OneDrive’i mobiilirakenduse probleemide tõrkeotsing

OneDrive’i mobiilirakenduse probleemide tõrkeotsing

Märkus.: Soovime pakkuda teie keeles kõige ajakohasemat spikrisisu niipea kui võimalik. See leht on tõlgitud automaatselt ja sellel võib leiduda grammatikavigu või ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Palun märkige selle lehe allservas, kas sellest teabest oli teile kasu või mitte. Soovi korral saab ingliskeelset artiklit lugeda siit.

Palume vabandust, et teil on probleeme oma OneDrive mobiilirakenduse abil. Vaatame saada probleemi lahendada nii kiiresti kui võimalik.

Kõigi OneDrive’i mobiilirakenduse sünkroonimise, ühiskasutuse ja üleslaadimisega seotud probleemide korral veenduge esmalt, et saate luua Interneti-ühenduse. Olenevalt teie seadmesätetest või mobiilse andmeside lepingust on võimalik, et teatud rakendused ja funktsioonid töötavad üksnes Wi-Fi-ühenduse korral.

Kui automaatne üleslaadimine kaamerast ei tööta või kõiki pilte ei laadita üles, tehke järgmist.

  1. Kontrollige Wi-Fi-ühendust.

  2. Kui teil puudub WiFi-ühendus, kontrollige oma mobiilse OneDriveKaamera üleslaadimine sisse mahupõhiste ühenduste sätete on välja lülitatud.

  3. Mõned pildid võivad laaditud aastal > kuu alamkaustade Filmilint.

Kui kaamerast üleslaadimisel kulub fotode leidmiseks või üleslaadimiseks liiga palju aega, ent tõrketeateid ei kuvata, võib probleem olla selles, et teie filmilint sisaldab liiga palju fotosid.

Märkus. Kui fotodele on kaasatud näotuvastus- ja asukohaandmed, võib see viivitus olla veel pikem. Samuti võib üleslaadimine olla aeglane juhul, kui teie Interneti-ühendus eelistab allalaadimisi üleslaadimistele.

Lahendus

  1. Jätke filmilindile vähem fotosid. Näiteks võite osa fotosid teisaldada mõnda teise kausta.

  2. Lülitage iOS-i fotode ja piltide sätetes välja salvestusruumi optimeerimise säte.

  3. Jätke OneDrive ööseks lahti, et üleslaadimine jõuaks lõpule. Kui teil on väga suur hulk andmeid ja lisaks ka iCloudiga ühendus loodud, võib üleslaadimine võtta palju aega ning rakendusest väljalogimine või selle uuesti installimine põhjustab lihtsalt kogu protsessi alustamise otsast peale.

    • Teil on vaja avada OneDrive rakendus oma seadmes sünkroonimise alustamiseks.

    • Kontrollige sätteid > aku > Akukasutust > OneDrive > Käivita (suvandid). See näitab, et suvand Halda automaatselt ja Hallata käsitsi suvand. Valige Käsitsi haldamineja seejärel lubada taustal käitada.

  4. OneDrive kasutab asukoha rakenduse uus fotod taustal sünkroonimiseks märkige üles äratada. Liikumine seadme ärkab rakenduse, kuid mitte pidevalt uue fotode vaatamine ja kasutamine akut rakendus.

Kui sünkroonimine ei tööta, mitte käivitab OneDrive või OneDrive krahh, proovige uuesti installida OneDrive:

  1. Avage Sätted.

  2. Valige Rakendused.

  3. Puudutage nuppu Halda rakendusi.

  4. Otsige üles OneDrive ja puudutage seda.

  5. Valige Sundpeata. Seejärel valige Kustuta andmed ja siis Tühjenda vahemälu.

  6. Kui see on tehtud, desinstallige rakendus.

  7. Installige rakendus Google Play poe kaudu uuesti.

Kui sünkroonimine ei tööta, mitte käivitab OneDrive või OneDrive krahh, proovige uuesti installida OneDrive:

  1. Desinstallige OneDrive rakendus, vajutades ja hoides OneDrive rakenduse ikooni. Puudutage nuppu X nurgas ja aktsepteerige kinnitusteate selle kustutada.

  2. Lubage oma seadme Asukoht teenused. Muudatuste asukohas kasutatakse tausta tegevuste käivitamiseks ja soovitatav on kasutada Apple. Lisateabe saamiseks külastage Apple'i tugi.

  3. Tehke vajutades ja hoides korraga vähemalt 10 sekundit, kuni näete Apple logo jaoks soovitud Une/pärast ja Avaleht nupud "pehmed lähtestamine". Saate vabastate nii nuppude pärast Apple logo kuvatakse.

  4. OneDrive rakenduse App Storekaudu uuesti.

  5. Veenduge, et OneDrive ajakohasuse-et-OneDrivekuupäeva, võimaldades selle seadme sätted > üldist > Rakenduse värskendamine taustal.

Kui sünkroonimine ei tööta, mitte käivitab OneDrive või OneDrive krahh, proovige pehmete lähtestamine:

  1. Kui telefon on sisse lülitatud, vajutage ja hoidke Helitugevuse + power nuppe kuni telefoni vibreerib ja taaskäivitamist.

Pange tähele, et te ei tohiks puudutada seadme ekraani käigus (isegi siis, kui kuvatakse teade "väljalülitamiseks libistage alla").

Kui see ei aita, siis võite raske lähtestamine.

  1. Varundada oma andmeid.

  2. Teha on raske lähtestada oma telefoni.

Kui sünkroonimine ei tööta, mitte käivitab OneDrive või OneDrive krahh, proovige lähtestada rakendus:

  1. Avage rakendus ja klõpsake menüü OneDrive’i menüü .

  2. Klõpsake nuppu sätted OneDrive’i sätted .

  3. Klõpsake OneDrive'i kohta.

  4. Klõpsake nuppu Lähtesta rakenduse ja kinnitage toiming.

Teise võimalusena rakenduste loendis, avage sätted > rakendused > rakendused > OneDrive > Täpsemad suvandid > lähtestamine

Kui teil on probleeme otsimine WiFi võrku ühendatud ja ei saa Interneti-ühenduse, proovige parandada WiFi-ühenduse probleemid Windows 10 Mobile.

Kui see ei aita, siis võite raske lähtestamine.

  1. Varundada oma andmeid.

  2. Teha on raske lähtestada oma telefoni.

Nimetage üleslaaditav fail ümber.

Faili nimi sisaldab märke, mis pole lubatud. Muuda oma nime nii, et see ei algaks ega lõpeks tühikuga, lõpeks punktiga või sisaldaks järgmisi märke / \ < >: * "? |

Järgmised faili- ja kaustanimed ei ole lubatud: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Faili ei üles laadida, kui see ei sobi teie saadaval OneDrive salvestusruumi. Soovite vaadata, kui palju ruumi teil on jäänud või salvestusruumi, minge oma salvestusruumi lehe.

Failinimi (sh tee) on liiga pikk. Failinimi ja -tee peavad kokku sisaldama vähem kui 442 märki. Lühendage faili või OneDrive’is olevate alamkaustade nime või valige alamkaust, mis on ülataseme kaustale lähemal, ja proovige uuesti faili üles laadida.

Võimalik, et fail on enne üleslaadimist teisaldatud, ümber nimetatud või kustutatud. Otsige fail üles ja proovige seda siis uuesti üles laadida.

Märkus: see teade võidakse kuvada, kui teil on teisaldatud faili oma arvutist pärast Automaatne üleslaadimine.

Fail võib mõnes teises rakenduses avatud olla. Salvestage failis tehtud muudatused, sulgege rakendus ja proovige siis uuesti faili üles laadida.

Kas vajate rohkem abi?

Kadunud või puuduvate failide otsimine OneDrive’is

OneDrive’i veebisaidile failide üleslaadimisega seotud probleemide lahendamine

Veel lahendusi OneDrive’i viimatiste versioonide probleemidele

Võrguühendus

Abi veebist
Kui soovite rohkem abi, vaadake OneDrive’i ja OneDrive for Businessi tugiteenuste lehti.
OneDrive’i mobiilirakendusega seoses abi saamiseks lugege artiklit OneDrive’i mobiilirakenduse probleemide tõrkeotsing.

Meili teel pakutavate tugiteenuste ikoon

Tugiteenused meili teel
Kui vajate veel abi, raputage OneDrive’i rakenduse kasutamise ajal oma nutiseadet või saatke OneDrive’i tugimeeskonnale meil. Kui soovite OneDrive for Businessi klienditoega ühendust võtta oma PC- või Mac-arvuti kaudu, valige olekualas või menüüribal OneDrive’i ikoon ning seejärel valige Rohkem > Saada tagasisidet > On midagi, mis mulle ei meeldi.

OneDrive for Business Administraatorid võivad ka külastada OneDrive for Businessi tehnikafoorumeid, lugeda artiklit Spikker OneDrive for Businessi administraatoritele või pöörduda Office 365 ettevõtteversiooni tugiteenuste poole.

Office 365 kogukonnafoorumid

Näpunäited
Kui me teame teie asukohta, aitab see meil sageli teie probleemi kiiremini lahendada.

Kas kõik on korras? Kui võtsite meiega ühendust, ent OneDrive on vahepeal jälle tööle hakanud, andke meile sellest teada, vastates meilisõnumile, mille me teile saatsime.

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×