Miks ei saa ma Office 365 ettevõtteversiooni lepinguid vahetada käsitsi?

Kui nuppu Vaheta lepinguid ei kuvata, ei saa teie Office 365 ettevõtteversioon lepingut automaatselt vahetada. Mõnel juhul saate probleemi lahendada ja nuppu Vaheta lepinguid kasutada. Samas saate ehk lepinguid käsitsi vahetada. Asetage hiirekursor teabeikoonile. Kuvatakse teade selle kohta, miks nupp Vaheta lepinguid saadaval pole. Selles artiklis toodud teabe abil saate probleemi lahendada.

Sõnum, millega antakse teada, et selle lepingu korral ei saa lepinguid automaatselt vahetada.

Kas otsite midagi muud? Uue Office 365 ettevõtteversiooni tellimuse ostmine | Office 365 ettevõtteversiooni lepingu tühistamine | Arveldamine Office 365 ettevõtteversioonides – administraatorispikker | Microsofti toele helistamine

Kas otsite midagi muud? Uue Office 365 ettevõtteversiooni tellimuse ostmine | Office 365 ettevõtteversiooni lepingu tühistamine | Microsofti toele helistamine

Kas otsite midagi muud? 21Vianeti käitatava Office 365 tellimine või proovimine | 21Vianeti käitatava Office 365 tellimuse tühistamine | Microsofti toele helistamine

Miks ei ole lepingute vahetamise nupp minu tellimuse jaoks saadaval?

Nupu Vaheta lepinguid abil automaatselt lepingute vahetamiseks tuleb kõikide kasutajate jaoks määrata kehtivad litsentsid. Kui olete määranud rohkem litsentse, kui olete ostnud, kuvatakse teile lehel Litsentside leht teade lahendamist vajava litsentsimiskonflikti kohta. Teave litsentsikonfliktide lahendamise kohta. Pärast litsentsikonfliktide lahendamist peaksite nägema nuppu Vaheta lepinguid. Kui te nuppu ei näe, saate lepingut käsitsi vahetada või helistada Microsofti toele.

Nupu Vaheta lepinguid abil automaatselt lepingute vahetamiseks tuleb kõikide kasutajate jaoks määrata kehtivad litsentsid. Kui olete määranud rohkem litsentse, kui olete ostnud, kuvatakse teile lehel Litsentside leht teade lahendamist vajava litsentsimiskonflikti kohta. Teave litsentsikonfliktide lahendamise kohta. Pärast litsentsikonfliktide lahendamist peaksite nägema nuppu Vaheta lepinguid. Kui te nuppu ei näe, saate lepingut käsitsi vahetada või helistada Microsofti toele.

Nupu Vaheta lepinguid abil automaatselt lepingute vahetamiseks tuleb kõikide kasutajate jaoks määrata kehtivad litsentsid. Kui olete määranud rohkem litsentse, kui olete ostnud, kuvatakse teile lehel Litsentside leht teade lahendamist vajava litsentsimiskonflikti kohta. Teave litsentsikonfliktide lahendamise kohta. Pärast litsentsikonfliktide lahendamist peaksite nägema nuppu Vaheta lepinguid. Kui te nuppu ei näe, saate lepingut käsitsi vahetada või helistada Microsofti toele.

Näiteks järgmisel pildil on Skype’i ärirakenduse kohta kuvatud juhtum. Teised teenused töötavad praegu probleemideta.

Teenuse seisundi leht, millel on näha juhtumite ja nõuandvate teadetega teenused.
Praegune teenuseseisund, kus on näha Skype‘i ärirakenduse kohta kuvatud teenusejuhtum

Võimalike teenuse ettevalmistamise või seisundiga seotud probleemide kontrollimiseks avage Office 365 halduskeskuses leht Teenuse seisund või valige Seisund > Teenuse seisund.

Võimalike teenuse ettevalmistamise või seisundiga seotud probleemide kontrollimiseks avage Office 365 halduskeskuses leht Teenuse seisund või valige Seisund > Teenuse seisund.

Võimalike teenuse ettevalmistamise või seisundiga seotud probleemide kontrollimiseks avage Office 365 halduskeskuses leht Teenuse seisund või valige Seisund > Teenuse seisund.

Kui avastate, et teenus pole täielikult ette valmistatud või teenuse seisundiga on probleeme, oodake paar tundi, kuni teenus muutub jälle kättesaadavaks, ja proovige uuesti. Kui probleem ei lahene, helistage Microsofti toele.

Oodake enne lepingute vahetamist, kuni krediidikontroll on lõpule jõudnud. Krediidikontroll võib kesta kuni kaks tööpäeva.

Muud põhjused, miks lepingute vahetamise nupp pole saadaval

Kui maksite tellimuse eest ette, saate võib-olla vahetada lepinguid käsitsi. Kui vahetate lepingut enne praeguse lepingu aegumist, ei saa te siiski soodustust praegusest tellimusest kasutamata aja eest. Abi saamiseks saate helistada Microsofti toele.

Kui teil on riigiasutuse või mittetulundusühingu leping, saate vahetada lepinguid käsitsi või helistada Microsofti toele, et küsida abi.

Tellimuste korral, kus kasutajatele on määratud vähemalt 3000 litsentsi, pole nupp vaheta lepinguid saadaval. Lepingute käsitsi vahetamine võib siiski olla võimalik. Samuti on abi saamiseks võimalik helistada Microsofti toele.

Nupp Vaheta lepinguid võib muutuda ajutiselt kättesaamatuks seetõttu, et teenus tegeleb parajasti suure hulga lepingute vahetamisega. Proovige umbes tund aega pärast esimest katset uuesti.

Lepingute vahetamisel kuvatakse lepingud, mida saate valida, vastavalt teie praeguse lepingu teenustele. Saate üle minna ainult sellisele lepingule, mis sisaldab samu andmetega seotud teenuseid (nt Exchange Online või SharePoint Online) või teenuste uuemale versioonile. See tagab, et kasutajate nende teenustega seotud andmed ei lähe vahetamise ajal kaduma.

Kui teie lepingut ei saa automaatselt vahetada, saate ehk lepingut käsitsi vahetada. Samuti on abi saamiseks võimalik helistada Microsofti toele.

Märkus. : Lepingutelt Office 365 Small Business, Office 365 Small Business Premium või Office 365 Midsize Business käsitsi vahetamise teel üleminekut ei toetata.

Kirjutage meile kommentaar

Kas sellest teabest oli abi? Kui jah, siis palun andke meile sellest lehe allservas teada. Kui sellest abi ei olnud ja kui teil esineb veel probleeme, andke meile teada, mida teha olete proovinud ning millega teil raskusi esines.

Lepingute vahetamisel abi saamiseks helistage toele

Telefon Microsofti toele helistamine

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×