Mida see tähendab, kui OneDrive’i konto on külmutatud?

Mida see tähendab, kui OneDrive’i konto on külmutatud?

Teie OneDrive’i konto külmutatakse, kui te ei kasuta seda rohkem kui aasta või kui ületate oma OneDrive’i salvestuslimiidi enam kui kolme kuu jooksul. 

Miks on mu OneDrive külmutatud?

Teie OneDrive‘i konto võib olla külmutatud järgmistel põhjustel.

  • Teie tellimus on aegunud või uuendamine nurjus. Vaadake Microsoft Office’i kontoteavet.

  • Teie 100 GB suurune Samsungi boonus on aegunud. See oli fikseeritud ajavahemikuks ja seda ei saa uuendada.

  • Muu OneDrive’i salvestusruum, mis on ostetud või saadud kampaaniapakkumise kaudu, on aegunud.

  • Te pole viimasel ajal sisse loginud. OneDrive‘i külmutamise vältimiseks peate tegema järgmist.

    • Logige OneDrive‘i veebisaidile sisse vähemalt kord aastas. 

    • Kasutage OneDrive‘i oma arvutis, Xboxis või mobiilsideseadmes vähemalt kord aastas.

Märkus.: Kui arvate, et saite teatise kogemata, lugege teemat Miks ma sain konto kustutamise kohta meiliteatise?

Kuidas kontot vabastada?

Kui teie OneDrive’i konto külmutati seetõttu, et te ei kasutanud seda enam, logige sisse OneDrive’i veebisaidile ja järgige konto vabastamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid. 

Kui teie OneDrive‘i konto külmutati seetõttu, et teie talletuslimiit on ületatud, on teil kaks võimalust.

Salvestuslimiidi suurendamine vabastab teie konto. Seda on võimalik saavutada tootja boonuse, soovitusboonuse või tellimuse ostmisega.

Logige sisse lehele Hallake salvestusruumi ja vaadake, millised lepingud ja pakkumised on teie jaoks saadaval. 

Kas vajate rohkem kui 1 TB? Office 365 Home‘i tellimusega saate 6 TB: 1 TB igale kuuele kasutajale. Saate kogu oma salvestusruumi jagada ning kasutada rohkem kui 1 TB, andes kaustad kasutajate vahel ühiskasutusse ning lisades ühiskaustad oma OneDrive’i.

Külmutatud konto saate vabastada ka OneDrive’i mobiilirakenduse kaudu. Kui vaja, saate salvestusruumi juurde osta. 

  • Konto vabastamiseks puudutage linki Vabasta konto. (Teil on 30 päeva selleks, et eemaldada piisaval hulgal faile. Meeldetuletusega nõustumiseks puudutage nuppu Vabasta.

  • Täiendava salvestusruumi ostmiseks valige Office 365 annab teile OneDrive’is 1000 GB salvestusruumi.

  • Tootja boonuse rakendamiseks lugege teemat Samsungi seadmetega 100 GB OneDrive‘i lisasalvestusruumi.

Märkus.: Pärast külmutatud konto vabastamise taotlemist või salvestusruumi juurde ostmist võib konto vabastamiseks kuluda kuni 24 tundi.

Logige sisse OneDrive‘i veebisaidile ja valige Vabastage oma konto failidele ajutiselt juurdepääsemiseks. Teil on 30 päeva aega, et eemaldada salvestuslimiidi mitteületamiseks piisavalt faile.

Märkused: 

Mis juhtub, kui minu OneDrive’i konto külmutatakse?

Ärge muretsege, teie failid on endiselt alles. Failidele juurdepääsuks peate lihtsalt oma konto vabastama.

Peate oma konto vabastama või teie failid kustutatakse mõne aja pärast ära.

Kui palju aega OneDrive’i konto vabastamiseks kulub?

Konto vabastamise korral taastatakse enamik kontosid 24 tunni jooksul.

Kui teie kontot pole 24 tunni möödudes taastatud, võite saata OneDrive’i klienditoele meilisõnumi.

Kuidas kindlasti salvestusruumi limiiti ära mahtuda?

Vaadake ja võrrelge oma OneDrive’i salvestusruumi mahtu oma arvutis saadaoleva kettaruumiga. Kui teil pole arvutis või OneDrive’is piisavalt vaba ruumi, peate mõned failid teisaldama või kustutama või failide ja kaustade arvu vähendama.

Kui teil pole OneDrive’is piisavalt vaba ruumi, saate:

Mis juhtub, kui mu OneDrive’i konto on külmutatud, aga ma ei tee midagi.

Teie OneDrive’i konto ja kõik sellel olevad failid (sh OneDrive’is talletatud OneNote’i märkmikud) kustutatakse veebisaidile OneDrive.com sisselogimise korral kuvataval kuupäeval või pärast seda kuupäeva. See ei mõjuta teistes Microsofti teenustes (nt Outlook.com või Xbox) olevat sisu.

Kas vajate rohkem abi?

Võrguühendus

Abi veebist
Kui soovite rohkem abi, vaadake OneDrive’i tugiteenuste lehti.
OneDrive’i mobiilirakendusega seoses abi saamiseks lugege artiklit OneDrive’i mobiilirakenduse probleemide tõrkeotsing.

Meili teel pakutavate tugiteenuste ikoon

Tugiteenused meili teel
Kui vajate veel abi, raputage OneDrive’i rakenduse kasutamise ajal oma nutiseadet või saatke OneDrive’i tugimeeskonnale meil.

Office 365 kogukonnafoorumid

Kontotugi
Kui soovite abi seoses oma Microsofti konto või tellimustega, lugege Microsofti konto spikrit.

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×