Office’i ja Windows 10 teadaolevad probleemid

Viimati värskendatud oktoobris 2017

Töötame selle nimel, et lahendada probleemid, mida võib esineda Office’i kasutamisel opsüsteemiga Windows 10. Senikaua tehke probleemide lahendamiseks järgmist.

Kas vajate veel abi?
Kui need lahendused ei aita teil probleemi kõrvaldada, kasutage abi saamiseks selle lehe allosas toodud võimalusi.

Levinud probleemid

Probleem

Lahendus

Office’i dokumendid avanevad pärast Windows 10 Fall Creators Update’i installimist aeglasemalt.

Windows 10 Fall Creators Update’is võib aktiivne viirusetõrjetoode Office’i dokumente nende avamisel dünaamiliselt skannida Office’i viirusetõrje API kaudu. See aitab aktiivsel viirusetõrjetootel tuvastada pahatahtlikke dokumente, mis varjavad pahatahtlikku sisu näiteks dokumendi krüptimise teel. Selline skannimine leiab aset kõigi Office’i dokumentide versioonidega ja võib põhjustada kuni ühe sekundi pikkuse viivituse dokumendi kohta.

Microsoft uurib seda probleemi ja postitab selle lahendamise järel siia värskenduse. Lisateavet sellise uut tüüpi käitumise kohta leiate artiklist Office’i viirusetõrje API viite tutvustus.

Windowsi kuva virvendab või vilgub pärast sisselogimist

Võite näha virvendavat kuva, kui kasutate teenusekomplekti Office 365 või Office 2016 järku 16.0.7668.2066, mis anti väikesele rühmale klientidele välja 25. jaanuari ja 30. jaanuari vahel. 31. jaanuari seisuga on Office 365 või Office 2016 järk 16.0.7668.2074 saadaval ja see sisaldab lahendust.

Selle probleemi lahendamiseks minge üle Office’i uusimale versioonile. Kuna kuva vilgub, peate seda tegema käsurea kaudu. Üksikasjalikud juhised leiate artiklist Windowsi kuva virvendab või vilgub pärast sisselogimist.

Office’i rakendusi ei õnnestu opsüsteemile Windows 10 ülemineku järel leida.

Windows 10 ei kinnita Office’i rakendusi vaikimisi menüüsse Start ega tegumiribale, kuid Office’i rakenduste leidmiseks ja avamiseks Windows 10 avakuva ja tegumiriba kaudu on mitu võimalust.

Lisateavet leiate artiklist Kas te ei leia operatsioonisüsteemis Windows 10, Windows 8 või Windows 7 Office’i rakendusi?.

Windows 10 kasutuselevõtmine uutes seadmetes, mis sisaldavad teenusekomplekti Office 365

Kui olete just ostnud uue seadme, mis sisaldab teenusekomplekti Office 365, soovitame Office’i installida enne opsüsteemile Windows 10 üleminekut.

Lisateavet leiate sellest artiklist: Windows 10 kasutuselevõtmine uutes seadmetes, mis sisaldavad teenusekomplekti Office 365.

Opsüsteemile Windows 10 ülemineku järel ei saa printida.

Võimalik, et peate printeri jaoks installima uued draiverid. Probleemi lahendamiseks võite proovida kasutada ka printimise tõrkeotsijat.

Lisateavet leiate teemast Printeriprobleemide lahendamine.

Vajati abi seosest litsentsimise või toote aktiveerimisega

Lisateavet leiate sellest artiklist: Office’i tõrketeated „Litsentsimata toode”.

Pärast opsüsteemile Windows 10 üleminekut kuvatakse Office'i rakendusi väga suurelt või väga väikselt või on nende tekst udune.

Lisateavet ja lahenduse leiate artiklist Office'i rakendusi kuvatakse välismonitoril vales suuruses või uduselt.

Tõrketeated

Probleem

Lahendus

Kui üritate opsüsteemilt Windows 7 opsüsteemile Windows 10 ülemineku järel Office 2013 dokumente avada, kuvatakse selline tõrketeade nagu Rakenduses Word ilmnes faili avamisel tõrge või Fail on vigane ja seda ei saa avada.

Probleemi lahendamiseks käivitage mõni Office 2013 rakendus (nt Word) ja valige seejärel uusimate värskenduste installimiseks Fail > Konto > Värskendussuvandid > Värskenda kohe.

Lisateavet leiate artiklist Tõrked Office’i failide avamisel pärast üleminekut opsüsteemilt Windows 7 versioonile Windows 10.

Outlooki probleemid

Probleem

Lahendus

Windows 10 aastapäevavärskenduse installimise järel ei toimi meilisõnumite failisüsteemi lohistamine ega kaustade vahel lohistamine.

Probleem mõjutab kõiki Outlook 2010, 2013 ja 2016 toetatud versioone. See võib esineda ka Mozilla Thunderbirdiga.

Probleemi uurisid meie spetsialistid ning lähitulevikus kavatsetakse lahendus kättesaadavaks teha. Kui oleme saanud lisateavet, anname sellest siin teada.

Pärast opsüsteemile Windows 10 üleminekut ei pruugi Outlook 2013 avaneda ja kuvatakse järgmine tõrketeade. Microsoft Outlooki ei saa käivitada. Outlooki akent ei saa avada. Kaustakogumit ei saa avada. Juurdepääs failile on keelatud. Teil pole järgmisele failile juurdepääsu õigust: C:\Kasutajad\<kasutajanimi>\Dokumendid\Outlooki failid\faili nimi.pst.

Lisateavet ja lahenduse leiate artiklist Opsüsteemile Windows 10 ülemineku järel ei pääse PST-failile juurde ega saa Outlooki käivitada

Windows 10 installimise järel võib ärikontaktide haldur (BCM) kokku joosta, kui .Net-i registreerimisel esineb probleeme diagrammi juhtelemendiga.

BCM-i teatud funktsioonid põhinevad .NET raamistikul.

Lisateavet ja lahenduse leiate artiklist Ärikontaktide haldur jookseb opsüsteemile Windows 10 ülemineku järel kokku.

Rakenduses Outlook 2010 või Outlook 2007 hüperlingi klõpsamisel palutakse teil määrata Internet Explorer 11 vaikebrauseriks.

Lisateavet ja lahenduse leiate artiklist Rakenduses Outlook 2010 või Outlook 2007 lingi klõpsamisel palutakse teil määrata Internet Explorer vaikebrauseriks.

Andke meile teada, kuidas saame aidata

Kui need lahendused ei aita teil probleemi kõrvaldada, tehke ühte järgmistest.

  • Kommentaari jätmiseks märkige allpool jaotises Kas sellest teabest oli abi? ruut Ei ja sisestage oma kommentaar.

  • Tugiteenuse osutajaga rääkimiseks klõpsake allpool nuppu Kontaktteave.

  • Office’i kogukonnafoorumi kaudu abi saamiseks klõpsake allpool linki Küsige kogukonnalt.

  • Windows 10 üldise spikri ja tõrkeotsingu kohta saate lisateavet järgmisest teemast: Kas vajate Office 10 kasutamisel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×