OneDrive’i hiljutiste vigade parandused või probleemide lahendused

OneDrive’i hiljutiste vigade parandused või probleemide lahendused

Viimati värskendatud septembris 2017

Hiljutised probleemid

Kui teil esineb probleeme OneDrive’ile juurde pääsemisega võrgus, saate Microsoft Office'i võrguteenuste seisundit kontrollida teenuse seisundi portaalis.

Viimati värskendatud: 19. aprill 2017

PROBLEEM

Kui kasutate OneNote’i Windows Phone’is, eriti versioonis Windows Phone 8.1, võib teie märkmike OneDrive’iga sünkroonimine katkeda. Teenusepoolne katkestus ilmnes esmakordselt 2017. a. 10. aprilli nädalal ja see võib mõjutada ka teisi Office Mobile’i rakendusi.

Kõige sagedasem probleem, millest kliendid on teada andnud, on see, et OneNote on lõpetanud OneDrive’iga sünkroonimise ning näitab tõrkekoodi 80070005 koos mõne järgmise teatega: „Me ei saa seda toimingut lõpule viia. Proovige uuesti.“ või „Teil pole sellele faili redigeerimiseks õigust ja sünkroonimine on peatatud. Pöörduge faili omaniku poole“.

OLEK: PARANDATUD

18. aprill 2017 andsime välja lahenduse sellele probleemile kõikide Windows Phone’i klientide jaoks. OneNote'i rakenduse avamisel peaks toimuma teie märkmike sünkroonimine OneDrive'iga ja kõigis seadmetes.

Kui probleem püsib, postitage küsimus lisatoe ja asjatundjate nõuannete saamiseks Microsoft Answers foorumisse.

Viimati värskendatud: 4. aprill 2017

PROBLEEM

Mahukate Office’i failide (eelsalvestatud dokumentide, mille maht on suurem kui 3,5 MB) loomisel ja esimest korda OneDrive’i, OneDrive for Businessisse või SharePointi dokumenditeeki salvestamisel võidakse kuvada tõrketeade salvestamisel ilmnenud üleslaadimis- ja/või lukustamisprobleemide kohta.

See probleem mõjutab järgmisi Office’i versioone:

Office 365 tellijad Windowsis: 16.0.7870.2013 või uuem versioon
Office 2016 ühekordne ost Windowsis: 1702 (järk 7870.2013) või uuem versioon
Office for Windows Mobile: 17.7830.1009 või uuem versioon
Office for Android: 16.0.7830.1002 või uuem versioon

Üleslaadimise ootel Server pole saadaval

Üleslaadimine nurjus: teine kasutaja on faili lukustatud


PowerPointi tõrge: faili pole serverisse üles laaditud.

OLEK: LAHENDATUD

See probleem on lahendatud järkudes alates järgust 16.0.7870.2031, mis lisatakse automaatselt, kuid soovi korral saate värskendada ka käsitsi, et lahendus kohe rakendada.

Avage mõni Office’i rakendus, valige Fail > Konto (või Office’i konto Outlooki korral) > Värskendussuvandid > Värskenda kohe.

Lisateavet värskenduste käsitsi allalaadimise kohta leiate teemast Office'i värskenduste installimine.

Viimati värskendatud: aprill 2017

PROBLEEM

Outlook.com-i kaudu meili saatmisel ei saa OneDrive’i faili meilisõnumile lisada.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

uuesti valideerimine.

Viimati värskendatud: aprill 2017

PROBLEEM

Kui arvate, et teil pole salvestusruumi, võib selle põhjuseks olla salvestusruumi boonuse aegumine.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Aegunud boonuseid saate vaadata lehelt Salvestusruumihaldus. Saate lugeda lisateavet edasiste toimingute kohta, kui olete ületanud OneDrive'i salvestuslimiidi.

Viimati värskendatud: aprill 2017

PROBLEEM

Fail nimega „Ikoon“ kuvatakse dokumendis või seal kuvatakse sünkroonimistõrge (kuna „ikoon“ on toetuseta failinimi).

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Saate OneDrive’i kaustades kõiki juurkausta faile värskendada, kustutada, ümber nimetada või lisada (kaustade hierarhia kõrgeim tase).

Viimati värskendatud: aprill 2017

PROBLEEM

Te ei saa Androidi seadme OneDrive’i rakendusest oste lõpule viia.

OLEK: LAHENDATUD

Värskendage Androidi jaoks mõeldud OneDrive’i uusima versiooni hankimiseks. Laadige rakendus alla Google Play poest või Amazon Appstore’ist.

Viimati värskendatud: mais 2017

PROBLEEM

Te ei saa OneDrive’i sisse logida ja kuvatakse tõrge "Sünkroonite mõnda muud kontot". See võib juhtuda pärast seda, kui olete muutnud Microsofti konto parooli.

OLEK: LAHENDUS

Windows:

  1. Valige Start, tippige „identimisteave“ ja seejärel valige Identimisteabe haldur.

  2. Valige vahekaart Windowsi identimisteave.

  3. Otsige jaotisest Üldine identimisteave üles kirjed, mille nimes sisaldub „OneDrive’i vahemällu talletatud identimisteave“, ja eemaldage need.

  4. Taaskäivitage OneDrive.

Mac

  1. Tippige Spotlight-otsingusse „keychain“ („võtmekimp“) ja valige Keychain Access (Võtmekimbuga juurdepääs). Kui see pole Spotlight-otsingus nähtav, avage kaust Utilities (Utiliidid) ja avage sealt Keychain Access (Võtmekimbuga juurdepääs).

  2. Otsige väärtust OneDrive.

  3. Kustutage „OneDrive Cached Credential“ (OneDrive’i vahemällu talletatud identimisteave).

  4. Käivitage OneDrive.

Kui need lahendused ei lahendanud probleemi, desinstallige OneDrive ja installige uuesti:

Märkus.. OneDrive’i oma arvutist desinstallimise või keelamise korral ei kaota te faile ega andmeid. Oma failidele juurdepääsemiseks saate igal ajal sisse logida veebisaidil OneDrive.com.

Viimati värskendatud: mais 2017

PROBLEEM

OneDrive põhjustab krahhi, kui proovite sünkroonida või sisse logida või hangub muudatuste töötlemise ajal.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Enim on probleemist, mille korral on OneDrive proovinud sünkroonida sobimatu nime või märkidega faili või kausta. Teavet leiate failide ja kaustade sünkroonimise piirangute ning kitsenduste täielikust loendist.

Krahh või hangumine võivad ilmneda ka siis, kui uus fail on ikka veel avatud või failimaht on 0 kB. Kontrollimiseks vaadake oma kõige viimaseid faile ja sortige mahu järgi. Lisateabe saamiseks sünkroonimisprobleemide kohta lugege, kuidas lahendada OneDrive’i veebisaidil ilmnevate failide üleslaadimise probleeme.

Lõpuks peate OneDrive’i lähtestama või uuesti installima. Avage OneDrive’i sünkroonimisprobleemide lahendamine ja valige LähtestaOneDrive või Installi uuestiOneDrive mis tahes kasutatava OneDrive’i versiooni korral. OneDrive’i oma arvutist desinstallimise või keelamise korral ei kaota te faile ega andmeid. Oma failidele juurdepääsemiseks saate igal ajal sisse logida veebisaidil OneDrive.com.

5. juunil 2017 teatas Apple, et annab välja uue opsüsteemi põhiversiooni macOS 10.13 High Sierra. Uus opsüsteem pole kohe küll kõigile kasutajatele üldiselt kättesaadav, ent arendajatele ja beetatestijatele võidakse anda juurdepääs beetaversioonile. Kuigi mõne Office’i rakenduse saab installida ja käivitada, ei tööta OneDrive.

Mac OS 10.13 High Sierra beetaperioodi vältel pole selle Office’i konfiguratsiooni jaoks ametlikku tuge saadaval.

Lisateabe saamiseks lugege artiklit Microsoft Office’i tugi Mac OS 10.13 High Sierra jaoks

Kuna OneDrive’i süsteeminõudeid on hiljuti muudetud, saavad kasutajad nüüd sünkroonida üksnes NTFS-vormingus kettadraiviga. Enamikku kasutajaid see muudatus ei mõjuta, ent kui sünkroonite SD-kaardi või välise USB-draiviga, on võimalik, et peate kaardi või draivi NTFS-ina vormindama.

Märkus. OneDrive’i oma arvutist eemaldamise või keelamise korral ei kaota te faile ega andmeid. Veebisaidil OneDrive.com sisse logides pääsete oma failidele ikka igal ajal juurde.

SD-kaardi või USB-draivi NTFS-ina vormindamiseks tehke järgmist.

  1. Paremklõpsake tegumiriba parempoolses servas olekualal asuvat valget OneDrive’i pilveikooni. OneDrive’i rakenduse süsteemisalves
    (On võimalik, et peate OneDrive’i ikooni kuvamiseks esmalt klõpsama olekuala kõrval asuvat noolenuppu Kuva peidetud ikoonid  Nupp Kuva peidetud ikoonid. .) Kui ikooni olekualal ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Klõpsake nuppu Start, tippige otsinguväljale OneDrive ja seejärel klõpsake otsingutulemites väärtust OneDrive.)
    Klõpsake nuppu Sätted ja seejärel valige Selle arvuti linkimise tühistamine.

    Väljuge OneDrive’ist.

  2. USB-draivi või SD-kaardi kuvamiseks avage File Explorer ja klõpsake väärtust Arvuti või See arvuti.

  3. Paremklõpsake SD-kaarti või USB-draivi ja valige Vorminda.

  4. Klõpsake rippmenüüd Failisüsteem, valige NTFS ja klõpsake nuppu Alusta.

  5. OneDrive’i lähtestamiseks vajutage Windowsi logoga klahvi  Windows key_C3_201761019599 + klahvi R.

  6. Sisestage aknas Käivita järgmine tee: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

  7. Klõpsake nuppu OK.

Teie OneDrive’i failid sünkroonitakse nüüd SD-kaardi või USB-draiviga.

Kui ole installinud 2017. aasta sügisel välja antud Windows 10 Creators Update’i ja sünkroonite OneDrive’i sisu väliskettaga, võib juhtuda, et te ei saa OneDrive’i sisu avada, kui ühendate selle välisketta arvutiga, kus töötav opsüsteem on varasem kui 2017. aasta sügisel välja antud Windows 10 Creators Update.

Kui saate tõrketeate „Süsteemil puudub juurdepääs sellele failile“, laadige sisu alla veebisaidilt onedrive.com või OneDrive for Businessi veebisaidilt. OneDrive’i veebiversiooni kuvamiseks paremklõpsake OneDrive’i ikooni ja valige Kuva võrgus.

Lisateavet leiate artiklist Väliskettal asuvas OneDrive’i kaustas sünkroonitud sisu ei saa avada.

Levinud probleemid

Viimati värskendatud: aprill 2017

PROBLEEM

Probleemid failide sünkroonimisel OneDrive’iga.

LAHENDUS

Kui faili ei sünkroonita, proovige järgmisi näpunäiteid.

Viimati värskendatud: aprill 2017

PROBLEEM

Te ei leia mõnda oma OneDrive’i faili.

LAHENDUS

Kui te ei leia oma OneDrive’ist faili või kausta, proovige teha järgmist.

Kas vajate rohkem abi?

Võrguühendus

Abi veebist
Lisateavet leiate OneDrive’i tugiteenuselehtedelt või OneDrive for Businessi spikrist.

Meili teel pakutavate tugiteenuste ikoon

Tugiteenused meili teel
Kui vajate veel abi, saatke OneDrive’i tugimeeskonnale meilisõnum.

Office 365 kogukonnafoorumid

Küsige kogukonnalt
Saate abi ekspertidelt meie foorumist:
OneDrive’i kogukonnafoorum

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×