Logige sisse Microsofti kontoga
Logige sisse või looge konto.
Tere!
Valige mõni muu konto.
Teil on mitu kontot
Valige konto, millega soovite sisse logida.
OneDrive’i iOS-i rakenduse probleemide tõrkeotsing

Meil on kahju, et teil on OneDrive’i iOS-i mobiilirakendusega probleeme. Proovime selle probleemi lahendada nii kiiresti kui võimalik.

Märkus.: Olenevalt teie seadmesätetest või mobiilse andmeside lepingust on võimalik, et teatud rakendused ja funktsioonid töötavad üksnes Wi-Fi-ühenduse korral.

Kui teie OneDrive'i videoid ei esitata, on teil puhvriga heli palju, kui olete ühendatud mobiiltelefonivõrku, peate võib-olla valima ühe järgmistest alternatiividest.

  • Looge ühendus Wi-Fi-võrguga. Mõnel seadmel ja võrgul võib teatud ajal olla piiratud läbilaskevõime.

  • Laadige video alla. Valige video ja seejärel valige allalaadimine.

  • Muutke video ühenduseta režiimiks. Valige video ja seejärel Tehke ühenduseta režiimis kättesaadavaks.

iOS 16 kasutajad ei pruugi saada oneDrive'is mitme faili valimiseks kasutada kahe sõrmega panožesti. Oleme probleemist teadlikud ja tegeleme lahenduse otsimisega.

Ajutine lahendus

Valige esmalt üks foto ja seejärel libistage kahe sõrmega, et valida mitu faili või fotot.

Alates 30.07.21 peavad iOS-i kasutajad tahvli ühiskasutusfunktsiooni kasutamiseks olema rakenduse 12.2.6 või uuema versiooniga. Whiteboardi ühiskasutusfunktsiooni kasutamiseks võtke kasutusele uusim versioon. Pange tähele, et see funktsioon on saadaval ainultOneDrive töö või kooli jaoks kontode, mitte kodu- ja isiklike lepingute jaoks.

Kui filmilindil puuduvad mõned fotod, võib põhjus olla selles, et mitmel fotol on sama ajatempel. See võib juhtuda siis, kui teete sarivõtteid või saate sõnumsiderakendustest mitu fotot.

Kõigi fotode OneDrive'i üleslaadimise tagamiseks tehke järgmist.

  1. Avage oma OneDrive'i mobiilirakendus.

  2. Avage Jaotis Failid ja liikuge sirvides kohta, kus soovite fotod kuvada.

  3. Valige   puuduvate failide lisamiseks.

Märkus.: Samuti saate fotosid üles laadida, kui jagate neid rakenduses Fotod oma OneDrive'i.

OneDrive rakendus ei sünkrooni faile automaatselt.

rakendus OneDrive võimaldab teil filmilinti ja muid pilte üles laadida ning OneDrive.com faile alla laadida. 

Märkus.: Olenevalt teie seadmesätetest või mobiilse andmeside lepingust on võimalik, et teatud rakendused ja funktsioonid töötavad üksnes Wi-Fi-ühenduse korral.

iOS 11-ga tutvustas Apple uusi pildi- ja videovorminguid, mis ei ühildu paljude seadmete ja teenustega. Veenduge, et OneDrive oleks ajakohane, lubades selle oma seadme sätetes > üldine > taustrakenduse värskendamine.

Videote tavavormingule tagasi viimiseks tehke järgmist.

  1. Valige iOS-is Settings (Sätted).

  2. Puudutage nuppu Camera (Kaamera).

  3. Puudutage nuppu Formats (Vormingud).

  4. Valige Most Compatible (Kõige paremini ühilduv).

See muudab selle nii, et kõik videod, mida edasi teete, mängivad kõikjal õigesti. Mõistame, et teil on videod juba uues vormingus, nii et samal ajal, kui töötame OneDrive värskendamisega, saate nende videote esitamiseks teha järgmist.

  1. OneDrive videole liikumine

  2. Puudutage videot.

  3. Puudutage parempoolses ülanurgas nuppu Offline (Võrguühenduseta; see nupp kujutab endast allalaadimisikooniga pilve).

  4. Kui video on saadaval võrguühenduseta, saate seda esitada.

KuiOneDrive rakendus ei käivitu või jookseb pidevalt kokku, installige rakendus uuesti.

  1. Desinstallige OneDrive'i rakendus , hoides all OneDrive rakenduse ikooni. Puudutage nurgas nuppu X ja aktsepteerige kustutamise kinnitamist küsiv teade.

  2. Taaskäivitage seade. Lugege Apple'i toe taaskäivitamise juhiseid oma seadme/iOS-i versiooni kohta.

  3. Installige OneDrive rakendus uuesti App Store kaudu.

  4. Veenduge, et OneDrive oleks ajakohane, lubades selle oma seadme sätetes > üldine > taustrakenduse värskendamine.

Fail võib mõnes teises rakenduses avatud olla. Salvestage failis tehtud muudatused, sulgege rakendus ja proovige siis uuesti faili üles laadida.

Failinimedele kehtivad piirangud, mida saab OneDrive üles laadida. Lugege täielikku loendit Sobimatud failinimed ja failitüübid OneDrive'is.

Faili ei laadita üles, kui see ei mahu saadaolevasse OneDrive’i salvestusruumi. Allesoleva salvestusruumi vaatamiseks või ruumi juurdehankimiseks minge veebilehele Salvestusruum.

Võimalik, et fail on enne üleslaadimist teisaldatud, ümber nimetatud või kustutatud. Otsige fail üles ja proovige seda siis uuesti üles laadida.

Näpunäide.: Seda teadet võite näha juhul, kui olete faili oma arvutis pärast automaatset üleslaadimist mujale teisaldanud.

Kui rakendus ja selle failid võtavad teie mobiilsideseadmes palju salvestusruumi, tehke järgmist.

  1. Avage iOS-i sätete rakendus ja valige Üldine ja seejärel iPhone'i salvestusruum.

  2. Valige Mahalaadi kasutamata rakendused.

  3. Liikuge kerides allapoole ja valige OneDrive.

  4. Valige Laadi rakendus maha.

  5. Kuvatakse teade rakenduse kustutamise kohta, kuid selle dokumendid ja andmed jäävad alles. Puudutage valikut Offload App (Laadi rakendus maha).

Näpunäide.: Te ei pea sisse logima, kuid võimalik, et peate häälestama kaamerast üleslaadimise ja korraldama uusi üleslaadimisi.

Lisateave

Kas vajate rohkem abi?

Ikoon Võta ühendust kasutajatoega

Võtke ühendust kasutajatoega
Kui soovite abi seoses oma Microsofti konto ja tellimustega, lugege Microsofti konto ja arveldamise spikrit.

Tehnilise toe saamiseks pöörduge Microsofti tugiteenuste poole, sisestage oma probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, raputage oma mobiiliseadet ja valige Teata probleemist.

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.

Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te keelekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie hinnangut?
Kui klõpsate nuppu Edasta, kasutatakse teie tagasisidet Microsofti toodete ja teenuste täiustamiseks. IT-administraator saab neid andmeid koguda. Privaatsusavaldus.

Täname tagasiside eest!

×