Outlooki ühenduseta aadressiraamatu Office 365 keskkonda tõrkeotsing

Märkus.: Soovime pakkuda teie keeles kõige ajakohasemat spikrisisu niipea kui võimalik. See leht on tõlgitud automaatselt ja sellel võib leiduda grammatikavigu või ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Palun märkige selle lehe allservas, kas sellest teabest oli teile kasu või mitte. Soovi korral saab ingliskeelset artiklit lugeda siit.

Sissejuhatus

Selles artiklis kirjeldatakse, kuidas probleemide tõrkeotsingu on ühenduseta aadressiraamatu Microsoft Outlookis Microsoft Office 365 keskkonnas:

  • Kasutajad ei saa ühenduseta aadressiraamatu allalaadimine.

  • Sünkroonimise tõrked ühenduseta aadressiraamat.

  • Saate sõnumeid Mittekohaletoimetamise aruande (NDR) ühenduseta aadressiraamatu kasutamisel meilisõnumite saatmiseks kasutajatele.

  • Kui käivitate Outlooki Exchange'i vahemälurežiimis käsk saatmise/vastuvõtu kuvatakse järgmine tõrketeade:

    tööülesande Microsoft Exchange'i teatatud tõrkest (0x8004010F): "toiming nurjus. Objekti ei leitud. "

Toiming

Probleemide tõrkeotsinguks järgige alltoodud juhiseid. Pärast iga etapi, kontrollige, kas ühenduseta aadressiraamatu probleem on lahendatud. Kui probleem on lahendatud, ei ole vaja, jätkake järgmise juhisega. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise juhisega.

Samm 1: Veenduge, et globaalse aadressiloendi (GAL) on ajakohane

Kontrollige, kas GAL on ajakohased. Selleks, veenduge, et saate vaadata muudatused globaalses Aadressiloendis Microsoft Outlook Web Appi abil. Kui eeldatavaid muutusi ei esita globaalses Aadressiloendis, paljundada muudatusi pole ühenduseta aadressiraamat.

Märkus: Kui muudate oma kohapealse Active Directory skeem, kuid selle Microsoft Azure Active Directory sünkroonimistööriist veel ei sünkrooni need muudatused õigesti, külastage Microsofti veebisaidilt jätkamiseks probleemi lahendamiseks:

    Kataloogisünkroonimise tõrkeotsing

Kui Online aadressiraamatu on õige, kuid ühenduseta aadressiraamatu on endiselt vale, minge järgmise juhise juurde.

Samm 2: Käsitsi ühenduseta aadressiraamatu allalaadimine ja seejärel veenduge, et Exchange'i vahemälurežiim on lubatud

Outlooki aadressiraamatu ühenduseta käsitsi allalaadimine. Kui kasutate ühenduseta aadressiraamatu aegunud versioon võib ka Mittekohaletoimetamise teatada probleemidest lahendada. Ühenduseta aadressiraamatu uusima koopia käsitsi allalaadimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake siin.

    Te ei leia ühenduseta aadressiraamatu Teenusekomplektis Office 365 kasutaja

Järgmine, veenduge, et Outlook on häälestatud Exchange'i vahemälurežiimi. Selleks järgige neid juhiseid: tee ühte järgmistest:

  1. Kui kasutate Outlook 2007, klõpsake nuppu Tööriistadja seejärel klõpsake nuppu Kontosätted.

  2. Kui teil on Outlook 2013 või Outlook 2010, Office lindil nuppu fail , klõpsake nuppu Konto sättedja siis käsku Konto sätted.

  3. Valige dialoogiboksis E-posti sätete Microsoft Exchange'i konto ja seejärel klõpsake käsku Muuda.

  4. Dialoogiboksis Microsoft Exchange sätted veenduge, et märgitud on ruut Kasuta Exchange'i vahemälurežiimi Modecheck.

Samm 3: Sisse, kus töötab teenus tausta ärianalüüsi edastamine teenuse (BITI)

Kasutab Outlook ühenduse automaattuvastuse teenuse URL bittide. Kas bittide käivitatakse määramiseks toimige järgmiselt.

  1. Kuvamiseks klõpsake nuppu Start, käsku Juhtpaneel, klõpsake Haldustööriistadja seejärel klõpsake valikut teenused.

  2. Teenuste loend, klõpsake käsku Tausta ärianalüüsi edastusteenusja seejärel veenduge, et selle teenuse olek on määratud Alustamine.

  3. Kui bittide ei käivitu, installige see uuesti. BITTIDE installimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake siin:

    Windows Management Framework (Windows PowerShell 2.0, WinRM 2.0, ja bittide 4.0)

Samm 4: Installige uusimad värskendused Office'i ja Office 365 lauaarvuti jaoks

  1. Veenduge, et Microsoft Office'i uusim hoolduspakett on installitud.

    Märkus: Kui kasutate Microsoft Office Outlook 2007, vähemalt, peate 2007 Microsoft Office Systemi arvutisse installitud hoolduspaketiga Service Pack 1.

  2. Kui kasutate Office 2007 või Office 2010, veenduge, et Office 365 Töölauahäälestuse uusim versioon on installitud. Selleks Office 365 portaali sisse logida, valige Tarkvara alla laadida, ja klõpsake Töölauahäälestuse.

Juhis 5: Uuesti Outlooki profiili loomine

Kui olemasolevate Outlooki profiili on rikutud, võib see hoida andmebaasifailide probleemi põhjus. Hoida andmebaasifailide võimalikkusest, kui Outlook ei vasta. Vaadake loomine ja häälestamine Outlooki e-posti profiili kohta leiate lisateavet järgmistest artiklitest:

   Uue Outlooki profiili loomine

MÄRKUS. Vt käesoleva artikli registri 3. teave allosas.

Juhist 6: Kindlaks, kas automaattuvastuse teenus ei tööta ja märkige ruut juurdepääs ühenduseta aadressiraamat

MÄRKUS. Kui ühenduseta aadressiraamatu probleem ei lahene, kasutades juhiseid 1 – 5, järgige selles etapis tuleb valideerimisreeglite, enne kui helistate Microsoft Support.

Kontrollige, kas Outlooki ja arvuti juurdepääs ühenduseta aadressiraamatu fail serveris. See toiming on tavaliselt tegema Outlooki taustal. See juhtub, kui saate jõustada allalaadimine Outlooki aadressiraamatu ühenduseta. Selle kontrolli teha Office 365 portaali sisse logida ja järgige järgmisi juhiseid.

  1. Käivitage Outlook.

  2. Hoidke all juhtklahvi (CTRL), paremklõpsake tegumiriba parempoolses servas olekualal ikooni Outlook ja seejärel klõpsake nuppu Testi e-posti Automaatkonfigureerimine.

  3. Tühjendage ruut Kasuta teenust Guessmart ja tühjendage ruut Turvalist teenust Guessmart autentimist .

  4. Klõpsake nuppu Kasuta teenust AutoDiscover märkige ruut.

  5. Tippige meiliaadress ja parool ja seejärel klõpsake nuppu testi.

  6. Vahekaardi tulemuste Märkus OAB URL-i tee.

  7. Klõpsake vahekaarti XML-i , otsige üles <OAUrl> ja </OABUrl> sildid ja kopeerige tee, mis kuvatakse sildid vahel. Tee kleepida Windows Internet Exploreris väljale aadress, lisada /OAB.xml tee lõppu ja vajutage sisestusklahvi Enter.


Järgmises näites, mis URL-i võib välja näha umbes:

    https://autodiscover.contoso.com/OAB/93179f28-4b4d-4e58-aec1-07bb493be4f4/OAB.XML

MÄRKUS. Teave, mis kuvatakse Internet Exploreris veebilehe. Veebilehe peaks sisaldama palju XML-andmed.

Alloleval joonisel on kujutatud näide peaks olema kuvatud Internet Exploreris teave.

Tõrkeotsing: Outlook ühenduseta aadressiraamat

Kas vajate veel abi? Avage Microsofti kogukonna.

registri teave 3.

Teave ja lahendus selles dokumendis esindavad praeguse vaate Microsoft Corporation publikatsiooni päevast nende probleemide kohta. See lahendus on saadaval Microsofti või muude tootjate pakkuja kaudu. Microsoft ei soovita mis tahes muu pakkuja või muude tootjate lahenduse, mis võib selles artiklis kirjeldatakse. Samuti võib muude tootjate pakkujate või muude tootjate lahendusi, mida selles artiklis ei kirjeldata. Kuna Microsoft peab reageerima market tingimused, seda teavet pole võidakse tõlgendada kohustuse Microsoft. Microsoft ei saa tagada või toetada täpsuse mingit teavet või lahenduse, mida Microsoft või mõni mainitud muu pakkuja. 

Microsoft ei anna mingit garantiid ning välistab esindused, garantii ja tingimused otsese, ka mitte kaudset või kohustuslik. Need sisaldavad, kuid ei ainult esinduste, garantii või pealkiri, rikkumise, piisavad tingimus, sobivuse ja teatud otstarbeks, mis tahes teenuse, lahendus, toode või muude materjalide või teave. Microsoft ei vastuta käesolevas artiklis mainitud muu lahendus on.

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×