Mis on hädaabiasukohad ja -aadressid ning kõnede ümbersuunamine?

Kui konfigureerite PSTN-helistamise, on vaja, et igale telefoninumbrile oleks määratud telefoninumbri saamisel või selle määramisel kasutajale hädaabiaadress, et toetada hädaabikõnede tegemist. Enne hädaabiaadressi määramist telefoninumbrile tuleb hädaabiaadress luua ja valideerida. Valideerimine tagab hädaabiaadressi tuvastamise õiges vormingus, mida hädaabiteenused saavad kasutada. Soovi korral saab lisada hädaabiaadressi asukoha, et edastada kasutaja täpsem asukoht. Näiteks võib hädaabiasukoht olla korrus, tiib või kontor, mis on seotud konkreetse hädaabiaadressiga. Kuigi hädaabiaadress valideeritakse, ei tehta seda asukohtadega.

Mis on hädaabiaadressid?

Hädaabiaadress on aktiivsete telefoninumbrite puhul kohustuslik, aga see oleneb riigist/regioonist. USA-s on hädaabiaadress kohustuslik, kui number kasutajale määratakse. Teistes riikides (nt Euroopa, Lähis-Ida ja Aafrika (EMEA)) on hädaabiaadress kohustuslik, kui saate telefoninumbri Office 365-st või kui see kantakse üle teiselt teenusepakkujalt või operaatorilt.

Hädaabiaadressi nimetatakse sageli koduseks aadressiks, tänava-aadressiks või füüsiliseks aadressiks. See on teie organisatsiooni asukoha aadress. Näiteks 12345 North Main Street, Redmond, WA 98052. Seda aadressi kasutatakse hädaabikõnede suunamiseks õigetele häirekeskustele ja hädaabikõne tegija asukoha tuvastamiseks. Kui teie ettevõttel on mitu füüsilist tegevuskohta, vajate tõenäoliselt mitut hädaabiaadressi.

Hädaabiaadressi valideerimise käigus veendutakse, et see on kehtiv ja hädaabiteenuste jaoks õiges vormingus. Kuigi on võimalik luua ja salvestada ka valideerimata hädaabiaadressi, saab kasutajaga seostada ainult valideeritud aadressi. Kui hädaabiaadress on valideeritud ja salvestatud, saab selle kasutajale määrata. Kui teil on vaja salvestatud valideeritud hädaabiaadressi muuta, tuleb luua uus aadress.

Mis on hädaabiasukohad?

Hädaabiasukohad on mõeldud hädaabiaadressi asukoha täpsustamiseks hoones. Hädaabiasukohaks võib olla kasutaja korruse, hoonetiiva või kontoriruumi number. Hädaabiaadressiga seostatud asukohtade arv pole piiratud.

Kui määrate kasutajale hädaabiaadressi, viidatakse aadressi määramisel tegelikult asukoha ID-le. Asukoha ID hõlmab viidatud hädaabiaadressi (tänava aadressi või kodust aadressi). Kui hoonesisesed asukohad pole vajalikud, lisatakse hädaabiaadressile vaikehädaabiasukoht.

Mis on hädaabikõnede marsruutimine?

Hädaabiaadresse ja asukohti kasutatakse hädaabikõnede suunamise protsessis õigele häirekeskusele, kui saadetakse välja hädaabibrigaad. Kui Skype’i ärirakenduse kasutaja valib hädaabinumbri, siis see, kuidas kõne avalikku ohutusalasesse vastamispunkti (PSAP) suunatakse, on riikide/piirkondade kaupa erinev. Mõnes riigis (nt USA ja Ühendkuningriik) analüüsitakse kõnet ja määratakse kasutaja asukoht enne kõne ühendamist õigele häirekeskusele. Muudes riikides suunatakse kõned otse häirekeskusse, mis teenindab hädaabikõne tegijaga seotud telefoninumbrit.

Hädaabiasukohtade ja -aadresside loomine, lisamine ja kasutajatele määramine

  1. Hädaabiasukohtade plaan Esimene samm on plaanida hädaabiasukohad. Peate loetlema kõik oma füüsilised aadressid. Seejärel määratakse selle põhjal, kas on vaja hädaabiaadresside asukohti, ja kui see on nii, siis mis need on. Näiteks kui ettevõttel on 3 kontorihoonet, millest igaühes on 4 korrust, siis on tõenäoline, et hädaabiaadresse peab olema 3 ja igaühe puhul tuleb loetleda asukohana korrused 1–4.

  2. Looge ja kinnitage hädaabiasukohad. Järgmiseks tuleb teil luua ja kinnitada hädaabiaadressid. Hädaabiaadressi saate kinnitada selle loomisel. Hädaabiaadressi loomiseks lugege teemat Ettevõtte hädaabiaadressi lisamine või eemaldamine.

    NB! : Posti- või asukoha aadressi valideerimise käigus veendutakse, et see on kehtiv ja õiges vormingus. On võimalik, et osaliselt õige hädaabiaadress läbib siiski valideerimise. Valideerimisprotsessis kasutatakse kõiki esitatud aadressi osi, et selgitada välja, kas selles on piisavalt andmeid kõne suunamiseks õigele häirekeskusele. Kui see on nii, tagastatakse see valideerituna ja seejärel saab selle telefoninumbrile määrata.

  3. Telefoninumbrite hankimine Järgmine samm on hankida oma kasutajatele telefoninumbrid. Selleks võib hankida uued telefoninumbrid Office 365-le või viies oma olemasolevad telefoninumbrid üle rakendusse Office 365. Täielikud juhised leiate jaotisest Telefoninumbrite üleviimine Skype’i ärirakenduse veebiväljaandesse.

  4. Telefoninumbrite määramine Viimane samm on lubada kasutajatel helistamine ja kõnede vastuvõtmine. Selleks tuleb määrata igale kasutajale telefoninumber. Vt telefoninumbri määramise kohta jaotist Kasutaja telefoninumbri määramine, muutmine või eemaldamine.

Vt ka

Skype’i ärirakenduse veebiväljaanne: Hädaabikõnede lahtiütluse silt

Hädaabikõnede tingimused

Skype’i ärirakenduse veebiväljaande PSTN-teenuse kasutustingimused

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×