Office 365 ettevõtetele tellimuse tühistamine

Märkus.   Selles artiklis kirjeldatakse, kuidas tühistada Office 365 ettevõtteversiooni tellimust. Kui soovite teavet teenusekomplekti Office 365 Home või Office 365 Personal tellimuse tühistamise kohta, lugege artiklit Teenusekomplekti Office 365 Home või Office 365 Personal tellimuse tühistamine.

Saate oma Office 365 tellimuse tühistada järgmistel aegadel:

NB!   

  • Kui kasutasite tellimuse tühistamiseks kiirendatud ressursieemaldust, kustutatakse teie andmed 3 päeva jooksul. Kiirendatud ressursieemaldus võimaldab teil tellimust tühistada ja sellega seotud andmeid kustutada nii, et te ei pea selleks ootama tavapärast 90 päeva. Kiirendatud ressursieemalduse kasutamiseks helistage tehnilisele toele.

  • Kui olete tellimuse ostnud koos Office 365 tootevõtmega, saate selle tühistada Microsofti kaudu. Selleks helistage klienditeenindusse. Tootevõtmega ostetud tellimuste eest Microsoftilt raha tagasi ei saa.

Kas soovite meile öelda tellimuse tühistamise põhjuseOffice 365?    Meil on kahju, et lahkute, ja soovime saada lisateavet. Palun klõpsake selle artikli allservas linki Mitte see, mida otsisin, et anda meile tellimuse tühistamise põhjuste kohta lisateavet.

Office 365 tellimuse tühistamine tellimisperioodi lõpus

Tellimisperioodi lõpus tellimuse tühistamiseks peate automaatse pikendamise välja lülitama. Selleks tehke järgmist.

  1. Logige teenusekomplekti Office 365 sisse oma töö- või koolikontoga.

  2. Avage Office 365 halduskeskus.

  3. Valige Arveldamine > Tellimused (või Tellimuste haldamine ja ostmine).

  4. Klõpsake lehel Tellimused tellimust ning seejärel klõpsake nuppu Lülita automaatne pikendamine välja.
    Tellimisperioodi lõppedes tellimus aegub ning teile ei saadeta enam arveid.

Tellimisperioodi pikkus:

  • Office 365 Enterprise või Office 365 Midsize Business   : lepinguperiood on üks aasta; maksta saab kord kuus.

  • Office 365 Business Essentials või Office 365 Business Premium   : lepinguperiood on kas üks aasta (kuumaksega) või ühe kuu kaupa pikendatav.

  • Office 365 Small Business või Office 365 Small Business Premium   : lepinguperiood on kas üks aasta või ühe kuu kaupa pikendatav.

Kui ostsite tellimuse Openi või FPP kaudu, aegub see tellimisperioodi lõpus ning te ei pea seda muul viisil tühistama.

Office 365 tellimuse tühistamine enne tellimisperioodi lõppu

Hoiatus.   Kui tühistate Office 365 tellimuse enne tellimisperioodi lõppu, peate võib-olla maksma ennetähtaegse tühistamise tasud.

Toiming

Üksikasjad

1. Domeenide eemaldamine

Kui lisasite teenusekomplektiga Office 365 kasutamiseks domeeninime, peate domeeni eemaldama. Kõik teenusekomplektile Office 365 viitavad DNS-i kirjed tuleb samuti värskendada. Peate näiteks muutma nimeserveri (NS) kirje oma registraatori juures mõneks muuks serveriks. (Teie registraator pakub tavaliselt selle kirje jaoks serverinime.)

2. Andmete salvestamine

Tühistamise jõustumisel kaotate juurdepääsu oma Office 365 andmetele, seetõttu peaksite oma failid varem teise asukohta salvestama. Kõik järele jäänud andmed kustutatakse 90 päeva pärast tühistamist jäädavalt.

3. Tühistamine

Tasulise või proovitellimuse saate enne tellimisperioodi lõppu tühistada Office 365 halduskeskuses, kui olete kasutajatele määranud vähem kui 25 litsentsi. Samuti saate mis tahes tellimuse (olenemata määratud litsentside arvust) tühistada 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast. Selleks tehke järgmist.

  1. Logige teenusekomplekti Office 365 sisse oma töö- või koolikontoga.

  2. Avage Office 365 halduskeskus.

  3. Valige Arveldamine > Tellimused (või Tellimuste haldamine ja ostmine).

  4. Valige lehel Tellimused oma lepingu nimi.

  5. Klõpsake jaotises Toimingud nuppu Tühista tellimus.

  6. Vaadake üle olulised kuupäevad ja seejärel andke tagasisidet tühistamise põhjuse kohta.

    Teie tellimus kuvatakse nüüd olekus Tühistatud ja selle funktsionaalsus on kuni kustutamiseni piiratud.

Muude tellimuste korral või juhul, kui nupp Tühista tellimus pole saadaval, peaksite helistama tootetoele.

Kui helistate tehnilisele toele, palume teil privaatsuse kaitsmiseks esitada järgmine teie kontot puudutav teave:

  • kasutaja ID, mille abil logite sisse teenusekomplekti Office 365;

  • teie kontoga seostatud telefoninumber;

  • teie ettevõtte põhikontaktisiku ees- ja perekonnanimi;

  • teie ettevõtte nimi tarkvarakomplekti Office 365 tellimusel kuvatud kujul;

  • teie ettevõtte täielik aadress.

Tehnilisele toele helistaja peab olema lisatud teie Office 365 tellimuse administraatoriks.

Videokaamera sümbol

Sellest videost leiate kasulikku teavet Office 365 tellimusese tühistamise kohta: Office 365 tellimuse tühistamine (video).

Veel arveldushalduse abi

Tugiteenused

Teabe otsimine Office 365 kogukonnafoorumitest Administraatorid Logige sisse ja looge hooldustaotlus Administraatorid Toele helistamine

Rakenduskoht: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Kas sellest teabest oli abi?

Jah Ei

Kuidas saame seda paremaks muuta?

255 kasutamata märke

Teie privaatsuse kaitsmiseks ärge lisage tagasiside juurde kontaktteavet. Vaata läbi meie privaatsuspoliitika.

Täname tagasiside eest!

Tugiressursid

Vaheta keelt