Office 365 ja Exchange Online’i ühenduseprobleemide lahendamine

NB! :  See artikkel on masintõlgitud, vaadake lahtiütlust. Selle artikli ingliskeelse versiooni leiate aadressilt (viiteks).

Kui kasutate Office 365 meilikontole või muule Exchange’i-põhisele meilikontole juurdepääsuks Outlooki ja teil on probleeme, soovime, et saaksite võimalikult kiirest jälle meilisõnumeid saata ja vastu võtta.

Märkmed : 

Lubage meil Outlooki ühenduse probleemid teie eest lahendada

Saame diagnoosida ja teie eest lahendada mitmed tavalised Outlooki ühenduvusprobleemid. Kui meie automaatne tööriist ei suuda probleemi lahendada või te soovite seda ise teha, lugege järgmist jaotist.

Alustamine

Lubage meil probleem lahendada
Office 365 jaoks tugi- ja taasteteenuste abilise allalaadimine

Spikker

Kas vajate veel abi?
Office 365 ettevõtteversiooni tugiteenuste kontaktteave.

Tarkvara värskendamise ja profiiliga seotud probleemide lahendamine

Aegunud tarkvara ja rikutud Outlooki profiilid on kaks enim levinud probleemi, mis takistavad meilisõnumite saatmist ja vastuvõtmist. Kui olete administraator ja mitu kasutajat on teile probleemidest teatanud, peaksite kontrollima ka Office 365 teenuseprobleeme.

Levinumate Outlooki probleemide lahendused   

Jälgimine

Windows Update’i käivitamine

Kui teie Outlooki klienttarkvara või Windowsi opsüsteemi tarkvara on aegunud, võivad meilisõnumite saatmisel ja vastuvõtmisel ilmneda probleemid. Windows 8 korral täitke Windows Update’i käivitamiseks järgmised juhised. Opsüsteemi Windows 7 puudutavad juhised leiate teemast Kuidas teha kindlaks, kas mu Windowsi arvuti on värskendatud?

  1. Nipsake ekraani parempoolsest servast vasakule ja valige Otsing.

  2. Tippige otsinguväljale tekst Windows Update.

  3. Puudutage või klõpsake valikut Sätted ja seejärel puudutage või klõpsake käsku Installi valikulised värskendused. Te peate arvuti võib-olla taaskäivitama.

Kuvatud on kruvikeeraja ja mutrivõti.

Outlooki profiili parandamine

Outlooki profiil on konfiguratsiooniteabe kogum, mis sisaldab teie kasutajanime, parooli ja failitalletuskohta. Outlooki profiili saate parandada järgmiste juhiste abil.

  1. Valige Fail.

  2. Valige nupu Konto sätted kõrval olev allanool ja seejärel tehke valik Konto sätted.

  3. Valige vahekaardil E-post oma konto (profiil) ja seejärel valige nupp Paranda.

  4. Järgige viisardi juhiseid ja kui kõik on valmis, taaskäivitage Outlook.

Sätted

Teenuseprobleemide otsimine

Ainult administraatoritele. Kui mitmel teie asutuse töötajal on teenusekomplektis Office 365 meilifunktsioonide kasutamisel probleeme, võivad need olla tingitud teenuseprobleemidest. Avage Office 365 teenuste seisundi armatuurlaua leht (peate sisse logima administraatorina) ja kontrollige Exchange Online’i teenuste olekut.

Tootetoe poole pöördumine

Teabe otsimine Office 365 kogukonnafoorumitest Administraatorid Logige sisse ja looge hooldustaotlus Administraatorid Toele helistamine

Märkus. : Masintõlke lahtiütlus. Selle artikli tõlkis arvutisüsteem ilma inimese sekkumiseta. Microsoft pakub selliseid masintõlkeid, et inglise keelt mittekõnelevad kasutajad saaksid vaadata sisu Microsofti toodete, teenuste ja tehnoloogiate kohta. Kuna artikkel on masintõlgitud, võib see sisaldada sõnavara-, süntaksi- või grammatikavigu.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×