Proovige järele! Potentsiaalsetele uutele klientidele helistamine

Adventure Worksi müügijuht kasutab rakendust Outlooki ärikontaktide haldur jalgrataste ja rattatarvikute turundusega seotud tegevuste väljatöötamiseks ja jälitamiseks.

Järgmisel nädalal kavatseb müügijuht reisida Tartumaale, et käia firma tooteid ettevõtetele tutvustamas. Müügijuht helistab Tartumaal asuvatele müügivihjetele, vestleb nendega nende nõudmistest ja taotleb kaupluste ostujuhtidega kohtumiste kokkuleppimist.

Enne proovimist

Kui te pole seda veel teinud, siis peaksite nüüd aktiveerima näidisettevõtte andmebaasi, et kasutada harjutamiseks Adventure Worksi äriandmeid.

Näidisettevõtte andmebaasi aktiveerimine

  1. Klõpsake menüüd Fail.

  2. Klõpsake menüüd Ärikontaktide haldur.

  3. Klõpsake nuppu Halda andmebaase ja seejärel käsku Aktiveeri näidisettevõte.

  4. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Märkus. : Ärge muretsege – näidisettevõtte andmebaasi kasutamine ei mõjuta mitte kuidagi teie enda ettevõtte jaoks kasutatavat andmebaasi.

Potentsiaalsetele klientidele helistamine

Looge uus kõneloendi turundustegevus, mis hõlmab kõiki Tartumaa müügivihjeid.

  1. Klõpsake navigeerimispaani jaotises Business Contact Manager kausta Turundus.

  2. Klõpsake lindi jaotises Uus nuppu Uus kõneloend  Ikoon Kõneloend .

  3. Tippige vormi Kõneloend jaotises Tegevus väljale Nimi tekst Tartumaa potentsiaalsed kliendid.

  4. Väljale Kampaania tippige: Tartumaa unelm.

    Sellest kõneloendist saab üks turunduskampaania tegevustest.

Kõneloendi kirje

Lehe algusesse

Adressaadiloendi filtreerimine

Kõneloend hõlmab praegu kõiki Adventure Worksi andmebaasis leiduvaid ärikontakte ja müügivihjeid. Kui soovite luua ainult Tartumaal asuvaid müügivihjeid hõlmava loendi, rakendage kõneloendile vastav filter.

  1. Klõpsake jaotises Adressaadiloend nuppu Kõik müügivihjed.

  2. Klõpsake nuppu Läbivaatus ja filter.

  3. Klõpsake dialoogiboksis Ärikontaktide filtreerimine vahekaarti Täpsem filter.

  4. Tehke vahekaardil Täpsem filter järgmist.

    1. Klõpsake loendis Välja nimi väärtust Töökoha osariik/maakond.

    2. Klõpsake loendis Võrdlus väärtust Võrdub.

    3. Tippige väljale Võrreldav väärtus tekst Tartumaa

      Täpsem filter

  5. Filtri rakendamiseks klõpsake nuppu OK.

    Loetletakse kümme Tartumaa müügivihjet.

Kuvatava jaotise valimine

Müügijuht otsustab kuvada kõneloendis leiduvate müügivihjete aadressid, et näha, kus müügivihjed asuvad ja oma reisi paremini planeerida.

  1. Klõpsake jaotises Adressaadi üksikasjad nuppu Vali jaotised.

  2. Märkige dialoogiboksi Kõneloendi Tartumaa potentsiaalsed kliendid jaotiste valimine jaotises Üldist ruut Aadressid ja klõpsake siis nuppu OK.

    Kõigi potentsiaalsete klientide aadressid on nüüd ära toodud jaotises Adressaadi üksikasjad.

Kõnestsenaariumi loomine

Kui müügijuht valmistub klientidele kohtumises kokkuleppimiseks helistama, otsustab ta luua kõnestsenaariumi. See aitab tal meeles pidada, milliseid punkte tuleks telefonivestluses arutada ja milliseid tooteid ta soovib klientidega vesteldes mainida.

  1. Klõpsake lindi menüüs Telefonilogi nuppu Loo kõnestsenaarium  Ikoon Kõneloend .

  2. Tippige vormil Tartumaa potentsiaalsed kliendid – stsenaariumi loomine järgmine tekst.

    Tere hommikust/päevast! Helistan teile ettevõtte Adventure Works jalgrataste osakonnast. Kas teil on mõni minut aega, et rääkida?

    Tegeleme mitmesuguste mägijalgrataste ja maanteerataste kokkupaneku ja müügiga. Võrumaal on need väga populaarsed. Kuna Tartumaal saab rattaga sõita suurema osa aastast, saavad meie rattad kindlasti väga populaarseks ka teie klientide seas.

    Milliseid jalgrattaid teie kliendid kõige sagedamini soovivad?

    Olen kahe nädala pärast <Müügivihje asukoht> ja astun kindlasti läbi. Milline aeg teie jaoks kõige paremini sobiks?

  3. Klõpsake nuppu Salvesta ja sule.

    Stsenaarium on ära toodud kõneloendi jaotises Telefonilogi.

Kõneloend koos stsenaariumiga

Võimaluse loomine

Üks klientidest, Erik Andersen, ütleb, et ta soovib arvatavasti osta mõnda mägijalgratast. Looge Andersenile huvipakkuvate rataste registreerimiseks uus võimalusekirje.

  1. Klõpsake kõneloendi jaotises Adressaadiloend väärtust Andersen, Erik.

  2. Klõpsake lindil jaotises Adressaaditoimingud nuppu Uus ajalooüksus  Ikoon Lisa suhtlusajalooüksus ja siis käsku Võimalus.

  3. Tippige väljale Võimaluse nimetus tekst Mägijalgrattad.

    Pöörake tähelepanu seigale, et väljad Algataja ja Lingitav objekt on juba automaatselt täidetud. Väljal Algataja on selle kõneloendi nimi, millest võimalus ehk potentsiaalne müük tuleneb. See kirje kaasatakse kõneloendi jälituse kokkuvõttesse. Võimalus lingitakse automaatselt Erik Anderseni müügivihjekirjega.

  4. Tippige jaotise Müügiteave väljale Tõenäosus väärtus 50%.

  5. Klõpsake jaotises Tooted ja teenused nuppu Lisa.

  6. Tehke dialoogiboksis Toote või teenuse lisamine järgmist.

    1. Klõpsake väljal Üksuse nimi väärtust Mountain-200 Black, 38.

    2. Tippige väljale Kogus väärtus 5.

    3. Märkige ruut Maksustatav ja klõpsake siis nuppu OK.

  7. Klõpsake vormil Võimalus nuppu Salvesta ja sule.

  8. Klõpsake vormil Kõneloend nuppu Salvesta ja sule.

Näpunäide. : Võimalus on ära toodud ka Erik Anderseni kirje lehel Ajalugu.

Turundustegevuse investeeringute tootluse jälitamine

Kui soovite vaadata, milline osa müügitulust pärineb kõneloendi kaudu algatatud tegevustest, võite vaadata kirje lehte Jälitus.

  1. Kirje avamiseks topeltklõpsake tööruumi Turundus vahekaardil Kõneloendid kirjet Tartumaa potentsiaalsed kliendid.

  2. Klõpsake lindi jaotises Kuvamine nuppu Jälita.

    Nagu näete, on jaotises Tegevuse tulemused nüüd välja Algatatud võimalused väärtus 1 ja Oodatav müügitulu on 2699.98.

  3. Klõpsake välja Algatatud võimalused kõrval nuppu Kuva aruanne.

    Aruandes tuuakse ära kõneloendi turundustegevusega seotud teave ja Erik Anderseni (kes võib osta mägijalgrattaid) kirje.

    Oodatav müügitulu on 50% kogusummast, mille Andersen võib kulutada, kuna müügi sulgemise tõenäosus on 50%.

Anderseniga kohtumises kokkuleppimine

Lisage kalendrisse kokkusaamine Anderseniga.

  1. Klõpsake vormi Kõneloend lindil nuppu Üldist.

  2. Klõpsake nuppu Uus ajalooüksus ja siis käsku Kohtumine.

  3. Tippige reale Teema tekst Kokkusaamine Anderseniga mägijalgrataste asjus.

  4. Tippige väljale Asukoht Erik Anderseni aadress: 100 Kaubamaja tee, Tartu, Tartumaa.

  5. Klõpsake väljal Algusaeg mõnda järgmise nädala kuupäeva ja kellaaega. Klõpsake näiteks kuupäeva 10. juuni 2010 ja kellaaega 13:00.

  6. Lisage kommentaarid või meeldetuletused ning klõpsake siis nuppu Salvesta ja sule.

    Kohtumine lisatakse kalendrisse ja tuuakse ära ka Erik Anderseni kirje lehel Ajalugu.

Lehe algusesse

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×