Logige sisse Microsofti kontoga
Logige sisse või looge konto.
Tere!
Valige mõni muu konto.
Teil on mitu kontot
Valige konto, millega soovite sisse logida.
OneDrive’i Windows Phone’i rakenduse probleemide tõrkeotsing

Meil on kahju, et teil on mobiilirakenduse OneDrive Windows Phone probleeme. Proovime selle probleemi lahendada nii kiiresti kui võimalik.

Kõigi OneDrive’i mobiilirakenduse sünkroonimise, ühiskasutuse ja üleslaadimisega seotud probleemide korral veenduge esmalt, et saate luua Interneti-ühenduse. Olenevalt teie seadmesätetest või mobiilse andmeside lepingust on võimalik, et teatud rakendused ja funktsioonid töötavad üksnes Wi-Fi-ühenduse korral.

Kui automaatne üleslaadimine kaamerast ei tööta või kõiki pilte ei laadita üles, tehke järgmist.

  1. Kontrollige Wi-Fi-ühendust.

  2. Kui teil pole Wi-Fi-ühendust, kontrollige oma mobiilirakendust OneDrive mahupõhiste ühenduste kaamera üleslaadimise sätted ei ole välja lülitatud.

  3. Võimalik, et osa fotosid on üles laaditud aasta > kuu alamkaustade loendis Filmiliis.

Kui kaamerast üleslaadimisel kulub fotode leidmiseks või üleslaadimiseks liiga palju aega, ent tõrketeateid ei kuvata, võib probleem olla selles, et teie filmilint sisaldab liiga palju fotosid.

Märkus.See viivitus võib olla pikem, kui fotodele lisatakse näotuvastuse ja asukoha andmed. Samuti võib üleslaadimine olla aeglane juhul, kui teie Interneti-ühendus eelistab allalaadimisi üleslaadimistele.

Probleemi lahendamiseks jätke filmilindile vähem fotosid. Näiteks võite osa fotosid teisaldada mõnda teise kausta.

Sünkroonimise sundimiseks peate OneDrive avama oma seadmes oleva rakenduse.

Kontrollige Sätted > aku > akukasutust > OneDrive > (suvandid). Kuvatakse suvand Halda automaatselt jasuvand Halda käsitsi. Valige Halda käsitsi jaseejärel lubage taustal käivitamine.

Samuti OneDrive rakendus asukohateenuste abil, et kontrollida, kas taustal sünkroonitakse uusi fotosid. Liikumine seadmest äratab rakenduse, mitte rakenduse, mis kontrollib pidevalt uusi fotosid ja kasutab rohkem akut.

Kui sünkroonimine ei tööta, OneDrive ei käivitu või kui OneDrive krahhi, proovige pehmet lähtestamist.

  1. Kui telefon on sisse lülitatud, vajutage pikalt helitugevuse allapoole + toitenuppe, kuni telefon vibreerib ja taaskäivitub.

Võtke arvesse, et te ei tohiks seadme ekraani protsessi ajal puudutada (isegi mitte siis, kui kuvatakse viip "Slaid välja lülitada").

Kui sellest pole abi, võite proovida ka hard reseti.

  1. Varundage andmed.

  2. Tehke telefonis raske lähtestamine.

Kui sünkroonimine ei tööta, OneDrive ei käivitu või kui OneDrive krahhi, proovige rakendus lähtestada.

  1. Avage rakendus ja klõpsake menüünuppu OneDrive’i menüü .

  2. Klõpsake Sätted  OneDrive’i sätted.

  3. Klõpsake nuppu Teave OneDrive.

  4. Klõpsake nuppu Lähtesta rakendus ja kinnitage toiming.

Teise võimalusena avage rakenduste loendist Sätted> Apps> Apps & Features> OneDrive >Advanced options> Reset (Lähtesta)

Kui teil on probleeme Wi-Fi-võrguga ühenduse loomisega ja te ei saa Interneti-ühendust luua, võite proovida wi-fi-ühenduse probleemelahendada Windows 10 Mobile .

Kui sellest pole abi, võite proovida ka hard reseti.

  1. Varundage andmed.

  2. Tehke telefonis raske lähtestamine.

Fail võib mõnes teises rakenduses avatud olla. Salvestage failis tehtud muudatused, sulgege rakendus ja proovige siis uuesti faili üles laadida.

Failinimi (sh tee) on liiga pikk. Failinimi ja -tee peavad kokku sisaldama vähem kui 442 märki. Lühendage faili või OneDrive’is olevate alamkaustade nime või valige alamkaust, mis on ülataseme kaustale lähemal, ja proovige uuesti faili üles laadida.

Võimalik, et fail on enne üleslaadimist teisaldatud, ümber nimetatud või kustutatud. Otsige fail üles ja proovige seda siis uuesti üles laadida.

Näpunäide.: Seda teadet võite näha juhul, kui olete faili oma arvutis pärast automaatset üleslaadimist mujale teisaldanud.

Faili ei laadita üles, kui see ei mahu saadaolevasse OneDrive’i salvestusruumi. Kui soovite vaadata, kui palju ruumi teil veel on või kui teil on rohkem salvestusruumi, puudutage menüüd OneDrive’i menüü seejärel puudutage konto nime kõrval i, et näha kogu salvestusruumi ja vaba ruumi. Samuti võite minna veebis salvestusruumi lehele.

Nimetage üleslaaditav fail ümber.

Faili nimi sisaldab märke, mis pole lubatud. Muutke nime nii, et see ei algaks tühikuga, ei lõpeks tühiku ega punktiga ega sisaldaks järgmisi märke: / \ < > : * " ? |

Need nimed pole failide või kaustade jaoks lubatud: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Lisateave

Kas vajate rohkem abi?

Ikoon Võta ühendust kasutajatoega

Võtke ühendust kasutajatoega
Kui soovite abi seoses oma Microsofti konto ja tellimustega, lugege Microsofti konto ja arveldamise spikrit.

Tehnilise toe saamiseks pöörduge Microsofti tugiteenuste poole, sisestage oma probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, valige juhiste saamiseks ja parima suvandini jõudmiseks Võtke ühendust kasutajatoega.

Töö- või koolimärk

Administraatorid
Administraatorid peaksid kuvamaOneDrive’i administraatoritele, OneDrive tehnilisele kogukonnale või Microsoft 365 äritoe kasutajatoe poole.

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.

Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te keelekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie hinnangut?
Kui klõpsate nuppu Edasta, kasutatakse teie tagasisidet Microsofti toodete ja teenuste täiustamiseks. IT-administraator saab neid andmeid koguda. Privaatsusavaldus.

Täname tagasiside eest!

×