumi edastas ja tegeliku saatja isik jääb salastatuks.

Alles hiljuti töötas enamus SMTP-serverid veel avatud usalduse süsteemil. Selles süsteemis võis igaüks, igalt poolt saata SMTP-serverile meilisõnumi, mille server vastu võttis ja adressaadile või teisele meiliserverile adressaadi postkasti edastas. Nn avatud edastusega serverites ei olnud piiranguid, mis määraksid, kes võis SMTP-serverit sõnumite saatmiseks kasutada.

Interneti-teenuse pakkuja (ISP) piirangud meilisõnumite edastamisel

Seoses rämpsposti koguse suurenemisega hakkasid võrguadministraatorid (inimesed, kes vastutavad ISP-serverite töösoleku eest) määrama SMTP-meiliserveritele piiranguid. Need piirangud aitavad välistada, et igaüks saab meiliserverit kasutada või kuritarvitada. Kujutlege ette situatsiooni, kus teie asutuse fuajees on telefon, mida võib kasutada igaüks. Nüüd on ligipääs telefonile ainult asutuse töölistel.

Tänapäeval kasutatakse mitut tüüpi piiranguid.

  • SMTP autentimise nõudmine.    Nagu parooli nõudmine sissetuleval POP3-serveril meilsõnumite lugemiseks, nii nõuab ka see meetod kasutajanime ja parooli enne, kui saate saata meilisõnumeid läbi SMTP-serveri. Tavaliselt on tegemist sama kasutajanime ja parooliga, mida ka POP3-server kasutab, kuid need võivad ka erineda.

  • Interneti-teenuse pakkuja sissetuleva POP3-serveriga esmalt ühenduse loomine.    Uute meilisõnumite vastuvõtmiseks loote harilikult ühenduse sissetuleva POP3-meiliserveriga. Postkasti sisenemiseks nõutakse teilt kasutajanime ja parooli. Võrguadministraator saab serveri häälestada nii, et pärast POP3-meiliserveriga ühenduse loomist ja autentimist lubatakse kõik teie edasised meilisaatmistaotlused väljaminevale SMTP-serverile, millel kehtiksid muidu piirangud.

  • Ühenduse loomine volitatud võrguasukohast.    Kodus Interneti-teenuse pakkujale välja helistades ja kaabel- või DSL-modemit kasutades olete otseühenduses oma ISP-võrguga. Olete usaldusväärne, kuna teil on teenuspakkuja juures kasutajanime ja parooliga konto. Kuna olete klient, on teil õigus kasutada SMTP-serverit meilisõnumite saatmiseks.

  • Ühenduse loomine kindlalt IP-aadressilt või kindlast IP-aadresside vahemikust valitud IP-aadressiga. Teie ISP võib lubada ligipääsu SMTP-serverile ka nendele kasutajatele, kes ei ole võrguga otseühenduses. Seda meetodit saab kasutada kontoris viibiv kaugkasutaja. Suureks probleemiks selle meetodi juures on see, et paljudes kohtades on nn dünaamilised IP-aadressid. Igakordse ühenduse loomisel pole kindel, et teile määratakse sama IP-aadress. Mõnedes asutustes võib olla reserveeritud plokk või vahemik IP-aadresse. Nendelt IP-aadressidelt tulevaid ühendusi võib teie ISP volitada kui heakskiidetud kasutajaid. Lisateavet saate oma Interneti-teenuse pakkujalt (ISP).

Edastamiseks on mitu võimalikku stsenaariumi. Järgnevad on kõige levinumad situatsioonid. Leidke enda situatsiooniga sarnane olukord.

Stsenaarium

Kas on tegemist edastusega?

Olete kodus ja teil on ISP konto, mis lõpeb domeeniga @proseware.com ja te loote ühenduse DSL- või kaabelmodemiga. Te saadate meilisõnumi adressaadile, kelle meiliaadress lõpeb samuti domeeniga @proseware.com.

Ei. Teie meilisõnumid peaksid läbima tavapärase töötluse.

Eelmise stsenaariumiga sarnane, kuid saadate meilisõnumi isikule, kelle meiliaadress lõpeb domeeniga @adatum.com.

Jah, kuid seda ei blokeerita. Olete oma ISP-ga otseühenduses ja seega on teil õigus saata meilisõnumeid läbi oma ISP väljamineva SMTP-serveri teistele meiliaadressidele, sõltumata adressaadi postkasti asukohast.

Olete tööl. Teie töökoha meiliaadress lõpeb domeeniga @thephone-company.com ning teil on kodune ISP-meilikonto, mis lõpeb domeeniga @proseware.com, millega te loote ühenduse DSL- või kaabelmodemiga. Outlook on teil seadistatud samade sätetega, mida kasutate kodus. Saadate meilisõnumi adressaadile, kelle meiliaadress lõpeb domeeniga @proseware.com.

Ei. Teie meilisõnumid peaksid läbima tavapärase töötluse.

Eelmise stsenaariumiga sarnane, kuid saadate meilisõnumi isikule, kelle meiliaadress lõpeb domeeniga @adatum.com.

Jah, ning see sõnum võib olla edastatud blokitud meilisõnumina. Üritate kasutada oma koduse ISP väljaminevat SMTP-serverit, kuid teil pole ühendust oma ISP võrguga. SMTP-server ei suuda teid valideerida selle ISP volitatud kasutajana. Lisaks nõuate SMTP-serverilt, et võetaks ühendust teises SMTP-serveris oleva adressaadi postkastiga, et meilisõnum kohale toimetada.

Viibite hotellis või kasutate lennujaama internetikioskit internetiühenduse saamiseks. Teil on koduse ISP-konto, mis lõpeb domeeniga @proseware.com, millega loote ühenduse DSL- või kaabelmodemiga. Outlook on teil seadistatud samade sätetega, mida kasutate kodus. Saadate meilisõnumi adressaadile, kelle meiliaadress lõpeb domeeniga @proseware.com.

Ei. Teie meilisõnumid peaksid läbima tavapärase töötluse.

Eelmise stsenaariumiga sarnane, kuid saadate meilisõnumi isikule, kelle meiliaadress lõpeb domeeniga @adatum.com.

Jah, ning see sõnum võib olla edastatud blokitud meilisõnumina. Üritate kasutada oma koduse ISP väljaminevat SMTP-serverit, kuid teil pole ühendust oma ISP võrguga. SMTP-server ei suuda teid valideerida selle ISP volitatud kasutajana. Lisaks nõuate SMTP-serverilt, et võetaks ühendust teises SMTP-serveris oleva adressaadi postkastiga, et meilisõnum kohale toimetada.

Lahendused

Kui teie stsenaarium sarnaneb mõne edastusstsenaariumiga, peate saatma oma meilisõnumi oma praeguse ühenduse serveri kaudu. Kui olete tööl või kodust eemal ega kasuta Interneti-ühenduse loomiseks oma ISP-d, kuid soovite siiski saata meilisõnumit oma (ISP) meilikonto kaudu, peate muutma oma meilikonto sätteid ning määrama oma SMTP-serveri asukoha (nt oma töökoha SMTP-serveri).

  1. Klõpsake menüü Tööriistad käsku Kontosätted.

  2. Klõpsake vahekaardil E-post kontot, mida soovite muuta. Seejärel klõpsake nuppu Muuda.

  3. Dialoogiboksis Meilikonto muutmine tippige jaotises Serveriteave väljale Väljamineva meili server oma praeguses asupaigas kasutatava serveri nimi.

    Kui te näiteks muudate oma kodust meilikontot töö juures, peate sisestama oma töökoha meiliserveri nime.

    Dialoogiboks Meilikonto muutmine

Kui see lahendus teid ei aita või kui eelistate siiski oma kodust ISP-kontot, peaksite järgmise sammuna pöörduma oma Interneti-teenuse pakkuja poole ja uurima, kas teil on võimalik kasutada mõnda ülalmainitud meetoditest. Esimese kahe piirangu puhul (SMTP autentimise nõudmine või ISP sissetuleva POP3-serveriga esmalt ühenduse loomine) saate teha vastavad muudatused Outlooki dialoogiboksis Kontosätted.

  1. Klõpsake menüü Tööriistad käsku Kontosätted.

  2. Klõpsake vahekaardil E-post kontot, mida soovite muuta. Seejärel klõpsake nuppu Muuda.

  3. Klõpsake dialoogiboksis Meilikonto muutmine klõpsake nuppu Veel sätteid.

  4. Märkige vahekaardil Väljamineva meili server ruut Väljamineva meili server (SMTP) nõuab autentimist.

  5. Valige üks järgmistest suvanditest:

    • Klõpsake raadionuppu Kasuta sissetuleva meili serveriga ühiseid sätteid. See on kõige tavalisem valik.

    • Klõpsake raadionuppu Logi sisse järgmise kontoga ja tippige vastavatele väljadele oma Kasutajanimi ja Parool.

    • Klõpsake raadionuppu Logi enne meili saatmist sissetuleva meili serverisse.

Meilisõnumeid ei saa ikka veel saata?

Te muutsite oma SMTP-sätteid Outlookis või leidsite suvandi, mis peaks teil võimaldama meilisõnumeid saata, kuid ei saa ikka meilisõnumeid saata ning saate tõrketeate.

On võimalik, et tegite kõik õigesti, kuid sattusite mõne teise turvafunktsiooni peale, mida võrguadministraatorid kasutavad identiteedipettuste takistamiseks. Identiteedipettus on meetod meilisõnumite saatmiseks oma tegelikku isikut varjates.

Nagu enamuses e-posti rakendustes, saab ka Outlookis määrata kuvatava nime ja vastuse meiliaadressi, mida kuvatakse, kui keegi klõpsab teilt saadud sõnumi nupul Vasta. Rämpspostil on neil väljadel peaaegu alati valeteave. Väga raske on uskuda, et teile saatis need saate-kiirelt-rikkaks skeemi sõnumid mõni supermodell või riigijuht.

Identiteedipettuste takistamiseks keelavad mõned Interneti-teenuse pakkujad (ISP) valeteabe sisestamist vastuse meiliaadressi väljale. Näiteks kui teie ISP-domeen on proseware.com, ei pruugi teie ISP lubada teil seadistada oma vastuse meiliaadressiks terri@contoso.com. Seda piirangut kasutatakse harvemini kui varem kirjeldatud piiranguid, kuid seda võidakse rakendada kõikidele kasutajatele sõltumata asupaigast või ühenduse tüübist. Teist võimalust ei ole. Kui teie võrguadministraator kasutab seda meetodit, peate määrama vastuse meiliaadressi domeeni, mis vastab teie praegusele ühenduse tüübile.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×