Outlook.com’i hiljutiste probleemide parandused või ajutised lahendused

Selles artiklis käsitletakse Outlook.com-i. Kui kasutate Outlooki Windowsi versiooni, lugege artiklit Windowsi jaoks loodud Outlooki hiljutiste probleemide parandused või ajutised lahendused.

Kui teil esineb probleeme Outlook.com-ile juurde pääsemisega, saate Microsoft Office'i võrguteenuste seisundit kontrollida teenuse seisundi portaalis.

Viimati värskendatud 30. juunil 2017

Outlook.com-i probleemid meilisõnumite, manuste ja funktsioonidega

PROBLEEM:

Fookustatud sisendkaust jagab teie sisendkausta kaheks vahekaardiks – Fookustatud ja Muu. Kui Outlook.com tardub fookustatud sisendkausta teatise kuvamisel, proovige fookustatud sisendkaust välja lülitada.

AJUTINE LAHENDUS.

Lülitage fookustatud sisendkaust välja.

  1. Avage uus brauseriaken.

  2. Avage kohe fookustatud sisendkausta sätted.

  3. Valige Ära sordi sõnumeid.

Fookustatud sisendkausta kasutamise kohta leiate lisateavet artiklist Outlooki fookustatud sisendkaust (inglise keeles).

Seda tõrget võite näha juhul, kui teie põhipseudonüümi nimi on sama, mis mõni olemasolev töö- või koolikonto Office 365 keskkonnas või Azure Active kataloogis.

Tõrke lahendamiseks proovige mõnda järgmistest.

Lisateavet leiate tõrkeotsinguartiklist ADDriverStoreAccessNonLocalException.

See tõrge võib ilmneda juhul, kui teie konto põhimeiliaadress pole Microsofti meiliaadress.

Probleemi lahendamiseks seadke oma Microsofti meiliaadress põhimeiliaadressiks.

  1. Logige sisse Microsofti konto veebisaidil.

  2. Valige Teie teave.

  3. Valige Sisselogimise meiliaadressi ja telefoninumbri haldamine.

  4. Valige Muuda põhiliseks selle pseudonüümi kõrval, mille soovite määrata peamiseks. Pseudonüüm peab olema Microsofti meiliaadress (nt meilikonto, mille lõpus on @outlook.com, @hotmail.com või @live.com).

Pseudonüümide haldamise kohta leiate rohkem teavet artiklist Pseudonüümide haldamine Microsofti konto kaudu.

Need juhised kehtivad üksnes juhul, kui olete ühendanud oma Outlook.com-i konto Outlooki veebirakenduse kaudu oma Office 365 töö- või koolipostkastiga. Outlook.com-i täienduse raames viime teid üle senisest turvalisemale ja töökindlamale taristule. Pärast teie Outlook.com-i konto täiendamist lõpetatakse Outlook.com-i meili sünkroonimine teie Office 365 postkastiga.

Probleemi lahendamiseks järgige oma Outlook.com-i konto uuesti ühendamiseks järgmiseid juhiseid.

  • Oodake, kuni teid on migreeritud uuele Outlook.com-i versioonile. Kui soovite vaadata, kas teid on migreeritud või mitte, lugege artiklit Outlook.com-i abiallikad.

  • Office 365 töö- või koolikontole juurdepääsuks logige sisse Outlooki veebirakendusse.

  • Ühendatud kontode suvandite lehele jõudmiseks valige Sätted (hammasratas lehe parempoolses ülanurgas) > Meil > Ühendatud kontod.

  • Valige ühendatud Outlooki konto ja klõpsake selle kustutamiseks prügikastiikooni.

  • Outlooki kontoga uuesti ühenduse loomiseks klõpsake plussmärgi ikooni (+).

Ühendatud konto lisamiseks leiate üksikasjalikumad juhised artiklist Meilikontodega ühenduse loomine Outlooki veebirakenduses (Office 365). Kui teil ilmneb muid probleeme, pöörduge klienditoe poole. Selleks klõpsake lehe allservas kontaktteabe linki.

Palume võimalike ajutiste ebamugavuste pärast vabandust. Uus Outlook.com pakub teile senise versiooniga võrreldes märkimisväärseid eeliseid.

Kui proovite oma Outlook.com-i kontole Google’i ühendatud konto lisamiseks kasutada POP-protokolli, võib ilmneda tõrge. Selle põhjuseks on ühenduse loomist takistavad turbesätted. Järgige Google’i antud juhiseid, mille leiate sellest artiklist: https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=en

POP-kontoga seotud probleemide lahendamiseks järgige ükshaaval järgmisi juhiseid. Kui need toimingud probleemi lahendada ei aita, otsige konkreetset probleemi Outlook.com-i kogukonnafoorumitest või võtke ühendust toega.

1. juhis. POP-konto sätete värskendamine

  1. Avage veebileht https://outlook.live.com/owa/?path=/options/connections.

  2. Logige oma Microsofti kontoga sisse.

  3. Otsige oma POP-konto üles jaotisest Ühendatud kontode haldamine. Probleemse POP-konto kõrval peaks olema kuvatud olek „Värskendamine nurjus“.

  4. Lehe Ühendatud kontode redigeerimine avamiseks topeltklõpsake kontot või valige konto ja klõpsake pliiatsiikooni.

  5. Värskendage konto parooli ja klõpsake nuppu Salvesta.

  6. Konto olek peaks nüüd olema „Värskendamise ootel“ ja lõpuks peaks olema kuvatud olek „Ajakohane“.

Kui kuvatav konto olek on pikka aega „Värskendamise ootel“ või muutub olekuks „Värskendamine nurjus“ või olekuks „Ajakohane“, aga probleemid ei kao, proovige järgmist toimingut.

2. juhis. Meiliteenusepakkuja sätete lubamine

Kui ühendatud POP-konto parooli värskendamine probleemi ei lahenda, võib ühendus olla blokeeritud ning selle lubamiseks peate võib-olla muutma teatud meiliteenusepakkuja sätteid.

Kui teie meiliteenusepakkuja POP-ühendust ei blokeeri või ei toimi blokeeringu eemaldamise juhised, proovige järgmist toimingut.

3. juhis. Ühendatud POP-konto eemaldamine ja IMAP-ühendusena konfigureerimine

Kui kaks esimest toimingut probleemi ei lahenda ja teie meiliserver toetab meilisõnumite saamist IMAP-i kaudu, peaksite kaaluma IMAP-ile üleminekut. IMAP-il on POP-iga võrreldes mitmeid eeliseid. Näiteks sünkroonib see korraga muudatused kõigis seadmetes ja meilikaustades (mitte ainult sisendkaustas). IMAP-konto lisamiseks ja probleemse POP-konto eemaldamiseks tehke järgmist.

  1. Avage veebileht https://outlook.live.com/owa/?path=/options/connections.

  2. Logige oma Microsofti kontoga sisse.

  3. Valige jaotises Ühendatud kontode haldamine soovitud POP-konto ja klõpsake selle eemaldamiseks prügikastiikooni.

  4. Dialoogiboksis Kas soovite ühendatud konto eemaldada? klõpsake nuppu Jah.

  5. Kui konto on eemaldatud, proovige see uuesti lisada ja valige jaotises Saate valida, kuhu imporditud meilisõnumid talletatakse suvand Saate imporditud meilisõnumite jaoks luua uue kausta koos alamkaustadega, mis sarnanevad ühendatava konto alamkaustadega.

Kui ükski neist juhistest ei aita probleemi lahendada, võtke täiendava abi saamiseks ühendust toega.

Ühenduse tõrge Kui olete oma Outlook.com-i konto IMAP-kontona konfigureerinud mitmes meilikliendis, võib ette tulla ühenduse tõrkeid. Tegeleme aktiivselt probleemi lahendamisega ja värskendame seda artiklit kohe, kui oleme saanud lisateavet. Seni proovige järgmist lahendust.

  1. Minge lehelehttps://account.live.com/activity ning logige sisse probleemse konto meiliaadressi ja parooliga.

  2. Otsige jaotises Viimatine tegevus üles sündmus Seansi tüüp, mis vastab viimati ilmnenud ühenduse tõrke ajale. Klõpsake sündmust, et see laiendada.

  3. Valige See olin mina, andmaks süsteemile teada, et lubate selle IMAP-ühenduse.

  4. Proovige kontoga oma IMAP-kliendi kaudu uuesti ühendus luua.

    Lisateavet viimatise tegevuse lehe kohta leiate artiklist Mis on viimatise tegevuse leht?

GoDaddy kontod: Kui lähete Outlook.com-iga Microsoftile mitte kuuluvale domeenile, ei pruugi kontode sünkroonimine IMAP-i abil olla võimalik. Probleemi lahendamiseks eemaldage Outlook.com-is ühendatud IMAP-i konto ja konfigureerige see ümber POP-ühenduseks. Juhised GoDaddy domeeni ümberkonfigureerimiseks leiate teemast Muude meilikontode lisamine Outlook.com-is.

Kui ükski neist juhistest ei aita probleemi lahendada või teil on tarvis IMAP lubada (vaikimisi on see keelatud), siis pöörduge GoDaddy kasutajatoe poole.

Lisateavet IMAP-i ja POP-i kohta leiate teemast Mis on IMAP ja POP?

Värviemodžide hankimiseks peate installima Outlook.com-i jaoks ette nähtud tasuta emodžide lisandmooduli.

  1. Avage Office’i pood

  2. Otsige otsinguväljal märksõna emodžid.

  3. Valige otsingutulemite seas Emodžid ja seejärel valige Lisa.

Emodžide lisandmooduli eemaldamiseks hallake oma Outlook.com-i lisandmooduleid.

Microsoft Office 2016 kasutajad saavad ka fondi Segoe UI Emoji värskendamiseks alla laadida Office 2016 5. juuli 2017. a värskenduse. Lugege lisateavet artiklist Windows 7 Office’i rakendustes ei kuvata emodžisid.

Ühiskalendritega seotud probleemide kohta leiate lisateavet artiklist Outlooki ühiskalendrite teadaolevad probleemid.

Kui olete lisanud oma Windows Live Maili, Hotmaili või Outlook.com-i jaoks järjehoidja, võib see peagi töötamise lõpetada. Muutke oma järjehoidja aadressiks https://www.outlook.com.

Kui proovite saata meilisõnumit seadmes, milles töötab iOS 11, kuvatakse järgmine tõrketeade. „Cannot Send Mail. The message was rejected by the server.“ („Meilisõnimit ei saa saata. Server lükkas sõnumi tagasi.“) See mõjutab Outlook.com-ist, Office 365-st või teenusega Windows Server 2016 töötavast Exchange Server 2016-st pärinevaid meilisõnumeid.

Apple teeb Microsoftiga selle probleemi lahendamiseks tihedat koostööd ja parandus antakse välja eelseisva tarkvaravärskenduse raames.

Seni saavad kliendid alla laadida tasuta rakenduse Outlook for iOS või avada otse veebilehe Outlook.com.

Outlooki probleemid pärast Outlooki ühendamist Outlook.com-iga

Viimati värskendatud: 20. juuli 2017

PROBLEEM

Teil palutakse mitu korda sisse logida, kui olete Outlook.com-i konto jaoks loonud ühenduse rakendusega Outlook 2016 või Outlook 2013.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Kui häälestate konto joaks kaheastmelise kontrollimise peate Outlooki konto lisamiseks looma rakenduseparooli.

PROBLEEM

Outlook.com-i konto lisamisel automaatselt või käsitsi läheb Outlook 2016 või Outlook 2013 krahhi.

LAHENDATUD

See probleem on lahendatud. Kui probleem ei kao, veenduge, et teil oleksid installitud uusimad Windowsi ja Office’i värskendused.

Office’i värskendamiseks valige Fail > Konto > Värskendussuvandid > Värskenda kohe.

PROBLEEM

Pärast Windowsi Outlooki rakenduses (Outlook 2016, 2013 ja 2010) Outlook.com-i meilikontoga ühenduse loomist võib juhtuda järgmine.

  • Windowsi Outlooki rakenduses kaustapaanil ja meilisõnumite koostamisel kuvatakse teie meilikonto nimi selliselt: outlook_[pikk numbrite- ja tähtederida]@outlook.com.

  • Ka adressaatidele kuvatakse meilisuhtluses saatja meilikonto nimi kujul outlook_[pikk numbrite- ja tähtederida]@outlook.com.

  • Kui adressaadid meilisõnumitele vastavad, siis need tagastatakse ning võte saada teate “Undeliverable message when you send Internet mail in Outlook” („Outlookis saadetud Interneti-meili sõnum on kohaletoimetamatu“).

See probleem esineb ainult Windowsi Outlooki rakenduses. Veebis saab Outlook.com-i kaudu meilisõnumeid saata ning meilisõnumites on õige meiliaadress.

LAHENDUS

See probleem esineb ka mitme kontopseudonüümi kasutamisel. Tegeleme aktiivselt probleemile lahenduse otsimisega. Seniks saate probleemi lahendamiseks proovida järgmist.

  1. Avage veebileht https://account.live.com/names/Manage ja logige sisse oma Outlook.com-i kontosse.

  2. Määrake põhipseudonüümiks oma Outlook.com-i meilikonto.

  3. Eemaldage Windowsi Outlooki rakenduses konto ja lisage see uuesti. Uurige selles artiklis toodud juhiseid. Outlook.com-i konto lisamine rakendusse Outlook for Windows

Viimati värskendatud: 20. juuli 2017

PROBLEEM

Outlookis kontaktirühmale meilisõnumi saatmisel kuvab Outlook tõrketeate Ilmnes ootamatu tõrge.

Outlooki tõrge „Ilmnes ootamatu tõrge.“

OLEK: LAHENDATUD

See probleem on uusimates Office’i värskendustes lahendatud. Värskenduste installimiseks valige Fail > Office’i konto > Värskendussuvandid > Värskenda kohe.

Viimati värskendatud: 29. juuni 2017

PROBLEEM

Kui saadate meilisõnumi Outlooki aadressiraamatus olevatele kontaktidele, saavad mõned adressaadid manusfaili winmail.dat, mida adressaat näeb näiteks Gmaili ja Yahoo veebimeilikeskkonnas. Outlookis kuvatakse manuse ikoon, kuid manust ennast ei kuvata.

Outlooki manuseikoon

OLEK: LAHENDATUD

See probleem on järgus 16.0.8229.2073 lahendatud. Parandusvärskenduse installimiseks valige Fail > Office’i konto > Värskendussuvandid > Värskenda kohe.

Viimati värskendatud: 20. juuli 2017

PROBLEEM

Kontaktikirjed, mis on Outlookis talletatud Outlook.com-i ühendatud kontodel, jäävad pärast serveriga sünkroonimist ilma ettevõttenime väljal olevast teabest.

OLEK: LAHENDATUD

Selle probleemi lahendavad uusimad värskendused.

Viimati värskendatud 24. aprillil 2017

PROBLEEM

Mitme adressaadiga meilisõnumile vastamisel lisatakse reale Adressaat ka teie enda meiliaadress.

OLEK: LAHENDATUD

See probleem on rakenduses Outlook 2016 lahendatud. 2017. aasta 11. aprilli turbevärskendusegaanti parandus välja ka rakenduse Outlook 2013 jaoks.

Viimati värskendatud: 19. mai 2017

PROBLEEM

Kui teil on Outlookis ühendatud mitu kontot, on Outlook.com-i konto alati vaikimisi see saatjakonto, mida kasutatakse ka mitte-Outlooki konto (nt Gmail või Yahoo) kaudu saabunud sõnumitele vastamiseks või sõnumite edasi saatmiseks.

OLEK: lahendatud

Selle probleemi lahendus on välja antud. Installige uusimad Office’i värskendused, valides Fail > Office’i konto > Värskendussuvandid > Värskenda kohe.

Viimati värskendatud: 8. veebruaril 2017

PROBLEEM

Kui Outlook on ühendatud Outlook.com-i põhikontoga, mis on ühtaegu ühendatud teiseste mitte-Microsofti kontodega (nt Gmail, Yahoo jne), ei saa te Outlookis meilisõnumi saatmisel saatja kontona valida teisest ühendatud kontot.

Kui tipite teisese ühendatud konto meiliaadressi käsitsi väljale Saatja, saadetakse meilisõnum teie Outlook.com-i põhikonto nimel.

OLEK: LAHENDUS

Outlook toetab küll teisese ühendatud konto kaudu saatmist, kui tegemist on mõne Microsoftile kuuluva domeeni kontoga (nt @outlook.com, @live.com, @hotmail.com), kuid kolmandatest osapooltest teenusepakkujate domeenide jaoks pole seda võimalust sisse viidud.

Outlooki meeskond võtab teie tagasisidet kuulda ja kaalub selle võimaluse lisamist edaspidiste värskenduste raames. Kui soovite seda võimalust edaspidi kasutada, andke sellele oma poolthääl ja lisage muud tagasisidet UserVoice’i kaudu: Võimalus panna Microsoft Outlook 2016 tööle ka Outlook.com-i ühendatud kontodega. Seni kasutage järgmist lahendust.

AJUTINE LAHENDUS

Teisesed ühendatud kontod (Gmail, Yahoo jne) saate Outlook.com-is lisada ka Outlooki profiili lisakontodena.

  1. Valige Outlookis menüü Fail.

    Kuvatõmmis Outlooki lindi vasakust osast, kus on valitud menüü Fail
  2. Klõpsake jaotises Kontoteave nuppu Lisa konto.

    Backstage'i vaate käsk Lisa konto
  3. Lehel Konto automaatne häälestamine sisestage oma nimi, meiliaadress ja parool ning valige nupp Edasi.

    Märkus. : Kui saate pärast nupu Edasi valimist tõrketeate, kontrollige veel kord oma meiliaadressi ja parooli. Kui mõlemad on õiged, lugege järgmist jaotist.

  4. Klõpsake nuppu Valmis.

Lisateabe saamiseks lugege artiklit Outlooki meilikonto häälestamine.

Viimati värskendatud: 24. jaanuaril 2017

PROBLEEM

Outlookis Exchange’i kontona ühenduse loomise korral ei saa isiklikku kohandatud domeeni kontot konfigureerida.

AJUTINE LAHENDUS

  1. Lisage CNAME-kirje domeeniregistraatoris DNS-i sätete hulka. CNAME-kirjet on vaja selleks, et Outlook konfigureeriks kontot automaattuvastuse abil. Peate lisama ainult hosti automaattuvastuse kirje.

    Record type (Kirje tüüp)

    Host

    Points to (Sihtaadress)

    TTL

    CNAME (pseudonüüm)

    autodiscover

    autodiscover.outlook.com

    1 tund

  2. Veenduge, et MX-kirje oleks endiselt Hotmaili jaoks konfigureeritud. MX-kirje tagab, et saate teiste inimeste saadetud meilisõnumid kätte.

    Kui häälestasite algselt Outlook.com-i jaoks domeeni sätteid, lisati MX-kirje teie DNS-i sätetele. Selles kirjes on kordumatud numbrid ja/või tähed, millele järgneb *.pamx1.hotmail.com, ja see kirje tuleb säilitada. Veendumaks, et MX-kirje on endiselt õigesti konfigureeritud, võite veebisaidilt http://mxtoolbox.com otsida üles oma domeeni. See kirje peaks olema loetletud enne mis tahes muud domeeni MX-kirjet. Veebisaidil http://mxtoolbox.com peaks see välja nägema järgmine:

    Pref (Eesliide)

    Hostname (Hostinimi)

    IP Address (IP-aadress)

    TTL

    10

    123456789.pamx1.hotmail.com

    65.54.188.109

    60 min

    Backlist Check (Musta nimekirja kontroll)

    SMTP Test

Viimati värskendatud: 20. juuli 2017

OLEK: LAHENDATUD

Selle probleemi lahendavad uusimad värskendused.

Selleks et teie kalendreid ja meilisõnumeid sünkroonitaks õigesti, ühendage oma Outlook.com-i konto uuesti Windowsi jaoks ette nähtud rakendusega Outlook. Üksikasjalikud juhised leiate artiklist Katkematu meilijuurdepääsu tagamiseks Outlook 2016 või Outlook 2013 konto uuesti ühendamine Outlook.com-iga.

Viimati värskendatud: 2. mail 2017

Praegu ei saa Windowsis Outlooki abil redigeerida kalendreid, mis on ühiskasutuses teie Outlook.com-i kontoga, isegi kui olete oma Outlook.com-i konto Outlookiga uuesti ühendanud. Töötame selle nimel, et Windowsi rakenduses Outlook 2016 saaks ühiskalendreid redigeerida.

Ühiskalendri redigeerimiseks avage veebis oma Outlook.com-i kalender, avage Windows 10 kalendrirakendus või kasutage mobiilsideseadet. Lugege artiklit Outlook.com-i konto lisamine muusse meilirakendusse (inglise keeles).

Viimati värskendatud: 2. mail 2017

PROBLEEM

Kui proovite rakenduse Outlook 2016 kaudu oma Office 365 kontot kasutades aktsepteerida Outlook.com-i ühiskalendrit, võidakse teile kuvada tõrketeade selle kohta, et midagi läks valesti, või teie sisselogimine võib nurjuda.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Office 365 ettevõttekonto jaoks ühiskasutusse antud kalendri kasutamiseks peate kutse vastu võtma Outlooki veebirakenduse kaudu. Kui olete rakenduses Outlook 2016 nõustumisnuppu klõpsanud, et saa te Outlooki veebirakenduses enam kutset uuesti vastu võtta. Kutse saatja peab teile antud õigused eemaldama ja uue kutse saatma.

Outlook.com-i tõrkekood 500: „Midagi läks valesti“

Kas vajate rohkem abi?

Kogukonnafoorumi nupp Tootetoe poole pöördumise nupp

Kas teil on funktsioonisoov?

Lambipirn – idee

Loeme alati hea meelega teie ettepanekuid uute funktsioonide kohta ja tagasisidet selle kohta, kuidas te meie tooteid kasutate. Jagage meiega oma mõtteid saidil Outlook.com UserVoice. Me kuulame.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×