Mida teha juhul, kui Skype‘i ärirakenduse (Lync) või Skype’i väliskontaktile ei saa kiirsõnumit saata

Kui te ei saa teiste ettevõtete Skype‘i ärirakenduse (Lync) kasutajatega või Skype‘i kasutajatega suhelda, kontrollige esmalt, kas teie ettevõte lubab suhtlust väliste kasutajatega. Vajadusel võtke ühendust oma töökoha tehniline tugiiga ja suunake ta administraatoritele mõeldud juhendava tutvustuse juurde: Lync Online’i välise suhtluse häälestamine.

Kui teie asutus siiski lubab suhelda ettevõtteväliste Lynci kontaktidega, võite abi saada järgmistest tõrkeotsingusammudest.

Skype‘i ärirakenduse (Lync) ettevõtteväliste kontaktide olekuna kuvatakse „Kohalolek teadmata“ ka pärast 72 tunni möödumist.

Teavitage oma töökoha tehniline tugiit. Saate väliste Skype‘i ärirakenduse (Lync) kasutajatega suhelda ainult siis, kui mõlema asutuse Skype‘i ärirakenduse (Lync) administraator on välise suhtluse lubanud.

Ei saa suhelda Skype‘i kontaktidega

  1. ontrollige, et Skype‘i kasutajad on Microsofti kontoga (endine Windows Live ID) sisse loginud.

  2. Kui Skype‘i kasutajatel on kohandatud Microsofti konto (konto, mis pole lõpuga outlook.com, live.com, hotmail.com või msn.com), vormindage nende kiirsõnumsideaadress järgmiselt:

    nimi(example.com )@msn.com

Näide. Kui teie Skype‘i kontakti Microsofti konto on bob@contoso.com, sisestage see järgmiselt:

bob(contoso.com)@msn.com.

  1. Kui te ei saa 72 tunni pärast ikka veel Skype‘i kasutajatega suhelda, teavitage oma töökoha tehniline tugiit ja saatke talle järgmine link: Lync Online‘is väliskontaktidega suhtlemise häälestamine.

Ei saa rääkida mitme Skype‘i kasutajaga samal ajal

See variant ei ole toetatud. Sellele vaatamata saate seadistada konverentskõne mitme Skype‘i kasutajaga, kutsudes nad Lynci koosolekule.

Näpunäide. :  Enne koosolekukutse saatmist klõpsake lindil nuppu Koosoleku suvandid klõpsake suvandi Õigused all nuppu Uus koosolekuruum (mina reguleerin õigusi). Siis ei pea Skype‘i kasutajad enne koosolekuga liitumist ooteruumis ootama.

Ei saa suhelda AOLi, Yahoo! või Google Talki kasutajatega

Rakendus Lync 2013 for Office 365 toetab väliste Skype‘i ärirakenduse (Lync) kasutajate ja Microsofti kontoga sisse loginud Skype‘i kasutajatega suhtlemist. Suhtlus teiste kiirsõnumsidepakkujatega pole toetatud.

Mul on Skype‘iga probleem, mida siin loendis pole

Lynci ja Skype‘i ühenduvuse tõrkeotsing sisaldab teavet vähem levinud probleemide kohta.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×