Rakenduse Business Contact Manager for Outlook 2007 installi tõrkeotsing

Järgmine loend hõlmab levinumaid probleeme (ja nende lahendusi), mida rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur kasutajatel on ette tulnud.

Andmebaasi loomise, SQL Serveri ja muude andmebaasikohaste probleemide kohta leiate teavet teemast Andmebaasitoimingute tõrkeotsing Business Contact Manageris.

Millist installiprobleemi soovite lahendada?

Installi- ja litsentsiteated

Kus Outlooki ärikontaktide haldur asub?

Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldurkonfigureerimine või aktiveerimine

Kas Outlooki ärikontaktide haldur on installitud?

Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur vaated, menüüd ja tööriistaribad

Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur mõnes muus keeles versiooni installimine

Üleminek versioonilt Microsoft Office 2003 versioonile 2007 Office System

Üleminek versioonilt Outlooki ärikontaktide haldur 2003 versioonile Outlooki ärikontaktide haldur 2007

Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur eemaldamine või desinstallimine

Teabe otsimine rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur 2003 kohta

Täiendavad ressursid

Installi- ja litsentsiteated

 Käivitusviisardi Outlooki igakordsel avamisel kuvamise peatamine

Kui te ei soovi, et teil palutaks Outlooki ärikontaktide haldur konfigureerida, võite selle rakenduse eemaldada.

Märkus.: Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur keelamiseks pole enam soovitatav registrisätteid muuta.

  •  Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur eemaldamine

    • Microsoft Windows XP

      1. Tühistage käivitusviisard ja sulgege siis Outlook.

      2. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

      3. Topeltklõpsake aknas Juhtpaneel ikooni Programmide lisamine või eemaldamine.

      4. Klõpsake loendis Praegu installitud programmid ja värskendused väärtust Outlooki ärikontaktide haldur 2007.

      5. Klõpsake nuppu Eemalda ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

    • Windows Vista

      1. Tühistage käivitusviisard ja sulgege siis Outlook.

      2. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

      3. Klõpsake aknas Juhtpaneel ikooni Programmid ja funktsioonid.

      4. Klõpsake lehel Programmi desinstallimine või muutmine väärtust Outlooki ärikontaktide haldur 2007.

      5. Klõpsake nuppu Desinstalli/muuda.

      6. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

        Näpunäide.: Kui käivitusviisard kuvatakse ka pärast Outlooki ärikontaktide haldur 2007 eemaldamist, lugege teemat Business Contact Manageri tugi ja saatke Microsoftile selle probleemi kohta täpsemat teavet.

 Käivitusviisardi kuvamine

Kui olete käivitusviisardi välja lülitanud, eemaldades rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur oma profiilist, toimige järgmiselt.

Näpunäide.: Lisateavet profiilide kohta leiate teemast Ülevaade Outlooki meiliprofiilidest.

  1. Käivitage Outlook.

  2. Klõpsake menüü Spikker käsku Konfigureeri Business Contact Manager.

    Märkus.: See suvand on saadaval juhul, kui Outlooki ärikontaktide haldur on arvutisse installitud, kuid seda pole teie profiili jaoks konfigureeritud.

    Kuvatakse käivitusviisard.

  3. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

 Kuvatakse teade, et rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur installimist ei viidud lõpule, kuna installitud peab olema ka programm Primary Interop Assemblies

Vahel võib juhtuda, et programm Microsoft Office Primary Interop Assemblies on juba installitud. Sel juhul eemaldage programm Primary Interop Assemblies ja proovige siis Outlooki ärikontaktide haldur uuesti installida.

 Windows XP

  1. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

  2. Klõpsake aknas Juhtpaneel ikooni Programmide lisamine või eemaldamine ja siis nuppu Eemalda programm.

  3. Klõpsake loendis Praegu installitud programmid väärtust Microsoft Primary Interop Assemblies ja siis nuppu Eemalda.

  4. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

 Windows Vista

  1. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

  2. Klõpsake akna Juhtpaneel jaotises Programmid nuppu Desinstalli programm.

  3. Klõpsake väärtust Microsoft Primary Interop Assemblies ja siis nuppu Desinstalli.

  4. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

 Kuvatakse teade Installiprogramm ei saa installida nõutavat komponenti: Microsoft Office Small Business Connectivity Components

Arvutisse on installitud programmi Small Business Connectivity Components mõni muu versioon (võimalik, et see pärineb rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur või Microsoft Office Accounting 2007 beetaversioonist). Eemaldage programm Small Business Connectivity Components ja proovige siis Outlooki ärikontaktide haldur uuesti installida.

  •  Windows XP

    1. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

    2. Klõpsake aknas Juhtpaneel ikooni Programmide lisamine või eemaldamine ja siis nuppu Eemalda programm.

    3. Klõpsake loendis Praegu installitud programmid väärtust Microsoft Office Small Business Connectivity Components ja siis nuppu Eemalda.

    4. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

  •  Windows Vista

    1. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

    2. Klõpsake akna Juhtpaneel jaotises Programmid nuppu Desinstalli programm.

    3. Klõpsake väärtust Microsoft Office Small Business Connectivity Components ja siis nuppu Desinstalli.

    4. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

 Installiprogramm ei saa installida nõutavat komponenti: Microsoft SQL Server 2005

See probleem ilmneb vahel juhul, kui ketas, kuhu Outlooki ärikontaktide haldur installitakse, on tihendatud või krüptitud.

Eemaldage tihendus või krüptimine kaustalt, kuhu kavatsete rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur installida, ja proovige Outlooki ärikontaktide haldur siis uuesti installida.

Kausta tihendamise keelamine

  •  Windows XP

    1. Avage Minu arvuti.

    2. Topeltklõpsake soovitud ketast või kausta.

    3. Paremklõpsake kausta, kuhu soovite rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur installida. (Tavaliselt on asukohaks C:\Documents and Settings\[kasutajanimi]\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\.)

      Kasutajanimi on kasutaja nimi.

    4. Klõpsake käsku Atribuudid.

    5. Klõpsake vahekaardil Üldist nuppu Täpsemalt.

    6. Tühjendage ruut Tihenda sisu mälumahu säästmiseks ja klõpsake siis nuppu OK.

  •  Windows Vista

    1. Klõpsake nuppu Start ja siis käsku Arvuti.

    2. Paremklõpsake aknas Arvuti ketast või draivi, kuhu soovite rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur installida, ja klõpsake siis käsku Atribuudid.

    3. Tühjendage vahekaardil Üldist ruut Tihenda draiv kettaruumi säästmiseks ja klõpsake siis nuppu OK.

Kausta dekrüptimine

  •  Windows XP või Windows Vista

    1. Klõpsake nuppu Start ja siis klõpsake käsku Minu arvuti (Windows XP-s) või Arvuti (Windows Vistas).

    2. Topeltklõpsake ketast, kuhu soovite rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur installida.

    3. Paremklõpsake kausta, kuhu soovite rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur installida, ja klõpsake siis käsku Atribuudid. (Enamasti on see kaust C:\Program Files\.)

    4. Klõpsake vahekaardil Üldist nuppu Täpsemalt.

    5. Tühjendage ruut Krüpti sisu andmete turvalisuse tagamiseks ja klõpsake siis nuppu OK.

Kui kausta tihendamisest loobumine või krüptimise eemaldamine ei lahenda probleemi, võite oma küsimuse postitada Business Contact Manager for Outlooki arutelurühma (microsoft.public.outlook.bcm).

Kui vajate veel abi või soovite rääkida tugiteenuste töötajaga, leiate täpsemat teavet veebisaidilt Rakenduse Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager spikker ja tugi (kõik keeled). Kehtida võivad teenustasud.

 Kuvatakse teade, et installimisel ilmnes probleem

SQL Serveri või mõne selle komponendi installimine nurjus. Outlooki ärikontaktide haldur vajab töötamiseks SQL Serveri teenust või tõrketeates määratud komponenti.

SQL Serveri installi nurjumisel klõpsake tõrketeates nuppu Saada tõrketeatis (kui see nupp on olemas), et loodud logifail Microsoftile saata. Logifailid aitavad Microsoftil probleemi diagnoosida.

Kui probleemiks on mõne komponendi puudumine, siis on arvutisse arvatavasti installitud mõne SQL Serveri eelversiooni või vanema versiooni komponendid. Olemasolev versioon takistab uuema komponendi installimist. Vanema komponendi installimiseks toimige järgmiselt.

  1.  Windows XP

    1. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

    2. Klõpsake aknas Juhtpaneel ikooni Programmide lisamine või eemaldamine ja siis nuppu Eemalda programm.

    3. Klõpsake loendis Praegu installitud programmid sellise tarkvararakenduse nime, milles sisaldub "SQL", või klõpsake teates mainitud komponenti. Seejärel klõpsake nuppu Eemalda.

      Kui soovite eemaldada kõik üksused, mille nimes sisaldub "SQL", korrake eelmist toimingut.

    4. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

  2.  Windows Vista

    1. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

    2. Klõpsake akna Juhtpaneel jaotises Programmid nuppu Desinstalli programm.

    3. Klõpsake sellise tarkvararakenduse nime, milles sisaldub "SQL", või klõpsake teates mainitud komponenti. Seejärel klõpsake nuppu Desinstalli.

      Kui soovite eemaldada kõik üksused, mille nimes sisaldub "SQL", korrake eelmist toimingut.

    4. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

 Kuvatakse teade Installiprogramm ei saa programmi Outlooki ärikontaktide haldur 2007 installida

Installiprogrammi kohta lisateabe saamiseks proovige teha järgmist.

  1.  Kontrollige logifaile

    Vaadake Microsoft SQL Server 2005 kokkuvõtlikku logifaili, et näha, kas tõrge ilmnes SQL Server 2005 Express Editioni installimisel. Samuti vaadake MBSSetupi logifaile, mis võivad sisaldada lisateavet rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur ja muude komponentide installiprobleemide tõrkeotsingu jaoks.

    1.  SQL Serveri logifailid

      SQL Serveri kokkuvõtlik logifail asub järgmises kaustas: C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Setup Bootstrap\LOG\Summary.txt

      Tõrgete ilmnemisel näitab kokkuvõttelogi, milline logifail sisaldab tõrke kohta lisateavet. Vaadake kokkuvõtlikus logifailis viidatud logifaili.

    2.  MBSSetupi logifailid

      1. Klõpsake nuppu Start.

      2. Tippige väljale Käivita otsing väärtus %temp% ja vajutage siis sisestusklahvi (ENTER).

      3. Avage kaustas Temp kõik failid, mille alguses on MBSsetup. Selleks topeltklõpsake vastavat faili.

      4. Kerige tõrkekoodide otsimiseks igas failis lõppu.

        Näpunäide.: Null (0) näitab, et logitud tegevus viidi edukalt lõpule.

    3. Näpunäide.: Installiprobleemi kohta võite abi küsida ka Business Contact Manager for Outlooki arutelurühmast (microsoft.public.outlook.bcm).

    4. Kui logifailid ei sisalda tõrkeid ega tõrkekoode, proovige SQL-i teenust käsitsi käivitada. SQL-i teenuse käivitamise kohta saate teavet järgmisest lõigust.

  2.  SQL-i teenuse käsitsi käivitamine

    1. Klõpsake nuppu Start.

    2. Tehke ühte järgmistest.

      • Windows XP-s paremklõpsake ikooni Minu arvuti ja klõpsake siis käsku Halda.

      • Windows Vistas paremklõpsake ikooni Arvuti ja klõpsake siis käsku Halda.

    3. Klõpsake käsku Teenused ja rakendused.

    4. Topeltklõpsake ikooni Services (Teenused).

    5. Klõpsake aknas Services (Teenused) väärtust SQL Server (MSSMLBIZ).

    6. Veenduge veeru Status (Olek) abil, et teenus SQL Server (MSSMLBIZ) pole käivitatud.

    7. Klõpsake nuppu Restart the service (Taaskäivita teenus).

    8. Sulgege aken Computer Management (Arvutihaldus) ja käivitage siis Outlook.

      Kui SQL-i teenus ei käivitu, otsige teavet Event Vieweri sündmuselogist.

  3.  Otsige teavet Event Vieweri sündmuselogidest

    1. Tehke ühte järgmistest.

      • Windows XP-s klõpsake nuppu Start ja seejärel käsku Käivita.

      • Windows Vistas klõpsake nuppu Start ja siis välja Käivita otsing.

    2. Tippige käsk eventvwr ja vajutage siis sisestusklahvi (ENTER).

    3. Klõpsake nuppu Applications and Services Logs (Rakenduste ja teenuste logid).

    4. Klõpsake mõnda sündmusi sisaldavat logi. Seejärel klõpsake paanil Actions (Toimingud) nuppu Open (Ava).

    5. Klõpsake mõnda hiljutist hoiatust või tõrget, mille kirjet soovite avada.

    6. Sündmuse üksikasjade vaatamiseks klõpsake vahekaarti Details (Üksikasjad).

    7. Klõpsake paanil Actions (Toimingud) nuppu Copy (Kopeeri) ja siis käsku Copy Details as Text (Kopeeri üksikasjad tekstina).

    8. Postitage Event Vieweri logi üksikasjad rakenduse Business Contact Manager for Outlook arutelurühma (microsoft.public.outlook.bcm), kus teised kasutajad aitavad teil probleemi lahendada.

  4.  Eemaldage Outlooki ärikontaktide haldur 2003 ja installige Outlooki ärikontaktide haldur 2007

    1.  Microsoft Windows XP

      1. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

      2. Klõpsake aknas Juhtpaneel ikooni Programmide lisamine või eemaldamine ja siis nuppu Eemalda programm.

      3. Klõpsake loendis Praegu installitud programmid tarkvara, mille soovite eemaldada:

        • Outlooki ärikontaktide haldur 2007;

        • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 või Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager Update, mis eemaldab rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur 2003.

      4. Klõpsake nuppu Eemalda ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

      5. Outlooki ärikontaktide haldur 2007

    2. Windows Vista

      1. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

      2. Klõpsake akna Juhtpaneel jaotises Programmid nuppu Desinstalli programm.

      3. Klõpsake lehel Programmi desinstallimine või muutmine tarkvara, mille soovite eemaldada:

        • Outlooki ärikontaktide haldur 2007;

        • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 või Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager Update, mis eemaldab rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur 2003.

      4. Klõpsake nuppu Desinstalli/muuda.

      5. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

      6. Installige Outlooki ärikontaktide haldur 2007 uuesti.

  5. Eemaldage registrivõti HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM ja installige seejärel Outlooki ärikontaktide haldur 2007.

    • NB!: Registri redigeerimine on keerukas arvutitoiming, millega enamasti tegeleb administraator. Registri kohta leiate lisateavet Windowsi spikri- ja tugikeskusest.

      1. Tehke ühte järgmistest.

        • Windows XP

          1. Klõpsake nuppu Start ja seejärel käsku Käivita.

          2. Tippige väljale Ava käsk regedit ja klõpsake siis nuppu OK.

        • Windows Vista

          1. Klõpsake nuppu Start.

          2. Tippige väljale Käivita otsing käsk regedit ja vajutage siis sisestusklahvi (ENTER).

      2. Topeltklõpsake järgmisi võtmeid:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      3. Paremklõpsake väärtust Business Solutions eCRM ja klõpsake siis käsku Delete (Kustuta).

      4. Käivitage arvuti uuesti.

      5. Käivitage Outlook.

  6. Looge uus Outlooki profiil ja kontrollige, kas Outlooki ärikontaktide haldur käivitub uue profiiliga.

    Näpunäide.: Lisateavet profiilide kohta leiate teemast Ülevaade Outlooki meiliprofiilidest.

    1. Klõpsake nuppu Start ja siis käsku Juhtpaneel.

    2. Klõpsake ikooni Kasutajakontod ja siis ikooni Elektronpost.

    3. Klõpsake nuppu Kuva profiilid.

    4. Klõpsake nuppu Küsi kasutatava profiili kohta.

    5. Klõpsake nuppu Lisa.

    6. Tippige profiili nimi ja klõpsake seejärel nuppu OK.

    7. Lisage ekraanil kuvatavaid juhiseid järgides meilikonto, mida soovite oma profiilis kasutada.

    8. Käivitage Outlook uuesti ja klõpsake siis uut profiili.

    9. Business Contact Manager for Outlooki käivitusviisardi kuvamisel tühistage viisard ja sulgege Outlook.

    10. Eemaldage Outlooki ärikontaktide haldur teisest profiilist.

       Kuidas?

      1. Klõpsake nuppu Start ja siis käsku Juhtpaneel.

      2. Klõpsake ikooni Kasutajakontod ja siis ikooni Elektronpost.

      3. Klõpsake nuppu Andmefailid.

        Märkus.: Kui arvutis on seadistatud rohkem kui üks profiil, eemaldage Business Contact Manager igast profiilist. Profiilide kohta saate lisateavet teemast Üleminek ühelt Outlooki meiliprofiililt teisele.

      4. Klõpsake väärtust Business Contact Manager ja seejärel nuppu Eemalda.

      5. Klõpsake nuppu Sule.

    11. Käivitage Outlook uuesti.

 Kuvatakse teade, et kasutajal pole kehtivat litsentsi rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur kasutamiseks

Kui kasutate Office 2007 prooviversiooni, siis on võimalik, et prooviversiooni periood on läbi saanud. Kui soovite rääkida tugiteenuste töötajaga, leiate täpsemat teavet veebisaidilt Rakenduse Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager spikker ja tugi (kõik keeled). Kehtida võivad teenustasud.

Lehe algusesse

Kus Outlooki ärikontaktide haldur asub?

Outlooki menüüribal on menüü Business Contact Manager juhul, kui see rakendus on installitud ja konfigureeritud või aktiveeritud.

 Millised Office System 2007 versioonid sisaldavad rakendust Outlooki ärikontaktide haldur?

Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur installi-CD on teine CD ehk CD 2. See on kaasas järgmiste Microsoft Office 2007 tarkvarakomplektidega:

  • Microsoft Office Professional 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

Märkus.: Outlooki ärikontaktide haldur ei kuulu komplekti Microsoft Office Professional Plus 2007.

Näpunäide.: Tarkvarakomplektide Microsoft Office Professional 2007 ja Microsoft Office Small Business 2007 prooviversioonid, mis sisaldavad rakendust Outlooki ärikontaktide haldur, on saadaval Microsoft Office Online'i veebisaidil. Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur prooviversiooni installimiseks klõpsake teist linki.

Märkus.: Outlook 2007 peab olema installitud enne Outlooki ärikontaktide haldur 2007 installimist. Installing Outlooki ärikontaktide haldur 2007 ei saa installida koos versiooniga Outlook 2003.

Näpunäide.: Rakenduse Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager autonoomne väljaanne on saadaval Microsoft Office Online'i veebisaidi kaudu.

Lehe algusesse

Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur konfigureerimine või aktiveerimine

 Menüüs Spikker pole käsku Konfigureeri Business Contact Manager

Kas Outlooki ärikontaktide haldur on kindlasti installitud?

Kui rakendus on installitud, siis on võimalik, et mõni rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur komponent, mis kuvab käsu Konfigureeri Business Contact Manager, on keelatud. Käsu kuvamiseks toimige järgmiselt.

  1. Klõpsake Outlookis menüü Tööriistad käsku Usalduskeskus.

  2. Klõpsake nuppu Lisandmoodulid.

  3. Väljal Halda on kuvatud väärtus COM-lisandmoodulid. Klõpsake nuppu Mine.

  4. Märkige loendis Saadaolevad lisandmoodulid ruut Outlooki ärikontaktide haldur ja klõpsake siis nuppu OK.

  5. Veenduge, et käsk Konfigureeri Business Contact Manager oleks menüüs Spikker olemas.

    Märkus.: Outlook 2007 peab olema installitud enne Outlooki ärikontaktide haldur 2007 installimist. Installing Outlooki ärikontaktide haldur 2007 ei saa installida koos versiooniga Outlook 2003.

Lehe algusesse

Kas Outlooki ärikontaktide haldur on installitud?

Outlooki menüüribal on menüü Business Contact Manager juhul, kui see rakendus on installitud ja konfigureeritud või aktiveeritud.

 Outlooki ärikontaktide haldur võib olla installimata

  1. Tehke kindlaks, kas Outlooki ärikontaktide haldur on installitud.

     Kuidas?

     Microsoft Windows XP

    1. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

    2. Klõpsake aknas Juhtpaneel ikooni Programmide lisamine või eemaldamine ja siis nuppu Programmide lisamine või eemaldamine.

    3. Vaadake, kas loendis Praegu installitud programmid on kuvatud rakendus Business Contact Manager for Outlook 2007.

     Windows Vista

    1. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

    2. Klõpsake aknas Juhtpaneel ikooni Programmid ja siis ikooni Programmid ja funktsioonid.

    3. Vaadake, kas lehel Programmi desinstallimine või muutmine on kuvatud rakendus Business Contact Manager for Outlook 2007.

  2. Kui loendis Praegu installitud programmid pole rakendus Business Contact Manager for Outlook 2007 kuvatud, tehke ühte järgmistest.

    1. Kui teil on rakenduse Business Contact Manager for Outlook 2007 CD, installige sellelt tarkvara.

      Märkus.: Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur installi-CD on kaasas järgmiste Microsoft Office 2007 tarkvarakomplektidega: Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Small Business 2007 ja Microsoft Office Ultimate 2007.

    2. Kui saite rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur uue arvutiga kaasa (ja seetõttu teil pole CD-d), tuleb teil Outlooki ärikontaktide haldur aktiveerida.

       Kuidas?

      1. Klõpsake Outlooki menüü Spikker käsku Konfigureeri Business Contact Manager.

        Kuvatakse käivitusviisard.

      2. Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur aktiveerimiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

        Näpunäide.: Rakenduse Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager autonoomne väljaanne on saadaval Microsoft Office Online'i veebisaidi kaudu.

 Outlooki ärikontaktide haldur on menüüs Programmid, kuid puudub Outlookist

Kui saite rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur arvutiga kaasa, siis tuleb teil Outlooki ärikontaktide haldur konfigureerida.

 Kuidas?

  • Klõpsake Outlooki menüü Spikker käsku Konfigureeri Business Contact Manager ja järgige siis käivitusviisardi juhiseid.

Lehe algusesse

Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur vaated, menüüd ja tööriistaribad

 Outlooki menüüd, käsud ja kaustad muutuvad rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur installimisel

Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur installimisel luuakse automaatselt kaust Business Contact Manager, millel on alamkaustad konto kirje,  ärikontakti kirje,  võimalus,  turunduskampaania või äriprojekt kirje jaoks.

Menüüribale lisatakse menüü Business Contact Manager ja rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur käsud lisatakse menüüle menüü Fail.

Lisatakse ka tööriistariba Business Contact Manager koos sagedasti kasutatavate kaustade ja tööülesannete otseteedega.

 Navigeerimispaani ei kuvata

navigeerimispaan kuvamiseks valige menüü Vaade käsk Navigeerimispaan ja klõpsake seejärel käsku Tavaline või Ahendatud.

Navigeerimispaani sulgemiseks valige menüü Vaade käsk Navigeerimispaan ja klõpsake siis käsku Väljas.

 Kausta Business Contact Manager ei kuvata

Kaustaloendi avamine

  1. Klõpsake menüü Mine käsku Kaustaloend.

  2. Otsige kaustaloend üles kaust Business Contact Manager, mis asub Outlooki jaotises Erakaustad.

 Tööriistariba Business Contact Manager ei kuvata

Tööriistariba Business Contact Manager kuvatakse Outlookis rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur installimisel ja aktiveerimisel.

  1. Tehke kindlaks, kas Outlooki ärikontaktide haldur on installitud.

     Kuidas?

     Microsoft Windows XP

    1. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

    2. Klõpsake aknas Juhtpaneel ikooni Programmide lisamine või eemaldamine ja siis nuppu Programmide lisamine või eemaldamine.

    3. Vaadake, kas loendis Praegu installitud programmid on kuvatud rakendus Business Contact Manager for Outlook 2007.

    Windows Vista

    1. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

    2. Klõpsake aknas Juhtpaneel ikooni Programmid ja siis ikooni Programmid ja funktsioonid.

    3. Vaadake, kas lehel Programmi desinstallimine või muutmine on kuvatud rakendus Business Contact Manager for Outlook 2007.

  2. Kui loendis Praegu installitud programmid pole rakendus Business Contact Manager for Outlook 2007 kuvatud, tehke ühte järgmistest.

    1. Kui teil on rakenduse Business Contact Manager for Outlook 2007 CD, installige programm CD-lt.

      Märkus.: Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur installi-CD on kaasas järgmiste Microsoft Office 2007 tarkvarakomplektidega: Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Small Business 2007 ja Microsoft Office Ultimate 2007.

    2. Kui saite rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur uue arvutiga kaasa (ja seetõttu teil pole CD-d), tuleb teil Outlooki ärikontaktide haldur aktiveerida.

       Kuidas?

      • Klõpsake Outlooki menüü Spikker käsku Konfigureeri Business Contact Manager ja järgige siis käivitusviisardi juhiseid.

Näpunäide.: Rakenduse Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager autonoomne väljaanne on saadaval Microsoft Office Online'i veebisaidi kaudu.

Lehe algusesse

Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur mõnes muus keeles versiooni installimine

 Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur sellise versiooni installimine, mille keel erineb teiste Office'i programmide jaoks valitud keelest

Soovitatav lahendus on installida Outlooki ärikontaktide haldur samas keeles, mis on valitud muude Office'i programmide jaoks.

Kui see lahendus ei sobi, proovige teha järgmist.

  • Kui teie arvutis töötab Windows XP, logige enne rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur muukeelse versiooni installimist arvutisse administraatorina sisse.

  • Kui teie arvutis töötab Windows Vista, paremklõpsake rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur installimisel programmiikooni või failinime ja valige käsk Käivita administraatorina.

Võimalik, et programmi installimisel administraatorina saate installida ka mõnes muus keeles versiooni.

Lehe algusesse

Üleminek versioonilt Microsoft Office 2003 versioonile 2007 Office System

 Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur menüüd ja käsud kadusid Outlookist pärast üleminekut versioonilt Microsoft Office 2003 versioonile 2007 Office System

Teie arvutisse on installitud versioon Outlooki ärikontaktide haldur 2003. See ei ühildu versiooniga Outlook 2007. Business Contact Manageri andmebaasile juurdepääsuks peate installima versiooni Outlooki ärikontaktide haldur 2007.

Outlooki ärikontaktide haldur 2007 installiviisard eemaldab rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur 2003 teie eest.

Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur installi-CD on kaasas järgmiste Microsoft Office 2007 tarkvarakomplektidega:

  • Microsoft Office Professional 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

Märkus.: Sulgege Outlook enne Outlooki ärikontaktide haldur 2007 installimist.

Teie Business Contact Manageri andmebaasis sisalduv teave jääb alles. Kui käivitate Outlooki pärast Outlooki ärikontaktide haldur 2007 installimist, teisaldab või migreerib käivitusviisard vanema andmebaasi uude andmebaasi.

Näpunäide.: Rakenduse Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager autonoomne väljaanne on saadaval Microsoft Office Online'i veebisaidi kaudu.

Lehe algusesse

Üleminek versioonilt Outlooki ärikontaktide haldur 2003 versioonile Outlooki ärikontaktide haldur 2007

 Üleminekul versioonilt Outlooki ärikontaktide haldur 2003 versioonile Outlooki ärikontaktide haldur 2007 jääb installiprogramm enne lõpulejõudmist toppama

Outlooki ärikontaktide haldur 2007 installiprogramm eemaldab automaatselt rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur 2003, värskendab teie Outlooki profiili ja installib siis rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur 2007, välja arvatud juhul, kui Outlook töötab installimise ajal.

Kui installimine ei jõua lõpule, proovige teha järgmist ja käivitage siis installiprogramm uuesti.

  • Sulgege Outlook (sh kõik meeldetuletused) ja lülitage välja või lahutage Outlookiga sünkroonitavad mobiilsideseadmed.

  • Eemaldage Outlooki ärikontaktide haldur 2003 juhtpaneeli funktsiooniga Programmide lisamine või eemaldamine.

     Kuidas?

    1. Windows XP-s klõpsake nuppu Start ja seejärel käsku Juhtpaneel.

    2. Topeltklõpsake linki Programmide lisamine või eemaldamine.

    3. Klõpsake väärtust Outlooki ärikontaktide haldur 2003 ja siis nuppu Eemalda.

  • NB!:  Järgmine samm nõuab registri muutmist, mis on keerukas arvutitoiming. Soovitatav on selle toimingu jaoks appi kutsuda administraator. Registri kohta leiate lisateavet Windowsi spikri- ja tugikeskusest.

    Kustutage registrivõti HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM.

     Kuidas?

    1. Windows XP-s klõpsake nuppu Start ja seejärel käsku Käivita.

    2. Tippige väljale Ava käsk regedit ja klõpsake siis nuppu OK.

    3. Topeltklõpsake järgmisi võtmeid:

      • HKEY_LOCAL_MACHINE

      • SOFTWARE

      • Microsoft

    4. Paremklõpsake väärtust Business Solutions eCRM ja klõpsake siis käsku Delete (Kustuta).

 Versioonilt Outlooki ärikontaktide haldur 2003 on üle mindud versioonile Outlooki ärikontaktide haldur 2007, kuid rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur menüüsid ei kuvata

Installiprogramm ei eemaldanud vana Business Contact Manageri andmefaili teie Outlooki profiilist. Seetõttu peate seda käsitsi tegema. Pärast Outlooki avamist tuleb teil Business Contact Manageri konfigureerimiseks käsitsi avada ka käivitusviisard.

Andmefaili eemaldamiseks toimige järgmiselt.

Märkus.: Teie Business Contact Manageri andmed jäävad alles. Andmefaili eemaldamine ei kustuta Business Contact Manageri andmeid.

  1. Windows XP-s klõpsake nuppu Start ja seejärel käsku Juhtpaneel.

  2. Klõpsake ikooni Elektronpost.

  3. Klõpsake nuppu Andmefailid.

    Märkus.: Kui arvutis on seadistatud rohkem kui üks profiil, eemaldage Business Contact Manager igast profiilist. Profiilide kohta saate lisateavet teemast Üleminek ühelt Outlooki meiliprofiililt teisele.

  4. Klõpsake väärtust Business Contact Manager ja seejärel nuppu Eemalda.

  5. Klõpsake nuppu Sule.

Käivitusviisardi avamiseks toimige järgmiselt.

  1. Käivitage Outlook.

  2. Klõpsake menüü Spikker käsku Konfigureeri Business Contact Manager.

    Kuvatakse käivitusviisard.

  3. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

 Pärast olemasoleva andmebaasi valimist kuvatakse teade Andmebaasi migreerimine nurjus

Proovige andmebaasi uuesti kasutada, klõpsates käivitusviisardis nuppu Vali olemasolev andmebaas.

Kui teade Andmebaasi migreerimine nurjus kuvatakse uuesti, proovige teha järgmist.

  1. Desinstallige Outlooki ärikontaktide haldur 2007.

     Kuidas?

    1. Klõpsake nuppu Start ja siis käsku Juhtpaneel.

    2. klõpsake linki Programmide lisamine või eemaldamine ja seejärel nuppu Eemalda programm.

    3. Klõpsake väärtust Business Contact Manager for Outlook 2007 ja siis nuppu Eemalda.

  2. Installige Outlooki ärikontaktide haldur 2003 uuesti.

  3. Klõpsake käivitusviisardis nuppu Vali andmebaas ja järgige siis ekraanil kuvatavaid juhiseid.

  4. Eksportige kogu Outlooki ärikontaktide haldur 2003 andmebaasis leiduv teave.

     Kuidas?

    1. Valige menüü Fail käsk Import ja eksport ja klõpsake käsku Business Contact Manager for Outlook.

    2. Klõpsake nuppu Ekspordi fail.

    3. Klõpsake väärtust Business Contact Manageri andmed (.bcm) ja järgige siis ekraanil kuvatavaid juhiseid.

  5. Installige Outlooki ärikontaktide haldur 2007.

  6. Klõpsake käivitusviisardis nuppu Loo uus andmebaas ja järgige siis ekraanil kuvatavaid juhiseid.

  7. Valige menüü Fail käsk Import ja eksport ja klõpsake käsku Business Contact Manager for Outlook.

  8. Klõpsake nuppu Impordi fail.

  9. Klõpsake väärtust Business Contact Manageri andmed (.bcm) ja järgige siis ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Lehe algusesse

Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur eemaldamine

 Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur eemaldamine, desinstallimine või keelamine

Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur keelamiseks saate selle desinstallida.

Tehke ühte järgmistest.

  • Microsoft Windows XP

    1. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

    2. Topeltklõpsake aknas Juhtpaneel ikooni Programmide lisamine või eemaldamine.

    3. Klõpsake loendis Praegu installitud programmid ja värskendused väärtust Outlooki ärikontaktide haldur 2007.

    4. Klõpsake nuppu Eemalda ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

  • Windows Vista

    1. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

    2. Klõpsake aknas Juhtpaneel ikooni Programmid ja funktsioonid.

    3. Klõpsake lehel Programmi desinstallimine või muutmine väärtust Outlooki ärikontaktide haldur 2007.

    4. Klõpsake nuppu Desinstalli/muuda.

    5. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

 Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur eemaldamine versiooni Outlooki ärikontaktide haldur 2007 installimiseks või taasinstallimiseks

  • Microsoft Windows XP

    1. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

    2. Topeltklõpsake aknas Juhtpaneel ikooni Programmide lisamine või eemaldamine.

    3. Klõpsake loendis Praegu installitud programmid ja värskendused tarkvara, mille soovite eemaldada:

      • Outlooki ärikontaktide haldur 2007;

      • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 või Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager Update, mis eemaldab rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur 2003

    4. Klõpsake nuppu Eemalda ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

    5. Installige Outlooki ärikontaktide haldur 2007 uuesti.

  • Windows Vista

    1. Klõpsake menüü Start käsku Juhtpaneel.

    2. Klõpsake aknas Juhtpaneel ikooni Programmid ja funktsioonid.

    3. Klõpsake lehel Programmi desinstallimine või muutmine tarkvara, mille soovite eemaldada:

      • Outlooki ärikontaktide haldur 2007;

      • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 või Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager Update, mis eemaldab rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur 2003.

    4. Klõpsake nuppu Desinstalli/muuda.

    5. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

    6. Installige Outlooki ärikontaktide haldur 2007 uuesti.

Vahel ei õnnestu rakendust Outlooki ärikontaktide haldur 2007 uuesti installida. Sel juhul proovige järgmise toimingu abil esmalt eemaldada registrivõti HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM. Taaskäivitage arvuti ja käivitage siis Outlook uuesti.

 Kuidas?

  • NB!: Registri redigeerimine on keerukas arvutitoiming, millega enamasti tegeleb administraator. Registri kohta leiate lisateavet Windowsi spikri- ja tugikeskusest.

    •  Windows XP

      1. Klõpsake nuppu Start ja seejärel käsku Käivita.

      2. Tippige väljale Ava käsk regedit ja klõpsake siis nuppu OK.

      3. Topeltklõpsake järgmisi võtmeid:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      4. Paremklõpsake väärtust Business Solutions eCRM ja klõpsake siis käsku Delete (Kustuta).

      5. Käivitage arvuti uuesti.

      6. Käivitage Outlook.

    •  Windows Vista

      1. Klõpsake nuppu Start.

      2. Tippige väljale Käivita otsing käsk regedit.

      3. Topeltklõpsake järgmisi võtmeid:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      4. Paremklõpsake väärtust Business Solutions eCRM ja klõpsake siis käsku Delete (Kustuta).

      5. Käivitage arvuti uuesti.

      6. Käivitage Outlook.

Lehe algusesse

Teabe otsimine rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur 2003 kohta

 Teabe otsimine rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur 2003 kohta

Rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur 2003 kohta leiate teavet teemast Business Contact Manager for Outlook 2003 installimine.

Märkus.: Outlook 2007 peab olema installitud enne Outlooki ärikontaktide haldur 2007 installimist. Installing Outlooki ärikontaktide haldur 2007 ei saa installida koos versiooniga Outlook 2003.

Lehe algusesse

Täiendavad ressursid

Lugege kindlasti ka rakenduse Business Contact Manager for Outlook meeskonna ajaveebi (http://blogs.msdn.com/bcm), kust saate Business Contact Manageri kohta rohkem teavet.

Samuti tasub teistelt kasutajatelt abi küsida – selleks külastage Business Contact Manager for Outlooki arutelurühma (microsoft.public.outlook.bcm).

Kui vajate veel abi või soovite rääkida tugiteenuste töötajaga, leiate täpsemat teavet veebisaidilt Rakenduse Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager spikker ja tugi (kõik keeled). Kehtida võivad teenustasud.

Lehe algusesse

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×