Office’i tootevõtmega seotud vead ERR_MISSING_PARTNUMBER või ERR_INVALID_TOKEN

Kui sisestate veebisaidile Office.com/setup tootevõtme, võidakse teile kuvada mõni järgmistest tõrketeadetest:

  • „Kahjuks ei saa teie kontot praegu häälestada. Hoidke tootevõti alles ja proovige hiljem uuesti. Kui see kordub, pöörduge toe poole.“ [Tõrkekood: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • „Kahjuks ei leia me seda tootevõtit oma andmebaasist.“ [Tõrkekood: ERR_INVALID_TOKEN]

Need teated kuvatakse siis, kui sisestate mõne sellise varasema Office’i versiooni tootevõtme, mis pole veebisaidil Office.com/setup allalaadimiseks saadaval. Need tootevõtmed saate sisestada järgmisse kohta.

Kui teie tootevõti neil saitidel ei toimi, võib tegu olla hulgilitsentsivõtmega. Hulgilitsentsivõtmeid kasutavad tavaliselt ettevõtted Office Professional Plusi hulgilitsentsiväljaannete aktiveerimiseks. Kui teil on hulgilitsentsimisvõti ja soovite Office Professional Plusi aktiveerida tootevõtme abil, pöörduge Office’i installimisel abi saamiseks oma administraatori poole või lugege teemat Office’i hulgilitsentsimisväljaannete aktiveerimine.

Kas vajate veel abi? Tootetoe poole pöördumine

Kui olete täitnud siin artiklis antud juhised ja probleem pole endiselt lahenenud, külastage abi saamiseks Microsofti tugiteenuste lehte.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×