Office 2010 tootevõtme leidmine

Tarkvarakomplekti Office 2010 installimisel palutakse teil tippida 25-kohaline tootevõti, mis näeb välja umbes selline:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Tootevõtme leidmine

Tootevõtme saamise viis sõltub sellest, kuidas te Office’i saite. Valige allpool esitatud valikutest viis, kuidas te Office’i saite.

Kui ostsite ja laadisite Office’i alla veebipoest, peaks tootevõti olema meilisõnumiga saadetud kviitungil.

Kinnitusmeili leidmiseks tehke järgmist.

  • Kontrollige, kas see meilisõnum pole sattunud rämpspotikausta.

  • Otsige meilisõnumit postkastist, kasutades sõna „Microsoft” või selle ettevõte nime, kelle käest te Office’i ostsite.

  • Kui teil on mitu meilikontot, kontrollige seda meilikontot, mille andmed esitasite veebis Office 2010 ostmisel.

Kui te meilisõnumiga saadetud kviitungit ei leia, on võimalik, et saate meilisõnumis sisalduva teabe vaatamiseks kasutada tellimuste ajaloo linki poes, kust te Office’i ostsite.

  • Microsofti pood: avage veebisait www.microsoftstore.com ning logige sisse selle kasutaja-ID ja parooliga, mida kasutasite Office’i ostmisel ja allalaadimisel. Pärast sisselogimist klõpsake tootevõtmete kuvamiseks nuppu Digitaalne sisu.

    Digitaalse sisu lingi installimine veebisaidil microsoftstore.com
  • Digital River: avage oma Digital Riveri konto leht ning logige sisse selle kasutaja-ID ja parooliga, mida kasutasite Office’i ostmisel ja allalaadimisel. Pärast sisselogimist kuvatakse teie tootevõti lehe Minu konto jaotises Ostud.

Kui Office oli karbis, kaardil või kettal, otsige tootevõtit kaardilt või Office’i pakendilt.

Tootenumber pakendi sees karbi vasakul küljel asuva kettahoidja vastas oleva kaardi sildil Tootenumber pakendi sees karbi vasakul küljel oleval sildil

Kui te tootevõtit ei leia, lugege pakendil olevaid juhiseid. Tootevõtme saamiseks võidakse teid suunata veebilehele Office.com/getkey.

Tootevõtme saamiseks peate välja lunastama tootevõtmekaardil oleva 27-kohalise tähtedest ja numbritest koosneva PIN-koodi. Avage veebileht https://office.com/getkey ja Office 2010 tootevõtme saamiseks sisestage 27-kohaline PIN-kood.

Office 2010 tootevõtmekaart. 27-kohalise PIN-koodi asukoht Office 2010 tootevõtmekaardil.

Kui Office oli teie PC-, Mac-, süle- või tahvelarvutisse installitud, on tootevõti kirjas arvutiga kaasas olnud autentsusserdil.

Näpunäide. : Teil võib olla üks autentsussert Windowsi jaoks ja teine Office’i jaoks. Veenduge, et kasutate oma Office 2010 tootevõtme saamiseks õiget autentsusserti.

Office 2010 autentsussert sisaldab sõnu „Microsoft Office 2010”.

Autentsussert ja teie arvutitootja tootenumber

Olen tootevõtme kaotanud

Allpool olevat jaotist laiendades saate teavet selle kohta, kuidas asendada kaotatud Office 2010 tootevõti.

Kui olete tootevõtme kaotanud, kuid teil on kehtiv ostutõend, lugege lehe allosas olevat teemat Soovin rääkida päris inimesega. Microsofti tootetoelt võite saada uue tootevõtme või teile pakutakse muu võimalus probleemi lahendamiseks.

Kui tootevõti on teie arvates kaotsi läinud, varastatud või valesse kohta sattunud ja te soovite osta uue Office’i versiooni, avage ostuvõimalustega tutvumiseks Office’i ostmise leht. Kui sooviksite esmalt saada teavet Office’i uusima versiooni kohta, lugege teemasid Mille poolest erinevad Office 365 ja Office 2016? ja Miks peaksite kasutusele võtma tarkvarakomplekti Office 2016?.

Lisateave ja tõrkeotsing

Allolevaid jaotisi laiendades leiate muude versioonide tootevõtmetega seotud teavet, abi tõrkeotsinguks ja muid kasulikke näpunäiteid.

Kui teil on probleeme Office 2010 tootevõtme aktiveerimisega, lugege teemat Office 2010 aktiveerimine.

Tõrketeate kuvamisel pärast tootevõtme sisestamist võib olla mitu põhjust. Näiteks on võimalik, et tegite tootevõtme tippimisel vea või kasutasite eksikombel mõne muu toote tootevõtit.

Kas ei sisesta te ehk mõne teise Microsoft toote tootevõtit?

Enamik Microsofti tooteid kasutab 25-kohalist tootevõtit. Kui teil on mitu Microsofti toodet, võib hõlpsasti juhtuda, et kasutatakse eksikombel mõne muu toote võtit. Levinumad olukorrad on järgmised.

  • Arvuti küljes oleval kleebisel asuva tootevõtme kasutamine   

    Need tootevõtmed on enamasti mõeldud Microsoft Windowsi jaoks. Otsige kleebiselt üles toote nimi ja veenduge, et see oleks installitava Office’i toote võti.

  • Office’i varasema versiooni tootevõtme kasutamine   

    Office'i erinevate versioonide tootenumbreid ei saa kasutada üksteise asemel. Näiteks ei saa te kasutada tarkvarakomplekti "Microsoft Office – kodu ja kool 2007" tootenumbrit, kui proovite installida tarkvarakomplekti "Microsoft Office – kodu ja kool 2010".

  • Üksiktoote tootevõtme kasutamine paketi installimiseks   

    Office'i tarkvarakomplektide ja Office'i üksiktoodete tootenumbreid ei saa kasutada üksteise asemel. Näiteks ei saa te kasutada Microsoft Wordi tootenumbrit tarkvarakomplekti "Microsoft Office – kodu ja kool" installimiseks.

  • Koolist või töölt saadud tootevõtme kasutamine   

    Koolid ja ettevõtted ostavad enamasti mõnda muud tüüpi Office’i litsentsi. Õpilastele, õpetajatele ja töötajatele antavaid tootevõtmeid nimetatakse hulgilitsentsivõtmeteks. Neid tootevõtmeid ei saa kasutada Office’i jaemüügiversioonide (sh „Kodu ja kool“, Home and Business ja Professional) jaoks.

Kas tippisite ehk tootevõtme valesti?

Tootevõtme lugemine sildilt võib olla keeruline. Vahel võib tähti ja numbreid olla raske eristada.

Kirjavigade vältimiseks pöörake erilist tähelepanu järgmistele märkidele, mille sisestamisel sageli eksitakse:

  • täht B ja number 8;

  • täht G ja number 6;

  • täht O ja number 0;

  • täht Q ja number 0;

  • tähed V ja V kõrvuti (VV) näevad välja nagu täht W.

Kui teil on raskusi tootevõtmes sisalduvate märkide lugemisega, siis tähtede ja numbrite välimuse kohta saate selgema ettekujutuse, kui vaatate allolevat näidet.

Office’i tootevõtmetes sisalduvate tähtede ja numbrite jaoks kasutatav font.

Näpunäide. : Kui ostsite Office'i veebist ja saite selle kohta kinnitusega meilisõnumi, proovige tootevõti ümbertippimise asemel meilisõnumist kopeerida ja kleepida.

Kas tootevõti ikka ei tööta?

Kui teie Office‘i tootevõti ei toimi, peaksite müüjalt tagasimakset taotlema. Kui te ei ostnud tootevõtit tarkvaraga koos, on väga võimalik et tootevõti varastati või saadi pettuse teel, ning on seetõttu blokeeritud. Kahjuks on olemas palju petturlikke inimesi, kes müüvad varastatud, kuritarvitatud või volitamata Microsofti tootevõtmeid. Mõnikord on sellised tootevõtmed koos Microsofti tarkvara allalaadimislingiga trükitud võltsitud siltidele või kaartidele ning mõnikord levitatakse neid edasimüügiks volitamata andmekandjatel (nt reklaamandmekandjatel, lõpptootja poolt tarkvara taasinstallimiseks ettenähtud andmekandjatel või muudel Microsofti programmipõhistel andmekandjatel).

Kui teil oli DVD, kuid te ei leia seda üles või teie arvutis pole DVD-seadet, lugege veebilehel https://www.microsoft.com/software-download/office teemat Office’i vanemate versioonide allalaadimine ning kasutage oma tootevõtit Office’i allalaadimiseks ja installimiseks. Kasutage seda linki ÜKSNES juhul, kui teie Office’i komplektis oli DVD olemas.

Tootevõtme tõttu tootetoe poole pöördumine

Kui olete täitnud siin artiklis antud juhised ja probleem pole endiselt lahenenud, külastage abi saamiseks Microsofti tugiteenuste lehte.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×