Office 365 rakenduse avamisel kuvatakse tellimusega seotud teatis.

Kui Wordi, Exceli või mõne muu Office’i rakenduse avamisel kuvatakse teade teenusekomplekti Office 365 tellimuse ostmise, pikendamise või uuesti aktiveerimise kohta, peate Office’i edasi kasutamiseks tegema vajalikud toimingud.

Kuidas teatiste saatmist peatada?

Valige juhiste kuvamiseks üks järgmistest tõrketeadetest.

Kuidas see teatis välja näeb?

Teile võidakse kuvada mõni järgmine kollane hoiatusriba rakenduse akna ülaservas.

Siin on näidatud tellimuse pikendamise riba ja nupp Osta

--või--

Siin on näidatud näide ribast, mis teatab tellimuse aegumisest, ja nupp Aktiveeri uuesti

Mis on selle põhjus?

Teie Office 365 tellimus on aegumas, või aegunud. Office’i kasutamise jätkamiseks peate oma Office 365 tellimust pikendama.

Kuidas seda välja lülitada

Office 365 tellimuse pikendamiseks tehke ühte järgmistest.

  • Kui kollasel hoiatusribal kuvatakse tekst PIKENDAGE TELLIMUST, valige tellimuse pikendamiseks Osta ja järgige tellimuse veebis pikendamiseks kuvatavaid juhiseid.

  • Kui kollasel hoiatusribal kuvatakse tekst TELLIMUS ON AEGUNUD, valige Aktiveeri uuesti ja seejärel valige Office’i veebis pikendamiseks Osta. Kui ostiste jaemüüjalt Office 365 uue, kasutamata tootevõtme, valige Sisesta võti.

Pikendamisteate eemaldamiseks sulgege pärast tellimuse pikendamist kõik Office‘i rakendused. Kui vajate tellimuse uuendamisel abi, lugege teemat Office 365 koduversiooni tellimuse pikendamine.

Kuidas see teatis välja näeb?

Rakenduse ülaservas võidakse kuvada selle teatega kollane või punane hoiatusriba. Samuti võidakse kuvada aken Hakkame pihta! ja Office’i valikud Proovi, Osta või Aktiveeri Office tootevõtme abil.

Mis on selle põhjus?

Kui Office oli uude arvutisse eelinstallitud, peate selle edasi kasutamiseks hankima Office 365 Home’i prooviversiooni või Office’i ostma.

Kuidas teatis välja lülitada ja teenusekomplekti Office 365 edasi kasutada?

Office’i uues seadmes aktiveerimiseks leiate abi spikrist Office 365, Office 2016 või Office 2013 aktiveerimine.

Kuidas see teatis välja näeb?

Rakenduse ülaservas võidakse kuvada selle teatega kollane või punane hoiatusriba. Samuti võidakse kuvada aken Hakkame pihta! ja Office’i valikud Proovi, Osta või Aktiveeri Office tootevõtme abil.

Mis on selle põhjus?

Kui Office oli uude arvutisse eelinstallitud, peate selle edasi kasutamiseks hankima Office 365 Home’i prooviversiooni või Office’i ostma.

Kuidas teatis välja lülitada ja teenusekomplekti Office 365 edasi kasutada?

Office’i uues seadmes aktiveerimiseks leiate abi spikrist Office 365, Office 2016 või Office 2013 aktiveerimine.

Kuidas see teatis välja näeb?

Teile võidakse kuvada kollane hoiatusriba rakenduse akna ülaservas.

Hoiatusriba „Toode on desaktiveeritud“ kuvatõmmis

Samuti võidakse kuvada selline dialoogiboks:

Tõrketeate „Toode on desaktiveeritud“ kuvatõmmis

Mis on selle põhjus?

Teie arvutisse installitud Office inaktiveeriti teemas Office 365 installi inaktiveerimine esitatud juhiste järgi. Seda tehakse tavaliselt Office 365 tellimuse osaks oleva Office’i installi vabastamiseks. Kui olete Office 365 hankinud ühistellimuse kaudu, võib olla, et tellimuse omanik on Office’i installi inaktiveerinud.

Kuidas teatis välja lülitada ja teenusekomplekti Office 365 edasi kasutada?

Kui saadaval on veel Office’i installe, saate valida Logi sisse ja sisestada oma Office 365 konto. Sellega lisatakse seade uuesti teie Office 365 tellimusse. Kui rohkem Office’i installe pole saadaval, saate olemasoleva Office’i installi inaktiveerida teema Office 365 installi inaktiveerimine juhiste järgi.

Kuidas see teatis välja näeb?

Teile võidakse kuvada kollane hoiatusriba rakenduse akna ülaservas.

Hoiatusriba „Ei saanud tellimust kinnitada“ kuvatõmmis

Samuti võidakse kuvada selline dialoogiboks:

Tõrketeate „Ei saanud tellimust kinnitada“ kuvatõmmis

Mis on selle põhjus?

Ehkki te ei pea olema Office’i kasutamiseks kogu aeg võrgus, peate aeg-ajalt siiski Internetiga ühenduse looma, et Office saaks kontrollida, et teie tellimus on aktiivne. Kui Office ei saa pikema aja (tavaliselt umbes 30 päeva) jooksul tellimuse olekut kontrollida, kuvatakse teile teade Ei saanud tellimust kinnitada ning Office lülitub lõpuks vähendatud funktsionaalsusega režiimile.

Kuidas seda välja lülitada

Looge ühendus Internetiga ja seejärel valige Proovi uuesti.

Kuidas see teatis välja näeb?

Rakenduse akna ülaservas võidakse kuvada kollane hoiatusriba, millel on üks järgmistest teadetest.

„KONTOTEATIS. Teie Office 365 tellimusel on ootel muudatus. Selleks, et saaksite oma rakenduste katkestusteta kasutamist jätkata, logige kohe sisse.“

„VÄRSKENDUS ON NÕUTAV. Teie Office 365 tellimusel on ootel muudatus. Rakenduste kasutamise jätkamiseks rakendage muudatus kohe.“

Mis on selle põhjus?

Ettevõte vahetas Office 365 ettevõtteversiooni lepingut, mistõttu peate installima uues lepingus pakutava Office’i versiooni. Kui kasutate tarkvarakomplekti Office 2016, saate lihtsalt Office’it värskendada. Kui kasutate tarkvarakomplekti Office 2013, peate Office’i desinstallima ja uuesti installima.

Kuidas seda välja lülitada

Järgige Office’i uuesti installimiseks või värskendamiseks artiklis Office’is kuvatakse pärast Office 365 lepingu vahetamist teade „Kontoteatis“ toodud juhiseid.

Kuidas see teatis välja näeb?

Rakenduse akna ülaservas võidakse kuvada kollane hoiatusriba, millel on järgmine teade.

„KONTOTEATIS. Office 365 tellimusega tekkis probleem ja vajame selle lahendamiseks teie abi.“

Mis on selle põhjus?

Selle teate kuvamise põhjus on sageli mõni Office 365 tellimuse eest maksmisega seotud probleem. Näiteks kui makse lükatakse aegunud või tühistatud krediitkaardi tõttu tagasi, võib tellimus aeguda või see võidakse peatada.

Selle probleemi lahendamiseks lugege artiklit Office’i tõrketeade „Kontoteatis: Office 365 tellimusega tekkis probleem“.

Kuidas see teatis välja näeb?

Punasel tiitelribal kuvatakse litsentsimata toode, keelatud kasutajaliides ja sõnumiriba

Võite selle teate saada mitmel põhjusel. Kui näete tõrketeadet Litsentsimata toode või mõnd muud tõrketeadet, proovige tõrkeotsingu juhiseid teemas Litsentsimata toote ja aktiveerimise tõrked Office’is.

Mis juhtub, kui te ei tee midagi?

Kui te teatele ei reageeri, läheb Office lõpuks vähendatud funktsionaalsusega režiimi ja kuvatakse litsentsimata toote teade. Dokumente saate küll avada ja printida, kuid te ei saa neid redigeerida ning samuti ei saa te luua uusi dokumente.

Näpunäide. : Vahepeal saate kasutada tasuta Office Online’i veebibrauseris. Tasuta versiooni saate avada saidil Office.com.

Kui saate teateid ka pärast Office 365 tellimuse pikendamist või ostu

Kui saite teenusekomplekti ostmisel jaekauplusest füüsilise karbi või kaardi, peate võib-olla sisestama tootevõtme. Isegi kui olete tellimuse eest juba maksnud, ei käivitata seda enne, kui olete sisestanud karbil või kaardil oleva tootevõtme või klõpsanud meilisõnumiga saadetud kviitungis olevat linki. Kui soovite abi tootevõtme kasutamisel Office 365 tellimuse pikendamiseks, lugege teemat Office 365 koduversiooni pikendamine.

Kontrollige enne klienditoele helistamist pikendamise olekut. Näete, kas tellimust on pikendatud, kui kontrollite, millal teie tellimus aegub. Kui aegumiskuupäev ei tundu olevat õige, võtke ühendust Microsofti toega.

Kas vajate veel abi? Tootetoe poole pöördumine

Kui kasutate tooteid Office 365 Home, Personal ja University, võtke ühendust toega.

Kui kasutate Office 365 tööl või koolis, pöörduge oma Office 365 administraatori või IT-osakonna poole.

Näpunäide. : Vahepeal saate kasutada tasuta Office Online’i veebibrauseris. Tasuta versiooni saate avada saidil Office.com.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×