Outlook ei vasta, ei tööta, on tardunud või hangunud või kuvatakse pikka aega teade „Töötlemine“

Outlook ei vasta, ei tööta, on tardunud või hangunud või kuvatakse pikka aega teade „Töötlemine“

NB! :  See artikkel on masintõlgitud, vaadake lahtiütlust. Selle artikli ingliskeelse versiooni leiate aadressilt (viiteks).

Kas teile kuvati tõrge selle kohta, et Outlook ei vasta? Kas Outlook näitab ainult ekraanipilti teatega „Töötlemine...”? Kas Outlook tardub, hangub või lõpetab töötamise, kui faili avate või meilisõnumi saadate?

Outlooki sellisel käitumisel võib olla mitu võimalikku põhjust. Järgnevalt kirjeldatakse lahendusvariante alates kiireimast kuni kõige aeganõudvamani.

Outlooki käivitamine turvarežiimis, et lahendada ekraanipildi „Töötlemine...” probleem

Kui Outlook lõpetab reageerimise ja näitab ainult ekraanipilti teatega „Töötlemine...”, võite probleemi lahendamiseks Outlooki sulgeda, käivitada turvarežiimis, seejärel taas sulgeda ja käivitada uuesti tavarežiimis.

  1. Sulgege Outlook.

  2. Käivitage Outlook turvarežiimis, valides ühe järgmistest suvanditest.

    • Opsüsteemis Windows 10 valige Avakuva, tippige Outlook.exe /safe ja vajutage sisestusklahvi (Enter).

    • valige Windows 7 menüü Start, tippige väljale Programmide ja failide otsing sõnad Outlook /safe ja vajutage sisestusklahvi (Enter).

    • valige Windows 8 menüüs Rakendused käsk Käivita, tippige väljale sõnad Outlook /safe ja klõpsake nuppu OK.

  3. Sulgege Outlook ja käivitage uuesti tavarežiimis.

Kui Outlook ei näita ekraanipilti teatega „Töötlemine...” või kirjeldatud toiming ei lahendanud teie probleemi, jätkake allolevate juhistega.

1. juhis: kas mõni dialoogiboks on avatud?

Mõned tegevused Outlookis võivad küsida teilt kinnitust. Näiteks kui proovite meeldetuletuste loendis esimest korda valida Unusta kõik, küsib Outlook üle, kas olete kindel, et soovite seda teha. Kui te ei vali selles dialoogiboksis ühtegi suvandit, ei lase Outlook teha midagi muud. Kontrollige, kas leidub avatud dialoogibokse. Klahvikombinatsioon Alt + Tab aitab liikuda ühelt aknalt teisele ja vaadata, milline dialoogiboks võib olla põhjustanud Outlooki reageerimise lakkamise.

Kui te ei leia avatud dialoogiboksi, jätkake järgmise juhisega.

2. juhis: veenduge, et Outlook ei oleks hõivatud suuremahulise või pika protsessiga

Kui püüate kustutada või teisaldada korraga palju sõnumeid, võib näida, justkui oleks Outlook hangunud, kuigi tegelikult töötab see taustal edasi. Kontrollige ekraani alumises servas asuvat olekuriba. Kui Outlook teeb mõnda toimingut korraga sadade või tuhandete sõnumitega, võib näida, justkui oleks Outlook tardunud. Andke Outlookile aega protsessi lõpuleviimiseks, misjärel peaks normaalne töörežiim taastuma.

Kui Outlook ei ole hõivatud suure või pika protsessiga, jätkake järgmise juhisega.

3. juhis: installige uusimad Windowsi ja Office’i värskendused

Outlook töötab kõige paremini, kui see on ajakohane. Soovitame häälestada Windows Update'i soovitatavaid värskendusi automaatselt alla laadima ja installima. Veaparandusi, uusi funktsioone ja jõudlustäiustusi väljastatakse regulaarselt.

Kui uusimate värskenduste installimine ei lahendanud probleemi, jätkake järgmise juhisega.

4. juhis: parandage Office'i programmid

Office’i programmide parandamine võib lahendada Outlooki mittevastamise või hangumise probleemi. Office’i failides esinevad tõrked parandatakse automaatselt.

  1. Väljuge kõigist töötavatest Office'i programmidest.

  2. Valige juhtpaneelil jaotis Programmid ja funktsioonid.

  3. Paremklõpsake installitud programmide loendis tarkvarakomplekti Microsoft Office 2016 või Microsoft Office 2013 ja klõpsake seejärel käsku Muuda.

Kui Office'i programmide parandamine ei lahendanud probleemi, siis jätkake järgmise juhisega.

5. juhis: parandage Outlooki andmefailid

Kui installite Office’i, installitakse teie arvutisse ka sisendkausta parandustööriist (SCANSPST.EXE). Sisendkausta parandustööriist aitab teie Outlooki andmefailide skannimisega probleeme ja tõrkeid lahendada.

Kui Outlooki andmefailide parandamine ei lahendanud probleemi, siis jätkake järgmise juhisega.

6. juhis: looge uus kasutajaprofiil

Profiili talletatakse erinevad sätted, mis määravad Outlooki ilme ja olemuse. Saate luua uue profiili ja seejärel lisada sellesse oma meilikontod.

  1. Sulgege Outlook.

  2. Valige üks järgmistest:

    • Opsüsteemis Windows 10 valige Avakuva. Tippige Control Panel ja vajutage sisestusklahvi (Enter). Valige Kasutajakontod > E-post > Kuva profiilid.

    • avage Windows 8 menüü Rakendused, valige Juhtpaneel > Elektronpost > Kuva profiilid.

    • valige Windows 7 menüü Start > Juhtpaneel > E-post > Kuva profiilid.

  3. Valige Lisa, tippige väljale Profiili nimi soovitud profiili nimi ja klõpsake nuppu OK.

  4. Sisestage oma Outlooki esmase meilikonto meiliaadress ja parool ning seejärel looge juhiseid järgides profiil.

  5. Kui profiil on loodud, valige dialoogiboksis Kuva profiilid käsk Küsi kasutatava profiili kohta.

  6. Käivitage Outlook ja valige uus profiil.

Kui uue profiili loomine probleemi lahendab, võite pöörduda tagasi dialoogiboksi Kuva profiilid ja vana profiili ära kustutada.

Kas vajate rohkem abi?

Kui teil on probleeme Office 365 ettevõtteversiooni osaks oleva Outlookiga, saame diagnoosida ja parandada mitmesuguseid levinud Outlooki probleeme. Kui meie automaatne tööriist ei suuda probleemi lahendada, te ei kasuta Office 365 ettevõtteversiooni või kui soovite rääkida tugitöötajaga, võite pöörduda tugiteenuste lehele.

Alustamine

Andke meile oma probleemi lahendamiseks
Automaatne diagnoosimine ja parandamine Outlooki probleemide

Spikker

Kas vajate veel abi?
Pöörduge Answer Deski poole.

Märkus. : Masintõlke lahtiütlus. Selle artikli tõlkis arvutisüsteem ilma inimese sekkumiseta. Microsoft pakub selliseid masintõlkeid, et inglise keelt mittekõnelevad kasutajad saaksid vaadata sisu Microsofti toodete, teenuste ja tehnoloogiate kohta. Kuna artikkel on masintõlgitud, võib see sisaldada sõnavara-, süntaksi- või grammatikavigu.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×