Mis juhtub minu andmete ja juurdepääsuga Office 365 ettevõtteversiooni tellimuse lõppemisel?

Kui teie Office 365 tellimus aegub või otsustate selle tühistada, siis eelneb tellimuse lõplikule väljalülitamisele ehk eemaldamisele mitut tellimuse olekut hõlmav periood, mille jooksul muutuvad Office 365 teenuste, rakenduste ja kliendiandmete kasutamise võimalused. Kui olete sellega kursis, saate oma tellimuse uuesti aktiveerida enne, kui on liiga hilja. Kui aga otsustate Office 365 kasutamise siiski lõpetada, saate oma andmed enne lõplikku kustutamist varundada.

Office 365 ettevõtteversioon: tellimuse elutsükkel

Järgmisel joonisel on näha, mis võib juhtuda, kui Office 365 ettevõtteversiooni tasuline tellimus aegub.

Pildil on näidatud Office 365 ettevõtteversiooni tellimuse kolm etappi pärast aegumist: aegunud, keelatud ja eemaldatud.

Märkus. : Mis on „kliendiandmed“?Microsoft Online’i teenusetingimustes määratletud kliendiandmed tähistavad kõiki Office 365 teenuste kasutamise kaudu kliendi poolt või kliendi nimel Microsoftile esitatavaid andmeid (sh teksti-, heli- või pildifailid). Lisateavet Office 365 kliendiandmete kaitsmise kohta leiate Microsofti võrguteenuste usalduskeskusest.

Selle artikli teemad

Millised on mu võimalused, kui tellimus hakkab aeguma?

Millised on mu võimalused, kui tellimus hakkab aeguma?

Millised on mu võimalused, kui tellimus hakkab aeguma?

Mis juhtub pärast tellimuse aegumist?

Mis juhtub tellimuse tühistamise korral?

Mis juhtub siis, kui tellimus tühistatakse tellimusperioodi ajal?

Mis juhtub pärast prooviperioodi lõppemist?

Millised on mu võimalused, kui tellimus hakkab aeguma?

Kui tellimus on aktiivne, pääsete teie ja teie lõppkasutajad oma andmetele, Office 365 teenustele (nt meiliteenusele ja OneDrive for Businessile) ning Office’i rakendustele juurde tavalisel viisil. Office 365 administraatorina saate tellimuse aegumiskuupäeva lähenedes meili teel ja Office 365 halduskeskuse kaudu mitmesuguseid teatisi.

Enne tellimuse aegumiskuupäeva kättejõudmist on teil mitu võimalust.

  • Saate tellimust pikendada.   

    • Kui automaatne pikendamine on juba sisse lülitatud, ei pea te pikendamiseks ise midagi tegema. Teie tellimus pikeneb automaatse pikendamise kuupäeval automaatselt ja teilt võetakse olenevalt praegusele maksesagedusele tasu täiendava aasta või kuu eest. Kui te olete mingil põhjusel automaatse pikendamise välja lülitanud, saate suvalisel ajal automaatse pikendamise uuesti sisse lülitada.

    • Kui olete avatud hulgilitsentsimise programmi kaudu ostnud ettemaksuga aastatellimuse, pöörduge pikendamiseks vajaliku tootevõtme ostmiseks oma partneri poole. Teile saadetakse meili teel juhised tootevõtme aktiveerimiseks hulgilitsentsimise teeninduskeskuses. Teavet selle kohta, kuidas leida uut partnerit või mõnda partnerit, kellega olete varem koostööd teinud, leiate teemast Office 365 partneri või edasimüüja otsimine.

    • Kui teil on tellimus Office 365 Business, lugege artiklit Office 365 ettevõtteversiooni uuendamine.

  • Saate lasta tellimusel aeguda.   

    • Kui maksate krediitkaardiga või arve alusel ja te ei soovi oma tellimust pikendada, saate automaatse pikendamise välja lülitada. Teie tellimus aegub aegumiskuupäeval ning te võite kõiki selleteemalisi meiliteatisi eirata.

    • Kui olete tellimuse ostnud avatud hulgilitsentsimise programmi kaudu ja töötate koos partneriga, saate lasta tellimusel lihtsalt aeguda, ilma et peaksite midagi tegema.

    • Kui olete Office 365 Small Business Premiumi kasutaja ning olete aktiveerinud ettemaksuga ostetud Office 365 tellimuse tootevõtmega, saate lasta tellimusel lihtsalt aeguda, ilma et peaksite midagi tegema.

  • Saate tellimuse enne selle aegumist tühistada.    Lisateavet leiate teemast Tellimuse tühistamine enne tellimusperioodi lõppu.

Näpunäide. : Tellimuse automaatse pikendamise kuupäeva leiate Office 365 halduskeskuse lehelt Tellimused. Kuvatõmmis, mis näitab aktiivset tellimust sisselülitatud automaatse pikendamisega. Näidatud on automaatse pikendamise kuupäev.

Millised on mu võimalused, kui tellimus hakkab aeguma?

Kui tellimus on aktiivne, pääsete teie ja teie lõppkasutajad oma andmetele, Office 365 teenustele (nt meiliteenusele ja OneDrive for Businessile) ning Office’i rakendustele juurde tavalisel viisil. Office 365 administraatorina saate tellimuse aegumiskuupäeva lähenedes meili teel ja Office 365 halduskeskuse kaudu mitmesuguseid teatisi.

Enne tellimuse aegumiskuupäeva kättejõudmist on teil mitu võimalust.

  • Saate tellimust pikendada.   

    • Kui automaatne pikendamine on juba sisse lülitatud, ei pea te pikendamiseks ise midagi tegema. Teie tellimus pikeneb automaatse pikendamise kuupäeval automaatselt ja teilt võetakse olenevalt praegusele maksesagedusele tasu täiendava aasta või kuu eest. Kui te olete mingil põhjusel automaatse pikendamise välja lülitanud, saate suvalisel ajal automaatse pikendamise uuesti sisse lülitada.

    • Kui olete avatud hulgilitsentsimise programmi kaudu ostnud ettemaksuga aastatellimuse, pöörduge pikendamiseks vajaliku tootevõtme ostmiseks oma partneri poole. Teile saadetakse meili teel juhised tootevõtme aktiveerimiseks hulgilitsentsimise teeninduskeskuses. Teavet selle kohta, kuidas leida uut partnerit või mõnda partnerit, kellega olete varem koostööd teinud, leiate teemast Office 365 partneri või edasimüüja otsimine.

    • Kui teil on tellimus Office 365 Business, lugege artiklit Office 365 ettevõtteversiooni uuendamine.

  • Saate lasta tellimusel aeguda.   

    • Kui maksate krediitkaardiga või arve alusel ja te ei soovi oma tellimust pikendada, saate automaatse pikendamise välja lülitada. Teie tellimus aegub aegumiskuupäeval ning te võite kõiki selleteemalisi meiliteatisi eirata.

    • Kui olete tellimuse ostnud avatud hulgilitsentsimise programmi kaudu ja töötate koos partneriga, saate lasta tellimusel lihtsalt aeguda, ilma et peaksite midagi tegema.

    • Kui olete Office 365 Small Business Premiumi kasutaja ning olete aktiveerinud ettemaksuga ostetud Office 365 tellimuse tootevõtmega, saate lasta tellimusel lihtsalt aeguda, ilma et peaksite midagi tegema.

  • Saate tellimuse enne selle aegumist tühistada.    Lisateavet leiate teemast Tellimuse tühistamine enne tellimusperioodi lõppu.

Näpunäide. : Tellimuse automaatse pikendamise kuupäeva leiate Office 365 halduskeskuse lehelt Tellimused. Kuvatõmmis, mis näitab aktiivset tellimust sisselülitatud automaatse pikendamisega. Näidatud on automaatse pikendamise kuupäev.

Millised on mu võimalused, kui tellimus hakkab aeguma?

Kui tellimus on aktiivne, pääsete teie ja teie lõppkasutajad oma andmetele, Office 365 teenustele (nt meiliteenusele ja OneDrive for Businessile) ning Office’i rakendustele juurde tavalisel viisil. Office 365 administraatorina saate tellimuse aegumiskuupäeva lähenedes meili teel ja Office 365 halduskeskuse kaudu mitmesuguseid teatisi.

Enne tellimuse aegumiskuupäeva kättejõudmist on teil mitu võimalust.

  • Saate tellimust pikendada.      Kui automaatne pikendamine on juba sisse lülitatud, ei pea te pikendamiseks ise midagi tegema. Teie tellimus pikeneb automaatse pikendamise kuupäeval automaatselt ja teilt võetakse olenevalt praegusele maksesagedusele tasu täiendava aasta või kuu eest. Kui te olete mingil põhjusel automaatse pikendamise välja lülitanud, saate suvalisel ajal automaatse pikendamise uuesti sisse lülitada.

  • Saate lasta tellimusel aeguda.      Kui maksate krediitkaardiga või arve alusel ja te ei soovi oma tellimust pikendada, saate automaatse pikendamise välja lülitada. Teie tellimus aegub aegumiskuupäeval ning te võite kõiki selleteemalisi meiliteatisi eirata.

  • Saate tellimuse enne selle aegumist tühistada.      Lisateavet leiate teemast Tellimuse tühistamine enne tellimusperioodi lõppu.

Näpunäide. : Tellimuse automaatse pikendamise kuupäeva leiate Office 365 halduskeskuse lehelt Tellimused. Kuvatõmmis, mis näitab aktiivset tellimust sisselülitatud automaatse pikendamisega. Näidatud on automaatse pikendamise kuupäev.

Mis juhtub pärast tellimuse aegumist?

Kui lasete tellimusel aeguda, läbib see enne lõplikku eemaldamist mitu olekut. Selle aja jooksul saab Office 365 administraator teenuse kasutamise jätkamiseks tellimuse uuesti aktiveerida või hoopis oma andmed varundada, kui ta soovib kindlasti tellimuse lõpetada.

Allpool kirjeldatakse seda, mis toimub tellimuse igas olekus.

Olek:     Ajapikenduse periood

Mida oodata?      Enamikus riikides ja regioonides kestab enamiku tellimuste aegumisolek 30 päeva. Hulgilitsentstoodetel kestab aegumisolek 90 päeva.

Mida oodata?      Enamikus riikides ja regioonides kestab enamiku tellimuste aegumisolek 30 päeva. Hulgilitsentstoodetel kestab aegumisolek 90 päeva.

Mida oodata?      Enamikus riikides ja regioonides kestab enamiku tellimuste aegumisolek 30 päeva.

Selles olekus pääsevad kasutajad Office 365 portaalile, Office’i rakendustele ja teenustele (nt meiliteenusele ja SharePoint Online’ile) juurde tavalisel viisil. Administraatorina saate endiselt kasutada Office 365 halduskeskust. Ärge muretsege: üld- või arveldusadministraator saab tellimuse uuesti aktiveerida ja teenusekomplekti Office 365 edasi kasutada. Kui te tellimust uuesti ei aktiveeri, siis varundage kindlasti oma andmed.

Selles olekus pääsevad kasutajad Office 365 portaalile, Office’i rakendustele ja teenustele (nt meiliteenusele ja SharePoint Online’ile) juurde tavalisel viisil. Administraatorina saate endiselt kasutada Office 365 halduskeskust. Ärge muretsege: üld- või arveldusadministraator saab tellimuse uuesti aktiveerida ja teenusekomplekti Office 365 edasi kasutada. Kui te tellimust uuesti ei aktiveeri, siis varundage kindlasti oma andmed.

Selles olekus pääsevad kasutajad Office 365 portaalile, Office’i rakendustele ja teenustele (nt meiliteenusele ja SharePoint Online’ile) juurde tavalisel viisil. Administraatorina saate endiselt kasutada Office 365 halduskeskust. Ärge muretsege: üld- või arveldusadministraator saab tellimuse uuesti aktiveerida ja teenusekomplekti Office 365 edasi kasutada. Kui te tellimust uuesti ei aktiveeri, siis varundage kindlasti oma andmed.

Olek:     Keelatud

Mida oodata?      Kui te oma aegunud olekus tellimust uuesti ei aktiveeri, läheb tellimus keelatud olekusse, mis kestab enamikus riikides ja regioonides enamiku tellimuste korral 90 päeva. Hulgilitsentstoodete puhul kestab keelatud olek 30 päeva.

Mida oodata?      Kui te oma aegunud olekus tellimust uuesti ei aktiveeri, läheb tellimus keelatud olekusse, mis kestab enamikus riikides ja regioonides enamiku tellimuste korral 90 päeva. Hulgilitsentstoodete puhul kestab keelatud olek 30 päeva.

Mida oodata:    kui te oma aegunud olekus tellimust uuesti ei aktiveeri, läheb tellimus keelatud olekusse, mis kestab enamikus riikides ja regioonides enamiku tellimuste korral 90 päeva.

Selles olekus vähenevad teie juurdepääsuvõimalused märkimisväärselt. Kasutajad ei saa sisse logida ega kasutada Office 365 teenuseid (nt meiliteenus ja SharePoint Online). Office’i rakendused lülituvad lõpuks piiratud funktsionaalsusega kirjutuskaitstud režiimi ning teile kuvatakse litsentsimata toote teatised. Saate endiselt sisse logida ja Office 365 halduskeskuse avada, kuid kasutajatele ei saa litsentse määrata. Teie kliendiandmed (sh kasutajate andmed, meilisõnumid ning meeskonnatöö saidil talletatavad failid) on saadaval ainult teile ja teistele administraatoritele.

Üld- ja arveldusadministraatorid saavad tellimuse uuesti aktiveerida ning teenusekomplekti Office 365 ja kõiki kliendiandmeid muutumatul kujul edasi kasutada. Kui te ei soovi uuesti aktiveerida, varundage andmed kindlasti.

Üld- ja arveldusadministraatorid saavad tellimuse uuesti aktiveerida ning teenusekomplekti Office 365 ja kõiki kliendiandmeid muutumatul kujul edasi kasutada. Kui te ei soovi uuesti aktiveerida, varundage andmed kindlasti.

Üld- ja arveldusadministraatorid saavad tellimuse uuesti aktiveerida ning teenusekomplekti Office 365 ja kõiki kliendiandmeid muutumatul kujul edasi kasutada. Kui te ei soovi uuesti aktiveerida, varundage andmed kindlasti.

Olek:     Eemaldatud

Mida oodata:    kui te tellimust ajapikendusperioodi jooksul või pärast tellimuse keelamist uuesti ei aktiveeri, siis tellimus eemaldatakse.

Administraatorid ja kasutajad ei saa enam tellimusse kuuluvaid teenuseid ega Office’i rakendusi kasutada. Kõik kliendiandmed (nii kasutajaandmed kui ka dokumendid ja meilisõnumid) kustutatakse jäädavalt ilma ühegi taastamisvõimaluseta.

Selles olekus ei saa tellimust uuesti aktiveerida. Kuid üld- või arveldusadministraatorid pääsevad juurde Office 365 halduskeskusele, kus saavad hallata teisi tellimusi või osta uusi oma ärivajadustele vastavaid tellimusi.

Märkus. : Eemaldatud tellimusega uue sama tüüpi tellimuse lisamisel eemaldatud tellimusega seostatud andmeid ei taastata.

Mis juhtub tellimuse tühistamise korral?

Hoiatus. : Kui tühistate tellimuse enne tellimusperioodi lõppu, peate võib-olla maksma ennetähtaegse tühistamise tasud.

Kui tühistate Office 365 tellimuse enne tellimusperioodi lõppkuupäeva, jääb aegumisolek vahele ja tellimus läheb kohe keelatud olekusse, mis kestab enamikus riikides ja regioonides enamiku tellimuste korral 90 päeva. Soovitame teil enne tühistamist andmed varundada. Administraatorid pääsevad siiski juurde ka keelatud olekus oleva tellimuse kõikidele andmetele ning saavad need oma ettevõtte jaoks varundada. Mis tahes alles jäetud kliendiandmed võidakse kustutada juba 90 päeva pärast ning kustutatakse kindlasti hiljemalt 180 päeva pärast tühistamist.

Allpool on kirjeldatud seda, mida võib oodata tellimuse tühistamise korral.

  • Administraatori juurdepääs:      administraatorid saavad endiselt sisse logida, Office 365 halduskeskust kasutada ja vajaduse korral teisi Office 365 tellimusi osta. Üld- ja arveldusadministraatorid saavad 90 päeva jooksul tellimuse uuesti aktiveerida ja andmeid muutumatul kujul edasi kasutada.

    Administraatori juurdepääs:      administraatorid saavad endiselt sisse logida, Office 365 halduskeskust kasutada ja vajaduse korral teisi Office 365 tellimusi osta. Üld- ja arveldusadministraatorid saavad 90 päeva jooksul tellimuse uuesti aktiveerida ja andmeid muutumatul kujul edasi kasutada.

    Administraatori juurdepääs:      administraatorid saavad endiselt sisse logida, Office 365 halduskeskust kasutada ja vajaduse korral teisi Office 365 tellimusi osta. Üld- ja arveldusadministraatorid saavad 90 päeva jooksul tellimuse uuesti aktiveerida ja andmeid muutumatul kujul edasi kasutada.

  • Kasutajate juurdepääs   Kasutajad ei saa kasutada Office 365 teenuseid (nt OneDrive for Businessit) ega pääse juurde kliendiandmetele (nt meilisõnumitele ja meeskonnatöö saitidel talletatavatele dokumentidele). Office’i rakendused (nt Word ja Excel) on saadaval kirjutuskaitstud ja vähendatud funktsionaalsusega režiimis ning neis kuvatakse litsentsimata toote teatised.

Tühistamise juhised leiate teemast Office 365 ettevõtteversiooni tellimuse tühistamine.

Tühistamise juhised leiate teemast Office 365 ettevõtteversiooni tellimuse tühistamine.

Tühistamise juhised leiate teemast 21Vianeti käitatava Office 365 tellimuse tühistamine.

NB! : Kui soovite, et teie tellimusega seotud andmed kustutataks enne keelatud oleku tavalise perioodi lõppu, saate taotleda kiireemaldust. Kiireemalduse taotlemise korral eemaldatakse tellimusega seotud andmed 3 päeva jooksul pärast tühistamist. Kiireemalduse kasutamiseks helistage Microsofti tugiteenustele.

Mis juhtub makse tegemata jätmise korral tellimusega?

Kui maksate tšeki või elektroonilise ülekandega ja jätate makse tegemata, läheb teie tellimus otse aegumisolekusse ja lehel Tellimused kuvatakse tekst Aegunud makse tegemata jätmise tõttu. Samuti kuvatakse lehel Minu arve tekst Makse on laekumata.

Kui maksate tšeki või elektroonilise ülekandega ja jätate makse tegemata, läheb teie tellimus otse aegumisolekusse ja lehel Tellimused kuvatakse tekst Aegunud makse tegemata jätmise tõttu. Samuti kuvatakse lehel Minu arve tekst Makse on laekumata.

Kui maksate tšeki või elektroonilise ülekandega ja jätate makse tegemata, läheb teie tellimus otse aegumisolekusse ja lehel Tellimused kuvatakse tekst Aegunud makse tegemata jätmise tõttu. Samuti kuvatakse lehel Minu arve tekst Makse on laekumata.

Kui 30 päeva jooksul (enamikus riikides ja regioonides) makset ei laeku, keelatakse teie tellimus ja kasutajad kaotavad juurdepääsu Office 365 teenustele (nt meiliteenusele ja SharePoint Online’ile). Office’i rakendused on saadaval kirjutuskaitstud ja vähendatud funktsionaalsusega režiimis ning neis kuvatakse litsentsimata toote teatised.

Teenuse katkemise vältimiseks järgige arvel olevaid maksejuhiseid. Kui teie makse on laekunud, aktiveeritakse tellimus uuesti.

Märkus. : Kui arve maksmisest on möödunud 5 päeva ja teile kuvatakse endiselt tekst Aegunud makse tegemata jätmise tõttu, võtke ühendust tugiteenusetöötajaga.

Mis juhtub pärast prooviversiooni lõppemist?

Pärast Office 365 ettevõtteversiooni prooviperioodi lõppu ei saa teenusekomplekti Office 365 tasuta edasi kasutada. Teil on mitu võimalust.

  • Saate Office 365 osta.      Pärast prooviperioodi lõppemist algab 30-päevane (enamikus riikides ja regioonides enamiku prooviversioonide puhul) ajapikendus teenusekomplekti Office 365 ostmiseks.

    Lisateavet prooviversioonilt tasulisele tellimusele ülemineku kohta leiate teemast Office 365 ettevõtteversiooni prooviversiooni ostmine.

    Lisateavet prooviversioonilt tasulisele tellimusele ülemineku kohta leiate teemast Office 365 ettevõtteversiooni prooviversiooni ostmine.

    Lisateavet prooviversioonilt tasulisele tellimusele ülemineku kohta leiate teemast 21Vianeti käitatava Office 365 tellimine või proovimine.

  • Saate prooviperioodi pikendada.   Kas vajate rohkem aega Office 365 hindamiseks? Teatud juhtudel saate prooviperioodi pikendada.

  • Saate prooviversiooni tühistada või lasta sellel aeguda.   Kui te ei soovi teenusekomplekti Office 365 osta, saate lasta oma prooviversioonil aeguda või selle tühistada. Kui soovite andmed säilitada, varundage need. Pärast 30-päevast ajapikendusperioodi kustutatakse teie prooviversiooni kontoteave ja andmed jäädavalt.

    Saate prooviversiooni tühistada või lasta sellel aeguda.   Kui te ei soovi teenusekomplekti Office 365 osta, saate lasta oma prooviversioonil aeguda või selle tühistada. Kui soovite andmed säilitada, varundage need. Pärast 30-päevast ajapikendusperioodi kustutatakse teie prooviversiooni kontoteave ja andmed jäädavalt.

    Saate prooviversiooni tühistada või lasta sellel aeguda.      Kui te ei soovi teenusekomplekti Office 365 osta, saate lasta oma prooviversioonil aeguda või selle tühistada. Kui soovite andmed säilitada, varundage need. Pärast 30-päevast ajapikendusperioodi kustutatakse teie prooviversiooni kontoteave ja andmed jäädavalt.

Märkus. : Sellel lehel esitatud teabe kohta kehtib Microsofti poliitika lahtiütlus ja muutmisteade. Nende muudatuste läbivaatamiseks külastage regulaarselt seda saiti.

Tugiteenused

Teabe otsimine Office 365 kogukonnafoorumitest Administraatorid Logige sisse ja looge hooldustaotlus Administraatorid Toele helistamine

Vt ka

Arveldamine Office 365 ettevõtteversioonides – administraatorispikker

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×